Solucionado Samsung Galaxy S9 no cargando completamente

El #Samsung #Galaxy # S9 es el teléfono inteligente Android más nuevo del gigante de Corea del Sur que es un refinamiento sobre su predecesor. Este nuevo modelo cuenta con un procesador muy poderoso (Snapdragon 845 o Exynos 9810, dependiendo de la región del mercado) combinado con 4GB de RAM que permiten que el teléfono funcione muy bien. Sigue utilizando la misma pantalla Super AMOLED de 5, 8 pulgadas que el S8 y la pantalla ocupa la mayor parte de la parte frontal del teléfono. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema del Galaxy S9 que no se está cargando por completo y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S9 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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S9 no está cargando completamente

Problema: Hola, tengo un Galaxy S9 y lo he tenido durante un mes. Conecté mi teléfono y muestra la cantidad de tiempo hasta que está completamente cargado y dijo 2 horas y 10 minutos. Estaba en el 80%. Lo dejé solo por 2 horas y regresé y estaba en 83%. Probé mis dos "bloques" de carga (las cosas que van en la pared) y luego 6 acordes micro usb en cada uno de 3 pies y 6 pies y el tiempo de carga permaneció igual. No sé qué hacer, pero necesito tener un teléfono completamente cargado, y si demora más de 2 horas en cargarse, el 20% no va a funcionar. A partir de este momento todavía no está completamente cargado y lo conecté a las 4:30, ahora son las 8:00. Por favor, contácteme lo antes posible porque no tengo tiempo para ir a la tienda si es algo que puedo arreglar.

Solución: lo primero que querrá hacer en este caso es verificar el puerto de carga del teléfono en busca de signos de suciedad o residuos, ya que esto podría interferir con el proceso de carga. Si es necesario, debe limpiar el puerto con una lata de aire comprimido. Una vez que el puerto esté limpio, intente cargarlo nuevamente (es mejor probar diferentes cables de carga y cargadores de pared al cargar el teléfono). En caso de que el problema persista, continúe con los pasos enumerados a continuación.

• Inicie el teléfono en Modo seguro y luego verifique si el problema ocurre en este modo. Si no lo hace, entonces una aplicación que descargues podría estar causando el problema al utilizar constantemente recursos que consumen mucha batería, como el procesador. Debes averiguar qué aplicación es esta y desinstalarla.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica. Una vez que se haya completado el restablecimiento, compruebe si el problema persiste.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, esto podría deberse a un componente de hardware defectuoso, posiblemente a la batería. Tendrá que llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen si este es el caso.

Batería S9 agotando muy rápido

Problema: la batería se está agotando muy rápido. Después de cargar toda la noche sin estar encendido en 5 minutos de uso, ¡menos del 6%! Mi teléfono solía durar casi 24 horas con un uso mínimo. No juego en mi teléfono ni en las redes sociales. Ahora no durará hasta las 2 de la tarde. También es más lento.

Problema relacionado: Mi teléfono por un tiempo se cargaría lento otras veces a una velocidad normal, pero desde la noche anterior tuve problemas para intentar cargarlo, así que lo dejé cargando toda la noche. Esta mañana recibí mi teléfono, el cual pierde la batería súper rápido, para el momento en que estaba encendido el 30%, intenté cargarlo pero no se cargó en absoluto, tampoco mostró el ícono de carga, más tarde en la noche cargué mientras estaba apagado y cargado alrededor del 5%, pero definitivamente muy lento, la pantalla no se detiene, ¿qué debo hacer o qué puedo ayudar?

Solución: el factor más común que puede hacer que una batería se agote rápidamente es una aplicación instalada en el teléfono o algunos datos dañados. Esto es lo que estaremos revisando primero.

• Asegúrese de que su teléfono se está ejecutando en la última actualización de software.
• Intente iniciar el teléfono en Modo seguro y luego verifique si la batería aún se agota rápidamente en este modo. Si no es así, el problema podría deberse a una aplicación que descargaste. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el reinicio, no instale ninguna aplicación en su teléfono. Si tiene una tarjeta microSD instalada en el teléfono, retírela. Intente comprobar si el problema persiste.

En caso de que el problema persista y su teléfono esté usando un procesador Exynos, le sugiero que espere una futura actualización para solucionar este problema, ya que este es un problema conocido que afecta a la línea Exynos del S9.

S9 no se enciende después de mojarse

Problema: Acabo de regresar de las vacaciones (playa) y después de una sesión de esnórquel, noté la humedad y mi Samsung Galaxy S9 no se encendió y la pantalla estaba en negro. Probé el truco del arroz que no funcionó. Ahora el teléfono está parpadeando en rojo cuando se intenta cargarlo, la pregunta es: ¿existe alguna esperanza de recuperar datos del teléfono en este momento? ¡Así destripado! Cualquier información útil es la más apreciada.

Solución: Si ya colocó el teléfono en una bolsa de arroz durante al menos 48 horas y el problema persiste, es posible que el agua ya haya ingresado en el teléfono y que cause daños a sus componentes. Aunque este teléfono tiene algunas características de resistencia al agua, todavía es posible que el dispositivo se dañe con el agua, especialmente si los sellos de goma están rotos. Con respecto a los datos almacenados en el teléfono, no podrá acceder a este a menos que el teléfono se encienda. Suponiendo que el almacenamiento interno no esté dañado, puede acceder a estos datos si repara el teléfono en un centro de servicio.