Solución de problemas del Samsung Galaxy Note 4 que no realiza llamadas Problema y otros problemas relacionados

Bienvenidos a otra entrega de nuestra serie enfocada de resolución de problemas donde nuestro objetivo es resolver los problemas de # Samsung Galaxy # Note4 que tienen algunos de nuestros lectores. En esta última entrega de la serie, abordaremos el Galaxy Note 4, el problema de no hacer llamadas y otros problemas relacionados. Algunos de los problemas que abordaremos son el teléfono que no hace ni recibe llamadas, no se puede escuchar la llamada y se retrasa en las llamadas entre otros. Hemos recopilado varios problemas de esta naturaleza que nuestros lectores nos han enviado y brindamos los mejores pasos posibles para la solución de problemas a continuación.

Si posee un Samsung Galaxy Note 4 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

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Nota 4: No hacer ni recibir llamadas.

Problema: mi teléfono no me permite hacer llamadas ni recibir llamadas. Cada vez que intento responder o hacer una llamada, el teléfono se reinicia automáticamente. Ha estado sucediendo por un día.

Solución: es probable que este problema se deba a algún tipo de falla en el software del teléfono. Intente iniciar su teléfono en modo de recuperación primero y luego borre su partición de caché. Reinicie el teléfono y luego verifique si el problema persiste. Si lo hace, entonces necesitará hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica.

Si después del restablecimiento el problema persiste, intente reemplazar la batería de su teléfono con una nueva, ya que esto podría estar causando el problema. Cuando el teléfono hace o acepta llamadas, usa más energía y la batería que está usando en este momento podría no ser capaz de satisfacer este requisito de mayor energía.

Si los pasos de solución de problemas anteriores fallan, le sugiero que lleve su teléfono a un centro de servicio autorizado.

Nota 4 No puedo escuchar llamadas de voz

Problema: cuando hago llamadas me dicen que no pueden escucharme bien. Tengo mi nota 4 por 1 año y tengo este problema. Cuando me pongo los auriculares no hay problema. He limpiado el micrófono y he hecho una grabación de voz y puedo escuchar la voz. Pero cuando llaman, dicen que no pueden escucharme bien y hablar más alto.

Solución: si el volumen de su voz es normal al realizar una grabación, el problema podría estar en la aplicación del teléfono. Intenta borrar el caché y los datos de esta aplicación.

Otro factor que puede causar este problema es una aplicación de terceros. Para comprobar si este es el caso, debe iniciar su teléfono en Modo seguro. En este modo, solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse mientras que las aplicaciones que descargó están desactivadas. Esto hace que la solución de problemas sea fácil de hacer. Intenta hacer una llamada en este modo. Si el problema no se produce, puede deberse a una aplicación. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Si el problema ocurre incluso en el Modo seguro, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica. Una vez que se realiza el restablecimiento, intente hacer una llamada y verifique si el problema persiste.

Nota 4 Drop Calls

Problema: Mi teléfono entra y sale mucho del servicio. Muchas veces me caigo llamadas. Es tan malo que no puedo llamar a ningún lugar importante porque me preocupa que llame se caiga. Recibo un error que dice "fuera del área de servicio" cuando sé que estoy en un área de servicio. Fui a At y T que me dijeron que reiniciara mi teléfono de fábrica. Hice esto y las cosas fueron bien durante una semana. Ahora empieza a actuar de nuevo. Por favor ayuda Estoy muy frustrado.

Solución: si el restablecimiento de fábrica resolvió el problema durante una semana, es muy probable que el problema se deba a algún tipo de datos dañados o a una aplicación instalada en su teléfono. Intente verificar primero si este problema es causado por una aplicación de terceros al iniciar su teléfono en Modo seguro. Solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse mientras su teléfono está en este modo. Hacer una llamada en este modo. Si la llamada no se interrumpe, lo más probable es que el problema se deba a una aplicación que instaló en su teléfono. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Si el problema persiste incluso en Modo seguro, entonces sugiero que inicie su teléfono en modo de recuperación y luego borre su partición de caché. Reinicie su teléfono y verifique si hay nuevas actualizaciones de software disponibles. Actualice el software de su dispositivo si hay una actualización disponible.

Si los pasos de solución de problemas anteriores fallan, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica nuevamente. Si el problema persiste después del restablecimiento, es posible que ya sea un problema de hardware posiblemente causado por una antena del teléfono defectuosa. Le sugiero que lleve su teléfono a un centro de servicio autorizado y que lo revise.

Nota 4: desafortunadamente, el teléfono ha detenido el error al realizar una llamada

Problema: actualicé mi software de Android, al final me dijo que la actualización del software falló después de que no puedo hacer ni recibir llamadas porque cada vez que intento hacerlo recibo este mensaje "Desafortunadamente, el teléfono se detuvo".

Solución: Este problema es muy probable que sea causado por datos conflictivos en su teléfono. Cuando su teléfono actualizó el software, algunos datos de la versión anterior del software no se eliminaron por completo. Estos datos ahora están causando un conflicto con la nueva versión del software que resulta en este problema. La mejor manera de lidiar con esto es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica.

Nota 4 retraso en hacer una llamada

Problema: cuando hago una llamada, el teléfono y la persona que responde la llamada, hay un retraso en el que no contestan. Siempre tengo que decir hola dos veces.

Solución: Este problema puede deberse a problemas con la red telefónica o al software de su teléfono. Intente verificar primero si este problema ocurre en diferentes ubicaciones. Si solo ocurre en una ubicación o área en particular, entonces podría haber algún problema con las torres de red en esa área. Le sugiero que se ponga en contacto con su operador en relación con este asunto.

Si el problema ocurre en cualquier área o ubicación, esto podría ser un problema con el teléfono. Intenta borrar la partición de caché de tu teléfono primero desde el modo de recuperación. Reinicie su teléfono y luego verifique si el problema persiste.

Si lo hace, entonces haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

Nota 4: siempre contesta llamadas en el altavoz

Problema: el teléfono siempre responde en el altavoz. Cuando lo llamo de manera automática opta por el altavoz. Tengo que activarlo y desactivarlo. He intentado ajustes y he buscado en Google soluciones en vano. ¿Alguna idea?

Solución: primero debe intentar verificar que el modo de controlador de su teléfono esté desactivado. En la mayoría de los casos como este, una aplicación de terceros instalada en el teléfono está causando el problema. Para comprobar si este es el caso, simplemente inicie su teléfono en Modo seguro. En este modo, solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse mientras que las aplicaciones que descargó están desactivadas. Compruebe si el problema persiste en este modo. Si no es así, es muy probable que sea causada por una aplicación. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Si el problema ocurre incluso en el Modo seguro, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

Nota 4 No hay volumen al hacer llamadas de red

Problema: mi teléfono no tiene voz cuando realizo una llamada con la llamada de red. Solo puedo hacer una llamada a través de WiFi y otros mensajes como Facebook, WhatsApp, Talk y otros.

Solución: intente verificar primero con su operador si hay un problema con la red o su cuenta. Si tanto la red como su cuenta no tienen un problema, este problema podría deberse a una falla en el software de su teléfono. Intente reiniciar su teléfono y luego verifique si el problema persiste. Si es así, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

Nota 4 Llama automáticamente a la persona que llama

Problema: las llamadas telefónicas le devuelven la llamada después de que cuelgue la llamada. Reinicié en modo seguro como sugeriste y parece que esto corrigió el problema. Me pregunto si esta es mi aplicación Youmail. Supongo que puedo eliminar para ver si ese es el problema, pero pensé que pasaría para ver si ha escuchado que este puede ser un tema común.

Solución: Varios otros propietarios de dispositivos Android también están experimentando este mismo problema. Dado que el problema no se produce en el Modo seguro, es muy probable que sea causado por una aplicación. Si sospecha que la aplicación Youmail está causando el problema, intente desinstalarla y vea qué sucede. Por nuestra parte, no hemos escuchado a nadie que confirme que esta aplicación cause este comportamiento.