¿Por qué mi Apple iPhone 8 no puede acceder a Internet Wi-Fi y cómo solucionarlo? [Guía para resolver problemas]

Los problemas de conectividad Wi-Fi se encuentran entre los problemas más frecuentes y complejos que afectan a los usuarios de teléfonos inteligentes en estos días. Puede ocurrir en cualquier tipo de dispositivo, independientemente del sistema operativo en el que se estén ejecutando, ya sea nuevo o antiguo. Y debido a su complejidad, cualquiera puede sucumbir a problemas de Wi-Fi en cualquier momento. Y muchas veces, alguien también tendrá algún problema para determinar la causa subyacente. Averigüe cuál de los muchos factores puede causar errores y causarle problemas al utilizar Internet inalámbrico en su teléfono móvil, especialmente en el nuevo teléfono inteligente Apple iPhone 8. Para aquellos que actualmente están lidiando con problemas de Wi-Fi en el mismo dispositivo iOS, una serie de posibles soluciones y soluciones alternativas también se resaltan en la sección posterior para su referencia en la solución de problemas de errores de Wi-Fi de su iPhone. Sigue leyendo para más información.

Si está buscando una solución a un problema diferente, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas del iPhone 8, ya que hemos abordado muchos problemas con este dispositivo y es posible que ya hayamos publicado una publicación que aborde su inquietud. Navegue por la página para encontrar problemas similares a los suyos y no dude en utilizar nuestras soluciones. Si aún necesita nuestra ayuda después de eso, complete nuestro cuestionario de problemas de iPhone para contactarnos.

Factores comunes que pueden afectar las funciones de conectividad Wi-Fi en su iPhone 8

Hay muchos factores que pueden causar problemas de Wi-Fi en dispositivos móviles como su nuevo iPhone. Por lo general, la causa subyacente se encuentra dentro del sistema de red de su proveedor de servicios de Internet (ISP). Los servicios de red pueden dejar de estar disponibles temporalmente debido a una interrupción o un mantenimiento programado realizado por los proveedores de servicios de Internet. En este caso, no necesita realizar ninguna solución de problemas, ya que sus servicios de red se reanudarán una vez que finalice la interrupción. Esto significa que solo tiene que esperar hasta que termine la interrupción y luego usar Internet para entonces. Otro factor que debe considerar es el estado de su cuenta. Los proveedores de servicios generalmente impusieron una desconexión temporal (desconexión suave) a las cuentas con problemas no resueltos, incluidos aquellos con estado moroso. Cuando se impone una desconexión suave, los servicios salientes se deshabilitan temporalmente para esa cuenta. Como resultado, no podrá hacer llamadas, enviar mensajes de texto o, incluso, no podrá acceder a Internet. Debe ponerse en contacto con su proveedor o proveedor de servicios para verificar el estado de su cuenta y resolver cualquier problema para que se reanuden sus servicios salientes.

Aparte de los problemas con su proveedor de servicios de Internet, también pueden surgir problemas de Wi-Fi cuando se aplican configuraciones incorrectas en su dispositivo. Por lo tanto, también debería considerar revisar todos los cambios que haya realizado en la configuración de su iPhone y asegurarse de que ninguno de ellos esté causando ningún conflicto con la configuración inalámbrica de Internet. El Wi-Fi y otras funciones de conectividad como Bluetooth también se desactivan automáticamente cuando se activa el modo Avión. Así que asegúrese de que esta no sea la razón por la que su iPhone 8 no tiene acceso a Wi-Fi. Las actualizaciones defectuosas, incluidos los principales firmware de iOS, están también entre los posibles desencadenantes, especialmente cuando contienen algunos errores.

Otra posibilidad es que se produzca un error en el equipo de la red, por ejemplo, cuando el firmware de su enrutador o módem inalámbrico se daña y, por lo tanto, debe restablecerse o restaurarse. Si este es el principal culpable, deberá ponerse en contacto con el fabricante de su enrutador o módem inalámbrico para obtener más ayuda para restablecer el firmware del dispositivo. Si está utilizando un enrutador Belkin, póngase en contacto con el soporte técnico de Belkin o haga lo mismo con otras marcas como Linksys, Netgear, etc.

¿Cómo lidiar con los problemas de Wi-Fi en tu iPhone 8?

Ahora que ya tiene una idea sobre las posibles causas, pasemos a las posibles soluciones. Tenga en cuenta que la solución puede variar según la causa del error o el problema de Internet inalámbrico en su iPhone 8. En la medida de lo posible, intente determinar la causa más probable, aísle el problema y luego aplique la solución. Si necesita más ayuda sobre dónde comenzar y qué soluciones debe probar, aquí tiene un resumen de todas las posibles soluciones a las que puede referirse. Asegúrese de probar la conexión a Internet Wi-Fi de su iPhone y ver si ya está funcionando bien después de realizar cada método. Continúe con las siguientes soluciones aplicables, si es necesario.

Reinicie su enrutador o modem inalámbrico

La solución más simple y efectiva que puede probar es reiniciar su módem o enrutador inalámbrico. Si todos sus dispositivos no pueden conectarse a la misma red Wi-Fi en casa, entonces el problema está en el equipo de la red, no en su iPhone 8. En este caso, reiniciar el enrutador inalámbrico o el módem puede corregir el problema y ayudarlo a restablecer su conexión inalámbrica. Este proceso también es denominado como ciclo de energía por la mayoría de los técnicos de ISP y así es como se hace:

1. Apague su enrutador o módem inalámbrico. Para hacerlo, ubique el botón de Encendido y luego presiónelo hasta que se apaguen las luces del dispositivo de red.
2. Si bien está completamente apagado, desenchúfelo de la fuente de alimentación y déjelo desenchufado durante unos 30 segundos.
3. Después del tiempo transcurrido, vuelva a enchufarlo a la fuente de alimentación.
4. Presiona el botón de Encendido para volver a encenderlo.

Espere hasta que todas las luces en el dispositivo de red se vuelvan estables. Si nota alguna luz roja, lea la etiqueta debajo o encima de la luz, ya que indica algo incorrecto con esa función de red. Por ejemplo, si la luz que indica la señal de red es roja, significa que el dispositivo de red no recibe ninguna señal de la red, por lo que todos sus dispositivos en la misma red tampoco tienen acceso a internet inalámbrico.

En este caso, primero debe solucionar el problema con su dispositivo de red, lo que también implica la necesidad de que se ponga en contacto con el fabricante de su dispositivo de red o el proveedor de servicios de Internet para obtener más ayuda y recomendaciones.

Si todo está bien con el equipo de red, intente conectar su iPhone a Wi-Fi posteriormente. Si aún no puede conectarse, pruebe el siguiente método.

Reinicie su iPhone 8 (reinicio suave)

Después de reiniciar el equipo de red, reinicie su iPhone 8, especialmente si aún no puede conectarse a Wi-Fi. Un reinicio suave o reinicio ayudará a corregir cualquier fallo aleatorio que se presente en el iPhone, ya que podría haber cometido pequeños errores en las funciones inalámbricas del teléfono. Para empezar, he aquí cómo se realiza un reinicio por software en su nuevo iPhone 8:

1. Mantenga presionado el botón lateral (Encendido) hasta que aparezca la pantalla Deslizar para apagar .
2. Arrastre el control deslizante para apagar su dispositivo por completo.
3. Espere unos 30 segundos, luego presione y mantenga presionado el botón lateral (Encendido) nuevamente hasta que aparezca el logotipo de Apple.

En el caso de que su iPhone 8 no responda, puede hacer un reinicio forzado en su lugar.

• Para forzar el reinicio, presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen . Luego presiona y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen . Y, por último, mantenga presionado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Ningún dato se verá afectado en ambos procesos, por lo que todo es seguro. Después de que su iPhone se inicie por completo, intente abrir la aplicación del navegador, luego navegue a cualquier sitio web y vea si ahora puede acceder. Si no, pruebe el siguiente método y vea qué sucede.

Desactiva la conexión Wi-Fi y luego vuelve a encenderla.

Este simple truco ya ha hecho maravillas a muchas personas que tenían problemas para usar Wi-Fi en un dispositivo iOS como el iPhone. Una idea detrás de esta solución es que, de alguna manera, actualiza la señal de Wi-Fi entre su dispositivo iOS y el equipo de red (enrutador / módem inalámbrico) en uso. Dicho esto, no estaría de más si lo intentaras y verás qué sucede.

• Para hacerlo, diríjase a Configuración del iPhone- > Wi-Fi-> luego toque el interruptor de Wi-Fi para apagar la función y volver a encenderla.
• O también puede acceder al ícono de Wi-Fi directamente desde el Centro de Control de su iPhone 8. Simplemente abra el Centro de Control desde la pantalla de Inicio y luego toque el ícono de Wi-Fi para activar o desactivar el Wi-Fi.

En el caso de que una causa incorrecta sea la contraseña por la que no puede acceder a la red inalámbrica, comuníquese con el administrador de la red (o con el que configuró o administró la red inalámbrica). Este suele ser el caso cuando se utiliza una red Wi-Fi segura.

Verifique y asegúrese de que el modo Avión esté desactivado

Cuando el modo Avión está activo, el resto de las funciones de conectividad de su iPhone se desactivan automáticamente. Para descartar esto por las posibles causas, verifique y asegúrese de que el modo Avión esté desactivado en su iPhone 8.

• Para hacerlo, diríjase a Configuración-> Modo avión-> luego active el interruptor para apagarlo si es necesario.
• O también puede abrir el Centro de control desde la pantalla de inicio y luego presionar el ícono Modo de avión para activar o desactivar la función.

Después de realizar cambios en la configuración del modo Avión en su iPhone 8, reinicie su dispositivo y luego intente conectarse a Internet Wi-Fi. Si eso tampoco funciona, pasa al siguiente método.

Olvídate de las redes wifi en tu iPhone 8

Otra realidad extraña con las redes Wi-Fi en el hogar es que cualquier red que parezca ser la más fuerte o que tenga la señal más fuerte tendería a anular su red actual. Como resultado, algunas personas abandonaron su propia red inalámbrica y se unieron a la otra con la señal más fuerte / más fuerte. Si esto sucede, no podrá acceder a Wi-Fi si la red a la que está conectado no está disponible. Digamos que es la red Wi-Fi de tu vecino, por lo que realmente no tienes control total sobre ella. Como remedio, puede olvidar todas las redes inalámbricas almacenadas en su iPhone 8 y luego configurar y usar su propia red inalámbrica nuevamente.

• Para hacerlo, vaya a Configuración-> Wi-Fi-> luego toque el ícono Información (i) al lado de la red Wi-Fi que desea olvidar. Toque la opción para Olvidar esta red y luego, si se le solicita, toque Olvidar para confirmar que desea olvidar o eliminar la red seleccionada.

Después de eliminar u olvidar la red inalámbrica, reinicie su iPhone 8 y luego configure su red Wi-Fi para conectarse.

Restablece la configuración de red en tu iPhone 8

Si los métodos anteriores no pueden solucionar el problema y su iPhone 8 aún no puede conectarse a Wi-Fi, entonces su próxima opción a considerar sería un restablecimiento de la configuración de la red. Asegúrese de tener en cuenta que todas las configuraciones de red, incluidas las redes inalámbricas (SSID) y las contraseñas, se borrarán en el proceso, ya que se anularán con la configuración predeterminada de fábrica. Dicho esto, asegúrese de tomar nota de esta información, especialmente de sus contraseñas, ya que la necesitará de nuevo cuando configure su red inalámbrica en el iPhone 8 posteriormente. En la nota positiva, tendrá una mayor probabilidad de solucionar el problema, especialmente si se desencadena con una configuración de red incorrecta en el iPhone. Algunas actualizaciones también pueden anular la configuración actual o la configuración del dispositivo, por lo que es probable que surjan problemas después de la implementación de la actualización.

Otras opciones a considerar

• Solucione los problemas de hardware en su iPhone 8. En ninguno de los métodos anteriores es posible solucionar el problema de Wi-Fi en su iPhone 8, y su iPhone aún no puede conectarse a Internet a través de Wi-Fi, entonces ya debería considerar investigando la posibilidad de que se produzcan daños en el hardware en tu iPhone. Es probable que esto sea el culpable si hubo casos anteriores en los que su iPhone 8 se cayó o se mojó. La antena Wi-Fi u otros componentes relevantes de la red podrían haber acumulado algún tipo de daño físico o de líquido debido a ese incidente, por lo que ahora la conexión Wi-Fi ya no funciona en su iPhone 8.
• Reinicie el firmware de su enrutador / módem inalámbrico. Póngase en contacto con el fabricante de su enrutador inalámbrico si sospecha que hay algún síntoma inusual en el dispositivo de red, como si no pudiera obtener una buena recepción, como lo indica una luz roja en el indicador de señal de la red.
• Escala el problema. Póngase en contacto con Apple Support o con su proveedor de servicios de Internet si el problema persiste y si su iPhone 8 aún no puede conectarse a Wi-Fi. También se recomienda la escalada del problema si el problema persiste después de instalar la última actualización de iOS. Es posible que la actualización contenga algunos errores que causen problemas de Wi-Fi en su dispositivo iOS después de la implementación.

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