Problemas con el correo electrónico del iPhone 6s Plus de Apple: no puedo enviar ni recibir correos electrónicos, obteniendo errores en la aplicación de correo electrónico o correo electrónico [Guía de solución de problemas]

Además de llamar y enviar mensajes de texto, el procesamiento del correo electrónico es otra transacción clave que muchas personas hacen con sus respectivos dispositivos móviles. Con los teléfonos inteligentes, puede consultar los correos electrónicos en cualquier momento y lugar que desee, siempre y cuando la conectividad de la red esté disponible. No hace falta decir que los teléfonos inteligentes se están convirtiendo en uno de los dispositivos más esenciales que todos deberían proteger para llevar a cabo las tareas cotidianas con facilidad y rapidez. Pero, de nuevo, no todos tienen una buena experiencia de correo móvil en todo momento.

Teniendo en cuenta que la conectividad de la red es un requisito clave en el procesamiento del correo electrónico, los correos electrónicos móviles también pueden interrumpirse cuando se producen problemas en la red. Este problema puede afectar a cualquier dispositivo móvil, ya sea que se ejecute en la plataforma Android o iOS. Y esta publicación está dedicada a los últimos dispositivos, en particular el iPhone 6s Plus de Apple. Por lo tanto, si ha llegado a esta página mientras busca posibles soluciones para un problema de correo electrónico en el mismo dispositivo, este contenido podría ayudarlo. Siéntase libre de probar cualquiera de las soluciones y soluciones sugeridas para solucionar problemas de correo electrónico, como problemas para enviar o recibir correos electrónicos y otros errores de la aplicación de Correo que pueda haber encontrado en su dispositivo iPhone 6s Plus.

Pero antes que nada, si tiene un problema diferente con su dispositivo, visite la página de resolución de problemas que hemos configurado para el iPhone 6s Plus. Enumeramos todos los problemas que abordamos cada semana en esa página, así que trate de ver si ya hemos abordado su inquietud anteriormente. Si lo hicimos, intente utilizar las soluciones que sugerimos y si no funcionan, puede contactarnos llenando este formulario.

Otros factores que causan problemas de correo electrónico en su iPhone 6s Plus

Aparte de los problemas de conectividad de la red, también hay otros factores que pueden provocar que ocurran algunos errores al utilizar la aplicación de correo de iOS para enviar o recibir correos electrónicos móviles. Y se detallan a continuación.

• Fallos aleatorios: las inconsistencias del software pueden ocurrir en cualquier momento y al azar. Ha habido varios casos en los que los usuarios de iPhone no pueden enviar o recibir correos electrónicos debido a ciertos problemas aislados con la aplicación de correo. A veces, los problemas ocurren después de realizar algunos cambios en la estructura de la aplicación de Correo, como instalar actualizaciones para la aplicación o descargar algunas cosas que podrían haber activado la aplicación de Correo para experimentar problemas menores.
• Configuración incorrecta : para enviar y recibir correos electrónicos en su dispositivo móvil, primero debe configurar su cuenta de correo electrónico. Durante el proceso de configuración, se le solicitará que ingrese o configure las configuraciones, incluida la configuración del servidor al sistema de correo electrónico de su teléfono móvil. Cualquier entrada incorrecta durante el proceso de configuración del correo electrónico puede dar lugar a un problema posterior al enviar o recibir correos electrónicos. Es muy probable que este sea el caso si se le presentan errores cuando intenta enviar o recibir correos electrónicos en su iPhone 6s Plus inmediatamente después de la configuración del correo electrónico.
• Problemas relacionados con la cuenta : los servicios salientes en dispositivos móviles, como el envío de correos electrónicos, también se pueden detener por problemas relacionados con la cuenta. Algunos operadores impondrían la desactivación o restricción temporal de los servicios salientes, incluidos los servicios de correo electrónico para las cuentas con problemas por resolver. Por lo tanto, este factor también debe considerarse antes de realizar cualquier solución de problemas.
• Problemas de hardware : aunque esto puede sonar extraño, los problemas de hardware también pueden ser una razón posible por la que no puede enviar o recibir correos electrónicos en su iPhone. Es probable que ocurra si el inicio del problema ocurre después de incidentes de caída o exposición a líquidos en su iPhone. Sin embargo, los síntomas de daños en el hardware pueden ocurrir en un momento posterior.

Soluciones potenciales y soluciones alternativas para tratar los problemas de correo electrónico en su iPhone 6s Plus

Obtener la solución correcta puede variar dependiendo de cómo determine la causa subyacente de antemano. Es más probable que solucione el problema rápidamente si ya tiene una idea de qué lo está provocando, ya que puede comenzar a trabajar de inmediato en la causa. Pero si no está seguro de cuál es exactamente su problema para enviar o recibir correos electrónicos en su iPhone, entonces no tiene más remedio que encontrarse con una opción de prueba y error. A continuación, se incluyen algunas de las soluciones altamente recomendadas y posibles soluciones a problemas de correo electrónico en dispositivos iOS, incluido el iPhone 6s Plus. Puede optar por probar cualquiera de los métodos que considere aplicables a su situación o, si es necesario, probar todos ellos. Simplemente no olvide realizar un correo de prueba después de completar cada método de solución de problemas para determinar si el problema ya se ha solucionado o no.

Si bien estos métodos se han encontrado efectivos en otros, no hay garantía de que obtendrá el mismo resultado positivo dadas las variaciones de la causa. Pero, de nuevo, no estaría de más intentarlo.

Método 1: Verifique la conectividad de la red en su iPhone.

Una de las razones más comunes posibles por las que podría tener problemas para enviar o recibir correos electrónicos en su dispositivo móvil por problemas de conectividad de red. Dicho esto, asegúrese de verificar y asegurarse de que su iPhone no esté experimentando ningún problema de red. Si está utilizando Wi-Fi, asegúrese de verificar que el servicio de Wi-Fi esté activo y estable. Haga lo mismo con la conexión de red de datos celulares.

• Para verificar y asegurar que la red Wi-Fi sea buena en su iPhone 6s Plus, vaya a Configuración-> Wi-Fi. Intente cambiar el interruptor de Wi-Fi de encendido a apagado y luego vuelva a encenderlo. Si lo hace, a veces se solucionarán fallos menores en su red inalámbrica. Alternativamente, puedes dirigirte al Centro de control y luego activar o desactivar el ícono de Wi-Fi. Puede acceder al Centro de control deslizando hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla de inicio.
• Si está en la red celular o en datos celulares, vaya a Configuración-> Datos celulares y asegúrese de que la función esté habilitada. Si es necesario, active el interruptor para habilitar o activar la función.

Otra cosa que puedes intentar es reiniciar tu módem o enrutador. Si el problema se encuentra dentro de la red de su hogar, entonces debería solucionarlo. Otros llamarían a este método un 'ciclo de energía' y muchas veces funciona. Así es como lo haces:

• Apague su módem o enrutador y luego desenchúfelo de la fuente de alimentación.

• Déjalo desenchufado durante al menos 30 segundos.

• Una vez transcurrido el tiempo, vuelva a enchufarlo y vuelva a encenderlo.

• Espere a que el módem / enrutador complete el proceso de reinicio.

• Después de que se reinicie, reinicie su iPhone.

Al hacerlo, se restablecerá una nueva conexión entre el módem / enrutador y su iPhone y el servidor de red también.

Una vez que haya verificado que su conexión de red es buena, intente abrir el navegador Safari en su iPhone y luego ver si puede abrir o conectarse a un sitio web. Si no puede, primero deberá resolver el problema de la conectividad de la red para luego solucionar los problemas de correo electrónico en su iPhone. Es probable que los servicios de correo electrónico se reanuden una vez que se resuelva el problema de la red.

Método 2: reiniciar la aplicación de correo.

Al igual que otras aplicaciones, la aplicación Stock Mail también puede encontrar fallas de software aleatorias. Estos son problemas típicos y, a menudo, de tipos menores. Si el problema ocurre repentinamente sin realizar ningún cambio en la configuración de la aplicación de Correo, es probable que entre otros síntomas de fallas de software aleatorias. Salir de la aplicación y luego reiniciarla a menudo puede corregir la falla, por lo que podría considerar hacerlo.

Si necesita más ayuda, aquí está cómo se hace:

• • Presiona dos veces el botón de inicio en tu iPhone.
  • Busque la vista previa de la aplicación Mail cuando aparezca la vista multitarea.
  • Desliza la vista previa de la aplicación Mail hacia arriba y fuera de la pantalla. Si lo hace, saldrá de la aplicación de correo.
  • Presione o toque el botón Inicio.
  • Toca el ícono de Correo para reiniciar o volver a abrir la aplicación.

Después de hacerlo, intente crear un correo de prueba para ver si ahora puede enviar y recibir correos electrónicos sin encontrar un error.

Método 3: Reinicie o reinicie su iPhone 6s Plus.

Las fallas de software menores a menudo se solucionan con un reinicio, también conocido como reinicio de software en su dispositivo. Simplemente denota apagar tu iPhone por unos segundos y luego volver a encenderlo. El proceso generalmente corrige fallas menores que pueden haber afectado las funciones de la aplicación de correo, por lo que es posible que desee intentarlo en su extremo.

Para realizar un reinicio suave o reinicio en su iPhone 6s Plus, siga estos procedimientos estándar:

• • Mantenga presionado el botón de reposo / activación durante al menos 10 segundos hasta que aparezca el control deslizante rojo.
  • Arrastre el control deslizante para apagar el iPhone por completo.
  • Espera al menos 30 segundos.
  • Una vez transcurrido el tiempo, mantenga presionado el botón Suspender / Activar hasta que aparezca el logotipo de Apple.

En el caso de que la aplicación Mail o su iPhone se bloquee o no responda, puede hacer un reinicio forzado en su lugar. Para hacerlo, mantenga presionados los botones de Encendido y Inicio simultáneamente durante al menos 10 segundos y luego suelte ambos botones cuando aparezca el logotipo de Apple. Después de que su iPhone se reinicie, intente abrir la aplicación Mail y vea si ya está funcionando correctamente.

Método 4: Actualice su iPhone 6s Plus a la última versión de iOS disponible.

Las actualizaciones de software generalmente están diseñadas para optimizar las funciones de los dispositivos al incorporar nuevas funciones y soluciones a ciertos errores. Si aún no ha actualizado su iPhone, intente buscar las actualizaciones disponibles e ir a una actualización de iOS esta vez.

• • Para verificar si hay una actualización de iOS disponible para su iPhone 6s, vaya a Configuración-> General-> Acerca de> Actualización de software.

A continuación, verá un aviso si hay una actualización disponible. Para continuar con los procesos de descarga e instalación de la actualización de iOS, toque la opción Descargar e instalar, luego siga el resto de las instrucciones en pantalla para completar todo el proceso.

Si es necesario, reinicia tu iPhone una vez más después de la instalación de la actualización y luego abre la aplicación Mail para ver si ya está funcionando bien.

Método 5: Verifique la configuración de su correo electrónico.

La configuración incorrecta también puede dar lugar a errores en el envío o la recepción de correos electrónicos en su iPhone. De forma predeterminada, iOS utiliza automáticamente la configuración de cuenta correcta para muchos proveedores de correo electrónico al configurar cuentas de correo electrónico en su dispositivo. Si no está seguro, puede intentar verificar las configuraciones utilizadas en la configuración de correo electrónico de la aplicación de Correo en su cuenta de correo electrónico y ver si son correctas.

Así es cómo:

• • Vaya a Configuración-> Correo-> Cuentas.
  • Toque para seleccionar su cuenta de correo electrónico.
  • Toque su dirección de correo electrónico junto a Cuenta . Al hacerlo, se abrirá la información de la cuenta, incluidos los servidores de correo entrante y saliente.
  • Verifique y asegúrese de que la configuración recomendada para su cuenta de correo electrónico sea correcta. Puede usar la búsqueda de configuración de correo para ver si son similares con lo que se muestra en su pantalla.

También asegúrese de verificar el número de puerto. Si su cuenta de correo electrónico utiliza el número de puerto 25, solo podrá enviar correos electrónicos cuando esté conectado a la red de su proveedor de correo electrónico.

Póngase en contacto con su proveedor de correo electrónico o administrador del sistema si no ve la configuración de su cuenta de correo electrónico.

Método 6: Eliminar y reconfigurar su cuenta de correo electrónico.

Si el problema persiste después de realizar todos los métodos de solución de problemas anteriores, su siguiente mejor opción es eliminar y luego volver a agregar la cuenta de correo electrónico problemática. Aunque requiere mucho tiempo, podría ser lo único que necesita para que su aplicación Mail vuelva a funcionar sin fallas.

Eliminar y volver a agregar una cuenta de correo electrónico es una solución efectiva para el envío y recepción de problemas de correo electrónico causados ​​por una configuración incorrecta. Es una forma alternativa de rectificar todos los ajustes desordenados a la vez.

Aquí le mostramos cómo eliminar una cuenta de correo electrónico en su iPhone 6s:

• • Presiona Configuraciones .
  • Presiona Correo-> Cuentas .
  • Seleccione la cuenta con la que está teniendo problemas.
  • Toque la opción para eliminar la cuenta.
  • Si se le solicita un mensaje, toque la opción Eliminar de mi iPhone para continuar.

Una vez que la cuenta de correo electrónico haya sido eliminada o eliminada con éxito, asegúrese de asegurarla y asegúrese de que todas las configuraciones de su cuenta de correo electrónico sean correctas y luego configure o agregue la cuenta en su iPhone nuevamente. Así es cómo:

• • Presiona el ícono de Correo .
  • Seleccione el tipo de cuenta de correo electrónico que desea crear.
  • Si se le solicita, ingrese todos los detalles necesarios, incluyendo su nombre, dirección de correo electrónico y contraseña, y la descripción de la cuenta.
  • Siga las instrucciones en pantalla que aparecen a continuación.
  • Asegúrese de haber ingresado la información correcta requerida.

Si no está seguro de qué información debe ingresar para la configuración de su servidor de correo electrónico, comuníquese con su proveedor de servicios de correo electrónico o administrador de red (para correos electrónicos laborales o corporativos). La configuración del correo electrónico personal puede diferir de los correos electrónicos corporativos.

Una vez que haya completado con éxito el proceso de configuración del correo electrónico, será llevado a su bandeja de entrada de correo electrónico. Los mensajes se descargarán inmediatamente de su cuenta a su teléfono. O también puede sincronizar la cuenta de correo electrónico con su teléfono usando iTunes.

Otros consejos útiles

Por error de correo electrónico "Correo electrónico no fue enviado"

En caso de que aparezca este mensaje de error, es una posible indicación de que el correo electrónico que está intentando enviar se envía a su Bandeja de salida. Puede revisar su Bandeja de salida para ese asunto y luego intentar enviar el correo electrónico nuevamente. Así es cómo:

• • Abra la aplicación de correo .
  • Toque Buzones en la esquina superior izquierda.
  • Toque en Buzones de salida . Si no ve el correo electrónico en la carpeta Bandeja de salida, significa que se envió su correo electrónico.
  • De lo contrario, toque un correo electrónico en la Bandeja de salida, asegúrese de que la dirección de correo electrónico del destinatario sea correcta y luego toque Enviar .

Por error de correo electrónico "Entrada de contraseña incorrecta"

Como indica el mensaje de error, el problema se debe a una entrada de contraseña incorrecta o no válida. Puede intentar corregir este error verificando su contraseña. Esto es lo que puedes hacer:

• Inicie sesión en el sitio web de su proveedor de correo electrónico.
• Compruebe su dirección de correo electrónico y contraseña.
• Póngase en contacto con su operador en caso de que haya olvidado su contraseña. Podrán restablecer la contraseña de su dirección de correo electrónico si es necesario.

Otras cosas que debe verificar con su proveedor / operador de red son las interrupciones de la red que afectan temporalmente los servicios de correo electrónico y las restricciones de la cuenta. Por ejemplo, una verificación de dos pasos está activada para su cuenta de correo electrónico, por lo que requiere que ingrese una contraseña especial o solicite autorización para enviar y recibir correos electrónicos en su iPhone 6s Plus.

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