Solución a problemas de arranque del Galaxy S6 Edge Plus, más problemas

Hemos prometido publicar más publicaciones relacionadas con la serie # GalaxyS6, así que aquí hay otra para ti. Todos estos temas están tomados de los enviados por algunos lectores de nuestro blog. Si no ve su propio problema publicado aquí, continúe observando publicaciones similares en un futuro próximo.

Mientras tanto, estos son los temas específicos que cubrimos aquí hoy:

1. Solucionar problemas de arranque del Galaxy S6 Edge Plus
2. Bricked Galaxy S6 de eBay no se encenderá
3. Galaxy S6 no puede iniciar el modo de recuperación | Galaxy S6 no arranca normalmente
4. Galaxy S6 Edge carga rápida deja de funcionar | Drenaje de la batería problema en Galaxy S6 | El botón de encendido de Galaxy S6 Edge sigue parpadeando

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página, o puede instalar nuestra aplicación gratuita desde Google Play Store.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema nº 1: solución a problemas de arranque del Galaxy S6 Edge Plus

Hola, tengo un S6 Edge Plus. Lo he tenido por un tiempo por un tiempo ahora. Lo he estado cuidando bien, sin derrames de agua, caídas, etc. Vivo en los Estados Unidos, pero vine de vacaciones a México por un par de meses. Mientras estaba en los Estados Unidos, mi teléfono se congeló un par de veces alrededor de 5 para ser más precisos. No recuerdo exactamente cuándo hice una actualización de software para el teléfono, pero estaba bastante cerca de cuando el teléfono comenzó a congelarse.

Recuerdo las primeras 2 veces que se congeló cuando estaba jugando con una aplicación que consume mucha batería (Mortal Kombat X). He estado jugando este juego por un tiempo sin problemas en la Note 4 y en el S6 Edge antes de la actualización. Las otras 2 veces que se congeló, solo estaba usando internet, y la última vez otra vez Mortal Kombat X.

No presté mucha atención al problema porque el problema se solucionó con el reinicio por software. Sin embargo, una cosa que noté fue que cada vez que encendía el teléfono después de un restablecimiento, un restablecimiento ocasional del agotamiento de la batería, el teléfono siempre comenzaba con la actualización del teléfono y después de que el teléfono se actualizaba con éxito en ocasiones durante la pantalla del teléfono, el teléfono se calentaba. . Pero de nuevo funcionó bien.

Días después de llegar a México, mi teléfono se congeló y no respondió en absoluto, ningún botón funcionaba. No pude hacer ningún tipo de reinicio hasta que la batería se agote. La primera vez que cargué el teléfono, éste se cargó y funcionó normalmente durante aproximadamente 2 días. Cuando nuevamente el teléfono se congeló y la batería se agotó, nuevamente el teléfono se cargó, pero esta vez solo se encendió para calentarse. Sin usar ninguna aplicación, intenté realizar un reinicio suave y el teléfono no se encendió esta vez. Ni siquiera se cobró.

Dejé el teléfono conectado al cargador durante horas, sin respuesta, sin luz LED. Lo desconecté y lo dejé a un lado por 2 días, luego lo enchufé y comencé a cargar nuevamente. Lo encendí de nuevo, funcionó durante aproximadamente una hora, pero nuevamente se puso muy caliente. Y otra vez intenté un reinicio suave y el teléfono se cortó sin respuesta, sin volver a cargar.

Luego, en mi desesperación, tomé la parte posterior del teléfono que mostraba la parte trasera y parte de la batería del teléfono y lo dejé así. Después de un día, el teléfono comenzó a funcionar de nuevo. esta vez funcionó durante aproximadamente un día con la parte sin respaldo y luego volvió a calentarse. Esta vez no realicé ningún reinicio suave ya que el teléfono no se volvió a encender pero aún así consume la batería sin ninguna respuesta mientras aún está encendido y luego se apagó. Esta vez duró unas 3 semanas. He conectado cargadores originales de Samsung desde que compré algunos. Mi esposa y mi hijo tienen Note 5 y también probé sus cargadores inalámbricos y nada. Intenté dejarlo en el cargador durante horas y nada.

Hace un día volví a intentarlo y "milagro" se estaba cargando. Lo dejo cargar y luego lo encendí. Funcionó bien después de semanas. Funcionó durante aproximadamente 2 horas, pero intenté usar las aplicaciones y se calentó. Comenzó a calentarse en la parte de la cámara, pero cerca del botón de encendido. Hacía mucho calor, así como la parte frontal del teléfono donde se encuentra la cámara. También comenzó a hacer un ruido fuerte que otros no pueden escuchar porque la parte posterior de mi teléfono está apagada. Un ruido como un pequeño ventilador o algo que gira muy rápido cerca del botón de encendido. Luego el teléfono se congeló y volvió a congelarse hasta que la batería se agotó, aunque pensé que no se iba a cargar de nuevo, así que lo dejé a un lado.

Pero hace unas horas intenté cargarlo y el teléfono se cargó. Aparecí ahora que ha estado trabajando durante horas. Pero intenté usar las aplicaciones no necesariamente las grandes sino las pequeñas y el teléfono comienza a calentarse rápidamente. esta vez, como ya lo había notado, los apagué rápidamente y puse el teléfono sobre un hormigón frío para enfriarlo. Lo hice para ver qué aplicaciones estaban calentándolo y aparentemente es todo. Pero recordé que en estas ocasiones cuando el teléfono se congelaba durante días, a veces ni siquiera usaba ninguna aplicación. Una vez se sobrecalentó cuando el teléfono mostraba la actualización del teléfono, como lo menciono, siempre lo muestra cuando enciende el teléfono.

Cualquier sugerencia, por favor, los cargadores funcionan correctamente y son el cargador original S6 Edge plus y los cargadores Note 5. - martin

Solución: Hola Martin. Un dispositivo Android, y de hecho cualquier dispositivo electrónico para este asunto, puede reiniciarse aleatoriamente o no arrancar normalmente debido a una de una variedad de causas posibles. En su caso, creemos que el problema principal tiene algo que ver con un componente de hardware defectuoso, posiblemente un procesador o una cámara defectuosos (por lo tanto, el ruido similar al ventilador que escuchó). La tecnología de los teléfonos inteligentes no utiliza la refrigeración activa como lo que se ve en las computadoras (donde los procesadores tienen sus propios ventiladores), por lo que cualquier aumento en la temperatura interna cuando un procesador deja de funcionar normalmente puede hacer que el teléfono se apague por sí solo. Esta función de apagado automático es un mecanismo diseñado para evitar daños en el dispositivo debido al sobrecalentamiento. Debe permitir que el teléfono se enfríe durante al menos 2 horas antes de intentar otro reinicio. Sin embargo, es interesante notar que no podrá encender el teléfono durante días después de esto. Esto significa que puede haber otras razones por las que su teléfono impide el arranque. Es posible que otros componentes de hardware no funcionen correctamente, por lo que se debe realizar un diagnóstico completo del hardware. Tenga en cuenta que ningún problema de software le impedirá encender el teléfono durante días. Solo un problema de hardware puede causar un problema que esté experimentando en este momento.

Como es necesario realizar una comprobación física exhaustiva antes de poder determinar una resolución (si existe), le recomendamos que permita que los técnicos de Samsung realicen las comprobaciones. Mejor aún, simplemente solicite un teléfono de reemplazo para asegurarse de que tiene un dispositivo que funcione bien.

Problema nº 2: el Galaxy S6 de Bricked de eBay no se enciende

Compré este teléfono en eBay porque el vendedor dijo que le dijeron que estaba bloqueado. Al mirar en línea, vi que hay varias formas de desbloquear un teléfono usando Kies u Odin (Jodin porque tengo una Mac). Para estas correcciones, sin embargo, es necesario inicializar el modo de descarga. El vendedor dijo que su teléfono se apagaría sin razón aparente y que aumentaría su frecuencia hasta que el teléfono ya no estuviera encendido. Ahora tengo el teléfono y me temo que hay más problemas con él que estar bloqueado. Actualmente el teléfono no se enciende y está completamente muerto. He probado el truco V-down / Power, el truco V-down, Power, Home, el truco V-up, power, home pero nada funciona. Pensando que la batería podría estar agotada, decidí enchufar el teléfono al cargador e intentar los trucos nuevamente. Tuve que usar el cargador de mi Tab S para esto ya que el cargador del teléfono no vino con el teléfono. Después de enchufar el teléfono, el ícono de carga no se mostró. Entonces decidí intentar conectarlo a mi computadora pero aún no tengo un ícono de carga. Incluso probé 3 cables pero nada. Esto me lleva a pensar que hay un problema con el puerto de carga o algo peor. Antes de llevarlo a un técnico, ¿tiene alguna sugerencia? Gracias. - marca

Solución: Hola Mark. No conocemos sus expectativas, pero ya ha intentado todas las cosas que podemos sugerir en un caso como este, por lo que recorrer la ruta del técnico debe ser una opción inteligente para usted.

Problema # 3: Galaxy S6 no puede arrancar en modo de recuperación | Galaxy S6 no arranca normalmente

Hola, tengo este problema con el Samsung S6 SM-G920F. Me preguntaba si puedes ayudarme con eso. Anteriormente, cuando lo conectaba, se atascaba con el ícono de la batería con un rayo. cuando lo conecto para cargar la batería, la parte trasera se calienta mucho, pero la luz nunca se enciende en la esquina superior izquierda, lo que indica que se está cargando.

Intenté hacer un restablecimiento de fábrica con los botones de Encendido, Subir volumen e Inicio, pero no lo hizo. Acabé de actualizar el último firmware de fábrica de Samsung S6 SM-G920F usando Odin. Ahora, cuando enciendo el teléfono mientras está enchufado, se atasca en la pantalla del logotipo de Android y cuando recargo el teléfono, la parte trasera todavía se calienta, pero la luz superior izquierda aún no se enciende.

El teléfono parece tener un poco de carga cuando lo conecto durante 20 minutos, pero no puedo apagarlo. Eventualmente se apaga, asumo porque la batería se agota en nada. ¿Tiene alguna idea de qué tiene de malo el teléfono y qué debo hacer para repararlo? Gracias por su tiempo y ayuda. - Eddie

Solución: Hola Eddie. Lo único que podemos decir es que necesita encontrar una manera de verificar el teléfono para detectar posibles fallos de hardware. Un problema como este puede ser fácilmente el resultado de un mal software / cargador de arranque o un mal funcionamiento del hardware. El hecho de que no pueda iniciarlo en el modo de recuperación parece sugerir que el cargador de arranque ya no funciona correctamente. En pocas palabras, un gestor de arranque es un código o una serie de códigos que deben ejecutarse antes de que se ejecute el sistema operativo Android. En otras palabras, es un código especial que le indica al sistema operativo que se ejecute normalmente. Es un entorno de software diferente, independiente del sistema operativo y, por lo general, encuentra problemas después de que un usuario intente modificarlo. Si ha intentado desbloquear el gestor de arranque de su teléfono antes de que ocurriera el problema, usted solo tiene la culpa. Siempre existe el riesgo inherente de que puedan surgir complicaciones si intenta un programa oficial (por lo que los fabricantes no admiten oficialmente los cargadores de arranque desbloqueados). En lo que respecta a las soluciones para los cargadores de arranque dañados, no tenemos conocimiento de ninguna (que esté disponible de forma gratuita para el consumo público), por lo que su única ruta ahora es buscar la manera de reemplazar el teléfono.

Si nunca intentó modificar el software oficial de su teléfono a través del enraizamiento o el parpadeo antes de que el problema empezara a surgir, puede suponer que puede haber un problema de hardware desconocido que lo cause. Dado que la única forma de resolver un problema de hardware es mediante un diagnóstico exhaustivo, asegúrese de enviar su teléfono para su reparación.

Problema nº 4: la carga rápida del Galaxy S6 Edge deja de funcionar | Drenaje de la batería problema en Galaxy S6 | El botón de encendido de Galaxy S6 Edge sigue parpadeando

Hola. Tengo un Samsung S6 Edge y lo conseguí el pasado octubre de 2015.

BATERÍA. La vida útil de mi batería ya no dura mucho y por lo general toma una noche (6 horas) cargarse del 3% al 100%. La carga rápida solía funcionar, pero se detuvo por completo hace 2 semanas, por lo que ahora solo se puede cargar el cable. (Todavía tengo el cargador original de Samsung, pero he cambiado la ventaja ya que pensé que la razón era la razón por la que ya no era la carga rápida, ya que se ha metido en mi bolsa con demasiada frecuencia).

LUCES. Al usar mi teléfono, como leer un artículo en las noticias o algo así, las luces en la parte inferior siguen parpadeando sin ser tocadas (que son para el botón "regresar" o para ver todas las páginas abiertas). Esto sucede incluso si solo tengo una página abierta. He reiniciado varias veces, he eliminado muchas fotos / acumuladores de almacenamiento, he borrado todos los bits de caché y lo he escaneado varias veces, así como la instalación de Clean Master para ayudar a controlar las cosas. ¿No estoy seguro de que esto pueda devolverse como defectuoso por estar bajo una garantía de 12 meses? O hay algo que pueda hacer en su lugar. Gracias de antemano, por favor, mantenga las respuestas simples ya que no tengo una mentalidad técnica - Stephanie

Solución: Hola Stephanie. Puede beneficiarse de hacer primero la solución de problemas básicos de software. Le sugerimos que intente arrancar su S6 en modo seguro para ver si la culpa es de una aplicación de terceros o un servicio asociado. Así es cómo:

• Mantenga presionadas las teclas para bajar el volumen y encender durante 20 a 30 segundos.
• Una vez que vea el logotipo de Samsung, suelte la tecla de Encendido de inmediato, pero continúe presionando la tecla para bajar el volumen.
• Su teléfono debería continuar con el arranque y se le pedirá que lo desbloquee como de costumbre.
• Sabrá si el teléfono se inició correctamente en modo seguro si el texto "Modo seguro" aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Recuerde, si los problemas que menciona aquí no ocurrirán mientras su teléfono esté en modo seguro, eso es una indicación de que una de sus aplicaciones es la culpable. Dado que el modo seguro no te indicará cuál de las aplicaciones es la causa, debes eliminar manualmente cada una hasta que se elimine.

Si ocurren los mismos problemas incluso cuando su S6 está en modo seguro, el siguiente paso lógico es hacer un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de crear una copia de seguridad de sus datos personales antes de realizar este paso. Siga los pasos a continuación sobre cómo hacer un reinicio maestro en su S6:

• Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
• Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
• Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
• Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
• Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
• Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
• Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

Finalmente, si nada parece cambiar justo después de hacer un restablecimiento de fábrica (y no hay aplicaciones instaladas), es una señal de que tiene un hardware defectuoso. Llame a Samsung, describa su problema y solicite un nuevo dispositivo.