Las aplicaciones Galaxy S4 no funcionarán después de usar un software de terceros, otros problemas

El # GalaxyS4 es una plataforma probada desde hace años. Lanzado hace casi 3 años, el S4 ha permanecido en manos de millones de usuarios en este momento, por lo que se puede esperar que ocurra una gran cantidad de problemas de vez en cuando. A continuación se presentan algunos de los problemas que nos comparte nuestra comunidad. Esperamos que las soluciones dadas a continuación sean útiles.

1. Galaxy S4 se sobrecalienta y sigue arrancando.
2. Las aplicaciones Galaxy S4 no funcionarán después de usar un software de terceros
3. El Galaxy S4 dañado por el agua se sobrecalienta y no se carga.
4. El mensaje de texto del Galaxy S4 se convierte a un número de teléfono de 10 dígitos con dominio
5. Galaxy S4 no puede abrir archivos descargados por el navegador
6. Galaxy S4 no arranca por completo

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página, o puede instalar nuestra aplicación gratuita desde Google Play Store.

Problema nº 1: el Galaxy S4 se sobrecalienta y sigue arrancando.

Comenzó esta mañana mientras estaba leyendo un correo electrónico. Mi teléfono se apagó y luego siguió intentando reiniciar. Una vez que finalmente se reinicie a mi página de bloqueo de pantalla, podría abrirla y desbloquearla en mi página de inicio, pero si abría cualquier aplicación, se cerraría y seguiría intentando reiniciar.

Intenté sacar la batería pero no sirvió de nada. Mi batería estaba completamente cargada cuando esto sucedió y no tuve ningún tipo de pérdida considerable de batería. Además, el área del disco duro por debajo y por encima de la tarjeta SIM y la tarjeta SD se puso muy caliente. Intenté colocar una batería vieja que tarda mucho en cargarse y no tengo el problema tan grave, pero se ha apagado un poco. Estoy confundido de que es la nueva batería o un problema de teléfono. La nueva batería es la batería RavPower que veo como una "solución". ¡Ayuda, no quiero gastar dinero en un teléfono nuevo! - Janet

Solución: Hola Janet. Los reinicios aleatorios y el sobrecalentamiento son algunos de los síntomas comunes de una batería defectuosa y otros problemas de hardware. Su primera tarea aquí es aislar la verdadera razón del sobrecalentamiento y los síntomas de reinicio aleatorios. Puede hacerlo utilizando primero una batería que funcione. Si ambos síntomas no se muestran cuando hay una nueva batería en su lugar, esa es su pista de que la batería actual que tiene no está funcionando correctamente. De lo contrario, no tiene otra opción más que verificar el teléfono para poder realizar un diagnóstico completo del hardware para identificar qué componente puede estar defectuoso.

Nuestro blog no proporciona diagnósticos y solución de problemas de hardware, sin mencionar consejos sobre cómo reemplazar las piezas defectuosas. Si desea solucionar un problema de hardware, busque otros recursos en línea como el sitio iFixit.

Problema nº 2: las aplicaciones Galaxy S4 no funcionarán después de usar un software de terceros

Tengo un teléfono Samsung S4 modelo GT-I9505. Intenté usar un software para recuperar algunas fotos eliminadas en mi teléfono. El software no encontró ninguna imagen pero mi teléfono dejó de funcionar. Cuando enciendo el teléfono, tengo el logotipo de Samsung y luego me dice que se han detenido las aplicaciones (por ejemplo, Smart Manager Provider, Touchwiz, Unified Daemon, Videoplayer, Kies, Google, etc.). Y así el teléfono no puede ser usado. No puedo acceder a ninguno de mis contactos, mensajes o cualquier cosa.

¿Esto significa que toda la información que tenía en el teléfono se ha ido? ¿El software que utilicé borró todos los datos de mi teléfono? ¿O se puede restaurar mi teléfono a cómo estaba antes de usar el software?

El teléfono contiene muchos números de contacto e información importantes y no tengo una copia de seguridad. - Mayveen

Solución: Hola Mayveen. Si su teléfono se vuelve inutilizable después de usar un software de terceros, lo mejor que puede hacer ahora es ponerse en contacto con el desarrollador de dicho software para obtener ayuda. No sabemos cómo funciona su software, por lo que es difícil brindarle soluciones cuando ni siquiera sabemos por dónde empezar.

En cuanto a la preocupación por la pérdida de datos, la cantidad de información que se puede recuperar depende de las condiciones de los archivos en este momento. Si el software de terceros ha dañado sus archivos en el proceso de intentar recuperar las fotos eliminadas, tememos que no haya nada más que pueda hacer ahora mismo. Incluso existe la posibilidad de que dicho software también haya eliminado algunos archivos o carpetas importantes que el sistema operativo utiliza para cargar algunas aplicaciones. Una vez más, le recomendamos encarecidamente que encuentre una manera de ponerse en contacto con el desarrollador de ese software para que puedan ayudarlo en lo que debe hacer.

No hay otra manera de restaurar su teléfono al estado antes de usar el software de terceros a menos que haya guardado una copia de seguridad completa de NANDroid en algún lugar.

Problema nº 3: el Galaxy S4 dañado por el agua se sobrecalienta y no se carga

Hola. Soy vannie Me mojé el S4 en el trabajo hace unos días. Trabajé como peluquero de mascotas y ese día olvidé sacarme el teléfono del bolsillo. Después de bañar al perro, descubro que mi S4 estaba mojado por fuera. No saqué la batería de inmediato, pero seguía funcionando. Después de aproximadamente una hora, saqué la batería y usé una secadora para secarla un poco porque no tenía mucho tiempo en el trabajo.

Cuando llegué a casa, enchufé el cargador y aún se cargaba perfectamente, pero la batería se agotó muy rápido. A la mañana siguiente, llevé el teléfono al trabajo y lo cargué nuevamente, pero el dispositivo me advirtió que la batería se está sobrecalentando y no se pudo cargar y no pude abrir la mayoría de las aplicaciones en el teléfono, solo mensajes de texto y llamadas. Así que traté de ponerlo en la bolsa de arroz con cierre por más de 24 horas. Ahora, cuando lo conecté, seguía apareciendo un sobrecalentamiento de la batería y no se puede cargar.

¿Es demasiado tarde para que mi S4 se arregle ahora? ¿Ayudará comprar una nueva batería de reemplazo? Gracias. - Vannie

Solución: Hola Vannie. El mejor de los casos es una batería rota, mientras que lo peor puede ser que otras partes ya no funcionen correctamente. No hay forma de saber cuál es la magnitud del problema a menos que pueda reducir los factores. El daño por agua puede ocasionar todo tipo de problemas, y una regla general para solucionarlo es asegurarse de volver a encender el teléfono si está 100% seguro de que no queda humedad ni rastros de agua en el interior. Incluso una pequeña cantidad de líquido puede causar un cortocircuito en un componente que lo rinda o que otras partes se rompan. Su teléfono inteligente tiene miles de millones de transistores e incluso un solo transistor en cortocircuito puede crear un efecto de ondulación negativo para todo el sistema. Encender un teléfono mojado puede ser su sentencia de muerte.

Tener el teléfono revisado y limpiado a fondo es una necesidad. Si no puede hacerlo usted mismo, asegúrese de que un profesional lo haga por usted. Una vez que esté cubierto, lo mejor que puede hacer es probar una batería nueva.

Si los problemas persisten después de hacer estas dos cosas básicas, puede estar seguro de que su dispositivo tiene un problema de hardware. Eso significa que si un técnico no puede arreglarlo, obtener un reemplazo será su única otra opción.

Lectura sugerida: cosas que hacer cuando tienes un teléfono Android dañado por el agua

Problema nº 4: el mensaje de texto del Galaxy S4 se convierte en un número de teléfono de 10 dígitos con dominio

Cada vez que envío un mensaje de texto a un número de teléfono móvil específico (mi hermana), el texto no se envía. Cuando le envío un mensaje de texto, después de presionar "enviar", me doy cuenta de que cambia su número de teléfono / contacto de su número de teléfono de 10 dígitos a su [correo electrónico protegido]. Luego recibo lo siguiente: "Mensaje que no se puede entregar: (no se puede entregar Mensaje) El mensaje no se pudo entregar al móvil. Error: No hay destinatarios válidos para este MM ".

Soy un cliente de Verizon y he solucionado una gran variedad de soluciones con soporte técnico sin éxito. ¿Alguien sabe lo que podría estar pasando?

Ella puede enviarme un mensaje de texto, pero yo no puedo enviarle un mensaje de texto. Tengo un S4 y ella tiene un IPhone 5. Este problema también estaba ocurriendo en mi Android anterior, pero tenía una solución temporal.

Además, anteriormente tenía un teléfono con Android y teníamos problemas similares. Pero ahora con este S4 no puedo enviarle un mensaje de texto. Ambos tenemos Verizon y ninguna persona de soporte técnico parece poder ayudarnos. - Karin

Solución: Hola Karin. Parece que su red cambia automáticamente el número a uno usado cuando intenta enviar un mensaje en una computadora a través de la puerta de enlace SMS. Uno puede enviar un mensaje de texto desde una computadora a un dispositivo móvil usando la puerta de enlace SMS de su operador, siempre que sepa el dominio correcto (en este caso [protegido por correo electrónico]). Lo primero que puede intentar es eliminar por completo el número de su amigo de su lista de contactos y agregarlo nuevamente después.

Si usted o su amigo se registraron anteriormente en PIX Place, intente desactivar su cuenta o la de su amigo del servicio e intente nuevamente.

Problema # 5: Galaxy S4 no puede abrir archivos descargados por el navegador

Hola. Tengo un Samsung Galaxy S4. No tuve ningún problema con él y deshabilité algunas aplicaciones que no voy a usar como Hangouts, Google+, Chrome, Drive, Dropbox, Flipboard, Google Playbooks, juegos, música y Newsstand, que es parte de Google, cuenta de Samsung y La facturación de Samsung es la aplicación que deshabilito porque uso Google Play Store para hacer mis actualizaciones. Y el navegador web que estoy usando es Opera Mini.

Si descargo imágenes en mi navegador Opera Mini, aparece 12728795_15890218680775996_6144555142001900568_n.jpg? Efg = eyJpljoiYiJ9 & oh = diab32e9aebaa39913cf8ec16628f78 & oe = 57291857. Algo extraño en Mis archivos no se muestra en mi Galería y no puedo abrir la imagen porque dice que no tengo la aplicación para abrir la imagen o que he desactivado la aplicación para abrir esta imagen. Esto sucede con todas las imágenes que descargo, incluso si uso otro navegador web.

Todavía puedo abrirlo en mi computadora cuando digo abrir con Paint y se muestra y luego solo guardo como un jpeg y lo transfiero a mi teléfono y luego se muestra. Pero no siempre quiero transferir a la PC y luego volver requiere mucho tiempo. ¿Estoy perdiendo un archivo o hay algo más mal? Y ha sido así desde hace unos 6 meses. ¡Ayuda por favor! Saludo cordial. - luna

Solución: Hola Luna. Si su teléfono reconoce los archivos reenviados desde su PC pero no los descargados desde cualquier navegador, es muy probable que haya deshabilitado, sin saberlo, una aplicación importante. Puede habilitar manualmente todas las aplicaciones o simplemente puede hacer un restablecimiento de fábrica para restaurar todas las configuraciones predeterminadas. Si quieres hacer esto último, sigue estos pasos:

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido.
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
• Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
• Pulse el botón de encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "eliminar todos los datos del usuario".
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Problema # 6: Galaxy S4 no arranca completamente

Espero que puedas ayudarme. Busqué en su sitio web pero parece que no pude encontrar mi problema específico o la solución para él, así que espero que pueda ayudar.

Tengo un Samsung Galaxy S4 que actualmente tiene problemas reales al arrancar o algo así. Comenzó de repente. La pantalla de inicio con el logotipo de Samsung aparecería al azar, luego vibraría y se apagaría, y así continuaría su ciclo. Saqué la batería y la dejé un poco, la puse de nuevo y estuvo bien.

Sin embargo, la última vez que lo intenté no funcionó y ahora está atascado en un bucle. Tan pronto como coloco la batería, se enciende sin que yo presione el botón de encendido. La pantalla de carga de Samsung aparece durante unos 30 segundos, luego vibra y se apaga, luego se reinicia nuevamente. He probado una batería nueva, pero ni siquiera se mantendrá encendida el tiempo suficiente para acceder al menú de inicio. ¿Alguna idea o está muerto lol?

Estoy en el Reino Unido utilizando la red EE, aunque normalmente uso Wi-Fi para Internet. Por lo que sé, el sistema operativo era Android 4.4, ¡pero no puedo comprobarlo en este momento, obviamente!

Además, es un poco travieso, pero he estado descargando películas utilizando la aplicación uTorrent (también tengo AVG antivirus en ejecución). ¿Eso afectaría algo o podría haber causado el problema?

Si tiene alguna pregunta, me pueden contactar por correo electrónico en cualquier momento o en Google Plus y gracias de antemano por su ayuda. - James

Solución: Hola James. Un problema como el suyo puede deberse a una batería defectuosa, a otro componente del hardware que funciona mal o incluso a una falla de software. Debido a que ya ha intentado usar una nueva batería, lo mejor que puede hacer es verificar si puede forzar el teléfono para que arranque en otros modos. Si quieres ver primero puedes llegar al modo seguro. Simplemente siga estos pasos:

• Apague el dispositivo.
• Mantenga pulsada la tecla de encendido.
• Cuando aparezca 'Samsung Galaxy S4' en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
• Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
• Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
• El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
• Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea Modo seguro.

Si el teléfono arranca bien en modo seguro, reinicie el teléfono y vuelva a verificar si se reiniciará normalmente. Si no cambia nada, reinicie el modo seguro y desinstale aplicaciones de terceros hasta que desaparezca el problema.

Ahora, si su teléfono ni siquiera arranca en modo seguro, intente arrancar en modo de recuperación o descarga (la única diferencia es presionando el botón Subir volumen o Bajar volumen). Aquí están los pasos para hacerlo:

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido.
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.

Si su teléfono no se inicia con alguno de estos procedimientos, es una pista de que tiene un problema de hardware. Llame a Samsung o busque una tienda de confianza que le ayude a solucionar el problema.