El Galaxy J7 se sobrecalienta, no se carga, no se enciende, otros problemas de energía

Hemos recibido una cantidad considerable de informes sobre el # GalaxyJ7 que no se activó o no se cargó, por lo que esperamos que esta publicación de hoy sea una adición útil a nuestro material de solución de problemas de J7 existente.

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación hay temas específicos que te traemos hoy:

Problema 1: Galaxy J7 no se carga, no se enciende debido a un problema con la placa base

Hola señor. He comprado un J7 de segunda mano que dice que tiene un problema con la placa base, pero el teléfono no está completamente muerto, puedo usar el teléfono usando el menú de arranque. El teléfono se inicia muchas veces, pero a menudo se cierra solo después de mostrar el logotipo de Samsung J7 o después de unos segundos y luego la única forma en que puedo iniciar mi teléfono es mediante la conexión del cargador. Lleva varios intentos pero se pone en marcha. Después de que se inicie y de alguna manera, si no se cerró, entonces el problema es que no se cargará si el cargador está mal conectado.

Además, cuando mi teléfono está apagado, no se carga, pero sigue parpadeando con la señal blanca de la batería, y para eso tengo otro J7 de pantalla rota para cargar mi batería, así que básicamente tengo dos baterías y ambas funcionan bien. También realicé varias veces el reinicio por hardware y por software, pero eso no resolvió el problema.

He quitado el carbón de la batería y también del terminal de la batería. Así que mi pregunta es, ¿el flasheo con la ROM de stock solucionará mi problema? ¿O necesito reparar mi placa base y, en caso afirmativo, cuánto costará? Por favor, responda lo antes posible. Gracias por adelantado. - Manu Yadav

Solución: Hola Manu. Si tiene razón al decir que el teléfono tiene un problema con la placa base, entonces actualizar una ROM diferente no ayudará en absoluto. Cualquier problema con la placa base significa un problema de hardware y no puede reparar un componente roto con una solución de software como flasheo. Si puede administrarlo, entonces continúe con el reemplazo de la placa base. No sabemos cuánto le costará una placa base para un Galaxy J7, así que querrá contactar a los minoristas para obtener esa información.

Alternativamente, puede intentar usar la placa base de su otro J7 con una pantalla rota, siempre y cuando dicha placa base funcione bien, por supuesto.

Problema 2: el Galaxy J7 se sobrecalienta, no se carga, no se enciende

Mi teléfono no está respondiendo. Se apaga después de mostrar un mensaje como el de que el dispositivo se calienta, primero evita el sobrecalentamiento y luego lo carga. Ahora no responde cuando lo conecto con el portátil. Luego, el lugar debajo de la cámara se calienta y el flash también activa su SAMSUNG J7. Por favor resuelva mi problema. He intentado todas las soluciones. - Meshu400

Solución: Hola Meshu400. Si su teléfono no responde en este momento, debe asegurarse de que lo carga lo suficiente como para asegurar que haya suficiente energía en la batería. Si tiene otro cargador y cable de carga Samsung conocidos, utilícelo.

Si el teléfono aún no se inicia incluso después de conectar el cargador durante al menos una hora, intente ver si puede iniciar el teléfono para alternar los modos de inicio. Así es cómo:

Arranque en modo de recuperación :

1. Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo de Samsung Galaxy en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
5. Puede borrar la partición del caché o hacer un restablecimiento de fábrica cuando esté en este modo.

Arranque en modo de descarga:

1. Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen abajo, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo de Samsung Galaxy en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas de Inicio y Volumen ABAJO.
4. Espera hasta que aparezca la pantalla de descarga.
5. Si puede arrancar el teléfono en modo de descarga pero no en otros modos, eso significa que su única salida puede ser actualizar un firmware o un firmware personalizado.
6. Usa Google para buscar una guía sobre cómo hacerlo.

Arranque en modo seguro:

1. Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
2. Mantenga presionado el botón de encendido.
3. Una vez que aparezca el logotipo de Samsung Galaxy, suelte la tecla de Encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
4. Continúe presionando el botón hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
5. Una vez que vea el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón para bajar el volumen.
6. La única diferencia entre el modo seguro y el modo normal es que el primero impide que se ejecuten aplicaciones de terceros. Si puede iniciar el teléfono en modo seguro pero no en modo normal, desinstale todas las aplicaciones hasta que se elimine el problema (que le impide iniciar normalmente).

Todos estos diferentes modos de arranque requieren que realice una cierta combinación de botones de hardware. Si su teléfono permanece apagado o no responde, debe haber un malfuncionamiento del hardware que lo causa. Debe dejar que un profesional verifique el dispositivo para que se pueda examinar el hardware.

Como buen paso antes de enviar el teléfono, intente ver si se trata de un problema de batería defectuoso. Si tienes un amigo con otro J7, intenta pedirle prestada su batería y ver si puede hacer que tu teléfono funcione. De lo contrario, simplemente omita la compra de una batería diferente y deje que un técnico resuelva la falla.

Problema 3: Galaxy J7 Prime no se carga, no se enciende

Hola. Mi Samsung J7 PRIME de repente se apaga y no responde en absoluto. No puedo encenderlo. Intenté cargarlo durante más de 10 minutos pero aún no funciona. El icono de carga ni siquiera aparecerá. ¿QUÉ TENGO QUE HACER? - Markryan79

Solución: Hola Markryan79. Puede tener el mismo problema que Manu y Meshu400 arriba, así que consulte nuestras sugerencias para ellos.

Problema 4: el menú de alimentación del Galaxy J7 aparece al azar

El teléfono mostrará la pantalla de Samsung, pero no llega a estar completamente encendido. Parece que el botón de encendido puede estar defectuoso porque la única forma de reiniciarlo es tirando de la batería. Sin embargo, cuestiono esta hipótesis porque puedo mostrar la pantalla del logotipo.

Además, cuando el teléfono ha estado funcionando (parece que con un golpe de suerte se enciende), a intervalos aleatorios se abrirá la pantalla de reinicio que también muestra el modo de avión. Tuve que configurar la pantalla para que se atenúe después de 15 segundos de inactividad porque cuando el teléfono está encendido, el botón de encendido no tiene efecto en la atenuación de la pantalla. Leí sus artículos y probé algunas cosas, pero fue en vano. ¿Ayuda? - Gabriel Blair

Solución: Hola Gabriel. Una de las señales de que un botón de encendido no funciona correctamente es cuando el menú de encendido aparece repentinamente, como si presionara el botón manualmente. Si tu

Obtenga el menú de alimentación para que aparezca de forma aleatoria en el que se muestra lo siguiente:

• Apagado
• Modo de red de datos
• Modo vuelo
• Reiniciar

entonces debería considerar que un profesional revise el teléfono.

Hay algunos sitios web que pueden proporcionarle instrucciones paso a paso sobre cómo reemplazar un componente, incluido un botón de encendido, para que pueda visitarlos si tiene la intención de reemplazar el botón usted mismo. Sin embargo, tenga en cuenta que todavía necesita el kit de reparación básico, como el destornillador adecuado, el equipo de calefacción y otras herramientas para desarmar su teléfono. También es necesario comprar el componente de reemplazo.

Problema 5: Galaxy J7 muestra niveles erráticos de batería, la batería se agota muy rápido

Acabo de instalar una nueva batería en mi Galaxy J7. Inmediatamente después de desconectar, la potencia cae al 80%. Cuando se reduce a aproximadamente el 40%, de repente caerá al 0% y se apagará. No puedo volver a encenderlo hasta que se haya cargado por un tiempo. Esta es en realidad mi segunda batería nueva. Alguna sugerencia. - Paul.andersenpm

Solución: Hola Paul. Trate de recalibrar la batería primero. Existe la posibilidad de que Android no esté detectando los verdaderos niveles de batería en este momento. Sin embargo, si la calibración de la batería no funciona, es posible que haya un mal funcionamiento de la placa base. Por ejemplo, si el IC de administración de energía no funciona, puede dar lugar a lecturas incorrectas de la batería todo el tiempo. Desafortunadamente, el reemplazo de la placa base es un procedimiento no garantizado y riesgoso. También es prohibitivamente costoso que obtener una nueva placa base de reemplazo no sea práctico en absoluto. Sin embargo, si no desea obtener un teléfono nuevo en este momento, la única opción para usted sería la reparación.

Para referencia, aquí están los pasos sobre cómo calibrar la batería:

1. Use el teléfono jugando o haciendo tareas para acelerar la descarga de energía, hasta que el teléfono se apague.
2. Cargue el teléfono sin volver a encenderlo.
3. Espere hasta que la batería indique que está completamente cargada al 100%.
4. Espere una hora antes de desconectar el teléfono del cargador.
5. Usa el teléfono hasta que la batería alcance el 0% por ciento. El teléfono debe apagarse por sí mismo.
6. Recargue el teléfono al 100%, espere una hora antes de desenchufarlo de nuevo.
7. La batería ahora debe ser recalibrada. Observe cómo funciona el teléfono.