Cómo arreglar un iPhone XS Max con un problema de cámara borrosa

Hola fanáticos del iPhone! El artículo de solución de problemas de hoy responderá a algunos de los problemas reportados para el iPhone XS Max. El principal problema abordado en esta publicación será sobre el problema de la cámara borrosa del iPhone XS. Planeamos publicar más del mismo artículo en los próximos días, así que asegúrese de revisar este blog de vez en cuando.

Antes de continuar, permítanos recordarle que puede comunicarse con nosotros a través del enlace que se encuentra al final de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación hay temas específicos que te traemos hoy:

Problema nº 1: cómo reparar un iPhone XS Max con un problema de cámara borrosa

Buenos días. Recientemente he comprado el iPhone XS Max y la cámara parece estar muy borrosa. Especialmente en aplicaciones como Snapchat. Así que parece que va a enfocar, luego tomas la foto y se vuelve borrosa. He intentado todo lo que me recomendaron y no ha funcionado. Por favor, proponga una resolución. Saludos cordiales.

Solución: hay varias posibilidades por las que la cámara de un iPhone parece tomar fotos borrosas. Vamos a discutir cada uno de ellos y lo que puedes hacer al respecto.

Solución # 1: Lente externa sucia

La suciedad, el polvo o las manchas en la lente pueden hacer que la cámara pierda el enfoque. Tenga en cuenta que la cámara de su iPhone sigue ciertos algoritmos para establecer el enfoque. Si no puede detectar cierto punto en una foto debido a una lente sucia, es posible que no pueda enfocar correctamente cuando presiona el botón disparador.

Normalmente, cuando se soluciona este tipo de problema, el primer paso para la solución de problemas es asegurarse de que el usuario limpie la lente. Lo ideal es utilizar un paño de microfibra para esta tarea, pero si no es práctico, cualquier paño suave y limpio servirá.

Si hay suciedad o mancha visible en la lente, evite presionarla y quítela con el dedo. Utilice el paño en su lugar para eliminarlo.

Solución # 2: Retire el caso

Si está utilizando un estuche externo, le sugerimos que lo elimine de la ecuación y observe cómo funciona su cámara. Los estuches de posventa a veces pueden impedir que la cámara de su iPhone funcione correctamente, ya que la pantalla de plástico agregada o las mediciones incorrectas pueden hacer que el teléfono se vuelva oscuro y borroso. Intenta tomar las mismas fotos exactas sin el caso y ver si hay una diferencia.

Solución # 3: Ayude a su dispositivo a enfocar

Por defecto, su cámara iPhone XS Max está configurada para enfocarse por sí misma y sin la intervención del usuario. Si no puede hacerlo por alguna razón, incluso cuando mantiene el teléfono quieto y en un ambiente con buena iluminación, puede intentar ayudarlo a reconocer las áreas de su teléfono para que se centren. Puede hacerlo simplemente tocando la pantalla donde desea que la cámara se enfoque. Por muy bueno que sea tu iPhone para levantar una cara en un marco, puede encontrar un problema al intentar determinar en qué parte enfocar cuando hay demasiados objetos en una foto, o si hay un objeto apenas perceptible. Ayúdalo a reconocer la parte en la que se debe enfocar y debes ser bueno. Utilice este útil consejo de enfoque cuando intente capturar una foto en condiciones de poca luz.

Solución # 4: Reinicie la aplicación de la cámara

Como se mencionó, se supone que su iPhone se enfoca de manera muy inteligente, pero si no puede hacerlo todo el tiempo, puede haber otras razones aparte de las mencionadas anteriormente. En este punto, es una buena idea considerar la posibilidad de que la aplicación de la cámara en sí haya encontrado un error. Como cualquier aplicación en su teléfono, la aplicación de la cámara puede ser problemática fácilmente. Si el error es temporal y menor, puede solucionarlo cerrando y volviendo a abrir la aplicación de la cámara.

Para cerrar la aplicación de la cámara:

1. Abra el conmutador de aplicaciones deslizando hacia arriba desde la esquina inferior izquierda de la pantalla y deteniéndose ligeramente en el centro de la pantalla.
2. Encuentre la aplicación de la cámara deslizando hacia la derecha o hacia la izquierda para encontrar la aplicación que desea cerrar.
3. Deslice hacia arriba en la vista previa de la aplicación para cerrar la aplicación.

Si la aplicación de la cámara desaparece del conmutador de aplicaciones, entonces ya está cerrada. En este punto, desea reiniciar su iPhone XS Max antes de volver a abrir la aplicación de la cámara.

Solución # 5: Forzar el reinicio de tu iPhone XS Max

En algunos casos, los usuarios pudieron resolver exitosamente el problema de enfoque simplemente reiniciando su dispositivo. Si no ha reiniciado su iPhone en este momento, ahora es el momento adecuado para hacerlo. El sistema operativo puede haber desarrollado un error menor que afectó a la aplicación de la cámara y un reinicio del sistema puede ser todo lo que se necesita para deshacerse de él.

Para reiniciar tu iPhone XS Max: Presiona y suelta rápidamente el botón Subir volumen. Presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen. Luego, mantenga presionado el botón lateral hasta que vea el logotipo de Apple.

Solución # 6: Restaurar DFU

Si no ha cambiado nada hasta ahora en este punto de su solución de problemas, el siguiente paso lógico para la solución de problemas es restaurar el dispositivo a través del modo DFU. Antes de restaurar su iPhone, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos personales para evitar perderlos. Luego, inicie el teléfono en modo DFU para restaurarlo siguiendo estos pasos:

1. En tu computadora, cierra todas las aplicaciones activas.
2. Abre iTunes.
3. Apaga tu iPhone Si no puede apagarlo normalmente, deje que la batería se agote al 0% para que el teléfono se apague solo. Cargue el teléfono durante al menos una hora sin intentar encenderlo.
4. Conecta tu iPhone a la computadora mediante un cable USB.
5. Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 3 segundos.
6. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen en el lado izquierdo del iPhone mientras continúa presionando el botón de Encendido. Asegúrese de mantener pulsadas las teclas de Encendido y Bajar volumen durante 10 segundos. Si aparece el logotipo de Apple en este momento, repita los pasos 5 y 6. El logotipo de Apple no se mostrará en absoluto.
7. Continúe presionando la tecla Bajar volumen durante otros 5 segundos. Si se muestra la pantalla Conectar a iTunes, repita los pasos 5-7. El enchufe en la pantalla de iTunes no debería aparecer.
8. Sabrá que su teléfono está en modo DFU si la pantalla permanece en negro. Tu computadora debería decirte que iTunes ha detectado un iPhone.
9. Siga los pasos en pantalla en su computadora para hacer una recuperación completa.

Solución # 7: obtener soporte de Apple

Hay una buena posibilidad de que la restauración DFU solucione los problemas de enfoque, pero si su iPhone sigue teniendo problemas después, es hora de considerar pedir ayuda a Apple. La causa del problema es el hardware más probable en la naturaleza, por lo que no hay nada que puedas hacer al respecto. Puede haber una falla mecánica detrás del problema, o un problema de codificación que Apple no conoce en este momento. Asegúrese de visitar su tienda Apple local para programar una cita de reparación o reemplazo.

Problema nº 2: el iPhone XS no funciona con Bluetooth en el automóvil

Hace poco compré un iPhone xs, que no se conectará a mi Hyundai 2015. Los fabricantes declararon que puede no ser compatible. Puedes comentar? Mi modo manos libres es crítico en mi línea de trabajo.

Solución: los sistemas Bluetooth para vehículos instalados en automóviles tienden a ser incompatibles con los teléfonos inteligentes más nuevos. A medida que los nuevos sistemas Bluetooth en los teléfonos inteligentes avanzan, los sistemas Bluetooth en los automóviles generalmente se quedan atrás. Esta es la razón por la que ocurren muchos problemas de conectividad Bluetooth cuando hay nuevas actualizaciones de software para teléfonos. Esto es cierto para dispositivos iOS y no iOS. Si no puede conectar su nuevo iPhone XS al Bluetooth de su automóvil, o si falta alguna funcionalidad después del emparejamiento, los dos dispositivos deben tener un problema de incompatibilidad. No estamos en una posición si esta es la verdadera razón, pero su concesionario de automóviles debería poder avisarle.

En lo que respecta a la solución de problemas de Bluetooth en este caso, solo puede intentar eliminar todo el emparejamiento en ambos dispositivos, reiniciarlos y restablecer una conexión. Si el emparejamiento falla o si el problema continúa después del re-emparejamiento, la incompatibilidad debe ser la culpable.

Intente consultar a su concesionario de automóviles si hay una solución alternativa que puedan sugerir, o si pueden instalar un nuevo sistema Bluetooth en el automóvil que pueda funcionar con su nuevo iPhone.

Problema n. ° 3: la aplicación iPhone XS Max de Facebook no se carga

Acabo de comprar el iPhone XS Max y la aplicación de Facebook no se carga. He intentado varias cosas diferentes para solucionar el problema por google pero todavía no hay progreso.

Solución: si tiene problemas de carga solo con la aplicación de Facebook, los pasos de solución de problemas deben centrarse en esta aplicación. A continuación hay sugerencias que puedes probar:

1. Asegúrate de que tienes buena conexión a internet.
2. Intente usar la conexión wifi si ha estado usando la conexión de datos móviles todo el tiempo y viceversa.
3. Cierre la aplicación de Facebook y vuelva a abrirla (pasos que se indican arriba).
4. Reinstalar la aplicación de Facebook.
5. Reiniciar configuración de la red.
6. Póngase en contacto con el desarrollador de Facebook.

No tenemos informes de otros usuarios que tengan problemas con la aplicación de Facebook en su nuevo iPhone XS Max en este momento, por lo que su problema puede estar aislado. Asegúrese de que su aplicación de Facebook esté completamente actualizada antes de realizar cualquiera de los problemas mencionados anteriormente.