Galaxy Note 4 no se carga, el símbolo de carga aparece pero luego vuelve a desaparecer, otros problemas

Hola y bienvenidos a otra publicación # GalaxyNote4. Como de costumbre, estamos aquí para discutir soluciones a los problemas informados por algunos miembros de nuestra comunidad. Sigue viendo más publicaciones similares en los próximos días.

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación hay temas específicos que te traemos hoy:

Problema 1: Galaxy Note 4 se retrasa al escribir SMS

Problema de mensajes de texto Estoy experimentando una gran demora entre la escritura y la aparición de letras. Es como si el teléfono se estuviera congelando mientras escribo. Está especialmente presente cuando alguien está en el proceso de enviarme mensajes de texto. Por ejemplo, si recibo mensajes de texto, tengo que esperar minutos antes de poder devolver el mensaje ... la aplicación se bloquea y muchas veces me pide que la cierre porque "no responde". No quiero hacer nada que borre los textos. Tengo, ya que a menudo necesito referirme a muchos para negocios ... por favor, hágame saber si puede ayudar. He intentado cambiar la batería, eliminar textos antiguos para intentar liberar espacio y borrar los datos principales almacenados en caché. Nada está funcionando. No quiero obtener un teléfono nuevo hasta que se publique la nueva nota. Todo lo demás funciona bien. Tampoco tengo idea de qué versión de Android tengo, así que seleccioné una respuesta aleatoria a continuación. - Bea

Solución : Hola Bea. No sabemos con certeza si al "borrar los datos principales almacenados en caché" se refiere a los pasos a continuación:

1. Abra el menú de configuración a través de la sombra de notificación (desplegable) o a través de la aplicación de configuración en el cajón de la aplicación.
2. Desplácese hasta "Aplicaciones". Esto puede cambiarse a algo así como Aplicaciones o Administrador de aplicaciones en versiones originales de Android 6 o 7.
3. Una vez allí, haga clic en una aplicación.
4. Ahora verá una lista de cosas que le brinda información sobre la aplicación, incluidos el almacenamiento, los permisos, el uso de la memoria y más. Estos son todos los elementos en los que se puede hacer clic. Usted querrá hacer clic en Almacenamiento.
5. Ahora debería ver claramente el botón Borrar datos de la aplicación. Toque Borrar datos.

Si ya ha intentado los pasos anteriores antes de contactarnos, su próximo paso sería verificar si el problema está siendo causado por otra aplicación. Puedes hacerlo arrancando tu teléfono en modo seguro. El modo seguro bloquea las aplicaciones y servicios de terceros, por lo que si los mensajes de texto funcionan bien, es una prueba de que nuestra sospecha es correcta. Si no ha intentado reiniciar en modo seguro anteriormente, aquí le explicamos cómo:

1. Apaga el teléfono completamente.
2. Mantenga presionada la tecla de Encendido y la tecla para bajar el volumen.
3. Cuando el teléfono comienza a arrancar, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
4. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda; puedes soltar la tecla de bajar volumen ahora.

Si ambos procedimientos no solucionan el problema, intente utilizar una aplicación de mensajería diferente.

Problema 2: El problema de rendimiento lento del Galaxy Note 4 al escribir un mensaje de texto o al usar una aplicación

Estoy teniendo un extraño problema de retraso. Se presenta de dos maneras.

1) Cuando esté enviando mensajes de texto, el sistema se congelará. Todavía reconocerá lo que he escrito durante la congelación. Al final, mostrará todo, pero lo hace buscando "algo como algo así como algo así".

2) cuando estoy jugando un juego o usando una aplicación como Slack o Google, las entradas se congelarán, de manera similar al problema de los mensajes de texto. Puede escuchar la música y ver los caracteres, las entradas táctiles no se muestran, es como si el sistema estuviera apagado. La cantidad de tiempo varía. Y no puedo recrearlo, así que no sé por qué está sucediendo o si hay algo en marcha. Ojalá tuviera más, pero para aliarme y apreciar cualquier ayuda, tan molesto. - Tim

Solución: Hola Tim. Su problema con los mensajes de texto puede ser similar al de Bea anterior, así que asegúrese de realizar los procedimientos sugeridos anteriormente. Si el problema no desaparece en absoluto, asegúrese de hacer un restablecimiento de fábrica y observe el teléfono inmediatamente después. Asegúrese de no reinstalar nada durante este período. Un problema de rendimiento lento, como lo que está experimentando, puede deberse a una falla del software o un mal funcionamiento del hardware. Si el teléfono continúa demorado incluso sin las aplicaciones instaladas después de un restablecimiento de fábrica, puede asumir que el culpable es el hardware defectuoso. En este caso, le recomendamos que obtenga un teléfono nuevo en lugar de repararlo.

Problema 3: Galaxy Note 4 no se carga, el símbolo de carga aparece pero luego desaparece nuevamente

Bien, así que cada vez que conecto mi Note 4, el símbolo de carga parpadeará momentáneamente, luego desaparecerá. Luego vibrará y hará parpadear nuevamente el símbolo de carga y luego se apagará, y repetidamente este ciclo cada dos o más segundos. Ahora aquí es donde estoy bastante confundido (y frustrado). Probé el reinicio suave y funcionó! El teléfono se estaba cargando y se encendió y funcionó sin problemas. Decidí que necesitaba insertar mi tarjeta SIM (no estoy seguro de cómo salió). Cuando saqué la batería e inserté la tarjeta SIM, el dispositivo regresó a la posición cuadrada solo esta vez, el reinicio por software no funciona. Por favor, cualquier ayuda sería muy apreciada. - Jacob

Solución: Hola Jacob. En primer lugar, asumimos que su teléfono nunca fue impactado físicamente o expuesto al agua antes. Cualquiera de estos dos puede causar problemas graves de hardware que a veces pueden manifestarse en la forma del problema que se describe aquí. Si su teléfono se dañó físicamente antes, deje de perder tiempo y esfuerzo pidiendo soluciones en línea, ya que no pueden ayudarlo en absoluto. En su lugar, debe concentrarse en reparar o reemplazar el teléfono.

En segundo lugar, lo máximo que puede hacer en términos de solución de software es intentar un restablecimiento de fábrica. Al hacerlo, todo volverá a sus valores predeterminados, eliminando cualquier error que pueda haberse desarrollado después de algún tiempo. Para restablecer de fábrica su Nota 4, intente lo siguiente:

1. Apaga el Galaxy Note 4 completamente.
2. Presione y mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Inicio juntas, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando el Note 4 vibre, suelte las teclas Inicio y Encendido pero continúe presionando la tecla Subir volumen.
4. Cuando aparezca la recuperación del sistema Android en la pantalla, suelte la tecla Vol Up.
5. Con la tecla Bajar volumen, resalte 'borrar datos / restablecer de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
6. Ahora resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla para bajar el volumen y presione la tecla de Encendido para comenzar el restablecimiento.
7. Cuando se complete el reinicio maestro, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
8. La Nota 4 se reiniciará, pero será más larga de lo habitual. Cuando llegue a la pantalla de inicio, comience su configuración.

Recuerde, si el problema persiste, el hardware malo debe ser el culpable. Puede ser un problema de puerto de carga, o algo en la placa base.

Problema 4: Galaxy Note 4 se congela y reinicia por sí solo

Mi N910T funcionó muy bien hasta hace un par de semanas y, de repente, comenzó a congelarse y reiniciarse. Traté de hacer un restablecimiento de fábrica, traté de borrar el caché. También Odin volvió a flashear la ROM y el archivo de pit después de limpiar y hacer un restablecimiento de fábrica sigue haciendo lo mismo. Bajó el bloqueo de despertador de Play Store. Vuelve a funcionar normalmente, pero me gustaría arreglarlo permanentemente. ¿Puedo Odin flash de nuevo a 5.11 desde 6.01? Esa es la única otra cosa que puedo pensar. No estoy seguro si es posible. Cualquier ayuda sería genial.

Oh, olvidé que he mantenido presionado el botón de encendido durante diez segundos sin la batería varias veces sin suerte. - Tommy

Solución: Hola Tommy. Si su teléfono funcionó normalmente nuevamente después de instalar una aplicación que previene o minimiza el bloqueo de activación, debería decirle una cosa: una aplicación o aplicaciones deben estar causando el problema. Si un restablecimiento de fábrica no solucionó el problema, probablemente se deba a que luego reinstaló el mismo conjunto de aplicaciones. Asegúrese de revisar su lista de aplicaciones y de eliminar gradualmente las posibles causas al desinstalar y probar.

Volver a una versión de firmware anterior no ayudaría en absoluto, especialmente si continuará reinstalando la causa del problema en primer lugar.

Problema 5: Galaxy Note 4 se retrasa al abrir aplicaciones

Tengo una Nota 4. Después de una actualización de software el 31 de mayo, el teléfono me ha estado dando muchos problemas. Se demora al intentar realizar alguna tarea, como abrir aplicaciones, etc. Después de unos minutos se apagará y no puedo volver a encenderla sin sacar la batería. Incluso entonces, a veces me da una pantalla que dice "descargando, no elimines el objetivo". Si continúo sacando la batería, eventualmente puedo volver a encenderla, pero solo momentáneamente. - Lorrie

Solución: Hola Lorrie. Intenta borrar primero la memoria caché del sistema y ver cómo va. Así es cómo:

1. Apaga el Galaxy Note 4 completamente.
2. Presione y mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Inicio juntas, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando el Note 4 vibre, suelte las teclas Inicio y Encendido pero continúe presionando la tecla Subir volumen.
4. Cuando aparezca la recuperación del sistema Android en la pantalla, suelte la tecla Vol Up.
5. Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar partición de caché' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
6. Cuando finalice el borrado de la partición del caché, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de encendido.

Si nada cambia, ese es el momento en el que desea considerar realizar un restablecimiento de fábrica.

A veces, el restablecimiento de fábrica no tendrá el efecto que usted esperaría porque en realidad no está abordando el problema real. Para un problema como el tuyo, existe la posibilidad de que una de tus aplicaciones sea problemática, por lo que debes asegurarte de observar cómo funciona tu teléfono sin ninguna aplicación. Eso debería darle un punto de referencia con respecto al rendimiento de su teléfono.

Problema 6: Galaxy Note 4 no se carga

Hola. Entonces, cuando enchufo mi cargador, el pitido se enciende y se apaga como si estuviera enchufando y desenchufando el cable del cargador. Probé la ventaja de mi PC, que funcionó bien durante casi un día. Luego se encendió el dispositivo que había funcionado mal y ya no se carga. Al final del juicio, probé otros cables / cargadores en vano. Al limpiar el puerto obtuve un montón de basura, luego lo enchufé en mi computadora portátil como último esfuerzo y se cargó bien. Pero eso también se está cargando intermitentemente. ¿Mi teléfono está saliendo? Sólo tiene un año. - Graham

Solución: Hola Graham. El hecho de que no se cargue con un cargador de trabajo conocido no es una buena señal. Si el conjunto habitual de soluciones de software como borrado de partición de caché y restablecimiento de fábrica no ayudan a resolver el problema, debe enviarlo.

Problema 7: Galaxy Note 4 no volverá a encenderse

Querido Droid Guy. Hoy revisé mi teléfono después del trabajo, la batería era del 43% y la puse de nuevo en mi bolsillo. Todo era normal. Después de un par de minutos lo revisé de nuevo y no se encendió. La pantalla era completamente negra y no vibraba ni hacía nada. Cuando estaba en casa, intenté quitar la batería y encenderla de nuevo. no pasó nada. Incluso cuando lo conecté, ni siquiera vibró o se iluminó para demostrar que se carga. También intenté presionar el botón de encendido sin la batería y luego reinsertarlo. No pasó nada. Tuve el mismo problema hace medio año ... por suerte, el teléfono aún tenía garantía y lo reemplazaron por uno totalmente nuevo. Dijeron que el problema venía del agua en el teléfono, pero el nuevo nunca tocó agua. Espero que me puedan dar un consejo para salvar mi teléfono. ¡Muchas gracias por su tiempo! - Lenaf2

Solución: Hola Lenaf2. Solo hay dos cosas que puedes hacer en este momento:

• verifica si tu teléfono aún arranca en modos alternos, y
• conseguir una nueva bateria

Si ambos no hacen que el teléfono se vuelva a encender, deberá repararlo o reemplazarlo.

Para referencia, a continuación se muestran los pasos sobre cómo iniciar su Note 4 para alternar los modos de inicio:

Arranque en modo de recuperación :

1. Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo de Samsung Galaxy en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar partición de caché'.
6. Puede borrar la partición del caché o hacer un restablecimiento de fábrica cuando esté en este modo.

Arranque en modo de descarga :

1. Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen abajo, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo de Samsung Galaxy en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas de Inicio y Volumen ABAJO.
4. Espera hasta que aparezca la pantalla de descarga.
5. Si puede arrancar el teléfono en modo de descarga pero no en otros modos, eso significa que su única salida puede ser actualizar un firmware o un firmware personalizado.
6. Usa Google para buscar una guía sobre cómo hacerlo.

Arranque en modo seguro :

1. Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
2. Mantenga presionado el botón de encendido.
3. Una vez que aparezca el logotipo de Samsung Galaxy, suelte la tecla de Encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
4. Continúe presionando el botón hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
5. Una vez que vea el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón para bajar el volumen.
6. La única diferencia entre el modo seguro y el modo normal es que el primero impide que se ejecuten aplicaciones de terceros. Si puede iniciar el teléfono en modo seguro pero no en modo normal, desinstale todas las aplicaciones hasta que se elimine el problema (que le impide iniciar normalmente).

Problema 8: Galaxy Note 4 no puede hacer una llamada después de un restablecimiento de fábrica

Hola, espero que me puedas ayudar! Hoy mismo he intentado configurar un Samsung Galaxy Note 4 sin usar y desbloqueado (la historia, por si acaso, es que tuve un Samsung Galaxy S3 durante muchos años, pero pude romperlo ayer. Afortunadamente, tuve un Nuevo, en caja, Samsung Galaxy Note 4, que obtuve hace algunos años como reemplazo, pero terminé contento con mi S3 y me fue muy bien, así que nunca cambié, y ahí estaba en su caja).

De todos modos, después de haber roto mi S3, pensé que sacaría la Note 4 y la usaría en su lugar. No hubo problemas de configuración como tal. Sin embargo, cuando intenté transferir elementos desde mi S3, solo pude transferir mis contactos y mensajes de texto antes de que la Nota 4 afirmara que no tenía espacio. No hace falta decir que tengo varias aplicaciones en el S3, las he tenido durante algunos años, además de fotos y algunos videos, además de mis contactos, textos, etc. Todo esto encajaba perfectamente en mi S3. Pero apenas había transferido nada de eso antes de que el Note 4 afirmara que no podía encajar más. Verifiqué el uso del almacenamiento y realmente dijo que de los 16 GB, básicamente todo fue usado. Sin embargo, cuando observé el desglose detallado de, por ejemplo, los tamaños de las aplicaciones (todas preinstaladas, aún no había puesto ninguna nueva), no eran muy grandes en absoluto.

Después de mirar varios sitios web para ayudar (la mayoría de los cuales no fueron útiles, ya que en todos asumimos que la gente estaba almacenando cosas en su teléfono y debería intentar eliminar lo peor, pero por supuesto no lo había hecho). ¡Ya es hora de guardar cualquier cosa!), decidí reiniciar fatory. Entonces, hice eso ... Con lo cual ... hice * ayuda * con el problema de almacenamiento (todavía un poco extraño ... todavía se usaba un poco más de 8 GB inexplicablemente, tal vez solo debido al sistema operativo (?), Pero al menos eso me dio más de 7GB). Así que me animaron. Y empecé a volver a poner mis contactos en etc. * Sin embargo * ... ahora encuentro que ya no puedo hacer mensajes de texto o llamadas. (Debo mencionar que antes de hacer el restablecimiento de fábrica, no probé ningún texto, pero * sí * hice un par de llamadas, así que sé que funcionó con la misma tarjeta SIM, antes de eso).

Ahora, cuando hago una llamada, me interrumpe de inmediato, sin que suene la noche. Y un texto recibe un pequeño ícono 'T-mobile' que aparece en el texto, y luego falla. (Estoy con EE, por cierto). ¿Esto significa que el teléfono ahora está bloqueado de alguna manera en T-Mobile? ¿En virtud del reinicio de fábrica? ¿Es por eso que ya no funcionará? (Tal vez debería mencionar que no saqué mi tarjeta SIM cuando realicé los ajustes de fábrica, y tal vez debería haberlo hecho ???

Por otro lado, lo he vuelto a colocar en mi antiguo S3 y todavía funciona bien. El S3 aún funciona, solo está destruido, así que pude probar que la tarjeta SIM todavía funciona con él, y así funciona.

Otro problema mucho más pequeño, pero lo mencionaré de todos modos, ya que solo he recibido más información sobre las cosas que he notado desde el restablecimiento de fábrica, es que ahora cuando enciendo el teléfono Note 4, ya no recibo el logotipo de Samsung, sino solo Aparecerá un ícono de 'Android' en su lugar. Cualquier ayuda sería muy apreciada. Muchas gracias. - Claire

Solución: Hola Claire. El restablecimiento de fábrica, como su nombre lo indica, devolverá todas las configuraciones de software a sus valores predeterminados. Esto significa que cualquier cambio o modificación que se haya implementado temporalmente en el sistema se eliminará ya que todo volverá a su estado original. No sabemos mucho acerca de su sistema, pero si esto es lo único que hizo, el restablecimiento de fábrica debe ser la razón del problema de red que está teniendo. Le sugerimos que se ponga en contacto con su operador actual para que lo ayuden a cambiar la configuración de la red. Si lo hace, no garantizará que su Nota 4 vuelva a funcionar, pero en este momento es lo único que puede probar en este momento.

Como hemos dicho, no sabemos mucho acerca de su sistema, por lo que no podemos decir con certeza que también es la razón por la que está ocurriendo su segundo problema. Normalmente, debe obtener el logotipo de Samsung antes de que aparezca la pantalla de inicio del operador. Si eso ya no está sucediendo, ese restablecimiento de fábrica que hiciste debió haber cambiado algunas cosas en el sistema.

Problema 9: Galaxy Note 4 sigue perdiendo conexión de datos móviles

Hola. He estado buscando una solución para mi problema, pero no pude encontrar una, así que decidí pedirles ayuda a ustedes.

Bueno, compré un Galaxy Note 4 hace dos años con los ojos cerrados y solo por la pantalla grande y la función S Pen, no pensé en investigar sobre eso y tuve 2 años de diversión con él. ¡Pero hace varios meses, la red 4G finalmente comenzó a funcionar en mi país y me sentí muy entusiasmada con su uso! Después de cambiar mi tarjeta SIM a una tarjeta Usim, noté que no puedo cambiar regularmente el modo de red a LTE (solo hay opciones de wcdma, gsm y auto connect gsm / wcdma). Después de muchas búsquedas, encontré el menú secreto 4636 (al que no pude acceder a través de la pantalla de llamadas porque no sucedió nada cuando escribí el código completo en la pantalla de marcado).

Así que descargué esta aplicación llamada shortcut master lite para ingresar a ese menú secreto. Y sí, he arraigado mi dispositivo hace mucho tiempo). Ahora puedo cambiar el modo de red a LTE con el menú secreto 4636. Entonces empecé a usar la conexión a Internet 4G y fue maravillosamente mejor que la 3G.

Pero más tarde ese día, noté que nadie me puede llamar y yo tampoco puedo llamar a nadie. Busqué mucho en Google y descubrí que mi ROM (es la ROM 4.4.2 instalada de fábrica y no instalé ninguna ROM personalizada ni actualizaciones en este teléfono) no es compatible con la voz sobre LTE (simplemente voLTE) ! De acuerdo, manteniendo todos estos problemas de lado, ¡otro problema ha surgido recientemente!

¡En algunos períodos aleatorios de tiempo en un día, mis redes telefónicas se vuelven extrañas! Algunas veces, LTE no da señal, a veces WCDMA tiene señal de llamada o SMS, pero la conexión a Internet (H / H +) no se muestra y, a veces, ¡ambas ocurren al mismo tiempo! ¡Estas cosas son realmente realmente molestas para mí! Por favor, ayúdeme si tiene alguna idea acerca de estos 3 problemas.

Aviso: algunos dicen que se puede arreglar al desrootear y actualizar mi Android ROM, pero realmente necesito acceso a la raíz y no quiero perderlo. Pero si es la última manera, bueno, ¿tendré que desconectar mi teléfono?

Y otra pregunta que tuve: ¿puedo usar aplicaciones como el acceso directo maestro (que necesita acceso a la raíz) en las versiones 5.0+ de Androids sin enraizamiento? ¿O puedo incluso rootearlos? Cualquier ayuda tuya será apenas apreciada. - Mohammad

Solución: Hola Mohammad. El mejor equipo de soporte que puede ayudarlo con su dificultad para mantener datos móviles y otras funciones relacionadas con la red es el equipo de soporte técnico de su operador. Lo máximo que puede hacer con respecto a la solución de problemas de dispositivos es restablecer los valores de fábrica y probablemente se destelle a un stock ROM diferente. Aparte de estos dos, no podemos ayudarlo a identificar qué está causando estos problemas de red.

Si tiene alguna pregunta sobre la posibilidad de usar Shortcut Master con Android Lollipop, le recomendamos que se ponga en contacto con el desarrollador de la aplicación. No estamos familiarizados con este producto y no lo hemos utilizado nosotros mismos. Hable con su desarrollador para obtener información de primera mano.

Problema 10: el Galaxy Note 4 wifi no se enciende

Hola, tengo un Samsung Galaxy Note 4 y por un tiempo (quizás 2 meses o más) he tenido un problema donde el wifi es muy lento para encenderlo. En su mayoría, simplemente evité apagarlo, sin embargo, ayer mi batería se agotó y, una vez que la cargué y encendí el teléfono, el wifi no se encendía en absoluto. Han pasado 16 horas y solo se niega a encender. Lo que quiero decir es que abro el menú desplegable y hago clic en el botón de wifi para encenderlo, se vuelve gris y luego permanece así.

También he intentado encenderlo utilizando el botón de alternar en el menú de configuración, pero hace lo mismo: se pone gris y nunca se enciende. Mientras está atenuado, tampoco puedo cambiarlo a la configuración de apagado. He intentado hacer muchas reparaciones en línea: apagar y sacar el teléfono de la batería durante 2 minutos, sacar la batería mientras el teléfono está encendido, encender y apagar el modo de avión, tocar ligeramente la parte posterior del teléfono en caso de que el cableado esté suelto, activar el modo de ahorro de energía apagado, desactivando el modo de ahorro de energía wifi, borrando RAM, eliminando aplicaciones no utilizadas. Nada funciona. Lo único que no he intentado es el restablecimiento de fábrica, ya que no puedo realizar una copia de seguridad de mis datos a menos que pueda conectarme a wifi, así que no quiero hacer esto. No tengo acceso a una computadora porque estoy de viaje y solo tengo mi teléfono y una tableta Samsung. ¡Por favor ayuda! - Rachelle

Solución: Hola Rachelle. ¿Ha intentado verificar si una aplicación de terceros es responsable de este error? Si su respuesta es negativa, inicie el teléfono en modo seguro (pasos que se indican arriba) y vea.

Si el wifi sigue siendo problemático después de eso, tememos que no tenga otra opción que no sea un restablecimiento de fábrica.

El wifi incorrecto rara vez ocurre, pero a veces, un problema de hardware como un chip de red dañado también puede hacer que el wifi falle. Si el restablecimiento de fábrica tampoco soluciona el problema, obtenga un nuevo teléfono.