La carga rápida del Galaxy S7 no funciona, se atasca en bootloop después de un rooting fallido, otros problemas

Bienvenido a otra página de solución de problemas # GalaxyS7. Hoy ayudamos a algunos usuarios de Android a solucionar problemas con su S7. Algunas de estas cuestiones ya se han analizado en detalle en algunos de nuestros artículos anteriormente, por lo que trataremos de ser lo más breve pero informativo posible.

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación hay temas específicos que te traemos hoy:

Problema 1: el borde Galaxy S7 se atascó en bootloop después de un rooting fallido, no se apaga

Oye. Traté de rootear mi teléfono Samsung Galaxy S7 Edge. Parece que lo estropeé. Odin tomó 7 segundos y dijo "¡Pase!", Y el teléfono se reinició varias veces. Pero ahora, está en la pantalla "Samsung", y permanece pulsando con un LED azul. Al usar varias combinaciones de botones, puedo reiniciar el teléfono sin problemas, pero siempre permanece en la pantalla de Samsung. Es bastante caliente al tacto. Casi todos tus tutoriales comienzan con "apagar tu teléfono", ¡pero molesto no digas CÓMO hacer eso! No parece haber un botón de apagado, o combinaciones que simplemente apaguen el dispositivo. He intentado las instrucciones en cada uno de los artículos en //thedroidguy.com/2016/10/fix-samsung-galaxy-s7-cant-boot-successfully-stuck-logo-system-issues-1066215#galaxy-s7- stuck-on-samsung-logo-durante-bootup, pero ninguno de ellos es efectivo (tal vez porque, ¿no puedo empezar desde la situación de desconexión del teléfono? ¡Cualquier ayuda sería apreciada! Gracias. - Garion

Solución: Hola Garion. Estas son formas de apagar tu dispositivo:

1. Una es mantener presionado el botón de Encendido y seleccionar Apagar en el menú.
2. Mantenga presionados los botones de Encendido y Volumen hacia abajo hasta que aparezca la pantalla Modo de inicio de mantenimiento (aproximadamente 10 segundos). Esto se conoce como reinicio suave.
3. Esperando el teléfono agotará toda la energía de la batería.

Si las dos primeras opciones no funcionan en absoluto, estamos seguros de que la tercera sí lo hará.

Una vez que haya apagado el teléfono, asegúrese de dejar que se cargue durante al menos 2 horas antes de intentar volver a encenderlo. Esto permitirá que la batería se cargue por completo antes de intentar los siguientes pasos.

Reflashear el gestor de arranque

Una vez que haya cargado el teléfono, el único otro paso de solución de problemas que puede intentar es reiniciar el cargador de arranque. Si esto no funciona, estás fuera de suerte. Algo debe haber dañado el software de forma permanente, por lo que debe considerar reemplazar el teléfono.

Para referencia, aquí están los pasos sobre cómo volver a flashear un cargador de arranque. Los pasos exactos pueden ser ligeramente diferentes para su modelo en particular, por lo que le recomendamos que consulte otras guías.

1. Busque el firmware correcto para el modelo de su teléfono y descárguelo. Asegúrese de que selecciona la correcta. Debe ser el mismo firmware exacto que se ejecutó anteriormente en su dispositivo. Suponemos que enumera la versión de firmware en algún lugar. Si no lo tomó en cuenta antes, existe la posibilidad de que elija la incorrecta. Como quizás sepa ahora, usar un firmware incorrecto puede causar complicaciones, así que buena suerte con eso.
2. Digamos ahora que ha identificado el firmware correcto. A continuación, desea descargarlo a su computadora. El archivo de firmware debe tener un montón de archivos como AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Busque el archivo que comienza con una etiqueta BL ; Este debe ser el archivo de cargador de arranque correspondiente para este firmware. Una vez que haya identificado el archivo del cargador de arranque, cópielo en el escritorio de su computadora o en cualquier otra carpeta a la que pueda acceder fácilmente.
4. Continúe con el resto del procedimiento de flasheo usando el programa Odin.
5. En Odin, haga clic en la pestaña BL y asegúrese de usar el archivo de cargador de arranque que identificó anteriormente.
6. Ahora, asegúrese de que el estado "Dispositivo agregado" y su "caja ID: COM" se hayan vuelto azules antes de presionar el botón START. Esto iniciará el parpadeo del gestor de arranque de su teléfono.
7. Reinicie el teléfono una vez que el procedimiento haya terminado.

Problema 2: el Galaxy S7 edge no se enciende, atascado en la pantalla del logotipo de Samsung

Samsung S7 Edge no arrancará y se quedará pegado en el logotipo de Samsung, se mostrará una pantalla negra y un LED azul, luego esperará hasta que la batería se agote y se apague por completo. Este problema se enfrentó después de las últimas actualizaciones de este año ... antes de que el teléfono funcionara bien. Después de las actualizaciones, el teléfono funciona bien ... pero una vez reiniciado o apagado, nunca se reinicia. El teléfono nunca tuvo golpes o fallas en el suelo; es casi nuevo Intenté todas las guías de solución de problemas como lo sugiere este sitio ... el modo seguro, el restablecimiento de software, el borrado de datos, el restablecimiento completo ... pero no fue un éxito. Por favor, su apoyo es apreciado. Saludos. - WRamahi

Solución: Hola WRamahi. Si su teléfono no se enciende normalmente en este momento, el único otro paso de solución de problemas que puede intentar es ver si puede iniciar el dispositivo en otros modos. Si permanece muerto, debe intentar usar otro cable de carga y cargador para ver si es un problema del cargador. Si ambos pasos no funcionan, debe ponerse en contacto con Samsung o con alguna otra parte relevante para que se pueda revisar el teléfono en busca de errores de hardware o mal funcionamiento.

Para referencia, aquí están los pasos sobre cómo reiniciar el teléfono en diferentes modos:

Arranque en modo de recuperación :

1. Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo de Samsung Galaxy en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
5. Puede borrar la partición del caché o hacer un restablecimiento de fábrica cuando esté en este modo.

Arranque en modo de descarga :

1. Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen abajo, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo de Samsung Galaxy en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas de Inicio y Volumen ABAJO.
4. Espera hasta que aparezca la pantalla de descarga.
5. Si puede arrancar el teléfono en modo de descarga pero no en otros modos, eso significa que su única salida puede ser actualizar un firmware o un firmware personalizado.
6. Usa Google para buscar una guía sobre cómo hacerlo.

Arranque en modo seguro :

1. Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
2. Mantenga presionado el botón de encendido.
3. Una vez que aparezca el logotipo de Samsung Galaxy, suelte la tecla de Encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
4. Continúe presionando el botón hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
5. Una vez que vea el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón para bajar el volumen.

La única diferencia entre el modo seguro y el modo normal es que el primero impide que se ejecuten aplicaciones de terceros. Si puede iniciar el teléfono en modo seguro pero no en modo normal, desinstale todas las aplicaciones hasta que se elimine el problema (que le impide iniciar normalmente).

Problema 3: Galaxy S7 edge no arranca normalmente

COMPRÉ EL SM-G935A (SAMSUNG GALAXY S7 EDGE) EN 2016, Y NO SE ENCENDERÁ POR UN DÍA O DOS, ENTONCES SE ENCUENTRA. A PARTIR DE HOY, NO PUEDO ENCENDER MI TELÉFONO, PORQUE SE APAGÓ Y NO ME ENCENDERÁ EN LAS ÚLTIMAS 12 HORAS O MÁS. Justo antes de que normalmente muera, veo una línea con diferentes colores de luz antes de que muera. LLAMÉ A AT&T Y DICEN QUE ME PUEDEN VENDER OTRO TELÉFONO POR $ 799 CON EL SEGUNDO GRATIS DESPUÉS DE COMPRAR ESTE TELÉFONO POR MÁS DE $ 700 EL ÚLTIMO AÑO. - Uhurijess

Solución: Hola Uhurijess. Si su teléfono aún suena cuando lo llama, hace notificaciones de sonido cuando recibe mensajes, o aún muestra una luz LED cuando se está cargando, eso significa que puede haber un problema con la pantalla solamente. Eso puede explicar por qué dices una línea de color antes de que la pantalla fallara por completo. Para solucionar este problema, debe enviar el teléfono para que lo solucionen.

Si el teléfono no muestra ninguna señal de que aún está encendido, intente verificar si el uso de otro cargador y el cable de carga le permitirán cargar. Al igual que le indicamos a WRamahi arriba, debe repararlo o reemplazarlo si la carga con otro cargador no lo vuelve a encender.

Problema 4: Galaxy S7 carga rápida no funciona

Compré un Samsung Galaxy S7 y el cargador original que vino dentro del paquete tardó horas en cargar mi teléfono. Pero después de cuatro semanas con este problema, el cargador se rindió y dejó de funcionar. Tuve que recurrir a comprar otros cargadores Samsung, pero ninguno era compatible con mi teléfono. Las que he probado tardan más en cargarse o simplemente no funcionan en el teléfono. Parece un problema que no puedo solucionar y es frustrante tener mi teléfono conectado constantemente a una pared. Estoy buscando una solución a este problema que he estado recibiendo durante meses. - Brandeis Woodstock

Solución: Hola Brandeis. Si su S7 ejecuta Android Nougat, asegúrese de permitir que la carga rápida funcione. Incluso si está usando un cargador rápido, aún necesita habilitar la función de carga rápida en su teléfono para disfrutar de una carga más rápida de la batería.

Para habilitar la carga rápida en su S7, siga estos pasos:

1. Abrir la aplicación de configuración .
2. Toque Mantenimiento del dispositivo .
3. Toque en la batería .
4. Toque el ícono Más (ícono de tres puntos) en la parte superior derecha.
5. Presiona Configuración avanzada .
6. Mueva el control deslizante para la carga rápida del cable a la derecha.

Tenga en cuenta que la carga rápida del cable solo funcionará con un cable de carga rápida de Samsung. Asegúrese de comprar uno que esté diseñado para el Galaxy S6, S7 o S8. El uso de un cargador destinado a otros modelos de teléfonos Samsung puede no permitir que la carga rápida funcione. No utilice cargadores rápidos de terceros, ya que pueden no estar validados con el sistema de Samsung.

Alternativamente, también puede intentar usar la función de carga inalámbrica rápida. Sabemos que el S7 viene con un cargador de cable rápido y un cargador inalámbrico para que pueda usar este último si el primero no funciona correctamente.