Los textos recibidos del Galaxy S8 están fuera de servicio, no se pueden enviar SMS, otros problemas de mensajes de texto

Hola fans de Android! Bienvenido a nuestro post # GalaxyS8 para el día. Esta publicación cubre algunos problemas de mensajes de texto en el S8. Esperamos que nuestras soluciones sean de utilidad.

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación hay temas específicos que te traemos hoy:

Problema 1: Galaxy S8 envía y recibe SMS duplicados, los textos recibidos están fuera de servicio, SMS retrasados

He tenido mi Galaxy S8 plus por cerca de un mes y recientemente mi envío y recepción de mensajes de texto se ha convertido en un problema. Primero comenzó con el envío y recepción de dos del mismo texto. Entonces, comencé a recibir textos divididos en varios textos que recibí fuera de orden. Ahora recibo mensajes de texto de personas que los habían enviado días antes de que los recibiera. Es un desastre. ¿Me puedes ayudar? Gracias. - Jason

Solución: Hola Jason. Es probable que un problema como este esté relacionado con la red, pero para asegurarse de que ha cubierto todas las bases, le sugerimos que limpie el teléfono con el restablecimiento de fábrica. Esta es la única forma de saber si hay un error en su teléfono o si está completamente fuera de su control, como un problema de red.

Para restablecer su teléfono de fábrica, siga estos pasos:

1. Copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el reinicio maestro.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / reinicio de fábrica.
6. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se complete el reinicio maestro, se resaltará "Reiniciar sistema ahora".
10. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Si no desea restablecer de fábrica su teléfono de inmediato, también puede comunicarse primero con su operador y pedir ayuda. Parte de su solución de problemas puede incluir un restablecimiento de fábrica de todos modos, pero al menos sabrá si están al tanto del problema o no.

En algunos casos, los textos recibidos pueden quedar fuera de servicio o parecer que llegan días después de que fueron enviados si su teléfono no tiene la fecha, la fecha o la zona horaria del sistema. Asegúrese de tener la hora y fecha correctas del sistema todo el tiempo para evitar estos problemas en el futuro.

Problema 2: la solución Galaxy S8 sobre cómo filtrar SMS de un contacto específico

¡Hola chicos! Tengo un problema con un S8 relacionado con mi trabajo. Trataré de ser lo más claro que pueda. Necesito enviar SMS a un S8, pero deben ser silenciosos y filtrados porque el receptor tiene que verlos en sesiones privadas por razones profesionales. Alguien me dijo que no hay forma de filtrar mensajes en una carpeta separada sin bloquear las llamadas telefónicas. ¿Qué me puedes decir acerca de esto? ¿Qué pasa con la lista negra? ¿Se puede usar para enviar solo SMS sin bloquear llamadas telefónicas? Cualquier otra solución al problema es muy bienvenida. Gracias por adelantado. - Silla.Collesei

Solución: Hola Silla. La versión actual del sistema operativo Android no es capaz de crear la configuración que desea. La aplicación de mensajería de un Galaxy S8 tampoco tiene la capacidad de permitir una notificación silenciosa cuando llega un mensaje de un contacto específico. La personalización del sonido para las notificaciones se aplica solo en el nivel de la aplicación. No tenemos conocimiento de ninguna aplicación de mensajería que pueda hacer lo que usted le pide.

Una solución es bloquear sus mensajes para que no se generen notificaciones. Luego, más tarde, el usuario de S8 puede verificar sus mensajes bloqueados. Para hacer esto, siga estos pasos:

1. Abra la aplicación de mensajería Samsung ( Mensajes ).
2. Toque Más configuraciones en la parte superior derecha (el icono de tres puntos).
3. Presiona Configuraciones .
4. Presiona Bloquear mensajes .
5. Toque números de bloque . Esta opción permitirá al usuario de S8 agregar su número de teléfono para bloquearlo.

Este tipo de bloqueo no afectará las llamadas de tu número; Se limita a los SMS y MMS que envías. Aún podrá llamar al usuario de S8 a través de llamadas de voz. El usuario de S8 también puede eliminar su número de su lista de bloqueo en cualquier momento.

Problema 3: la aplicación de mensajería Galaxy S8 abre primero los mensajes antiguos en lugar de los nuevos

Cuando recibo un nuevo mensaje de texto y abro la conversación, la aplicación salta al mensaje más antiguo en lugar del que acabo de recibir. ¿Hay una manera de solucionar esto? - ivan

Solución: Hola Ivan. La única explicación para este caso tiene algo que ver con la fecha y hora del sistema telefónico. Le sugerimos que lo configure para utilizar automáticamente la fecha, la hora y la zona horaria de su red. Aquí está cómo hacer eso:

1. Abrir la aplicación de configuración .
2. Toque en Gestión general .
3. Toque en Fecha y hora .
4. Habilitar fecha y hora automáticas .

Si su teléfono ya está ejecutando la fecha y hora correctas en este momento, puede haber un error en la aplicación que cause el problema. Para solucionarlo, intente borrar su caché y sus datos. Así es cómo:

1. Abra el menú de configuración a través de la sombra de notificación (desplegable) o a través de la aplicación de configuración en el cajón de la aplicación.
2. Desplácese hasta "Aplicaciones". Esto puede cambiarse a algo así como Aplicaciones o Administrador de aplicaciones en versiones originales de Android 6 o 7.
3. Una vez allí, busca la aplicación y tócala.
4. Ahora verá una lista de cosas que le brinda información sobre la aplicación, incluidos el almacenamiento, los permisos, el uso de la memoria y más.
5. Estos son todos los elementos en los que se puede hacer clic. Usted querrá hacer clic en Almacenamiento.
6. Ahora debería ver claramente los botones Borrar caché y Borrar datos para la aplicación. Intenta borrar el caché primero y ver si eso cambiará algo. Si el problema persiste, haga la opción Borrar datos .

Tenga en cuenta que borrar los datos de la aplicación de mensajería borrará todo su texto / MMS. Asegúrese de crear una copia de seguridad si no quiere perder nada.

Problema 4: Galaxy S8 no puede enviar SMS o hacer llamadas al azar

Mi S8 no enviará mensajes de texto ni hará llamadas consistentemente; a veces enviará 1 o 2 mensajes de texto, luego fallará o, a veces, hasta 10 o 15 fallarán y tendré que reiniciar el teléfono. O bien, acabo de descubrir que puedo encenderlo y apagarlo desde el modo avión y reenviar el texto para luego pasar. Estoy en el mismo lugar cuando esto sucede, por lo que la señal no ha cambiado. Para resolver esto he restablecido el teléfono a la fábrica varias veces. También desactivamos la configuración de LTE después de todo, todavía tenemos el mismo problema. Vivimos en Ontario, Canadá. ¿Hay alguna ayuda para ello o es chatarra? - Joann

Solución: Hola Joann. Si el problema continúa regresando después de un restablecimiento de fábrica, la causa debe ser una aplicación que simplemente reinstale. Para comprobarlo, reinicie el teléfono en modo seguro y observe cómo funcionan los SMS y las llamadas de voz durante unos días. Si el problema no se produce, es una confirmación de nuestro presentimiento. Para encontrar al culpable, debe desinstalar las aplicaciones de terceros una por una, asegurándose de observar cómo funciona el teléfono después de cada desinstalación. Es probable que esto lleve tiempo, especialmente si tiene cientos de aplicaciones, pero es la única forma de reducir las posibles causas.

Para reiniciar su teléfono en modo seguro, siga estos pasos:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
3. Cuando aparezca “SAMSUNG” en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea Modo seguro.
8. Desinstalar aplicaciones que están causando un problema.

Problema 5: Galaxy S8 no puede enviar SMS

Hola, mi teléfono puede recibir mensajes de texto, llamadas y todo, pero se niega a enviar mensajes. Simplemente dice 'Fallido', a veces después de que la rueda giratoria gira por un par de segundos. ¿Alguna resolución para esto?

He intentado:

• sacando la batería, la tarjeta SIM y la tarjeta de memoria durante 5 minutos
• borrando aplicaciones que raramente uso
• borrando la memoria caché y forzando la detención de la configuración de aplicaciones
• activar y desactivar los informes de entrega
• Comprobación doble del número del centro de mensajes.

Cualquier ayuda sería muy apreciada! Todo lo mejor. - DW

Solución: Hola DW. Has hecho casi todo en tu nivel, excepto por una cosa: restablecimiento de fábrica. Asegúrese de limpiar el teléfono y verifique si puede enviar SMS cuando no hay aplicaciones de terceros instaladas. Consulte los pasos anteriores sobre cómo restablecer de fábrica su S8.

Si el problema persiste después de un restablecimiento de fábrica e incluso cuando no hay aplicaciones de terceros instaladas, debe haber un problema de red que lo cause. Asegúrese de hablar con su transportista al respecto.