Cómo reparar un iPhone de Apple XS que se está sobrecalentando, se calienta tan rápidamente [Guía de solución de problemas]

Los teléfonos inteligentes generalmente se calientan con el uso prolongado, como cuando se juegan juegos extensos y se transmiten videos y música en línea. Al igual que las computadoras, los teléfonos inteligentes también generan calor cuando el procesador y la batería se agotan. Sin embargo, es una reacción normal, lo que significa que el teléfono debe volver a su temperatura normal cuando está en reposo y se enfría. Pero cuando el teléfono se pone extremadamente caliente incluso cuando no se usa, eso ya indica que algo está mal y que necesitaría acciones rápidas.

El sobrecalentamiento es uno de los problemas que suelen encontrar los propietarios de iPhone después de instalar nuevas actualizaciones de iOS. Esto es cuando la temperatura del dispositivo supera los 35 ° C. Es un problema común posterior a la actualización, especialmente cuando la actualización se presenta en un tamaño de archivo enorme. Cuanto mayor sea el tamaño del archivo, más tiempo demora la instalación completa en el teléfono. Por lo tanto, cuanto más agotado se encuentre el procesador del teléfono (CPU) y la batería. Pero una vez que la actualización está completamente instalada, el teléfono debe volver a su temperatura ambiente normal de funcionamiento. Pero si eso no sucedió, necesitas hacer algo. Mientras no exista daño de hardware en ninguno de los componentes de su iPhone, es posible resolver el problema en su extremo.

Todo lo que tiene que hacer es probar algunas soluciones para descartar los problemas relacionados con el software que pueden haber provocado el sobrecalentamiento del teléfono. A continuación se destacan soluciones genéricas y métodos sugeridos para tratar el problema del sobrecalentamiento en el nuevo dispositivo Apple iPhone XS. Para averiguar qué podría haber activado su nuevo dispositivo iOS para sobrecalentarse y cómo solucionarlo, siga leyendo.

Pero antes que nada, si tiene otro problema con su teléfono, visite nuestra página de resolución de problemas, ya que ya hemos abordado cientos de problemas informados por los propietarios. Lo más probable es que ya existan soluciones en nuestro sitio web o, al menos, hay problemas similares que ya hemos solucionado. Por lo tanto, trate de encontrar otros que sean similares o relacionados con su problema. Sin embargo, si necesita más ayuda, no dude en contactarnos llenando nuestro cuestionario de problemas de iPhone.

Primera solución: borre todas las aplicaciones de fondo en su iPhone XS.

Las aplicaciones fraudulentas suelen ser las principales culpables, especialmente si afectan directamente al procesador del iPhone. Las aplicaciones que normalmente se vuelven maliciosas son aquellas que se dejan en segundo plano (aplicaciones de fondo). Si bien las aplicaciones de fondo desempeñan un papel crucial cuando se realizan múltiples tareas, también pueden generar problemas, especialmente cuando se bloquean o se corrompen. Para descartar esto, intente borrar todas las aplicaciones de fondo en su iPhone XS con estos pasos:

1. Desde la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia arriba y luego haga una pausa.
2. Desliza hacia la derecha o hacia la izquierda para navegar a través de la vista previa de las aplicaciones.
3. Desliza hacia arriba la vista previa de una aplicación para cerrarla.
4. Haz lo mismo con el resto de aplicaciones de fondo.

Después de borrar todas las aplicaciones de fondo, use su iPhone como lo hace normalmente y vea si aún se está sobrecalentando. Si lo hace, continúe y pruebe la siguiente solución.

Segunda solución: forzar el reinicio de tu iPhone XS.

Realizar un reinicio forzado ofrece el mismo resultado positivo que un reinicio por software, pero se realiza de una manera diferente. Esta es otra forma de eliminar instantáneamente todas las aplicaciones erróneas, incluidas aquellas que causaron el sobrecalentamiento del iPhone. Al igual que en un reinicio por software, realizar un reinicio forzado no afecta los datos internos almacenados en la memoria del teléfono, por lo que no es necesario realizar una copia de seguridad de los archivos de antemano. Así es como se hace:

1. Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
2. Presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen.
3. Luego, presione y mantenga presionado el botón de Encendido en el costado del teléfono y luego suéltelo cuando el teléfono se reinicie.

Un reinicio forzado se usa a menudo para reparar un dispositivo que no responde y también para eliminar errores menores de software que causaron síntomas de sobrecalentamiento en su iPhone XS.

Tercera solución: elimine las aplicaciones y servicios incorrectos en su iPhone Xs.

Si su iPhone XS comenzó a sobrecalentarse después de instalar una nueva aplicación, entonces esa podría ser la culpable. Para averiguarlo, intente desactivar temporalmente la aplicación sospechosa. Si el síntoma no se produce mientras la aplicación está deshabilitada, la aplicación incorrecta es el desencadenante y, por lo tanto, debe eliminarse. La desactivación de aplicaciones en iOS se realiza mediante la activación de restricciones. Así es cómo:

1. Abra la aplicación de configuración desde su pantalla de inicio.
2. Toque Tiempo de pantalla.
3. Presiona Restricciones de contenido y privacidad.
4. Si se le solicita, ingrese la contraseña del dispositivo y luego confirme.
5. Pulsa el interruptor junto a Contenido y Privacidad.
6. Luego toque Aplicaciones permitidas .
7. Localice la aplicación sospechosa y luego toque el interruptor junto a esa aplicación para deshabilitarla.

Para desinstalar o eliminar permanentemente la aplicación problemática en su iPhone XS, siga con estos pasos:

1. Ir a la pantalla de inicio .
2. Mantenga presionado el ícono de la aplicación que desea eliminar.
3. Cuando los iconos comiencen a tambalearse, toque la X en la esquina superior izquierda del icono de la aplicación para eliminar.
4. Luego toque Eliminar para eliminar la aplicación y sus datos de su sistema iPhone.

Reinicie / reinicie suavemente su iPhone XS después de eliminar con éxito la aplicación incorrecta y luego intente ver si su iPhone todavía se está sobrecalentando o no.

Cuarta solución: restablecer todas las configuraciones en su iPhone XS.

La configuración de su iPhone se puede personalizar según sus preferencias. Sin embargo, la aplicación de una modificación de configuración no válida también puede causar síntomas adversos. Si su iPhone comenzó a sobrecalentarse después de realizar algunos cambios en su configuración, entonces esa podría ser la causa subyacente del problema. Si aún puede recordar qué opciones y configuraciones se cambiaron y cómo se cambiaron, simplemente puede revertirlas a sus configuraciones anteriores. Pero si eso no es posible, puedes restablecer todas las configuraciones en su lugar. A diferencia de un restablecimiento maestro o un restablecimiento de fábrica, este proceso no afecta ningún dato guardado en la memoria interna de su dispositivo, por lo que no perdería información personal. Así es como se hace:

1. Toque en Configuración en la pantalla de inicio.
2. Seleccione General .
3. Desplázate y presiona Restablecer .
4. Seleccione la opción para restablecer todos los ajustes.
5. Ingrese el código de acceso de su dispositivo cuando se le solicite continuar.
6. Toque la opción para confirmar todos los ajustes restablecidos.

Su iPhone debería reiniciarse automáticamente cuando todas las configuraciones y opciones se restablecen y restauran a sus valores predeterminados u originales. A ver si eso soluciona el problema.

Quinta solución: instale la última versión de iOS disponible para su iPhone XS.

Los errores de software y el malware también pueden provocar que un dispositivo se sobrecaliente. Para deshacerse de estos culpables, puede ser útil instalar la última versión de iOS disponible para su teléfono. Por lo general, Apple implementa nuevas versiones de iOS que contienen parches para solucionar los problemas de dispositivos existentes causados ​​por errores aleatorios y malware. Para buscar una nueva actualización de iOS en tu iPhone XS, sigue estos pasos:

1. Vaya a la pantalla de inicio y luego toque Configuración .
2. Toque en General .
3. Toque Actualización de software.

Espere a que aparezca la notificación de actualización. Lea y revise los detalles y requisitos de la actualización. Antes de actualizar, haga una copia de seguridad de todos sus archivos importantes para su custodia. Su iPhone debe tener al menos un 50% de duración de la batería y un acceso estable a Internet por Wi-Fi. Una vez que esté todo listo, siga las instrucciones en pantalla para descargar e instalar una nueva actualización a iOS. Una vez que la actualización esté completamente instalada, reinicie su iPhone XS para aplicar los nuevos cambios del sistema y para actualizar las aplicaciones y borrar la memoria caché de la memoria interna.

Si no ve una notificación de actualización, significa que su software de iPhone está actualizado.

Otras soluciones posibles que puede probar si persiste el sobrecalentamiento son el restablecimiento de fábrica, la restauración estándar de iOS a través de iTunes, la restauración del modo de recuperación y el tipo más profundo de restauración del iPhone llamado restauración del modo DFU. Todos estos métodos dan lugar a la pérdida de datos, por lo que se recomienda crear copias de seguridad de antemano. Puede encontrar un tutorial más detallado sobre cómo realizar cada una de estas operaciones cruciales del sistema en la sección de tutoriales de este sitio en la página de resolución de problemas del iPhone XS. Siéntase libre de visitar la página para obtener guías paso a paso.

Busca mas ayuda

Informe de inmediato el problema a su operador de dispositivos o al Soporte de Apple si ninguna de las soluciones mencionadas puede solucionar el problema y su iPhone XS aún se está sobrecalentando. Podría haber algunos problemas más complejos en los componentes de software o hardware del teléfono que requieren una solución más avanzada. Si vive cerca de un centro de servicio autorizado de Apple, también puede hacer que su dispositivo sea examinado por un técnico de iPhone. No olvide hacer uso de la garantía de servicio si se necesita reparación.

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