Cómo corregir errores de la aplicación en el Samsung Galaxy S7 Edge, incluido el error "Desafortunadamente, Internet se ha detenido"

• Aprenda a corregir el mensaje de error "Desafortunadamente, Internet se ha detenido" en el Samsung Galaxy S7 Edge (#Galaxy # S7Edge).
• Qué debe hacer si algunas de las aplicaciones recién instaladas no se abren.
• Aprenda cómo solucionar problemas de aplicaciones que se cierran por sí solas después de una actualización.

¡Hola chicos! Bienvenido a otra instalación de nuestros problemas de resolución de problemas del Samsung Galaxy S7 Edge. En esta publicación, abordaré los problemas más comunes relacionados con la aplicación que los propietarios encontraron después de las actualizaciones menores recientes, incluido el error "Desafortunadamente, Internet se ha detenido".

Estos problemas pueden ir desde problemas menores de aplicaciones hasta problemas más serios con el sistema. Si bien hay problemas que no podemos resolver, se recomienda que haga algunos problemas para descartar las posibilidades de entender y aprender qué son realmente los problemas. Una vez que lo haga, puede formular una solución que podría solucionar sus problemas.

Para aquellos que tienen otros problemas, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas para el S7 Edge, ya que hemos abordado muchos problemas con este teléfono. Encuentre las que sean similares o relacionadas con las suyas y use las soluciones que sugerimos. Si funcionan, siempre puede contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de Android. Solo asegúrese de proporcionarnos los detalles para que podamos ayudarlo mejor.

El error "Desafortunadamente, Internet se ha detenido" se muestra en el Galaxy S7 Edge

Problema : " Hola chicos! He estado siguiendo tu blog durante bastante tiempo y creo que puedes ayudarme con mi problema. Soy dueño de un Samsung Galaxy S7 Edge y solo hace un par de meses que lo compré. Básicamente, cada vez que trato de navegar en algunos sitios web aparece un error que sigue apareciendo: “Desafortunadamente, Internet se ha detenido”. Utilizo mi teléfono para enviar mensajes de texto, hacer llamadas y navegar, por lo que me doy cuenta de que no tengo mucho conocimiento sobre cómo solucionar problemas. Me gusta esto. ¿Me puedes ayudar? " - Juan

Solución de problemas : el mensaje de error habla de la navegación web nativa en su teléfono y básicamente significa que la aplicación falló o dejó de funcionar. Este problema puede ser una indicación de que su dispositivo está sufriendo actualmente un problema menor de aplicación o un problema de firmware más grave. Ya que ya nos está diciendo qué aplicación está fallando, comenzaremos nuestra solución de problemas desde allí.

Paso 1: Borrar la memoria caché y los datos de la aplicación de Internet

Al hacer este procedimiento, se reiniciará la aplicación y se eliminarán todas sus preferencias, el historial de navegación, los marcadores, etc., y no hay garantía de que el problema se solucione. Sin embargo, es necesario hacer esto antes de realizar otros procedimientos de solución de problemas. Entonces, haga una copia de seguridad de todo lo que pueda y luego siga estos pasos:

• En la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
• Encuentra y toca en Configuración.

3. Toque Aplicaciones y luego Administrador de aplicaciones.
4. Pase a TODA la pestaña.
5. Encuentra y toca internet.
6. Pulse Almacenamiento.
7. Toque Borrar caché y luego Borrar datos, Eliminar.

Paso 2: Arranca tu dispositivo en modo seguro

Mientras que la aplicación de Internet está preinstalada, hay aplicaciones de terceros que la utilizan. Existe la posibilidad de que el bloqueo haya sido causado por una de esas aplicaciones de terceros que está conectada. El arranque en modo seguro deshabilitará temporalmente todas las aplicaciones de terceros, por lo que si el problema es causado por una de ellas, Internet no se bloqueará en este estado.

1. Mantenga pulsada la tecla de encendido.
2. Tan pronto como pueda ver el 'Samsung Galaxy S7 EDGE' en la pantalla, suelte la tecla de Encendido y mantenga presionada la tecla para bajar el volumen de inmediato.
3. Continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
4. Puede soltarlo cuando pueda ver 'Modo seguro' en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Paso 3: Realice el reinicio maestro

Haga esto si el error sigue apareciendo en modo seguro porque significa que el problema podría estar en el firmware. Ya no borró el caché ni los datos de la aplicación, por lo que es hora de restablecer el teléfono y no solo la aplicación.

1. Copia de seguridad de sus datos.
2. Eliminar tu cuenta de Google.
3. Desactivar bloqueo de pantalla.
4. Apaga tu Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.

NOTA : No importa cuánto tiempo mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, no afectará al teléfono, pero cuando presione y mantenga presionada la tecla de Encendido, es cuando el teléfono comienza a responder.

6. Cuando el Samsung Galaxy S7 Edge se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
7. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.

NOTA : El mensaje "Instalar actualización del sistema" puede aparecer en la pantalla durante varios segundos antes de mostrar el menú de recuperación del sistema Android. Esta es solo la primera fase de todo el proceso.

8. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
9. Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
10. Ahora resalte la opción 'Sí: eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla de bajar volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
11. Espere hasta que su teléfono termine de hacer el reinicio maestro. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
12. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Espero que esta guía de resolución de problemas pueda realmente ayudarte.

Las aplicaciones recién instaladas no se abrirán en el Galaxy S7 Edge

Problema : " Tengo un nuevo Galaxy S7 Edge y, después de tres semanas de uso, encontré problemas con algunas aplicaciones que instalé recientemente. Hay tres aplicaciones que no funcionan o no se abren cuando las toco, por lo que estoy un poco confundido sobre cuál es el problema con mi teléfono. Este es el único problema que encontré, hasta ahora. ¿Pueden ustedes ayudarme por favor? - Deere

Solución de problemas : en primer lugar, algunas aplicaciones no tienen una interfaz de usuario, por lo que incluso cuando las toca, se ejecutarán en segundo plano, pero en realidad no se abre nada. No nos ha dicho cuáles son esas aplicaciones, por lo que realmente no podemos identificar si ese es el problema aquí porque si lo es, entonces no hay problema con su teléfono.

Por otro lado, si tiene otro dispositivo, intente instalarlos y ver si funcionan. Si no lo hacen, es posible que tengan algunos problemas y debe informar el problema a sus respectivos desarrolladores para que las actualizaciones se implementen para solucionarlos. Pero si funcionan en un dispositivo diferente, entonces podría tratarse de un problema de compatibilidad y esto es lo que debe hacer:

1. Asegúrese de que se ejecutan en Android 6 Marshmallow.
2. Desinstala y vuelve a instalarlos para ver si funcionan.
3. Si nada funciona, informe el problema a sus desarrolladores.

Algunas aplicaciones forzadas se cierran en el Galaxy S7 Edge después de una actualización

Problema : " Hubo una actualización menor para mi teléfono recientemente y se instaló automáticamente. Creo que fue exitoso, pero la cosa es que algunas aplicaciones se cierran automáticamente a veces. Se cierran al azar y no he notado un patrón. ¿Significa esto que hubo un problema con el nuevo sistema operativo? ¿Qué necesito hacer para arreglar esto? ¡Muchas gracias! " - Mac

Solución de problemas : Sinceramente, sin hacer pruebas en su teléfono, realmente no podemos identificar cuál es realmente el problema, pero como está relacionado con el firmware, puede deberse a que algunas de las cachés se corrompieron durante la actualización.

No sé si las aplicaciones con las que tiene problemas son preinstaladas o de terceros, pero si las descargó, lo primero que debe hacer es borrar sus cachés y datos. Debe ir al Administrador de aplicaciones y realizar el mismo procedimiento para todas las aplicaciones que tengan problemas. Si el problema persiste, puede intentar desinstalar y luego volver a instalarlos.

Otra cosa que puede hacer es borrar la partición del caché para que todos los cachés del sistema se eliminen y se reemplacen por otros nuevos. Los cachés se corrompen todo el tiempo y, cuando el nuevo sistema los usa, se producen conflictos que pueden provocar cierres forzados, bloqueos e incluso reinicios aleatorios. Siga estos pasos para eliminar las caches del sistema antiguo:

1. Apaga tu Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 Edge se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar partición de caché'.
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción 'Sí' usando la tecla para bajar el volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono termine de borrar la partición de caché. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.