Cómo arreglar el LG G7 ThinQ Mobile Hotspot no funciona

Bienvenidos a otra entrega de nuestra serie de resolución de problemas donde nuestro objetivo es ayudar a nuestros lectores que poseen el #LG # G7ThinQ a solucionar los problemas que están experimentando con su teléfono. Este es un modelo premium de Android lanzado a principios de este año que utiliza una pantalla LCD IPS de 6.1 pulgadas y un procesador Snapdragon 845 con 4GB de RAM. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema del hotspot móvil LG G7 ThinQ que no funciona.

Si posee un LG G7 ThinQ o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo arreglar el LG G7 ThinQ Mobile Hotspot no funciona

Problema: Acabo de recibir un teléfono nuevo (LG G7 ThinQ) y no puedo hacer que el punto de acceso funcione. El teléfono que quiero conectar al punto de acceso dice que es "Conectado, no hay Internet". Tenía un Moto G4 plus anteriormente y no tuve problemas para configurar un punto de acceso / tener otros teléfonos conectados. Pero por alguna razón no puedo hacer que funcione en este nuevo teléfono.

Solución: antes de realizar cualquier paso de solución de problemas en el teléfono, es mejor asegurarse de que se está ejecutando en la última versión del software. Si hay una actualización disponible, asegúrese de descargarla e instalarla primero.

Lo primero que deberá hacer en este caso es asegurarse de que la configuración de punto de acceso del teléfono esté configurada correctamente.

• Desde una pantalla de inicio Vaya a Configuración - Red e internet.
• Toque Tethering & Mobile Hotspot.
• Toque el interruptor de Hotspot móvil para encender.
• Toque punto de acceso móvil
• Presiona Configurar punto de acceso móvil.
• Desde la pantalla Configurar punto de acceso móvil, configure lo siguiente según sea necesario: Nombre de Wi-Fi (SSID), Ocultar mi teléfono, Seguridad, Contraseña, Mostrar contraseña, En el menú desplegable "Usuarios máximos", seleccione el número máximo de usuarios de puntos de acceso ( 1-10), si es necesario, toque Mostrar opciones avanzadas y luego configure el canal de transmisión y el modo 802.11.
• Presiona GUARDAR.

Una vez que el punto de acceso se haya configurado correctamente, asegúrese de que esté encendido.

• Desde la pantalla de inicio, vaya a Configuración - Red e internet.
• Toque Tethering & Mobile Hotspot.
• Toque el interruptor Hotspot móvil para encender
• Si se te solicita, revisa la información y luego toca Aceptar para confirmar.

En caso de que el problema persista, asegúrese de que su teléfono pueda conectarse a su red de datos móviles. Intente abrir un video de YouTube o cualquier otro servicio de transmisión en línea usando su conexión de datos móviles. Si su teléfono puede conectarse a Internet, continúe con los pasos de solución de problemas adicionales que se detallan a continuación.

Compruebe si el problema se produce en modo seguro

A veces, una aplicación que descargaste en el teléfono está causando este problema. Si ha descargado una aplicación antes de experimentar este problema, entonces esa podría ser la causa. Para comprobar si el problema se debe a una aplicación, deberá iniciar el teléfono en Modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

• Asegúrese de que el dispositivo esté apagado.
• Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y el botón de encendido hasta que aparezca la pantalla de recuperación del sistema y luego suelte ambos botones.
• Seleccione el modo seguro. Use los botones de Volumen para resaltar la opción y el botón de Encendido para seleccionar.
• El dispositivo se inicia con el "Modo seguro" que se muestra en la parte inferior izquierda.

Si el problema no se produce en este modo, lo más probable es que el problema sea causado por una aplicación que descargó. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Limpie la partición de caché del teléfono

A veces, los datos almacenados en la memoria caché del teléfono pueden dañarse y, cuando esto sucede, pueden surgir ciertos problemas en el dispositivo. Para eliminar esta posibilidad, tendrá que borrar la partición de caché del teléfono.

• En la pantalla de inicio, presiona Configuración.
• Presiona la pestaña 'General'.
• Pulse Almacenamiento> Almacenamiento interno.
• Espera a que las opciones del menú terminen de calcularse.
• Toca Liberar espacio.
• Presiona Archivos temporales y archivos sin procesar.
• Seleccione las siguientes opciones: datos en caché, archivos temporales de la bandeja de clips, archivos sin formato de la cámara
• Toque Eliminar> BORRAR.

Restablecer el teléfono de fábrica

Un último paso de solución de problemas a considerar es un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar este paso, ya que se eliminarán en el proceso.

Restablecimiento de fábrica desde el menú de configuración

• Desde la pantalla de inicio ve a Ajustes.
• Presiona la pestaña 'General'.
• Presiona Reiniciar y reiniciar.
• Toque Restablecer datos de fábrica.
• Si lo deseas, presiona la casilla de verificación Borrar tarjeta SD.
• Toque RESET PHONE> Delete all> RESET

Restablecimiento de fábrica usando las teclas de hardware

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen.
• Cuando aparezca el logotipo de LG, suelte rápidamente y luego vuelva a mantener presionado el botón de Encendido mientras continúa presionando el botón para bajar el volumen.
• Cuando aparezca el mensaje 'Eliminar todos los datos del usuario (incluidas las aplicaciones de LG y del operador) y restablecer todos los ajustes', use el botón de bajar volumen para resaltar Sí.
• Presione el botón de Encendido para reiniciar el dispositivo.