Cómo reparar el Apple iPhone 8 Plus que no se puede conectar a Wi-Fi, teniendo problemas de conectividad Wi-Fi [Guía de solución de problemas]

¿Necesita ayuda para lidiar con los problemas de Wi-Fi en su nuevo iPhone 8 Plus? Este artículo destaca algunos puntos que le ayudarán a diagnosticar y solucionar diversos problemas de Wi-Fi en el iPhone. Siéntase libre de usar este contenido como referencia cuando sea necesario.

Uno de los problemas generalizados y complejos que se producen en los dispositivos móviles es la conexión Wi-Fi. Puede ocurrir en cualquier dispositivo en cualquier momento y en diversas circunstancias. Entre los síntomas relevantes se incluyen, entre otros, la ausencia de conectividad, la navegación lenta, la conexión intermitente y otros errores de acceso inalámbrico. Dada la complejidad de los problemas de Wi-Fi, a los usuarios finales les resulta un poco difícil diagnosticar y resolver el problema. Pero esta publicación te ayudará a llegar al fondo del problema.

Visite nuestra página de solución de problemas del iPhone 8 Plus si tiene otros problemas con su teléfono, ya que hemos abordado los problemas más comunes. Si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de iPhone y haga clic en enviar para contactarnos.

¿Por qué tu iPhone 8 Plus no puede conectarse a Wi-Fi?

Muchos factores pueden provocar problemas con las funciones de conectividad inalámbrica de tu iPhone. En algunos casos, el problema principal se encuentra dentro del equipo de la red doméstica (enrutador inalámbrico o módem), mientras que otros están aislados de la aplicación del navegador en uso. También hay algunos problemas en los que se debe culpar a la configuración del iPhone, como cuando el Wi-Fi está deshabilitado en el dispositivo o se está utilizando una contraseña de red incorrecta (para redes seguras). Pero lo que parece ser la causa más frecuente entre las posibles causas es un mal funcionamiento del software debido a actualizaciones defectuosas de ciertas aplicaciones o del propio iOS. Al igual que lo que suele ocurrir a muchos usuarios de iPhone después de instalar nuevas actualizaciones de iOS en su iPhone. Las actualizaciones más importantes para iOS suelen ser los desencadenantes, ya que pueden anular la configuración actual de Wi-Fi en el dispositivo y, por lo tanto, causar algún tipo de conflicto con las funciones de conectividad inalámbrica del iPhone.

Otros factores que pueden afectar su conexión Wi-Fi son las interrupciones de la red y los problemas relacionados con la cuenta. Los problemas de Wi-Fi que están relacionados con las interrupciones de la red no deben solucionarse, ya que estos ya se encuentran en el extremo de la red. Todo lo que tiene que hacer en este caso es esperar hasta que termine el corte. Es posible que deba ponerse en contacto con su proveedor de servicios de red para verificar algunos asuntos, como el marco de tiempo estimado, sobre cuándo terminará la interrupción del servicio para que sepa cuándo debe intentar usar Internet nuevamente. Para problemas relacionados con la cuenta, debe resolver cualquier problema que pueda tener con su cuenta y, una vez que se haya resuelto, sus servicios de Internet también volverán a la normalidad.

En el peor de los casos, un error de Wi-Fi también puede ocurrir debido a problemas de hardware en el iPhone por daños físicos y / o líquidos. Esto es cuando los servicios de tecnología son necesarios.

¿Cómo solucionar problemas de Wi-Fi en tu iPhone 8 Plus?

Nuevamente, las soluciones a los problemas de Wi-Fi pueden variar según la causa subyacente. En la medida de lo posible, intente averiguar qué fue exactamente lo que salió mal para que sepa qué aspecto particular debe ser tratado. Por ejemplo, si el problema comenzó después de instalar una nueva aplicación o actualización, lo más probable es que ese sea el culpable, ya que no ocurrió antes de la aplicación o la instalación de la actualización en el dispositivo. Por lo general, recibirá un mensaje de error que le indicará qué fue lo que salió mal y qué debe hacerse para solucionarlo. Asegúrese de leer el mensaje completo si se le solicita, ya que le servirá como sugerencia para solucionar el problema. De lo contrario, tendrá que probar todas las soluciones posibles hasta que encuentre la solución. Esto puede llevar tiempo, pero puede ser necesario para que su nuevo iPhone vuelva a estar en línea. Si no está seguro de qué hacer o dónde comenzar a solucionar problemas de Wi-Fi en su iPhone 8 Plus, puede consultar las siguientes opciones. No olvide probar su conexión Wi-Fi después de completar cada método para ver si el problema se ha solucionado. Proceda a la siguiente solución aplicable si es necesario.

Reinicie su módem / enrutador inalámbrico y su iPhone 8 Plus

Esta es, con mucho, la solución más simple y efectiva a diversos tipos de problemas de conectividad en dispositivos electrónicos y móviles. De hecho, cuando se comunica con el soporte técnico cuando se trata de problemas relacionados con la red, esta será probablemente la primera solución ofrecida. Entonces, si aún no lo ha hecho, intente apagar o reiniciar su módem o enrutador inalámbrico y luego volver a encenderlo. Así es como se supone que debe hacerse:

Apague su enrutador o módem inalámbrico presionando el botón de Encendido hasta que se apague por completo.
Desconéctelo de la fuente de alimentación.
Espere unos 30 segundos y luego vuelva a enchufarlo.
Presiona el botón de Encendido nuevamente para volver a encenderlo.
Espere hasta que las luces del módem o del enrutador se vuelvan estables.
Ahora reinicia tu iPhone 8 Plus.
- Para hacerlo, mantenga presionado el botón de Encendido o el botón Lateral hasta que aparezca la pantalla Deslizar para apagar . Arrastre el control deslizante para apagar el dispositivo por completo. Después de unos segundos, presione el botón de Encendido nuevamente hasta que aparezca el logotipo de Apple.

En iOS 11, una nueva opción para apagar el iPhone ya está incorporada en el menú Configuración. También puedes usar esa opción para reiniciar tu dispositivo. En el caso de que el iPhone se atasque en cierto sitio web y no responda, sería necesario un reinicio forzado.

Para hacer un reinicio forzado en su iPhone 8 Plus, presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen . Luego presiona y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen . Finalmente, mantenga presionado el botón de Encendido o el botón Lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Espere hasta que su iPhone se inicie por completo, luego intente conectarse nuevamente a través de Wi-Fi y vea si puede hacerlo.

Desactiva la conexión Wi-Fi y luego vuelve a encenderla.

Otra solución rápida que puede probar cuando su iPhone no se está conectando a Wi-Fi es apagar y encender la función de Wi-Fi. Al hacerlo, se actualiza la conexión Wi-Fi en su dispositivo. Asegúrese de que Wi-Fi esté habilitado y que su red esté disponible. Esto es lo que hay que hacer entonces:

Toque Configuración en su pantalla de inicio.
Presiona Wi-Fi.
Verifique y asegúrese de que Wi-Fi esté activado o habilitado.
Si es necesario, presiona una red Wi-Fi para unirte. Sabrá si ya está conectado a la red inalámbrica seleccionada si ve una marca de verificación azul antes del nombre de la red.

Si el botón de Wi-Fi está desactivado y no puede activarlo o desactivarlo, puede indicar un problema de hardware con la antena de Wi-Fi en su dispositivo. Esto puede suceder con diferentes modelos de iPhone, incluso con los últimos modelos de iPhone que no tienen un conector para auriculares. Para descartar un posible problema de software en este caso, puede intentar olvidar la red y luego volver a conectarse. Si eso no funciona, comuníquese con el Soporte de Apple o con su proveedor de iPhone para obtener otras recomendaciones. Puede utilizar la garantía de servicio o el reemplazo de la unidad si es necesario.

En el caso de que no pueda acceder a Internet a través de la red inalámbrica seleccionada, ya que le solicita ingresar una contraseña, significa que la red Wi-Fi está protegida por contraseña, por lo que debe ingresar la contraseña correcta para acceder. Si no conoce la contraseña, como si alguien más configurara su red, pídale ayuda a esa persona. De lo contrario, comuníquese con su proveedor de servicios de red o con el fabricante de su enrutador para restablecer la contraseña si es necesario.

Olvídate de la red wifi

A veces, el problema está aislado de la red inalámbrica a la que está conectado. Para descartar esto por las posibles causas, intente olvidar la red actual, configúrela nuevamente y luego vuelva a conectarse. Podría ser un problema menor en la configuración de la red lo que le está causando un problema y olvidarse de la red es una forma de corregir el problema.

Para olvidar la red Wi-Fi en su iPhone 8 Plus, vaya a Configuración-> Wi-Fi.
Luego toque el ícono azul al lado de la red Wi-Fi.
Toque la opción para olvidar esta red.

Reinicia tu iPhone 8 Plus y luego intenta volver a unirte a la red.

Si recibe un mensaje de error que dice que " no puede unirse a la red " o que " ingresó una contraseña incorrecta ", intente olvidar la red, reinicie todos sus dispositivos e intente reconectarse.

Olvidarse de la red inalámbrica también puede descartar un problema de software relacionado con un botón de Wi-Fi atenuado.

Restablece la configuración de red en tu iPhone 8 Plus

Las opciones mal configuradas o la configuración incorrecta en la configuración de red de su dispositivo también pueden causarle el mismo problema. Este suele ser el caso si su iPhone repentinamente no puede conectarse a Wi-Fi u obtener errores de Wi-Fi después de realizar algunos cambios en ciertas opciones de red. Si está seguro de qué configuración ha cambiado y le ha causado un problema, intente revertir los cambios y ver si eso lo hará. Pero si no pudo resolver esto, entonces puede optar por restablecer la configuración de la red. Las redes y contraseñas de Wi-Fi, la configuración celular, la configuración de VPN y APN que ha usado antes se borrarán, así que asegúrese de tomar nota de esta información de antemano. Una vez que estés listo, sigue estos pasos:

Toque Configuración en la pantalla de inicio .
Toque en General .
Presiona Restablecer .
Seleccione la opción para restablecer la configuración de red.
Espere a que su dispositivo elimine todas las redes Wi-Fi junto con la información pertinente almacenada en su iPhone.

Después del reinicio, reinicie su dispositivo, configure su red inalámbrica y luego intente volver a conectarse. Una vez más, deberá volver a conectarse a todas sus redes Wi-Fi e ingresar sus contraseñas nuevamente.

Modo DFU restaurar

Si su iPhone 8 Plus aún no puede conectarse a ninguna red Wi-Fi después de restablecer la configuración de red y verificar que no haya interrupciones en su proveedor de servicios de red, intente restaurar su iPhone en modo DFU y restaurarlo desde una copia de seguridad. Sin embargo, esto solo debe considerarse el último recurso si todo lo demás no solucionó el problema, ya que eliminará o borrará todo el contenido de su dispositivo. Puede consultar nuestra guía separada sobre cómo realizar una restauración en modo DFU en su iPhone 8 Plus para obtener una guía paso a paso sobre cómo hacerlo correctamente. Si eso no funciona, entonces es muy probable que su iPhone necesite reparación.

Otras recomendaciones

Compruebe su enrutador inalámbrico. Si el problema persiste y su iPhone 8 Plus aún no puede conectarse a Wi-Fi después de restablecer todas las redes, puede ser un problema con su equipo de red en uso como un enrutador inalámbrico o un módem. Cuando conectas tu iPhone a Wi-Fi, hay dos cosas involucradas: tu enrutador inalámbrico y tu propio iPhone. Es posible que su iPhone no pueda establecer una conexión adecuada con el enrutador o módem inalámbrico, por lo que no tiene acceso a Internet. Este es a menudo el caso si su dispositivo no puede conectarse a su red doméstica pero puede conectarse a otras redes. Si esta es la causa subyacente, puede solucionar el problema restableciendo el módem o el enrutador inalámbrico. Para hacerlo, ubique el pequeño botón de reinicio (generalmente en un orificio en la parte posterior o inferior de su enrutador) y luego use un bolígrafo para presionar ese botón durante unos 30 segundos. Solo deja tu enrutador enchufado mientras haces esto. Después de que el enrutador se reinicie, todo volverá a los valores predeterminados de fábrica y actuará de la misma manera que cuando se usó la primera vez. Para obtener más ayuda sobre cómo restablecer su módem o enrutador inalámbrico, comuníquese con el fabricante de su enrutador o con el Soporte de Apple.
Compruebe las conexiones de los cables. Si aún no puede conectarse a su red o conectarse, asegúrese de que su enrutador esté conectado al módem y que ambos dispositivos estén encendidos. Si está utilizando la configuración inalámbrica de enrutador a módem para su red doméstica, asegúrese de hacerlo. Es posible que el módem se desconecte (físicamente) del enrutador inalámbrico, por lo que debe trabajar en eso primero.
No olvides la garantía de tu iPhone. Si su dispositivo aún está en garantía, puede ahorrar tiempo y esfuerzo en la configuración de la cita de servicio haciendo uso de la garantía de su iPhone 8 Plus. Todo lo que tiene que hacer es llamar a su operador o al Soporte de Apple y preguntar cómo.