Cómo reparar un Samsung Galaxy Note 3 bloqueado causado por la actualización de lollipop

Para los propietarios de Samsung Galaxy Note 3, Android 5 Lollipop puede ser la actualización más esperada del año, ya que ofrece muchas características que no se pueden encontrar en Kitkat. Pero la emoción puede convertirse fácilmente en decepción cuando descubres que tu costoso teléfono se ha convertido en un pisapapeles inútil debido a la actualización. Eso es exactamente lo que le pasó a algunos de nuestros lectores.

Si bien el colega ya ha abordado el problema que citaré aquí el mes pasado, me gustaría ofrecer otra opción y esta vez es más complicado.

Según nuestro lector, aparecieron errores de todo tipo después de actualizar su Samsung Galaxy Note 3 al reciente firmware. Las aplicaciones y servicios como Contact Storage, Wifi, Google Services y otros están preinstalados, por lo que si comienzan a fallar, significa que algo no está bien con el firmware. Y dado que los errores comenzaron después de una actualización, puede ser que la actualización se haya interrumpido o que haya descargado una actualización "incorrecta".

El teléfono está tapiado. No puede hacer una copia de seguridad de sus datos y no puede usar ninguna de las aplicaciones porque los errores siguen apareciendo. Junto con estos problemas, la congelación, la demora, los reinicios aleatorios y la lista siguen y siguen. Nuestro lector dijo que ya probó el restablecimiento de fábrica en vano. Por lo tanto, la última opción es volver a actualizar el firmware o cambiar a la versión anterior.

Solo quiero que lea el mensaje real de nuestro lector ...

" Hola chicos. Después de actualizar a Lollipop hace 3 horas, mi nota 3 acaba de convertirse en un ladrillo. Touchwiz no funciona, recibo mensajes de advertencia de que cosas como el almacenamiento / contacto de almacenamiento / wifi / servicios de Google, la lista sigue y sigue, todos han dejado de funcionar. He intentado todo lo que ha sugerido, desde el restablecimiento de software hasta el restablecimiento de fábrica completo, y sigue siendo exactamente el mismo. Así que me quedo con un ladrillo muy caro ... ¿valdría la pena contactar con google / android? O incluso Samsung? ¿O ustedes pueden sugerir algo más? ¿Puedo volver a KitKat? ¿Si es así, cómo? Gracias, Drew. ”

Si estuvieras en esta situación, ¿no harías nada solo para devolverle la vida a tu teléfono? Por supuesto, puede comunicarse con Google, Samsung o su proveedor al respecto, pero puede enviar su teléfono para que lo reparen y recuperarlo después de tres semanas o un mes. Si le preocupa la garantía, entonces debe hacer lo último; de lo contrario, siga leyendo ya que hay una solución a este problema que puede resolver por su cuenta.

Ahora, esto es lo que necesita y debe hacer antes de instalar el firmware ...

Tu Galaxy Note 3 debe tener, al menos, 75% de batería restante.
Habilitar depuración de USB; Vaya a Configuración> Opciones de desarrollo> Depuración de USB.
Necesitas una computadora.
Descargue la última versión de ODIN de odindownload.com
Descargue el firmware que desea instalar en su Nota 3 de samsung-updates.com y tenga en cuenta que es posible que deba extraerlo para poder encontrar los archivos que necesita más adelante.
Asegúrese de desinstalar Samsung Kies de su computadora antes de seguir las instrucciones a continuación. Si la instalación es interrumpida por Kies, su teléfono puede estar dañado para siempre.

Antes de continuar, si tiene otros problemas con su teléfono, visite nuestra página de Solución de problemas del Samsung Galaxy Note 3, ya que contiene cientos de soluciones a los problemas que abordamos en el pasado. Trate de encontrar problemas como el suyo y pruebe las soluciones que le brindamos. Si no funcionan, no dude en contactarnos, ya que siempre estamos dispuestos a ayudarlo. Solo llena este formulario y pulsa enviar una vez que termines. Solo recuerde que cuanto más información proporcione, más precisas serán nuestras soluciones y guías de solución de problemas.

Instrucciones paso a paso

Ahora aquí hay algunos pasos muy fáciles para que pueda comenzar. Intente no omitir un paso, especialmente si esta es la primera vez que transfiere manualmente un firmware a su teléfono. No hay garantía de que todo vaya bien y sin problemas, así que proceda bajo su propio riesgo.

Paso 1: Instala ODIN en tu computadora

La herramienta de flasheo ODIN debe estar instalada en su computadora para ejecutarse, así que asegúrese de que la instalación sea exitosa.

Kies puede interferir con su proceso y, si eso sucede, es muy posible que se interrumpa el parpadeo. Asegúrese de que Kies no se esté ejecutando o no aparezca en la bandeja del sistema.

Después de la instalación, ejecute ODIN.

Paso 2: arranca la nota 3 en el modo de descarga

La única vez que su teléfono permitirá la instalación manual de firmware es cuando está en Modo de descarga. Aquí está el paso para arrancar su teléfono en DM ...

Apague su teléfono completamente. Puede retirar la batería para asegurarse de que esté apagada.
Mantenga presionado el botón Inicio, el botón Bajar volumen y la tecla de Encendido al mismo tiempo.
Una vez que vea la pantalla de advertencia, suelte todos los botones.
Presione el botón Subir volumen para confirmar el inicio en el modo de descarga.
Una vez que aparezca el menú Modo de descarga, conecte su teléfono a su computadora.

Si la computadora detecta su teléfono, ODIN mostrará un mensaje "¡Agregado!" Para confirmar la conexión. En caso de que su computadora no detecte su teléfono, asegúrese de instalar todos los controladores necesarios y repita todo el proceso.

Paso 3: Verifique las opciones necesarias en ODIN

En la interfaz ODIN, asegúrese de que las casillas de verificación Reinicio automático y F. Tiempo de restablecimiento estén marcadas y que no haya nada más.

Paso 4: Localiza el archivo necesario e inicia la instalación

Haga clic en el botón PDA y navegue por el directorio donde extrajo el contenido del archivo de firmware que descargó hace un tiempo. Busque el archivo .tar.md5 y selecciónelo.

Una vez que haya elegido el archivo correcto, haga clic en el botón Iniciar para comenzar la instalación.

NOTA IMPORTANTE : No interrumpa el proceso de instalación a toda costa.

Paso 5: ¿Qué sucede después de la instalación?

El campo ID: COM se pondrá verde si la instalación o actualización del firmware se realiza correctamente y aparecerá el mensaje "¡PASAR!".

El teléfono se reiniciará y tardará más de lo habitual. Entonces, solo espere y no se preocupe, es solo el primer arranque después de la instalación que tomará tanto tiempo.

Solución de problemas

En caso de que su teléfono se atasque en la pantalla de inicio después de la instalación, intente extraer la batería durante unos segundos, vuelva a colocarla y encienda el teléfono. Si aún se atasca durante el arranque, primero intente limpiar la partición del caché y, si falla, reinicie el equipo. Deberias hacer eso.

Limpiando la partición de caché

Apague el dispositivo.
Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
Cuando aparezca 'GALAXY Note 3' en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
Presiona la tecla de Encendido para seleccionar y borrar la caché.
Con 'reiniciar el sistema ahora' resaltado, presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Reinicio duro

Apague el dispositivo.
Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido.
Cuando aparezca 'GALAXY Note 3' en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar 'borrar datos / restablecer la fábrica'.
Pulse el botón de encendido para seleccionar.
Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "eliminar todos los datos del usuario".
Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
Presiona la tecla de Encendido para encender y reiniciar el dispositivo.

Este procedimiento funciona para todos los modelos de Samsung Galaxy Note 3 que fueron bloqueados después de una actualización de firmware o por cualquier otra causa. Espero que esta guía te haya ayudado de una manera u otra.

Gracias por leer y les deseo todo lo mejor.