Cómo corregir el error 0xE en un Apple iPhone X, el dispositivo iOS no se reconoce en iTunes [Guía de solución de problemas]

La administración de datos móviles generalmente se realiza mediante el uso de computadoras, desde la creación de copias de seguridad hasta la actualización del software, la instalación de aplicaciones y otras operaciones relevantes. Y para realizar cualquiera de estas tareas, deberá conectar su dispositivo a su computadora, generalmente a través de una conexión de cable USB. La misma noción se aplica al intentar administrar los contenidos de su iPhone a una computadora.

Para establecer la conexión, su iPhone debe estar conectado a la computadora mediante un cable USB / Lightning. También se necesita un software dedicado para actuar como la plataforma principal para leer, acceder y administrar su iPhone en la computadora. Y para eso está iTunes. Sin embargo, hay algunos casos en que el supuesto proceso de sincronización simple se vuelve complicado o imposible debido a que iTunes no pudo reconocer su iPhone. Y este es el tema principal que se aborda en este post. Las soluciones resaltadas a continuación se aplican específicamente para abordar un problema similar en un teléfono inteligente iPhone X. Siga leyendo para obtener más información.

Antes de continuar con nuestra solución de problemas, si está buscando una solución a un problema diferente, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas, ya que hemos abordado algunos de los problemas más comunes que informan nuestros lectores. Encuentre problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si todavía necesita nuestra ayuda después de eso, no dude en contactarnos llenando nuestro cuestionario de problemas de iPhone.

¿Cómo solucionar problemas de tu iPhone X que iTunes no reconoce?

Para corregir el error de iTunes 0xE, debe solucionar su iPhone y su computadora. Los problemas de software de resolución en el iPhone seguirían siendo inútiles si algo en el sistema informático está impidiendo el proceso de sincronización. También debe considerar realizar solo los procedimientos básicos de solución de problemas para solucionar problemas menores del sistema en su computadora.

Solución de problemas de tu iPhone X

Como se mencionó anteriormente, la causa raíz del problema podría estar en el teléfono o en el sistema informático. Para asegurarse de que el problema no sea con su dispositivo iOS, realice estas soluciones de antemano.

Primera solución: reinicio suave / reinicio de tu iPhone X.

Para eliminar las aplicaciones de fondo errantes de los posibles desencadenantes, puede hacer un reinicio forzado en su iPhone X en su lugar.

1. Mantenga presionado el botón lateral y el botón de volumen simultáneamente durante unos segundos.
2. Suelte ambos botones cuando aparezca el comando Deslizar para apagar .
3. Arrastre el control deslizante Apagar a la derecha para apagar el teléfono.
4. Después de 30 segundos, mantenga presionado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple y luego suéltelo.

Permita que su iPhone se reinicie por completo y luego vuelva a intentar conectarlo nuevamente al puerto USB de la computadora. Si sigue apareciendo el error 0xE y aún no se reconoce su iPhone, intente realizar un reinicio forzado en su iPhone X en su lugar. Para forzar el reinicio de su iPhone X, simplemente consulte estos pasos:

1. Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
2. Presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen.
3. Finalmente, mantenga presionado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Un reinicio forzado básicamente funciona de forma similar a un reinicio por software cuando se trata de eliminar fallas menores. Sin embargo, obligar a reiniciar el sistema de su iPhone puede marcar una diferencia, especialmente cuando se trata de eliminar aplicaciones errantes que están causando problemas a las funciones principales de iOS. Sin embargo, ambos métodos no afectan los datos de tu iPhone.

Segunda solución: restablecer todas las configuraciones en tu iPhone X.

Para descartar configuraciones no válidas en el iPhone que puedan estar impidiendo que el iPhone establezca conexión con iTunes, intente restablecer todas las configuraciones. Al hacerlo, se eliminarán todas las configuraciones personalizadas y luego se restaurarán los valores predeterminados. Esto le permite volver a configurar las opciones y habilitar las funciones en consecuencia. Así es como se hace:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Toque en General .
3. Desplázate y presiona Restablecer .
4. Seleccione la opción Restablecer todas las configuraciones .
5. Si se te solicita, ingresa el código de acceso de tu dispositivo para continuar.
6. A continuación, toque la opción para confirmar el restablecimiento de la configuración del sistema.

Su iPhone debería reiniciarse automáticamente cuando finalice el reinicio. Espere a que termine de iniciarse y vuelva a intentar conectarse a iTunes.

Solución de problemas de su computadora

Si el error no se soluciona con los métodos anteriores, lo más probable es que el problema esté en el sistema informático. Por lo tanto, esto denota la necesidad de solucionar problemas de software que pueden haber impedido que la computadora reconozca su iPhone. Aquí están tus opciones.

Primera solución: reinicia tu computadora.

Al igual que los teléfonos inteligentes, los sistemas informáticos también necesitan reiniciarse para borrar parte del caché de su memoria interna y actualizar las funciones del sistema operativo. Reiniciar una computadora también es una forma simple pero muy efectiva de solucionar problemas menores del sistema, incluidos programas erráticos y aplicaciones dañadas que afectan a todas las operaciones del sistema. Si los errores menores del sistema impiden que su computadora reconozca su iPhone X, entonces reiniciar la computadora puede potencialmente repararlo.

1. Si su computadora se ejecuta en un sistema operativo Windows, entonces el reinicio estándar se realiza a través del menú Inicio y luego seleccione la opción Apagar o Reiniciar .
2. Si es una computadora Mac, simplemente haga clic en el ícono de Apple y luego elija la opción Reiniciar . De forma alternativa, puede mantener presionado el botón de encendido hasta que la computadora se encienda y luego presionar nuevamente el botón de Encendido para volver a encenderlo. También puede usar las combinaciones de teclas de Control como el botón Control + Expulsar o el botón Control + Comando + Encendido.

Espere hasta que su computadora se haya reiniciado completamente y luego intente volver a conectar su iPhone X a un puerto USB que funcione en su computadora. Ver si el error ya se ha ido.

Segunda solución: actualizar los controladores en su computadora.

Se necesitan controladores para permitir que la computadora lea dispositivos, componentes o medios externos específicos. Y esto sería necesario si intenta conectar su iPhone X a una computadora con Windows. A diferencia de las computadoras Mac, las computadoras con Windows no tienen controladores incorporados para leer los dispositivos de Apple, por lo que no podrán leer tu iPhone X incluso si ya está enchufado en el puerto USB. Pero no a menos que ya haya descargado e instalado o actualizado los controladores necesarios para su dispositivo. Así que aquí está lo que debes hacer entonces:

1. Si su iPhone aún está enchufado, desconecte o desconecte el puerto USB de su iPhone X de la computadora.
2. Desbloquee su iPhone X, navegue a la pantalla de inicio y luego vuelva a conectarlo a su computadora.
3. Si iTunes se abre automáticamente, ciérralo.
4. Luego haga clic derecho en el botón de Inicio en su computadora.
5. Seleccione Administrador de dispositivos.
6. Localiza y expande la sección de Dispositivos Portátiles . Simplemente haga clic en el símbolo de Flecha antes de Dispositivos portátiles para ver las opciones del menú.
7. Busque el iPhone de Apple y luego haga clic derecho en el nombre del dispositivo.
8. Seleccione la opción para actualizar el controlador.
9. Si se le solicita, seleccione Buscar automáticamente el software del controlador actualizado.
10. Espere hasta que el software esté completamente instalado, luego navegue a Configuración-> Actualización y seguridad-> Menú de actualización de Windows .

Después de actualizar los controladores, reinicie su computadora para actualizar el sistema y vuelva a intentar conectar su iPhone X.

Tercera solución: deshabilitar o desinstalar el software de seguridad.

El software de seguridad también puede interferir o impedir que su iPhone acceda al sistema informático, especialmente cuando se percibe una amenaza a la seguridad. Esto es muy posible porque en el momento en que conectas tu iPhone a la computadora a través de USB, el sistema informático lo leerá automáticamente entre otros dispositivos externos. La principal tarea del software de seguridad es proteger el sistema de posibles infracciones de seguridad, por lo que si el software percibe una amenaza desde su dispositivo iOS, es probable que se le niegue el acceso. Como resultado, iTunes puede no ser capaz de reconocer su dispositivo iOS y le solicita el código de error 0xE.

Para descartar esto, puede desactivar temporalmente cualquier software de seguridad en su computadora y volver a habilitarlo después de que haya terminado de usar iTunes para administrar los archivos en su dispositivo iOS.

Cuarta solución: actualice su sistema informático a la última versión del sistema operativo disponible.

Otra posible razón por la que obtendrá un error 0xE es el conflicto del sistema. Por lo tanto, es posible que el software de iTunes en uso aún se ejecute en una versión obsoleta o no compatible o que el sistema operativo de su computadora no esté actualizado. Dicho esto, verifique y asegúrese de que tanto iTunes como el sistema operativo de su computadora estén actualizados. De lo contrario, actualícelos primero y luego intente sincronizar su iPhone X.

Para obtener asistencia adicional para realizar soluciones más detalladas y avanzadas, puede ponerse en contacto con el Soporte de Microsoft (si está usando Windows) o el Soporte de Apple (si está en Mac). Podrían guiarlo a través de un proceso paso a paso para configurar su computadora de manera que lea rápidamente su dispositivo iOS en el momento en que lo conecte al puerto USB de la computadora.