Cómo solucionar Galaxy Note9 atascado en la pantalla de inicio (bootloop) problema

Uno de los problemas más comunes en los dispositivos Samsung Galaxy es que Android no puede cargarse normalmente, lo que hace que el teléfono se reinicie una vez que llega a la pantalla de Samsung. Este problema también se conoce como bootloop, ya que el dispositivo se ve obligado a realizar un bucle continuo después del arranque. Muchos usuarios encuentran este problema después de manipular el software, pero algunos también reportan este problema en el Galaxy Note9, incluso si no hicieron nada diferente.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Cómo arreglar Galaxy Note9 atascado en bootloop o en la pantalla de arranque

Se puede resolver el problema de bootloop en Galaxy Note9 realizando los siguientes pasos:

Solución 1: forzar el reinicio

A veces, es posible que Android no se cargue normalmente debido a un error temporal. Para ver si el error se puede solucionar fácilmente actualizando el sistema, puede simular el efecto de desconectar la batería. Así es como se hace:

Mantenga presionados los botones de Encendido + Bajar volumen durante aproximadamente 10 segundos o hasta que el dispositivo se apague. Deje transcurrir varios segundos para que aparezca la pantalla de modo de inicio de mantenimiento
Desde la pantalla de Modo de inicio de mantenimiento, seleccione Inicio normal. Puede usar los botones de volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón inferior izquierdo (debajo de los botones de volumen) para seleccionar. Espere hasta 90 segundos para que se complete el reinicio.

Solución 2: reinicie el dispositivo en modo de recuperación

Cuando se enfrenta a un problema de arranque en cualquier dispositivo Samsung Galaxy, la solución más efectiva es a menudo un reinicio maestro. También conocida como restablecimiento de fábrica, esta solución solo se puede realizar cuando un dispositivo se puede iniciar con éxito en el modo de recuperación. Bootloop, obviamente, no le permitirá abrir la aplicación de configuración, por lo que la única manera de restablecer el software a sus valores predeterminados es accediendo al modo de recuperación. Así es como se hace:

Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede desactivarlo, nunca podrá iniciar el Modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo regularmente con el botón de Encendido, espere hasta que la batería del teléfono se agote. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).

Si puede reiniciar su Galaxy Note9 en modo de recuperación, existe la posibilidad de que pueda solucionar su problema con el restablecimiento de fábrica o el restablecimiento maestro. En el Modo de recuperación, hay varias opciones que puede hacer, como borrar la partición de la memoria caché y restablecer la configuración de fábrica. A continuación se presentan los pasos completos para hacer cada uno.

Borrar la partición de caché Note9

Apague el dispositivo.
Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar partición de caché'.
Pulse el botón de encendido para seleccionar.
Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'sí' y presione el botón de Encendido.
Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Realizar restablecimiento de fábrica

Apague el dispositivo.
Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
Pulse el botón de encendido para seleccionar.
Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Solución 3: Drene la batería y reinicie

Algunos casos de bootloop se deben a errores únicos en un dispositivo determinado. Si su Note9 funcionaba perfectamente bien antes de atascarse en bootloop, es posible que pueda arreglarlo permitiéndole que descargue su batería y luego reiniciarla.

Solución 4: Flash stock firmware

Si no puede cargar en el modo de recuperación, o si el borrado de la partición de la memoria caché y el restablecimiento de fábrica no hacen una diferencia, debe considerar la posibilidad de realizar una solución lo más drástica posible: actualizar el firmware del stock. Este procedimiento solo es recomendable para usuarios experimentados de Android, ya que implica realizar pasos avanzados y puede causar más problemas si no se realiza correctamente. Esta también puede ser la única salida para los casos de bootloop que se produjeron cuando un usuario ha manipulado el software al rootear, instalar aplicaciones de fuentes que no son de Play Store o destellar. Si es un novato en Android, le sugerimos que omita este paso a menos que pueda aceptar la posibilidad de que su Note9 esté dañado permanentemente.

Tenga en cuenta que Samsung no atenderá ninguna solicitud de reparación una vez que se den cuenta de que hay signos evidentes de manipulación de software.

Sin embargo, si quieres probar el flasheo, usa Google para encontrar una buena guía que te ayude a hacerlo.

Solución 5: póngase en contacto con el soporte de Samsung

Algunos dispositivos Galaxy en el pasado se atascaron en bootloop después de instalar una actualización del sistema o una aplicación. Si esto es lo que le sucedió, le sugerimos que llame a Samsung para que les permita arreglar su Note9.