Galaxy S8 error detectado por humedad, no se carga debido a error detectado por humedad, otros problemas

Estamos empezando a publicar # problemas y soluciones # GalaxyS8, así que bienvenidos a una de las primeras publicaciones de este dispositivo. Estaremos publicando más de los mismos artículos en los próximos días, así que manténganlos al margen.

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación hay temas específicos que te traemos hoy:

Problema 1: Cómo corregir el error de humedad detectado del Galaxy S8, no se carga debido al error de humedad detectada

Mi nuevo Samsung S8 de inmediato, sin ninguna razón, me dijo que lo apagara debido a la humedad en el USB ... así que lo hice por unas horas ... luego no estaba haciendo nada cuando lo encendí, así que hice lo que la mayoría haría con un viejo El teléfono lo dejó en el arroz por un día ... luego lo encendí y se encendió con un nuevo cargador rápido y mostró una batería con una imagen de toma de pared debajo, así que reviso mis cables y tomas de corriente ... en otros cargadores. zumbó y zumbó repetidamente ... ..eventualmente, después de jugar con él, controlar el daño causado por el agua y por lo tanto entró y actuó como si estuviera descargando algo, así que lo dejé intentar ... pasa el día, no pasa nada ... he visto videos de Youtube leer foros y busqué por todas partes estoy atascado, ¿qué hago? - Meganborecky03

Solución: Hola Meganborecky03. Has venido al lugar correcto. Si su teléfono sigue mostrando un error de humedad detectada, tenemos algunas correcciones para que pruebe a continuación. Este mensaje de error generalmente aparece si el sistema detecta humedad o agua en el puerto de carga USB. No significa que el teléfono esté dañado. Solo indica que el dispositivo bloquea la carga a través del puerto de carga USB para evitar un cortocircuito en otros componentes.

Corrección Detectada de Humedad # 1

Dicho esto, generalmente este error se produce cuando está cargando su teléfono mientras el teléfono está apagado. Tan simple como puede sonar, pero simplemente encienda su teléfono primero (o reinicie su teléfono) y luego conecte el cargador. Es tan simple como eso. El error de humedad detectado normalmente aparece cuando intenta cargar el teléfono mientras el teléfono está apagado.

Corrección Detectada de Humedad # 2

Si su teléfono no tiene batería y no puede encenderlo antes de cargarlo, intente mantener presionado el botón de encendido y el volumen al mismo tiempo, y mientras mantiene presionados ambos botones, enchufe el cargador, debería ver la carga del teléfono Con el último trozo de zumo.

Corrección Detectada de Humedad # 3

Y si aún recibe el error, lo último que puede hacer es aprovechar la función de carga inalámbrica. Es probable que tengas que elegir un nuevo cargador inalámbrico si aún no tienes uno.

Detección de humedad # 4

Aquí hay una solución de baja tecnología, tome un Q-Tip y limpie alrededor del puerto USB de carga para asegurarse de que esté completamente seco y sin polvo. También intente usar un secador de pelo a fuego lento para soplar y secar el área. Podría pensar que esto es tan obvio y simple, ¡pero ha funcionado para varios de nuestros lectores!

Corrección Detectada de Humedad # 5

Por cierto, puede continuar recibiendo este error una y otra vez, incluso si su teléfono no se ha acercado al agua en días. Lo que hemos encontrado es que puedes probar esto:

1. ir a la configuración de aplicaciones
2. ir a las aplicaciones del sistema
3. Configuraciones USB
4. Almacenamiento
5. borrar datos
6. reinicia el teléfono

comenta abajo si esto ayuda!

Problema 2: el cargador Galaxy S8 no llega hasta el puerto de carga

Hola. Hace poco tuve una actualización del Samsung S8 y ahora dos veces el conector del cargador ha dejado de ingresar a mi teléfono para permitir que se cargue. Solo uso el cargador suministrado y funcionó bien durante 2 semanas, luego se detuvo. Tuve un reemplazo completo y lo mismo ha sucedido esta mañana. Puedo hacer que entre el enchufe, por lo que las cargas se ralentizan pero eso es todo. No hay residuos ni nada en el enchufe del cargador o en el teléfono, por lo que no tengo ninguna pérdida. Por favor, ayúdeme. Soy enfermera y necesito mi teléfono y me parece inaceptable que vuelva a ocurrir este problema. Gracias. - Cheryl

Solución: Hola Cheryl. Su problema está relacionado con el hardware, por lo que no quiere hacer nada para dañar el puerto de carga. Puede haber un pin doblado en el puerto que causa este problema. Sabemos que es difícil ver realmente el interior del puerto sin la ayuda de algún tipo de ampliación, por lo que le sugerimos que deje que un profesional lo eche un vistazo. Si el dispositivo está cubierto por una garantía de reemplazo, le sugerimos que solicite un teléfono nuevo en lugar de realizar una reparación.

Problema 3: Galaxy S8 no enviará SMS a contactos aleatorios

Envié 6 mensajes de texto ayer por la mañana (miércoles a las 5:00 am) a mi familia y amigos cercanos. Los escribo regularmente. y todos fallaron y tampoco puedo reenviarlos porque fallan. Sin embargo, puedo enviarle mensajes a mi esposo (le escribo mensajes de texto todo el tiempo) y amigos aleatorios. Incluso borré su información de contacto y volví a ingresar con la esperanza de que eso ayudara, pero no lo hizo. También he apagado mi teléfono por una hora con la esperanza de que eso ayude, no fue así. - tormenta

Solución: Hola Tormenta. El primer movimiento que desea hacer aquí es asegurarse de que esto no esté relacionado con la aplicación borrando el caché y los datos de la aplicación de mensajería. Aquí está cómo hacer eso:

1. Abra el menú de configuración a través de la sombra de notificación (desplegable) o a través de la aplicación de configuración en el cajón de la aplicación.
2. Desplácese hasta "Aplicaciones". Esto puede cambiarse a algo así como Aplicaciones o Administrador de aplicaciones en versiones originales de Android 6 o 7.
3. Una vez allí, busca la aplicación de mensajería y tócala.
4. Ahora verá una lista de cosas que le brinda información sobre la aplicación, incluidos el almacenamiento, los permisos, el uso de la memoria y más. Estos son todos los elementos en los que se puede hacer clic. Usted querrá hacer clic en Almacenamiento.
5. Ahora debería ver claramente los botones Borrar caché y Borrar datos para la aplicación.
6. Intenta limpiar el caché primero y observa cómo funciona la mensajería. Si el problema persiste, haga la opción Borrar datos .

Al tocar el botón Borrar datos se eliminan todos los hilos de conversación, por lo que si desea guardar una copia de algunos, asegúrese de hacer una copia de seguridad de ellos antes de tiempo.

Otra cosa buena que hacer en este caso es intentar usar otra aplicación de mensajería. Si lo hace, le ayudará a identificar si el problema se debe a un error en la aplicación actual o no. Hay muchas aplicaciones de mensajería gratuitas que puedes usar como Google Hangouts o Facebook Messenger, así que solo tienes que elegir.

Si el problema persiste, independientemente de la aplicación de mensajería, comuníquese con su operador. El problema puede estar en su final. Aunque si no, todavía están obligados a ayudarte a solucionar el problema.

Problema 4: la pantalla del Galaxy S8 se vuelve totalmente negra cuando el Modo de ahorro de energía máximo está habilitado

Ayer, puse mi teléfono en modo de ahorro de energía máximo a través de una notificación. Ahora cuando el teléfono se enciende, veo la pantalla de inicio, pero la pantalla aparece en negro después de cargarse. Si presiono el botón Bixby, aparece una notificación especial de Android en la parte inferior que no puede usar Bixby en el Modo de ahorro de energía máximo. Lo reinicié y lo cargué, sin ayuda. Puedo cargarlo en modo de recuperación y muestra la pantalla bien. Intenté limpiar el caché, pero no ayuda. Si intento cargar en modo seguro, tengo el mismo problema que de costumbre, es una pantalla negra, pero dice "Modo seguro" en la parte inferior izquierda. Pero no puedo ver nada, así que no puedo desinstalar nada. Intenté hacer sonar el teléfono e intentar responderlo girándome, pero eso no funciona. Gracias por tu tiempo. - Vinnie

Solución: Hola Vinnie. ¿Es posible que simplemente hayas establecido el brillo de la pantalla en la configuración más baja? No sabemos si entendemos su preocupación correctamente, ya que nosotros mismos no hemos escuchado o experimentado este problema. Intentamos replicar su caso en nuestro propio S8 y todo funciona bien, incluso si el brillo de la pantalla es más bajo. Le sugerimos que realice un restablecimiento de fábrica a través del modo de recuperación y vea cómo va desde allí. De lo contrario, manténgase alejado del modo de ahorro máximo de energía en este momento hasta que podamos encontrar más información sobre este problema. Vamos a actualizar esta publicación una vez que tengamos una solución efectiva.

Problema 5: Galaxy S8 deja de cargar después de que el puerto de carga se haya mojado, aparece un error de humedad

Hola. Vi el comercial de Samsung abriendo el Galaxy S8 de la caja debajo del agua en una jaula de tiburones y luego grabando a los tiburones. Así que puse mi teléfono en el agua en la playa ayer por 10 segundos. Todavía funciona, pero el puerto de carga dice que se detectó humedad y no se cargará. Han pasado 24 horas. ¿El teléfono es a prueba de agua o no? Compré un puerto de carga inalámbrico. - Heather

Solución: Hola Heather. También hemos visto el comercial y decimos que es un poco extremo dado que el teléfono no es técnicamente a prueba de agua. Solo es resistente al agua en hasta 5 pies (1.5 metros) de agua por hasta 30 minutos, y aun así, no le diremos que intencionalmente hunda su teléfono de $ 700 en agua. Eso es porque la protección de resistencia al agua simplemente no es una protección a prueba de agua. Período. Si desea ver la diferencia entre la resistencia al agua y la protección a prueba de agua, haga una pequeña búsqueda en Google.

Ahora, para su problema principal (bueno, no es realmente un problema), no tiene que preocuparse en absoluto. Pruebe los pasos que mencionamos anteriormente para corregir el error de humedad detectada para Galaxy S8.

Problema 6: las notificaciones de los iconos de Galaxy S8 para SMS no se mostrarán, el primer intento de llamada siempre va al correo de voz

Tengo un nuevo Galaxy S8 y no recibo ninguna notificación de texto cuando la pantalla está desbloqueada o cuando está bloqueada. No me importan los sonidos de notificación; No estoy recibiendo las notificaciones de iconos, lo que me importa. Revisé dos veces mi configuración de notificación, y los mensajes tienen notificaciones configuradas para permitir. Reviso dos veces las notificaciones de aplicaciones bloqueadas en "avanzado", y las notificaciones de mensajes también están configuradas en "permitidas". No estoy seguro de que pueda ayudarme a resolver otro enigma, pero durante los últimos 3 meses más o menos, cada vez que He llamado a mi compañero, la llamada telefónica va al correo de voz la primera vez, incluso cuando no está hablando por teléfono, y luego la segunda vez que pasa. ¡Esto me está haciendo perder la cabeza! Nadie más le mencionó que esto suceda cuando lo llaman. Vivo en Kansas y él vive en Iowa. Él tiene un iPhone 6, y he tenido 3 teléfonos en los últimos 3 meses, todos con los que esto sucede. Cuando estoy en Iowa, el problema generalmente desaparece (pero no siempre). ¡Gracias por tu ayuda! - Cydney

Solución: Hola Cydney. Para asegurarse de que recibirá una notificación de icono para SMS, debe habilitar la opción Permitir notificaciones en Configuración avanzada de la aplicación Messenger. Aquí está cómo hacer eso:

1. Abrir la aplicación de configuración .
2. Pulse Notificaciones .
3. Mueva el control deslizante hacia la derecha para la aplicación de mensajería que está usando.
4. Toque el botón AVANZADO en la parte superior derecha.
5. Toca la aplicación de mensajería que estás utilizando.
6. Mueva el control deslizante hacia la derecha para la opción Permitir notificaciones .

Si estos pasos no solucionan el problema, intente limpiar la partición de caché haciendo lo siguiente:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar partición de caché".
5. Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de Encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
8. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Si el problema persiste, también puede intentar un restablecimiento completo de fábrica. Así es cómo:

1. Copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el reinicio maestro.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / reinicio de fábrica.
6. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se complete el reinicio maestro, se resaltará "Reiniciar sistema ahora".
10. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Su segunda inquietud con respecto a los intentos iniciales de llamadas directamente al correo de voz puede estar relacionada con la red, o algo causado por un error en el software, por lo que desea hablar con su proveedor al respecto. Si el restablecimiento de fábrica no lo soluciona también, coordine con el equipo técnico de su red para resolverlo.

Problema 7: Galaxy S8 agota la batería rápidamente y no se carga completamente

Tomó fotos en agua salada. Poco después, el teléfono comenzó a fallar y la batería se agotó. Deje que se seque por unos días e intente cargar el teléfono, pero no se cargará más allá del 10%. Reemplazó la batería pero no se cargaría más allá del 45%. Se limpió la partición de la memoria caché y se reinició, luego el teléfono mostró un 96%. Ahora, cuando el teléfono se carga, no se mostrará más allá del 18% -45%, pero durará todo el día. A veces, cuando tengo el teléfono enchufado, la batería todavía se agota. Cuando eso suceda, se reiniciará y luego mostrará una carga en algún lugar dentro del rango del 90%.

Intenté limpiar de nuevo la partición de caché pero nada cambia. No estoy seguro si tengo una batería defectuosa o si podría ser otra cosa. Cualquier información con este tema ayudaría. Gracias. - Eddie

Solución: Hola Eddie. Intenta recalibrar la batería primero y ver cómo va desde allí. Si no ha intentado realizar este procedimiento, aquí le indicamos cómo hacerlo:

1. Use el teléfono jugando o haciendo tareas para acelerar la descarga de energía, hasta que el teléfono se apague.
2. Enciende el teléfono nuevamente y deja que se apague solo.
3. Cargue el teléfono sin volver a encenderlo.
4. Espera hasta que la batería diga que está completamente cargada al 100%.
5. Desenchufe el cargador y encienda el teléfono.
6. Si el teléfono dice que ya no está al 100%, apáguelo, vuelva a enchufar el cargador y espere hasta que se alcance el 100% de la carga.
7. Desenchufe el cargador y vuelva a encender el teléfono.
8. Usa el teléfono hasta que la batería se agote a 0.
9. Repite el ciclo una vez.

Si nada cambia después de una calibración de la batería, realice un restablecimiento de fábrica. Si eso tampoco ayuda, debe haber un daño físico en el teléfono que deba solucionarse. Envíelo para su reparación o reemplazo.

Problema 8: Galaxy S8 no se apaga

Mi hija olvidó su contraseña después de poner su huella digital en su Galaxy S8. Ahora el teléfono no reconoce la impresión y quiere la contraseña. He intentado reiniciar este teléfono pero no me deja apagarlo. ¿Alguna sugerencia sobre cómo puedo solucionar este problema para que este teléfono no sea un pisapapeles? - Xxkimberlyxx08

Solución: Hola xxkimberlyxx08. La manera más efectiva de reiniciar un S8 que no responde o está congelado es simulando un "tirón de la batería", también conocido como reinicio suave. Así es cómo:

1. Mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen por al menos 10 segundos.
2. Una vez que el teléfono comienza a vibrar, suelte los botones.

Es de esperar que su teléfono se reinicie normalmente y luego pueda apagarlo. Si eso no funciona, simplemente espera hasta que la batería se agote.

Problema 9: no se puede desactivar el sonido del obturador de la cámara cuando se toman fotos en el Galaxy S8

Quería apagar la cámara "clic". Lo han hecho silenciando los sonidos del sistema. Pero ... no sé qué otros sonidos estoy apagando al hacerlo. Me puedes dar una lista Estoy teniendo problemas para descubrir a través de Google. Gracias. - Mitch

Solución : Hola Mitch. Si se encuentra en los Estados Unidos, no tiene suerte, ya que es ilegal tomar una fotografía con una cámara digital o un teléfono inteligente sin que suene el obturador. Sí, eso es correcto. Obviamente, Samsung cumple con dicha ley, pero algunos teléfonos aún pueden tomar fotos sin emitir ningún sonido simplemente presionando el botón para bajar el volumen en el costado del teléfono hasta que el teléfono entre en el modo de vibración. Si aún no lo has probado, ve y compruébalo por ti mismo.

Si la primera solución no funciona, intente utilizar aplicaciones de cámara de terceros.