Cómo arreglar Galaxy S9 Play Store error 495

El error 495 de Play Store es un error que puede ser el resultado de varias cosas. Si tiene problemas con este error en su Galaxy S9, aprenda cómo tratar con él a continuación.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Qué causa el Galaxy S9 Play Store error 495

Según los casos que hemos examinado hasta ahora, no hay razones claras para el error 495 de Play Store. Es posible que este error tenga múltiples desencadenantes, aunque solo hemos encontrado dos razones comunes en los casos que hemos examinado. Notamos que el error parece activarse durante la instalación de la aplicación o al actualizar. En muchos casos, también parece ocurrir solo cuando un dispositivo utiliza wifi y no datos móviles. De hecho, cambiar a datos móviles parece solucionar el problema. Aparte de estas observaciones, creemos que el problema también puede ser causado por un error en la cuenta de Google o en la propia aplicación Play Store. Echa un vistazo a nuestras sugerencias a continuación sobre cómo manejar este error.

Cómo arreglar Galaxy S9 Play Store error 495

Solución de problemas El error 495 de Galaxy S9 Play Store requiere realizar varios pasos. Siga nuestras sugerencias a continuación sobre cómo solucionar este problema.

Solución 1: forzar el reinicio

En primer lugar, desea asegurarse de actualizar el sistema cada vez que se produce este error. Un problema de reinicio no solo soluciona problemas desconocidos, sino que también puede ayudar en este caso particular. Siga estos pasos para forzar el reinicio de su teléfono:

Mantenga presionados los botones de Encendido + Bajar volumen durante aproximadamente 10 segundos o hasta que el dispositivo se apague. Deje transcurrir varios segundos para que aparezca la pantalla de modo de inicio de mantenimiento
Desde la pantalla de Modo de inicio de mantenimiento, seleccione Inicio normal. Puede usar los botones de volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón inferior izquierdo (debajo de los botones de volumen) para seleccionar. Espere hasta 90 segundos para que se complete el reinicio.

Solución 2: Borrar caché de Play Store

Existe la posibilidad de que el problema se deba a un error desconocido en la aplicación Play Store. Para solucionar el problema de dicha aplicación, puede intentar borrar su caché primero. Si eso no ayuda, considere borrar sus datos después.

A continuación se muestran los pasos para borrar la caché de la aplicación Play Store:

Abrir la aplicación de configuración.
Toque Aplicaciones.
Pulse en Más configuraciones en la parte superior derecha (icono de tres puntos).
Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
Encuentra y toca tu aplicación.
Pulse Almacenamiento.
Pulse el botón Borrar caché.
Reinicie su S9 y verifique el problema.

Solución 3: Revertir Play Store a los valores predeterminados

Como se indicó anteriormente, el siguiente paso para la solución de problemas es borrar los datos de Play Store. Además de eliminar configuraciones personalizadas y datos de aplicaciones, este proceso también desinstalará las actualizaciones. Lo más importante, borrar los datos de una aplicación devolverá esta aplicación a su estado de fábrica. Sabemos a ciencia cierta que el error 495 de Play Store no está presente en el software de estado de fábrica, por lo que esto podría ayudar.

Abrir la aplicación de configuración.
Toque Aplicaciones.
Pulse en Más configuraciones en la parte superior derecha (icono de tres puntos).
Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
Encuentra y toca tu aplicación.
Pulse Almacenamiento.
Toque el botón Borrar datos.
Reinicie su S9 y verifique el problema.

Solución 4: Eliminar la cuenta de Google

En muchos casos relacionados con problemas de Play Store, eliminar y agregar la cuenta de Google ayuda. Si tiene varias cuentas de Google, asegúrese de eliminarlas todas.

Aquí le mostramos cómo eliminar una cuenta de Google de su dispositivo:

Abra la aplicación de configuración de su dispositivo.
Pulse Cuentas. Si no ve "Cuentas", toque Usuarios y cuentas.
Toque la cuenta que desea eliminar y luego Eliminar cuenta.
Si esta es la única cuenta de Google en el dispositivo, deberá ingresar el patrón, PIN o contraseña de su dispositivo por seguridad.

Después de eliminar la cuenta, reinicie su teléfono antes de volver a agregar la misma cuenta. Siga los pasos a continuación sobre cómo agregar una cuenta de Google:

Abra la aplicación de configuración de su dispositivo.
Pulse Cuentas. Si no ve "Cuentas", toque Usuarios y cuentas.
En la parte inferior, toque Añadir cuenta.
Para agregar su cuenta de Google, toque Google. Cuando inicia sesión con una cuenta de Google, el correo electrónico, los contactos, los eventos del calendario y otros datos asociados con esa cuenta se sincronizan automáticamente con su dispositivo.
Sigue las instrucciones en la pantalla.
Si está agregando cuentas, es posible que deba ingresar el patrón, PIN o contraseña de su dispositivo por seguridad.

Solución 5: datos claros del marco de servicios de Google

Google Services Framework es una de las aplicaciones de Google importantes en su teléfono. Ayuda a administrar las tareas relacionadas con Google, por lo que si su caché o sus datos tienen errores, también puede causar problemas al usar la aplicación Play Store. Para asegurarse de que el Marco de servicios de Google esté en la mejor forma, borre sus datos con estos pasos:

Abrir la aplicación de configuración.
Toque Aplicaciones.
Pulse en Más configuraciones en la parte superior derecha (icono de tres puntos).
Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
Encuentra Google Services Framework y tócalo.
Pulse Almacenamiento.
Toque el botón Borrar datos.
Reinicie su S9 y verifique el problema.

Solución 6: instalar actualizaciones

No te olvides de actualizar Android y todas las aplicaciones en este momento. Algunos errores solo se pueden corregir cambiando algunos códigos. Asegúrate de actualizar desde Play Store. Si tiene aplicaciones tomadas fuera de Play Store, asegúrese de actualizarlas también. Póngase en contacto con sus editores si no sabe cómo.

Además de actualizar aplicaciones, también desea actualizar Android. Las actualizaciones del sistema operativo Android o Android a veces también incluyen correcciones para errores conocidos.

Solución 7: Observe en modo seguro

Siempre existe la posibilidad de que una mala aplicación de terceros esté interfiriendo con Android, lo que se traduce en este problema en cuestión. Para comprobarlo, ponga el teléfono en modo seguro y vea qué sucede.

Apague el dispositivo.
Mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
Cuando aparezca “SAMSUNG” en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea Modo seguro.

Una vez que el teléfono se haya reiniciado en modo seguro, intente replicar el problema. Si ocurrió el error 495 de Play Store durante una actualización, o cuando está instalando una aplicación, pruebe cualquiera de ellos para ver si ocurre en modo seguro. Si todo funciona bien en modo seguro, eso significa que una de las aplicaciones lo está causando. Para identificar cuál de sus aplicaciones está causando el problema, debe reiniciar el teléfono en modo seguro y seguir estos pasos:

Arranque en modo seguro.
Compruebe el problema.
Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono en modo normal y verifique el problema.
Si su S9 sigue siendo problemático, repita los pasos 1-4.

Solución 8: Cambiar a datos móviles

Como se mencionó anteriormente, notamos que el error 495 de Play Store parece estar ausente en los datos móviles. Si solo está intentando actualizar algunas aplicaciones, continúe y cambie a datos móviles. Sin embargo, si estás intentando instalar un juego o una actualización que involucra una cantidad bastante importante de GB, entonces probablemente deberías probar un restablecimiento de fábrica primero.

Solución 9: restablecimiento de fábrica

Limpiar el teléfono puede ser su opción en caso de que ninguna de las sugerencias anteriores no haya ayudado hasta ahora. Antes de hacerlo, asegúrese de crear una copia de seguridad de sus datos personales para evitar perderlos.

Apague el dispositivo.
Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
Pulse el botón de encendido para seleccionar.
Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.