Cómo reparar el iPhone 8 que está sobrecalentado y tiene problemas para encender [guía de solución de problemas]

El sobrecalentamiento suele ser el resultado de un hardware defectuoso, pero en otros casos, también puede deberse a un error de software. La publicación de hoy trata de responder qué puede hacer un propietario de # iPhone8 cuando su dispositivo parece sobrecalentarse y no poder encenderse. También abordamos otros problemas comunes relacionados, así que asegúrese de leer el artículo completo.

Si está buscando soluciones para su propio problema de #iOS, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema nº 1: cómo reparar el iPhone 8 que se está sobrecalentando y tiene problemas para encender

Mi iPhone 8 de repente se puso muy caliente mientras se cargaba y se atascó en la pantalla de bloqueo con fondo negro (sin reloj, señal, batería, etc.) pero muestra todos los avisos y se congela. Sigo reiniciando pero no funcionó hasta que de repente se volvió todo negro. Sigo reiniciando de nuevo y no mostró ninguna diferencia. Sin embargo, sigue siendo asf caliente, y no hace más frío después de 2 horas también. - Tiffany Audrey

Solución: Hola Tiffany. Hay varias razones posibles para su problema. Vamos a discutir cada uno de ellos brevemente.

Reanudar la fuerza

Si su iPhone funcionaba normalmente antes de que la pantalla se volviera negra y el teléfono se calentara de manera incómoda, es posible que no responda o se haya congelado. Para comprobar si ese es el caso, desea forzar el reinicio de su iPhone. Para hacer eso, sigue estos pasos:

1. Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
2. Presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen.
3. Luego, mantenga presionado el botón lateral hasta que vea el logotipo de Apple.

Verificar si el botón de encendido está atascado

En algunos casos, la razón principal por la que los iPhones parecen no responder o se sobrecalienta es un botón de encendido roto. Si bien la mayoría de los dispositivos iPhone pueden tener una larga vida útil sin experimentar problemas con el botón de encendido, algunas unidades pueden tener exactamente lo contrario. El problema es que el botón de Encendido de su dispositivo puede sobrecargar fácilmente el sistema si está bloqueado porque puede enviar repetidamente una solicitud para reiniciar. Después de algún tiempo, este aluvión interminable de solicitudes relacionadas con la energía puede llevar a abrumar el sistema y provocar un sobrecalentamiento. Tampoco mantendrá el dispositivo encendido por mucho tiempo. En algunos casos, incluso puede evitar que el dispositivo se arranque en absoluto. Trate de comprobar si el botón de encendido de su iPhone aparece suelto en el estuche. Si se siente flojo o demasiado apretado como para no poder presionarlo como lo hace normalmente, probablemente esté atascado. Desafortunadamente, si no puede aflojar el botón en sí, la forma más efectiva de solucionarlo es a través de la reparación, por lo que es muy probable que termine haciéndolo por Apple.

Cargue el teléfono con otro cable o adaptador de carga.

A veces, los accesorios de carga defectuosos pueden freír el puerto de carga y causar problemas de carga o sobrecalentamiento. En otros casos, el problema puede ser solo con el cable de carga o el adaptador, de modo que para eliminar la posibilidad de tener un cable o adaptador de carga defectuoso, usted quiere usar otro cable y adaptador que funcionen bien. Si no tiene un adaptador o cable de iluminación disponible, vaya a una tienda Apple cercana y cargue su iPhone 8 con su equipo de carga. Si conoce a alguien con otro iPhone 8, intente pedir prestado el suyo o el cargador y vea si eso solucionará el problema.

Realizar la recuperación de DFU

Si su iPhone no responde, el último intento de solucionarlo es iniciar el dispositivo en modo DFU (actualización de firmware del dispositivo). Esto suele ser útil para los dispositivos iOS que no pueden interactuar con iTunes cuando se carga el sistema operativo, o cuando no pueden iniciar el Modo de recuperación para realizar una restauración completa. Esto supone que su iPhone 8 todavía se carga y simplemente ha perdido la sincronización con el procedimiento de arranque de iOS. Si no responde o está totalmente muerto, no pierda el tiempo haciendo este procedimiento.

Este procedimiento requiere una computadora con iTunes instalado. Asegúrese de que iTunes ejecuta la última actualización.

1. En tu computadora, cierra todas las aplicaciones activas.
2. Abre iTunes.
3. Apaga tu iPhone Si no puede apagarlo normalmente, deje que la batería se agote al 0% para que el teléfono se apague solo. Cargue el teléfono durante al menos una hora sin intentar encenderlo.
4. Conecta tu iPhone a la computadora mediante un cable USB.
5. Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 3 segundos.
6. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen en el lado izquierdo del iPhone mientras continúa presionando el botón de Encendido. Asegúrese de mantener pulsadas las teclas de Encendido y Bajar volumen durante 10 segundos. Si aparece el logotipo de Apple en este momento, repita los pasos 5 y 6. El logotipo de Apple no se mostrará en absoluto.
7. Continúe presionando la tecla Bajar volumen durante otros 5 segundos. Si se muestra la pantalla Conectar a iTunes, repita los pasos 5-7. El enchufe en la pantalla de iTunes no debería aparecer.
8. Sabrá que su teléfono está en modo DFU si la pantalla permanece en negro. Tu computadora debería decirte que iTunes ha detectado un iPhone.
9. Siga los pasos en pantalla en su computadora para hacer una recuperación completa.

Compruebe si el teléfono no tiene problema de alimentación

Si su iPhone se ha calentado demasiado pero se niega a volver a encenderlo, es posible que tenga un problema de No encendido. El problema de No poder se indica generalmente por la falta de indicadores normales de un hardware en funcionamiento, como no hay luces, la pantalla se queda en negro, la ausencia de sonido o notificaciones, y no hay vibración habitual al reiniciar. Si su iPhone no tiene ninguno de estos indicadores, probablemente esté totalmente muerto. Esto significa que su teléfono ha perdido la capacidad de carga y, por lo tanto, la batería está vacía o que hay un problema con la placa base. Cualquiera de estos casos requiere una revisión seria del hardware para que no tengas suerte. Si no puede volver a encender el teléfono con otro cargador, debe comunicarse con Apple para que puedan programar una reparación para usted.

Póngase en contacto con el soporte de Apple

Cuando se trata de solucionar problemas de iOS, no hay mucho que puedas hacer. Esto se debe a que iOS es un sistema tan cerrado, comparado con Android y no hay mucho que un usuario pueda hacer para corregir incluso los errores comunes de software. Mientras que el cierre ha beneficiado a los usuarios de Apple cuando se trata de problemas de seguridad, dicha configuración también ha desalentado el crecimiento de la comunidad que puede resolver problemas comunes de software y hardware como el de Android. Por lo tanto, si las sugerencias anteriores no ayudan a solucionar sus problemas, el único recurso efectivo para usted es informar a Apple de la situación para que puedan revisar el hardware y repararlo.

Problema nº 2: el botón de encendido del iPhone 8 está atascado

Mi sistema operativo es 11.3.1, y Sprint es el operador. Ayer noté que el botón para apagar el teléfono / pantalla está bloqueado. Hoy, cuando fui a presionar el botón de inicio, el teléfono comenzó a parpadear, con el logotipo de Apple parpadeando. No se detuvo hasta que enchufé el teléfono a una fuente de alimentación, a pesar de que está cargado al 83 por ciento. funcionó. Pero el botón para apagar el teléfono / pantalla todavía está bloqueado y no funciona. - Helen Lepor

Solución: Hola Helen. La mejor manera de arreglar un botón de hardware atascado es presionarlo suavemente antes de soltarlo. Si ya lo has intentado y el botón permanece bloqueado en este momento, probablemente esté dañado. Póngase en contacto con el soporte de Apple para que puedan reparar su dispositivo.

Problema # 3: el iPhone 8 se carga al 100% pero se reduce al 1% de inmediato

La batería del iPhone se ha atascado en un porcentaje o no se está cargando, muestra el 100%, luego se reduce al 1% y vuelve a subir al 4%. Si se usa, el teléfono se apaga en 1-2 minutos. Conectado en la fuente de poder comienza de nuevo con el mismo porcentaje de energía. - Damini Gautam

Solución: Hola Damini. Asegúrese de recalibrar la batería y el sistema operativo primero. A veces, este procedimiento es necesario para volver a capacitar al sistema sobre cómo obtener una lectura precisa de los niveles de batería restantes. Para hacer eso, sigue estos pasos:

1. Drene la batería completamente . Esto significa usar su dispositivo hasta que se apague por sí solo y el nivel de la batería muestre un 0%.
2. Cargue el teléfono hasta que alcance el 100% . Asegúrese de usar equipo de carga original para su dispositivo y deje que se cargue completamente. No desenchufe su dispositivo durante al menos dos horas más y tampoco lo use mientras se está cargando.
3. Después del tiempo transcurrido, desconecte su dispositivo .
4. Realice un reinicio en caliente manteniendo presionados los botones de Encendido y Inicio simultáneamente hasta que aparezca el logotipo de inicio.
5. Use su teléfono hasta que se quede completamente sin energía nuevamente.
6. Repita los pasos 1-5 una vez más.

Si el problema persiste después de haber calibrado la batería y el sistema operativo, intente un restablecimiento de fábrica para ver si eso elimina cualquier posibilidad de un error de software. Asegúrese de realizar una copia de seguridad de sus datos personales antes de limpiar el teléfono.

Para restablecer su iPhone 8 de fábrica:

1. Abrir la aplicación de configuración.
2. Toque en General.
3. Presiona Restablecer.
4. Presiona Borrar todo el contenido y la configuración.
5. Si se le solicita, ingrese su contraseña.
6. Presiona Borrar iPhone.

Si el restablecimiento de fábrica no funciona, envíe el teléfono a Apple.