Cómo solucionar que el LG V40 ThinQ no se conecte a un problema público de wifi (la página del portal no se mostrará)

¿Su LG V40 ThinQ está teniendo dificultades para conectarse a un wifi público o no puede acceder a la página de autenticación wifi o al inicio de sesión en el portal cada vez que intenta conectarse? A continuación, encontrará los pasos de solución de problemas que puede realizar en este caso.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema: LG V40 ThinQ no se conecta a wifi pública (no se muestra la página del portal)

Leí aquí para hacer un reinicio suave, pero no puedo averiguar cómo quitar la cubierta de mi lg v40 thinq para hacer eso, cualquier sugerencia. La razón por la que quiero intentarlo es porque probé todas las otras sugerencias para problemas de wifi, excepto el restablecimiento de fábrica (que será el último recurso) y nada funcionó. Puedo conectarme sin problemas en casa pero no en el trabajo. Trabajo en un hospital donde tienen wifi abierto si acepta los términos, pero ni siquiera puedo llegar tan lejos al iniciar sesión. Lo intento automáticamente quiere que use mi red móvil. Cualquier otra sugerencia sería apreciada. ¡¡Gracias!!

Solución : Si el problema principal es que su LG V40 ThinQ no puede conectarse a una wifi pública, estos son los pasos a seguir para solucionar el problema:

Reinicio forzado o reinicio suave

Algunos problemas de red son causados ​​por errores temporales. Este tipo de errores generalmente desaparecen después de actualizar el sistema. Asegúrese de hacer un reinicio suave en su LG V40 ThinQ. También conocido como reinicio forzado, este procedimiento imita los efectos de haber extraído la batería. Reinicia el sistema y borra la memoria temporal (RAM). Así es como se hace:

Mantenga presionado el botón de Encendido y Baje el Volumen hasta que el dispositivo se apague, aproximadamente 8 segundos, luego suéltelo.

La mayoría de las veces, cuando se realiza este procedimiento, su teléfono funcionará correctamente, pero de lo contrario, seguirá teniendo otros procedimientos de reinicio a continuación.

Borrar la partición de caché

A veces, un teléfono puede encontrar errores, problemas con la aplicación u otras molestias cuando la memoria caché del sistema está dañada. Para verificar si hay un problema de caché del sistema en su dispositivo, siga los pasos a continuación:

1. En la pantalla de inicio, presiona Configuración.
2. Presiona la pestaña 'General'.
3. Pulse Almacenamiento> Almacenamiento interno.
4. Espera a que las opciones del menú terminen de calcularse.
5. Toca Liberar espacio.
6. Presiona Archivos temporales y archivos sin procesar.
7. Seleccione las siguientes opciones:
8. Datos en caché
9. Archivos temporales de la bandeja de clips
10. Archivos en bruto de la cámara
11. Toque Eliminar> BORRAR.

Borrar caché y datos del navegador predeterminado

El navegador predeterminado es la aplicación que utiliza su dispositivo para acceder a la página de autenticación de una red wifi pública. A veces, un caché de aplicación dañado puede desordenar las cosas, por lo que primero debe actualizar el caché del navegador.

Así es como se hace:

1. Abrir la aplicación de configuración.
2. Presiona Aplicaciones y notificaciones.
3. Toca información de la aplicación.
4. Toque la aplicación apropiada (el navegador predeterminado).
5. Pulse Almacenamiento.
6. Presiona Borrar caché.

Si no sucede nada cuando se borra la caché de la aplicación, o si no existe tal opción, puede proceder a revertir la aplicación a sus valores predeterminados. Así es cómo:

1. Abrir la aplicación de configuración.
2. Presiona Aplicaciones y notificaciones.
3. Toca información de la aplicación.
4. Toque la aplicación apropiada (el navegador predeterminado).
5. Pulse Almacenamiento.
6. Presiona Borrar datos.
7. Reinicie el dispositivo.

Obtener la pantalla de inicio de sesión del portal manualmente

Lo ideal es que la página de autenticación o la página de inicio de sesión del portal de un wifi público se cargue automáticamente, pero si eso no sucede, debes intentar hacerlo manualmente. La mayoría de la página de inicio de sesión cautiva de wifi utiliza 192.168.1.1, así que trata de usar eso primero. Simplemente abra su navegador predeterminado, escriba la dirección IP en la barra de direcciones y espere hasta que se cargue la página de autenticación. Si su navegador devuelve un error que indica que no se puede acceder a la dirección IP o es incorrecta, obtenga la IP de autenticación de su departamento de TI e inténtelo nuevamente.

Reiniciar configuración de la red

Este es un paso básico para solucionar problemas cuando se soluciona cualquier problema de red. Estos son los elementos que se borran al restablecer la configuración de red de su LG V40 ThinQ a los valores predeterminados:

• Configuraciones de red celular y Wi-Fi (incluidas las redes y contraseñas guardadas)
• Bluetooth®

1. Abrir la aplicación de configuración.
2. Sistema de toque.
3. Presiona Reiniciar y reiniciar.
4. Presiona Restablecer configuración de red.
5. Toque RESET AJUSTES.
6. Toque Restablecer configuración.
7. Reinicie el dispositivo.

Usar otro navegador

En caso de que haya un problema con el navegador que está utilizando, lo siguiente que debe hacer en este momento es reemplazar el navegador que tiene y ver si eso marcará la diferencia. Hay muchos navegadores que puedes usar para este propósito. Puedes conseguirlos en Google Play Store. Comience con los populares como Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, etc. Asegúrese de configurar el navegador recién instalado como predeterminado antes de intentar conectar su LG V40 ThinQ a la wifi de su hospital.

Obtenga ayuda de su departamento de TI

Si su LG V40 ThinQ no tiene problemas para conectarse a otras redes wifi, entonces es posible que los empleados de TI de su hospital estén restringiendo la cantidad de dispositivos que pueden usar la wifi en cualquier momento. Si no es así, puede haber una nueva política que bloquee la conexión de dispositivos desconocidos. Estos son solo algunos de los escenarios básicos, por lo que debe hablar con su personal de TI para saber el negocio real. Esto ya no está fuera de nuestro alcance de soporte, por lo que está solo de aquí en adelante. Sin embargo, no se preocupe, su personal de TI debería poder ayudarlo a solucionar el problema fácilmente.