Cómo reparar errores, bloqueos y anuncios emergentes aleatorios de la aplicación Samsung Galaxy Note 4

Abordaré los tres problemas más comunes relacionados con la aplicación que cualquier usuario de Samsung Galaxy Note 4 (#Samsung # GalaxyNote4) pueda experimentar. El primero abordará Play Store y Touchwiz que siguen fallando, mientras que el segundo problema se trata de anuncios emergentes aleatorios. La tercera es sobre una aplicación de terceros que se mantiene congelada.

Si bien las aplicaciones son importantes, a menudo causan problemas, especialmente aquellos que necesitan actualizarse para funcionar bien con un nuevo sistema. Algunos problemas pueden ser complicados, pero la mayoría se puede solucionar fácilmente mediante procedimientos básicos de resolución de problemas.

Las aplicaciones se clasifican en dos categorías generales: preinstaladas y de terceros. Si el problema se puede remontar a una aplicación preinstalada, existe una gran posibilidad de que sea un problema de firmware. Sin embargo, si el problema es con una aplicación de terceros, entonces podría ser solo un problema específico de la aplicación.

Sigue leyendo mientras citaba tres problemas enviados por nuestros lectores. Basaré mi solución de problemas en estos problemas, por lo que si actualmente tiene algún problema que parezca relacionado con alguno de ellos, pruebe la solución que proporcioné, ya que podría funcionar para usted.

• Play Store y Touchwiz siguen fallando en Galaxy Note 4
• Los anuncios aparecen al azar en Galaxy Note 4
• La aplicación de Facebook se congela constantemente en Galaxy Note 4

Sin embargo, si tiene otros problemas, visite la página de resolución de problemas que hemos configurado para Galaxy Note 4, ya que contiene soluciones para los problemas que ya hemos abordado en el pasado. Encuentre problemas relacionados o iguales a los suyos y pruebe las soluciones que sugerimos. Si no funcionan, puede contactarnos llenando nuestro formulario de cuestionario de Android. Proporcione más información en el campo de descripción para que nos sea más fácil diagnosticar su problema y brindemos soluciones más precisas.

Play Store y Touchwiz siguen fallando en Galaxy Note 4

Problema : todas las aplicaciones, incluidas Google Play Store y Touchwiz Home, se detienen y deben cerrarse para poder seguir usándolas. Algunas aplicaciones, cuando presiono el botón Atrás, se cerrarán completamente, y tengo que comenzar de nuevo. Incluso recibí avisos de entrega de correos electrónicos abortados, correos electrónicos que ni siquiera envié, en primer lugar.

Posibles soluciones y solución de problemas : solo se mencionó Play Store y Touchwiz en el correo electrónico, pero el propietario dijo explícitamente que "todas las aplicaciones ... se cerrarán por completo" y la información que estaba buscando es cuándo comenzó el problema. Desafortunadamente, el propietario no proporcionó ningún indicio sobre cómo y cuándo las aplicaciones comenzaron a fallar, por lo que nos queda por asumir.

Si el problema comenzó después de actualizar algunas aplicaciones, siempre podemos reducir el problema a unas "pocas" aplicaciones, pero para aislar el problema, debemos iniciar la Nota 4 en modo seguro:

1. Apaga el teléfono completamente.
2. Mantenga presionada la tecla de Encendido y la tecla para bajar el volumen.
3. Cuando el teléfono comience a arrancar, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
4. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda; puedes soltar la tecla de bajar volumen ahora.

Cuando esté en modo seguro, observe detenidamente si los errores seguirán apareciendo o si las aplicaciones seguirán fallando. En caso de que los bloqueos se hayan detenido, entonces el problema se debe a una o algunas aplicaciones de terceros. Debe encontrarlos y desinstalarlos, pero eso no es tan fácil como parece, especialmente si tiene muchas aplicaciones instaladas.

Por otro lado, si las aplicaciones siguen fallando incluso en modo seguro, entonces el problema es más en el firmware y no solo en las aplicaciones. Más a menudo, la desinstalación de las actualizaciones de Play Store puede solucionar el problema, por lo que es lo siguiente que debe hacer.

1. En la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Toque Configuración y desplácese a la sección 'Aplicaciones'.
3. Toque Administrador de aplicaciones.
4. Desliza el dedo hacia la izquierda o hacia la derecha para mostrar el contenido de la pestaña "TODO".
5. Desplázate y presiona Play Store.
6. Presiona Desinstalar actualizaciones.

Si el problema comenzó poco después de una actualización de firmware, es probable que solo algunos cachés corruptos causen problemas con el sistema. Limpiar la partición de caché a menudo soluciona este tipo de problema:

1. Apaga el Galaxy Note 4 completamente.
2. Presione y mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Inicio juntas, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando el Note 4 vibre, suelte las teclas Inicio y Encendido pero continúe presionando la tecla Subir volumen.
4. Cuando aparezca la recuperación del sistema Android en la pantalla, suelte la tecla Vol Up.
5. Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar partición de caché' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
6. Cuando finalice el borrado de la partición del caché, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de encendido.

Los anuncios aparecen al azar en Galaxy Note 4

Problema : Tengo problemas con las ventanas emergentes de anuncios de Play Store y las ventanas emergentes del navegador. Intenté usar aplicaciones como AirPush para encontrar al culpable o la aplicación que podría estar causando esto y ninguno de ellos parece ser un problema. Y todas mis aplicaciones se descargan desde Google Play Store. Cualquier consejo sería genial si es posible.

Posible solución y solución de problemas : el hecho de que una aplicación sea de Play Store no significa que sea 100% seguro. Ya se han reportado casos de malware que provienen de una aplicación descargada desde Play Store. Google es muy estricto con respecto a la seguridad, pero cuando se trata de anuncios, no hay mucho que puedan hacer si el desarrollador desea que aparezcan anuncios cada vez que se abre la aplicación o cada pocos minutos que el propietario la está utilizando. Las aplicaciones más comunes que contienen anuncios muy molestos son aquellas que fueron desarrolladas por pequeños desarrolladores que no piensan en nada más que en dinero. A menudo son el tipo de aplicaciones que no necesitas.

Una vez que aparezca el anuncio, vea de inmediato el uso de la batería para saber qué aplicaciones se están ejecutando en este momento. A partir de ahí, puede tener una idea de cuál trae consigo esos pop ups molestos y, cuando lo haga, desinstálelos inmediatamente. También puede estar interesado en las aplicaciones que utiliza, ya que podrá notar un patrón. Simplemente no tenemos una lista de las aplicaciones que utiliza, por lo que es difícil para nosotros decirle qué buscar.

Si no puede encontrar una aplicación sospechosa cuando aparece el anuncio, excepto el navegador web, es posible que haya visitado un sitio web que muestre anuncios cuando se abra o haga clic en una página. Más a menudo, los anuncios emergentes sugerirán una aplicación que debería instalar que apunte a una aplicación específica en el mercado que cuando se toque, Play Store se ejecutará y mostrará información al respecto. La solución para esto es cerrar la página o pestaña que activa los anuncios y nunca volver a visitarlos.

La aplicación de Facebook se congela constantemente en Galaxy Note 4

Problema : Facebook se congela constantemente. Siempre tengo que forzar el cierre de la aplicación. He reportado el problema varias veces sin respuesta. Tal vez tienes una idea que no he probado?

Posible solución y solución de problemas : es bueno informar a los desarrolladores si una aplicación falla, pero no espere una respuesta ya que no se molestarán. Ahora, si solo es la aplicación de Facebook que se mantiene congelada, entonces es la que debes solucionar. Lo primero que tienes que hacer es borrar su caché y sus datos.

1. En la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Toque Configuración y desplácese a la sección 'Aplicaciones'.
3. Toque Administrador de aplicaciones.
4. Desliza el dedo hacia la izquierda o hacia la derecha para mostrar el contenido de la pestaña "TODO".
5. Desplázate y presiona Play Store.
6. Presiona Borrar caché.
7. Toque Borrar datos, luego Aceptar.

Para problemas específicos de la aplicación, este procedimiento a menudo hace el truco. Seguro que no es un problema de compatibilidad porque Facebook siempre se asegura de que sus aplicaciones estén actualizadas. Sin embargo, para asegurarse de que tiene la última versión de la aplicación instalada en su teléfono, es mejor que la desinstale y simplemente descargue una nueva desde Play Store. Si el problema persiste después de eso, entonces no es solo Facebook lo que está causando el problema, puede haber otros, pero como no sabemos cuál, es mejor reiniciar el teléfono. Copia de seguridad de todos sus datos y siga estos pasos:

1. Apaga el Galaxy Note 4 completamente.
2. Presione y mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Inicio juntas, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando el Note 4 vibre, suelte las teclas Inicio y Encendido pero continúe presionando la tecla Subir volumen.
4. Cuando aparezca la recuperación del sistema Android en la pantalla, suelte la tecla Vol Up.
5. Con la tecla Bajar volumen, resalte 'borrar datos / restablecer de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
6. Ahora resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla para bajar el volumen y presione la tecla de Encendido para comenzar el restablecimiento.
7. Cuando se complete el reinicio maestro, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
8. La Nota 4 se reiniciará, pero será más larga de lo habitual. Cuando llegue a la pantalla de inicio, comience su configuración.

Puede parecer absurdo restablecer el teléfono solo porque Facebook se está congelando, pero si no puedes soportar que tu teléfono no funcione correctamente debido a eso, entonces vale la pena.