Cómo reparar el Samsung Galaxy Note 4 que no se puede conectar a una red de datos móvil o LTE

Abordaré uno de los problemas comunes que puede enfrentar cualquier propietario de un teléfono inteligente: no poder conectarme a la red de datos móviles. En este caso, sin embargo, abordaré el problema con el Samsung Galaxy Note 4 que no puede conectarse a una red LTE.

Esta publicación abordará el problema enviado por uno de nuestros lectores que informó que su Nota 4 no muestra el ícono 4G LTE y, por lo tanto, no puede conectarse a Internet si no está conectado a una red Wi-Fi. Especificó que su proveedor de servicios es Lycamobile en los Estados Unidos, pero si tiene el mismo problema pero con un proveedor diferente, los procedimientos de solución de problemas que usé aquí también funcionarán para usted.

Para los propietarios que no están realmente interesados ​​en la tecnología, aquí hay un par de razones por las que necesita abordar este problema de inmediato ...

• Si su teléfono no se puede conectar a una red de datos móviles, no puede enviar y recibir mensajes MMS o de imagen y ...
• No puede conectarse a Internet si no hay una red Wi-Fi dentro del alcance.

Para que pueda comprender el problema, aquí está el mensaje real de nuestro lector.

“ No me gusta mucho la tecnología, pero haré lo mejor que pueda para explicarlo. Lycamobile es mi proveedor de red. Cuando enciendo mi teléfono, mis barras de red se muestran completamente pero el 4G LTE no se muestra. Por lo tanto, solo puedo hacer llamadas y mensajes de texto regulares a través del mensaje de texto regular, pero no puedo usar mi Internet a menos que esté conectado a Wi-Fi. Siento que es un problema menor que se puede resolver. Ayuda por favor. No puedo acceder a Facebook, WhatsApp y no puedo descargar las aplicaciones que necesito para trabajar. ”

Ahora, antes de profundizar en este problema, si tiene otros problemas con su teléfono, visite nuestra página de Solución de problemas del Samsung Galaxy Note 4, ya que contiene problemas que ya hemos abordado anteriormente. Encuentre problemas relacionados o iguales a los suyos y pruebe las soluciones que proporcionamos. Si no funcionan para usted, no dude en contactarnos, ya que estamos aquí para ayudarlo. Rellena este formulario y pulsa Enviar una vez terminado. Recuerde, cuanta más información proporcione, más precisas serán nuestras soluciones.

Solución de problemas

Si bien queremos solucionar los problemas de nuestros lectores, no sugerimos cosas que sabemos que podrían dañar sus teléfonos si se hacen de manera incorrecta. Entonces, para los problemas más complicados, consulte a un técnico que pueda inspeccionar físicamente el teléfono. Recuerde, basamos nuestra solución de problemas en lo que dicen nuestros lectores sobre sus problemas.

Ahora, volviendo a nuestro tema, aquí hay algunos pasos que puede seguir para solucionar este problema ...

Paso 1: Reinicia el teléfono primero

No poder conectarse a Internet a través de una red de datos móviles no es realmente un problema grave. Entonces, en lugar de saltar inmediatamente a algunos procedimientos complicados de solución de problemas, ¿por qué no reinicia su teléfono primero y ve si eso soluciona el problema?

Si pudo conectarse a través de datos móviles antes de este problema, tal vez sea solo una falla o algo así. Las fallas menores y los conflictos del sistema pueden solucionarse fácilmente mediante un reinicio.

LEER: Galaxy Note 4 no se puede conectar a través de datos móviles

Paso 2: verificar si los datos móviles están activados

Los datos móviles deben estar habilitados para que su teléfono pueda conectarse a la red. Por lo tanto, si el 4G LTE o cualquier otro ícono de datos no se muestra, quizás esté desactivado. Para verificar si está habilitado o no, sigue estos ...

1. En la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Presiona Configuraciones.
3. En la sección Conexiones inalámbricas y redes, toque Más redes.
4. Toca Redes móviles.
5. Ahora toca Datos móviles para habilitarlo si está deshabilitado.

Ahora que ha verificado que los datos móviles están habilitados, intente ver si aparece el ícono 4G LTE. Si no, continúe con la solución de problemas.

PROBLEMA RELACIONADO: Galaxy Note 4 sigue conectándose a datos móviles después de Lollipop

Paso 3: Verifique que las configuraciones de APN sean correctas

El nombre del punto de acceso (APN) es un conjunto de caracteres que le permiten a su teléfono conectarse a la red de datos móviles de su proveedor de servicios. Si algunos caracteres no coinciden con la configuración predeterminada, su teléfono no puede obtener el servicio de datos. Verifique si el APN en su teléfono sigue siendo compatible con el de Lycamobile ...

1. En la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Presiona Configuraciones.
3. En la sección Conexiones de red, toca Más redes.
4. Toque Redes móviles y luego Nombres de puntos de acceso.

La siguiente es la información de APN proporcionada por Lycamobile a través de su sitio web. Todo lo que no se mencione debe usar valores por defecto ...

• APN - data.lycamobile.com
• Nombre de usuario : deje este campo en blanco
• Contraseña : deje este campo en blanco
• MMS APN - data.lycamobile.com
• MMSC - //lyca.mmsmvno.com/mms/wapenc

Si la configuración de su teléfono no se ajusta a estos, intente editarlos si eso marca una diferencia. Si no, entonces no hay otra opción que ...

Paso 4: Póngase en contacto con su proveedor de servicios

Primero, debe verificar que su cuenta tenga permiso para usar datos y que no haya bloques. Un representante puede decirle exactamente cuál es el estado de su cuenta.

En segundo lugar, intente verificar si el APN en su teléfono es correcto. Si no es así, entonces el representante está obligado a darle el correcto, de hecho, él / ella está obligado a guiarlo para configurar el APN en su teléfono y hacer que funcione.

Por último, verifique si se encuentra en un área donde se encuentra esta cobertura 4G. Si no es así, no tiene otra opción que usar 3G para conectarse a Internet a través de datos móviles. Cambia el modo siguiendo estos pasos ...

1. En la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Presiona Configuraciones.
3. En la sección Conexiones de red, toca Más redes.
4. Toque Redes móviles y luego Modo de red.
5. Intente usar WCDMA / GSM y si eso funciona, vuelva a cambiar a LTE / WCDMA / GSM.

Una vez que haya seguido todos los pasos y su servicio de Internet aún no funcione, debe coordinar con su proveedor de servicios para resolver el problema porque primero, es más probable que sea un problema relacionado con la red y, en segundo lugar, si fuera un problema. Problema del teléfono, pueden enviarle una unidad de reemplazo que funciona.