Cómo arreglar Siri que no funciona en un Apple iPhone XS Max después de instalar una nueva actualización de iOS [Guía de solución de problemas]

Siri es el propio sistema de asistente personal de Apple que le permite hablar los comandos de voz en lenguaje natural para operar su dispositivo iOS y sus aplicaciones. La tecnología está utilizando un motor de voz a texto (STT) que convierte la voz del usuario en texto. La voz puede ser un archivo de audio o el flujo de voz de un usuario. Lo que Siri hace es captar el sonido de su voz y convertirlo instantáneamente en una forma digital utilizando información relevante de su base de datos. No hace falta decir que Siri es un sistema inteligente y una característica frecuentemente útil en cualquier dispositivo Apple. Pero a pesar de ser un sistema de inteligencia artificial altamente avanzado, todavía pueden surgir problemas aleatorios con la llamada "Señora del teléfono inteligente".

Hay muchos factores que pueden evitar que Siri funcione correctamente en su dispositivo. Entre los desencadenantes habituales se encuentran problemas de red, configuraciones u opciones incorrectas o mal configuradas, así como malas actualizaciones. Abordado en esta publicación es un problema posterior a la actualización con Siri en un iPhone XS Max. Sigue leyendo para saber qué hacer si Siri deja de funcionar repentinamente en tu iPhone XS Max después de actualizar a la última versión de iOS.

Antes de solucionar problemas, verifique y asegúrese de que las funciones de Siri como Permitir "Hey Siri" y Elevar para hablar estén habilitadas en su iPhone. Puede acceder a esta información dirigiéndose a Configuración-> General-> Menú Siri y luego desplácese hacia abajo para encontrar Elevar para hablar desde las opciones dadas.

Otra cosa a comprobar es tu conexión a internet. Es posible que Siri no pueda funcionar según lo previsto si su teléfono no está conectado a Internet o tiene algunos problemas de Internet. Por lo general, cuando esto sucede, escuchará a Siri decir algo como Lo sentimos, no puedo conectarme a Internet o Inténtelo de nuevo más tarde. En este caso, debe lidiar con el problema de la red para que su Internet vuelva a funcionar y que Siri funcione correctamente en su teléfono nuevamente. De lo contrario, pruebe cualquiera de los siguientes métodos para solucionar problemas de software que pueden haber causado que Siri deje de funcionar en su iPhone XS Max.

Primera solución: reiniciar Siri.

Siri se encuentra entre otras aplicaciones de iOS y con eso dicho, también puede generar fallos aleatorios como cualquier otra aplicación de iPhone, especialmente cuando se implementa una nueva plataforma. La solución más fácil posible para esto también es la misma que cuando se trata de errores menores de software o problemas posteriores a la actualización en otras aplicaciones y es reiniciarlo. Esto es lo que debes hacer entonces:

1. Desde tu pantalla de inicio, presiona Configuración .
2. Seleccione General .
3. Toque Siri .
4. Mueva el interruptor para apagarlo y vuelva a encenderlo.

Si el interruptor Siri ya está encendido pero la aplicación no funciona, mueva el interruptor para apagar la función por unos segundos y luego vuelva a encenderla.

Para actualizar otras aplicaciones y el sistema operativo del teléfono, reinicie o reinicie por software su iPhone XS Max con estos pasos:

1. Mantenga presionado el botón lateral / de encendido y los botones de volumen simultáneamente durante unos segundos.
2. Suelte los botones cuando aparezca el comando Deslizar para apagar y luego arrastre el control deslizante de apagado hacia la derecha.
3. Después de 30 segundos, mantenga presionado el botón de Encendido / Lateral nuevamente hasta que el teléfono se reinicie.

Para eliminar todos los servicios en segundo plano y forzar el cierre de todas las aplicaciones suspendidas, incluidas las que estaban dañadas, también puede realizar un reinicio forzado en su iPhone XS Max. Así es cómo:

1. Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
2. Presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen.
3. Luego, presione y mantenga presionado el botón de Encendido en el costado del teléfono y luego suéltelo cuando el teléfono se reinicie.

Espere hasta que el teléfono arranque y luego vuelva a iniciar Siri para ver si ya está funcionando.

Segunda solución: reinicia tu conexión a internet.

Para descartar errores relacionados con la red por las causas subyacentes, intente reiniciar la conexión a Internet de su iPhone. Hay muchas maneras de hacer esto y son las siguientes:

Apague el Wi-Fi y luego vuelva a encenderlo.

Si su iPhone está conectado a una red Wi-Fi, reiniciar Wi-Fi con estos pasos puede ayudar a eliminar errores menores de Wi-Fi posteriores a la actualización:

1. Presiona Configuración desde tu pantalla de inicio
2. Seleccione Wi-Fi.
3. Mueva el interruptor para apagar el Wi-Fi y luego vuelva a encenderlo.

Si está conectado a través de datos celulares, desactive y active los datos celulares. Así es cómo:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Seleccione Celular .
3. Toque Datos celulares y luego cambie el interruptor para apagarlo y encenderlo nuevamente.

Alternativamente, puede intentar cambiar a otras bandas de red, como de 3G a 4G. Así es cómo:

1. Presiona Configuración desde Inicio.
2. Seleccione Celular .
3. Toque Datos Celulares.
4. Presiona Opciones de datos celulares.
5. Ir a voz y datos
6. Seleccione 4G de las opciones dadas .

Un método abreviado para reiniciar las radios inalámbricas, incluyendo Wi-Fi en tu iPhone, es el truco del Modo avión. Así es como se hace:

1. Navegue a las configuraciones de su iPhone- > Menú de modo avión .
2. Activa o desactiva el interruptor de modo avión .
3. Reinicie / reinicie su iPhone.
4. Regresa al menú Configuración -> Modo avión .
5. Luego, mueva el interruptor para apagar nuevamente el Modo avión .

El truco del Modo avión ya ha hecho maravillas a muchos propietarios de iPhone que han lidiado con varios problemas inalámbricos, incluidos aquellos que ocurrieron después de una actualización del sistema. Por lo tanto, no servirá de nada si lo pruebes y veas cómo funciona en tu extremo.

Tercera solución: restablecer todas las configuraciones en tu iPhone.

Al realizar este restablecimiento se borran todas las configuraciones y opciones personalizadas, incluidas las configuraciones incorrectas que pueden haber causado problemas a Siri. A diferencia de un restablecimiento de fábrica, el restablecimiento de todas las configuraciones en su iPhone XS Max no requiere creación de copia de seguridad, ya que no afectará ninguna información guardada en el teléfono. Así es como funciona:

1. Desde tu pantalla de inicio, presiona Configuración .
2. Seleccione General .
3. Desplázate hacia abajo y luego toca Restablecer .
4. Seleccione la opción para restablecer todos los ajustes.
5. Si se le solicita, ingrese su contraseña para continuar.
6. A continuación, confirme la configuración de reinicio.

Espera a que tu iPhone se reinicie. Tan pronto como se inicie, puede comenzar a habilitar funciones individuales para usarlas nuevamente en su teléfono. No olvide habilitar la función Hey Siri y Levantar para hablar de su teléfono.

Cuarta solución: restablecer de fábrica su iPhone.

Es posible que deba considerar realizar un reinicio completo del sistema o un reinicio maestro para borrar todo el sistema de su iPhone, incluidos los errores más graves y los datos del sistema dañados que arruinaron a Siri. Sin embargo, esto solo debe considerarse entre los últimos recursos porque perderá datos importantes e información personal al hacerlo. Si desea continuar, haga una copia de seguridad de sus archivos y luego siga estos pasos:

1. Desde la pantalla de inicio, toque en Configuración .
2. Seleccione General .
3. Desplázate hacia abajo y luego toca Restablecer .
4. Seleccione la opción para Borrar todo el contenido y la configuración.
5. Si se le solicita, ingrese su contraseña para continuar.
6. Luego toque la opción para confirmar el restablecimiento de fábrica.

Después del reinicio, siga las instrucciones en pantalla para configurar su iPhone como nuevo.

Quinta solución: restaure su iPhone en modo de recuperación usando iTunes.

El problema podría ser demasiado complejo como para soportar un restablecimiento de fábrica. Si desea seguir con la solución de problemas, su próxima opción sería la restauración en modo recuperación. Así es como funciona:

1. Conecte su iPhone a su computadora usando el cable USB / Lightning suministrado por Apple.
2. Mientras está conectado, presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
3. Luego presione rápidamente y suelte el botón para bajar el volumen.
4. A continuación, mantenga presionado el botón lateral / encendido y continúe presionando mientras se reinicia. No suelte el botón Lateral / Encendido cuando aparezca el logotipo de Apple, ya que necesita poner el dispositivo en un estado de recuperación.
5. Suelte el botón Lateral / Encendido cuando vea el logotipo Conectarse a iTunes en la pantalla.
6. En su computadora, navegue a iTunes y luego verá un mensaje que dice que su dispositivo iOS conectado está en modo de recuperación y le solicita opciones para actualizar o restaurar.
7. Seleccione la opción Restaurar para borrar todo el sistema del teléfono y luego restaurar iOS a través de iTunes.

Espere hasta que finalice el proceso de restauración y para entonces podrá desconectar su iPhone de la computadora.

Busca mas ayuda

Si ninguna de las soluciones proporcionadas puede hacer que Siri vuelva a funcionar y funcione correctamente, entonces debe pedir ayuda. Puede escalar el problema a su operador de iPhone o directamente al Soporte de Apple. La nueva actualización podría haber contenido algunos errores difíciles que impidieron que Siri volviera a funcionar correctamente en tu iPhone XS Max. En ese caso, es probable que se necesite un parche de reparación.

Espero que hayamos podido ayudarle a solucionar el problema con su dispositivo. Le agradeceríamos que nos ayudara a difundir el mensaje, así que comparta esta publicación si lo encuentra útil. Muchas Gracias Por Leer!