Cómo arreglar su Samsung Galaxy A3 (2017) que no se cargará [Guía de solución de problemas]

La carga es muy importante para los dispositivos electrónicos, ya que sin energía, su teléfono se convertirá en otro pisapapeles costoso en su mesa. Hemos recibido varias quejas de nuestros lectores que poseen el Samsung Galaxy A3 y algunos de ellos informaron que sus dispositivos ya no se pueden cargar correctamente. Un teléfono nuevo debería funcionar sin problemas, pero como esto sucedió, existe la posibilidad de que sea un problema con el firmware, ya que en el pasado ya hemos encontrado problemas de carga causados ​​por las actualizaciones de firmware. También nos encontramos con problemas similares causados ​​por algunos problemas de hardware, por lo que realmente no sabemos cuál es el problema con su teléfono.

En esta publicación, lo guiaré en la resolución de problemas de su Galaxy A3 que ya no cobra por alguna razón. Tenemos que analizar cada posibilidad e intentar descartarlos uno por uno hasta que lleguemos a un punto en el que podamos identificar fácilmente cuál es la causa del problema y formular una solución que pueda solucionarlo. Por lo tanto, si usted es dueño de este teléfono y actualmente tiene un problema de carga, continúe leyendo, ya que esta publicación puede ayudarlo.

Ahora, antes de pasar a nuestra guía de solución de problemas, si incluso encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a un problema diferente, le sugiero que visite nuestra página de solución de problemas del Galaxy A3 porque ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes. con este dispositivo Trate de encontrar un problema que sea similar al suyo y use las soluciones o soluciones alternativas que sugerimos. Si no funcionan para usted y si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android e incluiremos su inquietud en nuestras próximas publicaciones.

Esto es lo que debe hacer si su Galaxy A3 ya no cobra

Problema : Hola chico droide. Es mi primera vez aquí en su sitio web y ya leí algunas de sus publicaciones que son muy útiles. Tengo un Galaxy Note 4 y el Galaxy A3. El teléfono con el que estoy teniendo problemas es el A3. El problema es que, por alguna razón, ya no se cobra y no estoy muy seguro de por qué. Ayer comencé a hacer esto (o no hacerlo) y estoy preocupado porque compré este teléfono en marzo. ¿Puedes ayudarme con eso por favor? Gracias.

Solución de problemas : la mayoría de las veces, los propietarios solo sabrían que sus teléfonos ya no se cargan cuando la batería está casi agotada. Es porque nadie querría cargar su teléfono si aún le queda más del 30% de batería. Entonces, solo sabrías que tu teléfono tiene un problema de carga cuando ya se está muriendo. Si su teléfono ya no cobra, esto es lo que debe hacer:

Paso 1: reinicia suavemente tu teléfono e intenta cargarlo nuevamente

No sé cuántas veces ya intentaste cargar tu teléfono, así que asumo que no importa lo que hagas, simplemente no se cargará. Lo primero que quiero que hagas es intentar reiniciar el teléfono para descartar la posibilidad de que este problema se deba a un error en el firmware o el hardware.

El reinicio suave del que estamos hablando aquí es equivalente al procedimiento de extracción de la batería que solemos hacer con los teléfonos con baterías extraíbles. Es muy efectivo para tratar problemas que tienen algo que ver con fallos en el firmware o en el hardware. Simplemente presione las teclas de Bajar volumen y Encender durante 10 segundos y, si su teléfono aún tiene suficiente batería, debería reiniciarse normalmente. Después del reinicio, conecte el cargador y luego conecte su teléfono para ver si el teléfono se carga esta vez. Si todavía no, continúe con el siguiente paso.

Paso 2: conecte su teléfono a una computadora o computadora portátil para ver si se carga

Por lo tanto, su dispositivo no se está cargando cuando está conectado a su cargador y es hora de saber si el problema está en el cargador. Si tiene una computadora o una computadora portátil, intente conectar su teléfono a ella para ver si muestra el ícono de carga. Por lo general, las computadoras emiten aproximadamente la mitad de un amperio de corriente y su teléfono generalmente recibe 2 de su cargador, pero en realidad no estamos tratando de ver qué tan rápido puede cargar el teléfono, pero si responde cuando detecta que la corriente está fluyendo a través de sus circuitos. Si se carga, entonces compre un cargador nuevo, pero si aún no se está cargando, continúe con el siguiente paso.

Paso 3: reinicia tu teléfono en modo seguro e intenta cargar

Hemos encontrado problemas en los que las aplicaciones de terceros causaron problemas de carga. De hecho, lo más común es que el teléfono se descarga incluso si está enchufado. Por lo tanto, intentemos determinar si las aplicaciones de terceros tienen algo que ver con eso.

Reinicie su Galaxy A3 en modo seguro para desactivar temporalmente todas las aplicaciones de terceros y luego intente cargar su teléfono mientras está en ese modo. Así es como inicia su teléfono en modo seguro:

1. Apague el dispositivo.
2. Presione y mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla con el nombre del dispositivo.
3. Cuando aparezca 'SAMSUNG' en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea "Modo seguro".

Todo lo que necesita saber es si su teléfono todavía es capaz de cargar su batería porque si es, al menos, ya tiene una solución que podría usar solo para reponer la energía de su dispositivo. Si tiene tiempo suficiente para solucionar problemas, entonces necesita encontrar las aplicaciones que causan el problema y luego intentar actualizarlas, restablecerlas o incluso desinstalarlas en una oferta para solucionar el problema.

Cómo actualizar aplicaciones en tu Galaxy A3

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono de Aplicaciones.
2. Toque Play Store.
3. Presiona la tecla Menú y luego presiona Mis aplicaciones. Para mantener sus aplicaciones actualizadas automáticamente, toque la tecla Menú, toque Configuración y luego toque Actualizar aplicaciones automáticamente para seleccionar la casilla de verificación.
4. Escoja una de las siguientes opciones:
   • Toque Actualizar [xx] para actualizar todas las aplicaciones con actualizaciones disponibles.
   • Toque una aplicación individual y luego toque Actualizar para actualizar una sola aplicación.

Cómo restablecer tu Galaxy A3 mediante el borrado de datos y caché de aplicaciones

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono de Aplicaciones.
2. Presiona Configuraciones.
3. Pulse Aplicaciones.
4. Toque Administrador de aplicaciones.
5. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada o toque MÁS> Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar las aplicaciones preinstaladas.
6. Pulse Almacenamiento.
7. Presiona Borrar datos y luego presiona OK.
8. Presiona Borrar caché.

Cómo desinstalar o eliminar aplicaciones de tu Galaxy A3

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono de Aplicaciones.
2. Presiona Configuraciones.
3. Pulse Aplicaciones.
4. Toque Administrador de aplicaciones.
5. Toque la aplicación deseada
6. Presiona Desinstalar.
7. Presiona Desinstalar nuevamente para confirmar.

Si el teléfono aún no se está cargando, incluso en modo seguro, intente el siguiente paso.

Paso 4: apaga tu teléfono y prueba a cargar

Ahora queremos saber si el teléfono cobra que no está encendido. Esta es en realidad una forma de averiguar si el hardware sigue siendo bueno o no, porque si el teléfono se carga bien mientras está apagado, el problema podría estar en el firmware. Sin embargo, si el teléfono se niega a cargar incluso cuando está apagado, es más probable que sea un problema de hardware y que necesite un técnico para solucionar el problema por usted.

Ahora, supongamos que el teléfono se carga mientras está apagado, lo siguiente que debe hacer es permitir que su teléfono cargue por completo su batería primero y luego intentar restablecerla.

Hay dos formas comunes de restablecer su teléfono. Puede restablecerlo a través del modo Recuperación o desde el menú Configuración. Si desea restablecer su teléfono a través del modo Recuperación, debe desactivar la protección de restablecimiento de fábrica para que no se bloquee su teléfono después del restablecimiento. Debe hacer esto, especialmente si no conoce el ID de Google y la contraseña que se usa en su teléfono. Pero si desea restablecerlo desde el modo de recuperación o desde el menú de configuración, debe hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos, ya que se eliminarán.

Cómo deshabilitar la protección de restablecimiento de fábrica

1. En la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Presiona Configuraciones.
3. Pulse Cuentas.
4. Toque en Google.
5. Toque su dirección de correo electrónico de ID de Google. Si tiene configuradas varias cuentas, deberá repetir estos pasos para cada cuenta.
6. Toque Más.
7. Pulse Eliminar cuenta.
8. Presiona QUITAR CUENTA.

Cómo reiniciar tu Galaxy A3 en modo de recuperación

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla de subir volumen y la tecla de inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla de encendido.
3. Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de Encendido
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
6. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
10. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Cómo reiniciar tu Galaxy A3 desde el menú de configuración

1. En la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Presiona Configuraciones.
3. Toque Copia de seguridad y restablecer.
4. Si lo desea, toque Copia de seguridad de mis datos para mover el control deslizante a ON u OFF.
5. Si lo desea, toque Restaurar para mover el control deslizante a ENCENDIDO o APAGADO.
6. Toque Restablecer datos de fábrica.
7. Toque Restablecer dispositivo.
8. Si tiene activado el bloqueo de pantalla, ingrese su PIN o contraseña.
9. Presiona Continuar.
10. Presiona Borrar todo.

Si todo lo demás falla, lleva el teléfono a una tienda y haz que el técnico lo revise.