Cómo reparar su teléfono inteligente Samsung Galaxy A8 2019 que sigue preguntando "Error de conexión incompleta" al cargar [Guía de solución de problemas]

Cuando su dispositivo no puede cargarse completamente, el cargador puede estar dañado y no funcionar. Lo mismo puede suceder si la batería, el puerto de carga de su teléfono o los componentes relevantes están dañados. Los síntomas transpirantes serán la carga intermitente o inestable o la ausencia de carga.

Pero antes de adquirir un nuevo cargador o llevar su teléfono a un centro de servicio, puede probar algunas soluciones para descartar errores de software que podrían haber evitado que su teléfono se cargue correctamente. Las siguientes soluciones que he trazado pueden usarse para tratar un problema relevante en un teléfono inteligente Samsung Galaxy A8 2018. Puede probar estos métodos si su teléfono le indica un error que dice " Conexión incompleta " y luego deja de cargar.

Antes de continuar, si está buscando una solución a un problema con su teléfono, intente buscar en nuestras páginas de resolución de problemas para ver si admitimos su dispositivo. Si su teléfono está en la lista de nuestros dispositivos compatibles, vaya a la página de solución de problemas y busque problemas similares. Siéntase libre de usar nuestras soluciones y soluciones. No te preocupes, es gratis. Pero si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.

Primera solución: forzar el reinicio y luego recargar.

Si esta es la primera vez que ve el error de Conexión Incompleta al cargar su teléfono, podría ser solo un error aleatorio que afecte al sistema de carga del teléfono. Para corregir estos errores, intente desconectar su teléfono del cargador y, si es posible, forzarlo para que se reinicie. Al hacerlo, se borrarán todas las aplicaciones erróneas que puedan haber afectado al sistema de carga y evitado que su dispositivo se cargue por completo. Aquí le indicamos cómo forzar el reinicio de su teléfono inteligente Galaxy A8 2018:

1. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y el botón de encendido simultáneamente durante unos 10 a 20 segundos o hasta que aparezca el logotipo de Samsung en la pantalla.
2. Suelte ambos botones cuando aparezca el logotipo de Samsung.

Un reinicio forzado no afectará ningún dato almacenado en la memoria interna, por lo tanto no causará pérdida de datos.

Segunda solución: carga tu teléfono con otro cargador compatible.

Su cargador puede estar teniendo algún tipo de daño o pérdida que no pudo establecer una conexión segura con el puerto de carga. Como resultado, el proceso de carga es intermitente. Si su cargador no encaja, hay una tendencia a que pierda completamente el contacto con el puerto y, por lo tanto, resulte en este error de carga.

Para asegurarse de que esto no se deba a un cargador defectuoso, intente cargar su Galaxy A8 2018 con otro cargador compatible que tenga. Si el error no se produce cuando se usa un cargador diferente, entonces aparentemente es un problema del cargador. En ese caso, necesita reemplazar el cargador. Pero si el error vuelve a ocurrir incluso cuando usa otros cargadores, es probable que su dispositivo necesite servicio. Es posible que el puerto de carga esté dañado y necesite alguna reparación.

Tercera solución: administrar aplicaciones y su uso de energía.

Algunos delincuentes también pueden detener el sistema de carga y dar lugar a un error de conexión incompleta al cargar. Si esta es la primera vez que encuentra el error sin dejar caer o mojar el teléfono, entonces las aplicaciones defectuosas se pueden considerar entre los factores causantes. En ese caso, intente verificar el uso de la batería de su teléfono y ver qué aplicación está usando más energía y cómo.

Para ver más uso de la batería de su teléfono, siga estos pasos:

1. Presiona Configuraciones .
2. Toque Dispositivo .
3. Toque la batería o el uso de la batería.

La siguiente pantalla mostrará más detalles sobre qué uso de la duración de la batería de su teléfono en un período específico de tiempo.

Si ve algún dato inusual, entonces necesita administrar esa aplicación. Forzar la aplicación para que se cierre, borrar el caché y los datos de la aplicación, o desinstalarla son algunas de las soluciones recomendadas que puede probar si alguna vez ve alguna aplicación con un consumo de energía inusual.

Cuarta solución: actualice el software del teléfono a la última versión (si es posible).

Si es posible, intente actualizar el software de su teléfono a la última versión. Este error también puede ser causado por algunos errores que pueden haber causado que el sistema de carga del teléfono se bloquee y deje de funcionar. Puede actualizar su Galaxy A8 2018 de forma inalámbrica (OTA) o usando SideSync o usar el software Odin en su computadora.

Si lograba cargar su teléfono incluso solo hasta un 50 por ciento, entonces eso sería suficiente para descargar e instalar una nueva actualización de software de forma inalámbrica. Las actualizaciones de software se lanzan periódicamente para ofrecer parches de reparación que eliminarán los errores que desencadenan la aparición de varios errores en el teléfono.

Para verificar, descargar e instalar una nueva actualización de software en su Galaxy A8 2018 de manera inalámbrica, siga estos pasos:

1. Desliza hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla de inicio.
2. Presiona Configuraciones .
3. Desplázate y presiona Actualización de software.
4. Toque la opción para descargar actualizaciones manualmente.

Espera a que tu dispositivo termine de buscar actualizaciones. Verá una notificación que dice si su teléfono está actualizado o no. Siga las instrucciones en pantalla para continuar descargando e instalando una nueva actualización.

Quinta solución: limpie la partición del caché en su Galaxy A8 2018.

Limpiar la partición de la memoria caché también puede eliminar el error si es activado por la memoria caché del sistema errante. La memoria caché no solo almacena una aplicación, sino que también ocupa las carpetas del sistema de su dispositivo. Al igual que la caché de aplicaciones, la caché del sistema también puede dañarse. Cuando esto sucede, hay una tendencia a que otros sistemas telefónicos se vean afectados negativamente. Para asegurarse de que esto no es lo que está causando que el sistema de carga falle repentinamente y cometa un error de conexión incompleta, siga estos pasos para borrar la partición del caché en su teléfono inteligente Galaxy A8 2018:

1. Con el dispositivo apagado, mantenga presionados los botones de Encendido, Inicio y Subir volumen simultáneamente durante unos segundos.
2. Suelte los botones cuando aparezca la pantalla de Android y el teléfono se cargue en modo de recuperación.
3. Presione el botón para bajar el volumen varias veces para resaltar Limpiar la partición del caché y luego presione el botón de Encendido para confirmar.
4. Espere hasta que el dispositivo termine de borrar la memoria caché de la partición del sistema. Tan pronto como se complete, la opción Reiniciar sistema ahora se resaltará.
5. Presione el botón de Encendido para reiniciar su dispositivo para aplicar los cambios recientes y actualizar el sistema operativo.

Después del reinicio, intente cargar su teléfono y ver si el error de conexión incompleta desaparece. Si el error sigue apareciendo, es probable que esté sufriendo daños en el hardware del cargador o de los componentes de carga de su teléfono.

Otras opciones

Puede comunicarse con el operador de su dispositivo o con el Soporte de Samsung para resolver el problema y obtener más ayuda y recomendaciones. Esto es muy recomendable, especialmente si el error de conexión incompleta comenzó a aparecer después de instalar una actualización en su Galaxy A8 2018. Alternativamente, puede llevar su teléfono a un centro de servicio de Samsung en su lugar y pedirle a un técnico autorizado que lo examine para detectar daños de hardware . También tome el cargador para que pueda ser examinado también.