Cómo arreglar su Samsung Galaxy S9 Plus con la aplicación Netflix que sigue fallando (sencillos pasos)

Tenemos algunos lectores que informaron que Netflix sigue fallando en su Samsung Galaxy S9 Plus. No sabemos con seguridad por qué está sucediendo, pero, por supuesto, ya tenemos una idea de que si no se trata solo de la aplicación, entonces podría haber un problema menor con el firmware. Así es, esto es solo un problema menor, ya que se trata de una aplicación de terceros y, según la experiencia, puede deshacerse de este problema para que su teléfono funcione perfectamente de nuevo. Pero el propósito de esta publicación es ayudarte a solucionar el problema haciendo que Netflix se ejecute sin problemas en tu Galaxy S9 Plus.

En este post, compartiré con ustedes las soluciones que siempre hemos estado usando para solucionar problemas como este. Tenga en cuenta que este problema tiene diferentes síntomas; otros pueden experimentar que la aplicación se cierre sobre ellos, mientras que otros pueden recibir el error que, en este caso, dice "Desafortunadamente, Netflix se ha detenido". la aplicación y su teléfono para saber de qué se trata realmente el problema y para solucionarlo. Por lo tanto, si usted es uno de los propietarios del Galaxy S9 Plus y actualmente tiene problemas similares, continúe leyendo ya que esta publicación puede ayudarlo de una manera u otra.

Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de resolución de problemas del Galaxy S9 Plus, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente informados con el teléfono. Ya hemos brindado soluciones a algunos de los problemas reportados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y haga clic en enviar.

Cómo arreglar Netflix que sigue fallando en Galaxy S9 Plus

El curso de nuestra solución de problemas será determinar primero si esto es solo un problema menor causado por algún problema en el sistema o con la aplicación en sí, y luego intentaremos descartar todas las posibilidades a partir de problemas que no sean complicados. Dicho esto, esto es lo que debe hacer con respecto a este problema:

Primera solución: reinicia tu teléfono

Si el problema comenzó de la nada, entonces es más probable que sea un problema menor con la aplicación o el firmware. Un reinicio puede ser capaz de solucionarlo, así que presione la tecla de encendido y reinicie su dispositivo. Después del reinicio, abra Netflix para verificar si el problema se ha solucionado y si el error sigue apareciendo o si la aplicación todavía se cierra por sí sola, luego intente esto:

Mantenga presionado el volumen hacia abajo y las teclas de encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o más.

Este procedimiento es lo que a menudo llamamos reinicio forzado, ya que es muy efectivo contra problemas menores causados por algunas aplicaciones o problemas con el sistema. Si el problema persiste después de esto, debería probar la siguiente solución.

Segunda solución: restablecer Netflix

Cuando se trata de aplicaciones, un restablecimiento significa borrar sus cachés y datos para que esos archivos sean reemplazados por otros nuevos. Junto con ellos, todos los demás archivos creados o descargados por la aplicación también se eliminarán y la aplicación volverá a su configuración y configuración predeterminadas. Si el problema es con la aplicación, entonces esto es más que suficiente para solucionarlo:

Desde una pantalla de inicio, toque y deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo para ver todas las aplicaciones.
Desde una pantalla de inicio, navegue: Configuración > Aplicaciones .
Presiona Administrador de aplicaciones.
Localiza y luego toca Netflix .
Pulse Almacenamiento .
Pulse BORRAR CACHÉ.
Toque datos en caché .
Presiona BORRAR.

Después de este procedimiento, intente abrir Netflix para saber si aún se cierra solo o muestra el error. Si el problema continúa, continúe con la siguiente solución.

Tercera solución: Desinstalar Netflix y reinstalarlo.

En esta sección, abordaremos el posible problema de compatibilidad entre la aplicación y el firmware. Este problema ocurre a menudo cuando el firmware se ha actualizado recientemente, pero en lugar de intentar actualizar Netflix, es mejor desinstalarlo de su teléfono para eliminar todas sus asociaciones. Después de eso, descárguelo y vuelva a instalarlo para tener la última versión de la aplicación en su teléfono:

Desde una pantalla de inicio, toque y deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo para ver todas las aplicaciones.
Desde una pantalla de inicio, navegue: Configuración > Aplicaciones .
Presiona Administrador de aplicaciones.
Localiza y luego toca Netflix .
Presiona DESINSTALAR .
Revise la notificación y luego toque Aceptar para confirmar.
Reinicie su teléfono para actualizar su memoria y otras conexiones.

Ahora, para reinstalar Spotify, sigue estos pasos ...

Desde una pantalla de inicio, toque y deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo para ver todas las aplicaciones.
Toque Play Store .
Escribe 'netflix' en el cuadro de búsqueda.
Seleccione Netflix y luego toque Instalar .
Para continuar, revise los permisos de aplicación requeridos y luego toque Aceptar .

Estos tres procedimientos pueden solucionar este problema y hacer que Netflix funcione sin problemas en su teléfono nuevamente. Sin embargo, si en algún momento la aplicación o cualquier otra aplicación comienza a fallar, entonces es mejor que el teléfono vuelva a su configuración de fábrica. El siguiente procedimiento restablecerá la configuración de su teléfono, pero todos sus archivos y datos están seguros, por lo que no necesita hacer una copia de seguridad.

En la pantalla de inicio, abre el icono de aplicaciones.
Encuentra y toca Configuración.
Toque Copia de seguridad y restablecer.
Toque Restablecer configuración.
Presiona Restablecer configuración nuevamente para confirmar tu acción.

Restablecer configuración devuelve el dispositivo a los valores predeterminados de fábrica con la excepción de Seguridad, Idioma y Cuentas. No afecta a los datos personales ni a las aplicaciones descargadas.

Espero que esta guía de resolución de problemas pueda ayudarlo un poco. Si tiene otras inquietudes, no dude en contactarnos o dejar un comentario a continuación.