El iPhone 6 dejó de funcionar después de ejecutar Pandora, agota la batería mientras se está cargando, otros problemas

Hola a todos y bienvenidos a otro artículo de solución de problemas de # iPhone6. Hoy respondemos algunas preguntas acerca de que el iPhone 6 no puede funcionar normalmente debido a una serie de problemas relacionados con la energía, la batería y la carga.

Si está buscando soluciones para su propio problema de #iOS, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación hay temas específicos que te traemos hoy:

Problema 1: el iPhone 6 dejó de funcionar después de ejecutar Pandora, no se carga ni permite la restauración después de reemplazar la batería

Tengo un iPhone 6 que dejó de funcionar al escuchar Pandora. Nunca ha tenido daños por agua. Cuando escuchaba música, se apagaba solo y tenía una carga del 70% la última vez que miré, lo cual fue mucho antes de que se apagara. Me enchufé a un cargador y de inmediato apareció un 100% cargado. Reinició y se encendió y dijo 1% cargado. Lo dejó en el cargador y regresó para encontrar que estaba parpadeando una pantalla blanca con un icono de manzana negro. Â Intentó el proceso de restauración y no puede completar la recuperación. Parece que el teléfono se cargará lo suficiente para llegar a la pantalla de restauración, sin embargo, se apagará porque no tiene suficiente carga. Â Dejando el teléfono en un cargador (independientemente de los cables de varios cubos y las computadoras que se utilizan para intentarlo), permanecerá en un bucle de una pantalla blanca parpadeante hasta que la batería se agote en menos de un minuto para que no se cargue. El conector para el cable de carga está limpio. Llevé el iPhone a una tienda de Apple e hicieron los mismos pasos y me dijeron que comprara otro teléfono. Volví a mi iPhone 5 en su lugar e intentaría arreglarlo por mi cuenta.

Compré una nueva batería en línea que es OEM y está completamente cargada. Esto me ha permitido llegar al proceso de restauración donde está listo para cargar y el teléfono se reinicia. Â Esto hace que el teléfono vuelva al logo de Apple y el tiempo de espera de la restauración. Así que estos son dos problemas que están luchando contra mí y que incluyen un teléfono que no cargará ni aceptará una restauración a pesar de que otra batería esté completamente cargada. Cualquier ayuda sería apreciada. ¡Gracias! - Stephen

Solución: Hola Stephen. Si un nuevo reemplazo de batería no solucionó el problema en absoluto, entonces la siguiente posible razón del problema puede ser el IC de administración de energía del teléfono. Este chip es responsable de garantizar que la placa base y todos los componentes reciban toda la energía necesaria para trabajar. A veces, este chip se daña debido al desgaste normal, o por una entrada repentina de energía no regulada (como lo que ocurre en una subida de tensión). Un técnico debe verificar este chip para asegurarse de que funciona correctamente. De lo contrario, tiene que ser reemplazado. Esta puede ser la razón por la que Apple ha recomendado un reemplazo de teléfono. Reemplazar el IC de administración de energía puede ser difícil, especialmente si no hay ningún componente de repuesto. Lo más probable es que se obtenga un reemplazo completo de la placa base, lo cual no es exactamente práctico dado lo costoso que es la placa base de un iPhone 6.

Sin embargo, si tiene la intención de solucionar el problema por su cuenta, le sugerimos que busque un sitio web que pueda guiarlo por los pasos necesarios para diagnosticar exhaustivamente la placa base. Nuestro blog no proporciona diagnóstico y solución de problemas de hardware en este momento. Es posible que el problema no sea el CI de administración de energía y que sea algo completamente diferente, por lo que es necesario un examen en profundidad del hardware.

Problema 2: el iPhone 6 agota la batería mientras se carga

Inicialmente se trataba de un problema relacionado con la batería. Yo pondría mi teléfono a cargo y en lugar de cargarlo, comenzaría a agotar la batería. Apagaría mi teléfono y luego lo encendería de nuevo y luego comenzaría a cargarse normalmente. Esto todavía sucede y no es práctico para mí seguir apagando mi teléfono. Luego, cuando mi batería está en un 23-25%, se reducirá repentinamente al 1% y mi teléfono se apaga (un problema recurrente ahora, ocurre todos los días).

Hoy han pasado dos cosas. Mi teléfono se quedó en blanco. Recibí llamadas pero no pude responder, no pude forzar el cierre, esto continuó durante aproximadamente una hora. Entonces, de repente, la pantalla volvió y el teléfono realizó una llamada SOS por sí sola. Después de eso puse mi teléfono a cargo. Cuando perdí la pantalla, ¡la batería estaba al 48% cuando regresó, estaba al 68%! Luego, cuando el teléfono se estaba cargando, alcanzó el 88% y luego dicho accesorio no fue compatible y ¡dejó de cargar! Luego tuve que desenchufar y enchufar el cargador al teléfono nuevamente y comenzó a cargarse normalmente. ¡He pasado la mayor parte del día tratando de resolver estos problemas! ¡¡Por favor ayuda!! - Hafsa Shaikh

Solución: Hola Hafsa. Después de algún tiempo, un sistema operativo como iOS puede confundirse cuando se trata de leer los niveles reales de la batería, por lo que es mejor si puede ayudarlo a recalibrarse. Si tiene suerte y el problema no implica un mal funcionamiento del hardware, como una falla de la batería, la recalibración de la batería y, como máximo, una restauración completa, puede solucionar el problema.

Para volver a calibrar la batería de su iPhone, siga los siguientes pasos:

1. Drene la batería completamente . Esto significa usar su dispositivo hasta que se apague por sí solo y el nivel de la batería muestre un 0%.
2. Cargue el teléfono hasta que alcance el 100% . Asegúrese de usar un equipo de carga original para su iPhone y deje que se cargue completamente. No desenchufe su dispositivo durante al menos dos horas más y tampoco lo use mientras se está cargando.
3. Después del tiempo transcurrido, desconecte su dispositivo .
4. Realice un reinicio en caliente manteniendo presionados los botones de Encendido y Inicio simultáneamente hasta que aparezca el logotipo de Apple.
5. Usa tu iPhone hasta que se quede completamente sin energía nuevamente.
6. Repita los pasos 1-5.

Si su teléfono continúa actuando de forma errática, realice una restauración completa para solucionar cualquier posible error de iOS.

1. Crea una copia de seguridad de tus archivos. Puede hacerlo de varias maneras, pero la forma más rápida y efectiva es usar iTunes en su PC o Mac. Si no desea crear una copia de seguridad, simplemente puede borrar todo lo que esté en el teléfono siguiendo los pasos de este enlace.
2. Conecte su iPhone a su computadora con el cable que viene con su teléfono.
3. Asumimos que recuerda la contraseña de su teléfono, así que simplemente ingréselo cuando se le solicite.
4. Seleccione su iPhone una vez que iTunes le pregunte por el dispositivo específico.
5. Una vez que esté en el panel o la pantalla Resumen, seleccione la opción que restaurará su dispositivo ( Restaurar ).
6. Confirme haciendo clic en el botón Restaurar.
7. Espere unos momentos mientras iTunes restaura su dispositivo a su configuración de fábrica. También puede llevar algún tiempo si iTunes necesita instalar una versión actualizada del sistema operativo.
8. Después de este restablecimiento de fábrica, todas las configuraciones de software deben restaurarse a sus valores predeterminados.

Su objetivo al hacer los dos procedimientos anteriores es ver si el problema está siendo causado por un problema de software. Sin embargo, si el comportamiento errático de tu iPhone continúa, eso sugiere que está sufriendo una falla de hardware. En este caso, debe enviarlo para que un técnico capacitado pueda revisarlo.

Problema 3: el iPhone 6 tiene varios problemas debido a un mal funcionamiento del hardware, un problema de rendimiento lento

Hola ! Gracias por el servicio gratuito ???? Mi teléfono fue robado y más tarde encontrado en ruinas. Lo llevé a reparar y, desde entonces, mi huella digital no funciona. El botón de Inicio funciona la mayoría de las veces, pero otras veces se requieren de 5 a 12 pulsaciones para volver a encender el teléfono. Pero esto solo ocurre 1-6 veces al día, y el resto del tiempo se ilumina con 1 pulsación.

Otros fallos incluyen que el teléfono se ralentiza por completo una vez que la batería está baja, como un fallo grave, ni siquiera puede escribir todo, solo se ralentiza.

Los otros problemas son los clics de la cámara frontal como 20 veces para 1 foto, todavía toma 1 foto pero hace clic en un grupo y el último problema que noté es que en algunas aplicaciones la pantalla táctil realiza varios toques en ciertas áreas para registrarse. Así que en general actuando super glitchy. Lo he llevado varias veces al tipo que lo arregló. Me ha pedido que haga un montón de actualizaciones y lo conecte a iTunes para comenzar de nuevo. Los problemas aún persisten. ¿Alguna idea? Gracias de nuevo tanto ???? - Jenny

Solución: Hola Jenny. Queremos aclarar un punto aquí. No estamos aquí para dar esperanza. Queremos ayudar pero son principalmente para problemas de software. Si un técnico ya trató de pedirte que hagas un montón de cosas, que probablemente incluyen un restablecimiento de fábrica completo (Restaurar) y el problema persiste, debe haber algo en el hardware que haga que el dispositivo se vuelva defectuoso en muchos aspectos. aspectos Si su teléfono se ha visto afectado físicamente o se ha caído, por ejemplo, la placa base podría haberse dañado. El técnico debería haberle dicho cuál es el estado real del dispositivo en el momento en que salió de su tienda.

La regla de oro cuando se trata de la solución de problemas de teléfonos inteligentes es simple: agote toda la solución de problemas de software y si eso no funciona, entonces el hardware defectuoso debe ser el culpable. Cuando se trata de la solución de problemas del iPhone, lo máximo que puede hacer un usuario es realizar un restablecimiento de fábrica. Si el problema persiste después de eso, debe consultar a Apple para que el dispositivo pueda repararse o reemplazarse.

Como es muy probable que Apple se niegue a reparar su teléfono en este momento, ya que ya considerarán el hardware manipulado, su única opción es devolvérselo al técnico que inicialmente reparó el teléfono. Obtenga una evaluación honesta y si él / ella dice que el teléfono no tiene remedio, probablemente sea el caso. Los síntomas que menciona aquí son todos consistentes con múltiples funciones que no funcionan correctamente, lo que sugiere que debe haber una falla general de hardware en marcha. Tal caso solo se puede arreglar con el reemplazo de la placa base (y probablemente con el reemplazo del botón de inicio si esta pieza también está dañada), que puede costar más de $ 200. Si cree que un teléfono maltratado como su iPhone 6 vale ese dinero para una reparación no garantizada, adelante. De lo contrario, es más práctico para usted simplemente guardar un poco y obtener un iPhone 7 actualizado o un iPhone 6 usado que funcione.