La aplicación Apple Wallet para iPhone 7 no puede agregar un pase de entrada, no puede eliminar la aplicación de Instagram, otros problemas

Hola y bienvenidos al artículo # iPhone7 de hoy. Hemos decidido abordar problemas poco comunes de iPhone 7 en este material para que no muchos usuarios de iPhone puedan encontrarlos. Aún así, esperamos que muchas personas lo encuentren útil.

Si está buscando soluciones para su propio problema de #iOS, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación hay temas específicos que te traemos hoy:

Problema 1: iPhone 7 no puede eliminar la aplicación de Instagram

Mi aplicación de Instagram ha estado bloqueada en "esperando ..." durante unos 4-5 días. He eliminado otras aplicaciones pensando que necesitaba más espacio para la descarga, pero lo comprobé y tengo más que suficiente espacio. Apagué y encendí mi teléfono, lo reinicié, cerré sesión y volví a mi ID de Apple. Hice todo lo que leí en línea. Y nada. Intenté hacer clic en la aplicación de Instagram hasta que se tambalee para hacer clic en la pequeña x para eliminarla de mi pantalla de inicio y no se eliminará. Intenté borrarlo de mi almacenamiento y nada más. sólo se queda allí. Por favor ayudame con este problema. Realmente lo apreciaría. - Job_hunting2013

Solución: Hola Job_hunting2013. Eliminar la aplicación es importante si desea solucionar el problema. Si no puede desinstalarlo, no hay forma de probar si puede instalarlo correctamente. Instagram es una aplicación de terceros, por lo que hay 4 formas de eliminarla del sistema:

1. eliminar una aplicación tocando y sosteniendo su icono
2. eliminar una aplicación a través de la aplicación de configuración
3. eliminar una aplicación a través de iTunes
4. eliminar una aplicación durante una actualización

Como ya probó los dos primeros métodos de la lista, analicemos brevemente la tercera y cuarta opciones para usted.

Eliminar una aplicación a través de iTunes

Este método ya no es aplicable si recientemente ha actualizado su versión de iTunes a 12.7. Apple eliminó recientemente el navegador integrado de App Store, iOS App Store y la administración de aplicaciones de iOS de la última versión de iTunes (12.7 en adelante).

Sin embargo, si aún no ha actualizado su iTunes, aquí le explicamos cómo usarlo para solucionar su problema. En su iTunes, elija la biblioteca de aplicaciones, luego haga clic en la aplicación que desea eliminar. Una vez que haya resaltado la aplicación, presione el botón Eliminar. Una vez que un diálogo le pide que lo confirme, elija su opción preferida. Le sugerimos que intente eliminar la aplicación de su biblioteca de iTunes (opción Eliminar de la biblioteca ).

Para ver sus aplicaciones en su lista de bibliotecas, haga clic en el menú Ver, luego seleccione Ver como> Lista . Luego, haga clic en el encabezado Fecha de compra para que la lista que se muestra se base en la fecha en que compró sus aplicaciones. Alternativamente, puede hacer clic derecho en un encabezado en blanco en la lista de iTunes y elegir la Fecha de compra en el menú que se muestra.

Eliminar una aplicación durante una actualización

Otra buena manera de desinstalar una aplicación es revisando la sección de actualización de iTunes. Esto le dará una lista de las nuevas versiones de aplicaciones que puede descargar e instalar. Intente buscar su aplicación de Instagram en la ventana Actualizar y elimínela. Para eliminar, simplemente haga clic derecho en el ícono de Instagram y elija la opción Eliminar de la biblioteca . Si lo hace, eliminará la aplicación de su biblioteca de iTunes. Luego, sincronice su iPhone para reflejar los cambios realizados en su biblioteca de iTunes.

Problema 2: el iPhone 7 no se puede restaurar desde una copia de seguridad antigua a través de iTunes

Mi esposo y yo compramos nuevos iPhones ayer. Compró el iPhone 7 y tengo iPhone 7 Plus. Teníamos iPhone 4s. Debido a que tenía muchos contactos, etc. en mi iPhone 4S, usé iTunes para poner mi información, etc. en mi nuevo teléfono. Pero ahora lo lamento y desearía no haberlo hecho nunca y poner información manual, etc. en mi nuevo teléfono. ¿Qué puedo hacer para que el iPhone 7 Plus vuelva a la normalidad? ¿Cómo lo compré con sus nuevas aplicaciones, etc.? Sé que puedo restablecerlo a la fábrica, PERO, ¿qué hago sin copias de seguridad? Por favor ayuda. Me siento tan indefenso y casi lamento tener un teléfono nuevo porque mi esposo no tiene problemas porque dejó solo su teléfono nuevo y no se sincronizó con su teléfono anterior. - manuela

Solución: Hola Manuela. No creemos que realmente tengamos la imagen de su problema aquí. ¿Está teniendo problemas para restaurar su antigua copia de seguridad en su iPhone 7? ¿Está recibiendo un mensaje de error? Por favor sea más específico con las circunstancias. Lo que nos dices aquí es vago. Una vez que haya proporcionado información más específica sobre este caso, estaremos encantados de actualizar esta publicación para usted.

Para referencia, aquí están los pasos sobre cómo restaurar una copia de seguridad antigua a su nuevo iPhone:

1. Abra iTunes en la Mac o PC que utilizó para hacer una copia de seguridad de su dispositivo.
2. Conecte su iPhone 7 a su computadora con un cable USB. Si un mensaje le solicita la contraseña del dispositivo o Confíe en esta computadora, siga los pasos en pantalla.
3. Selecciona tu iPhone cuando aparezca en iTunes.
4. Seleccione Restaurar copia de seguridad en iTunes .
5. Mire la fecha y el tamaño de cada copia de seguridad y elija la más relevante.
6. Haga clic en Restaurar y espere a que finalice el tiempo de restauración. Si se le solicita, ingrese la contraseña para su copia de seguridad cifrada.
7. Mantenga su dispositivo conectado después de reiniciarse y espere a que se sincronice con su computadora. Puede desconectarse después de que finalice la sincronización.

Problema 3: la aplicación Apple Wallet del iPhone 7 no puede agregar un pase de boleto

Mi iPhone tiene problemas al usar Wallet. Soy titular de un boleto de temporada para un equipo de béisbol profesional. El año pasado, después de una actualización de iOS, Passbook cambió a Wallet. Cuando intento agregar un ticket (pase) a Wallet, ocurren cosas extrañas. Al iniciar sesión en la cuenta MyTicket a través de Google Chrome, cuando intento agregar un pase, aparece un mensaje de error "lo siento, no se puede instalar su pase en la libreta de ahorros en este momento". "Acceso denegado", aunque estoy usando la misma ID y contraseña que funciona al iniciar sesión a través de Chrome. Puedo iniciar sesión en la cuenta utilizando Firefox, pero cuando intento agregar un pase, no pasa nada. Creo que es mi iPhone particular, ya que puedo descargar boletos para Apple Wallet desde mi cuenta al iPhone 6 de mi esposa. La cuenta de boletos usa oss.ticketmaster.com. Pero puedo descargar a mi iPhone cuando uso el sitio genérico de Ticketmaster para otro evento (no para el equipo de béisbol, ya que no se conecta a él). ¿Hay algún ajuste en mi iPhone que deba ser cambiado? Saludos. - Wayne Bartosik

Solución: Hola Wayne. Tenga en cuenta que hay varias formas de agregar pases en Apple Wallet:

• Usando aplicaciones habilitadas para Wallet
• Con correo o mensajes
• A través de un navegador web
• Escaneando un código de barras
• Compartiendo a través de AirDrop
• Desde tu mac
• Al tocar una notificación de Wallet que recibió después de pagar con Apple Pay en un comercio compatible

Asegúrese de probar algunos de los elementos de la lista antes de seguir nuestras sugerencias a continuación.

Los mensajes de error que recibe son específicos de la aplicación, por lo que puede ponerse en contacto con el soporte de Apple para obtener más información sobre la resolución de problemas. Si nuestras sugerencias a continuación no ayudan en absoluto, comuníquese con Apple para obtener más ayuda.

Asegúrate de que Apple Wallet esté actualizado.

Este es el primer paso de solución de problemas en este caso, especialmente porque el problema ocurrió después de haber instalado una actualización de iOS. Instalar una actualización para el sistema operativo no significa que las aplicaciones también reciban actualizaciones. Entendemos que los dispositivos Apple están configurados para descargar e instalar automáticamente las actualizaciones de la aplicación, pero si cambió algunas configuraciones con respecto a cómo su dispositivo maneja las actualizaciones, asegúrese de revisar Apple Wallet para ver si tiene una actualización pendiente.

Forzar el cierre de la aplicación

Si la aplicación Apple Wallet ya está actualizada en este momento, lo siguiente que debe hacer es reiniciar la aplicación, también conocida como forzar el cierre. Este procedimiento borra temporalmente la memoria caché de una aplicación, lo que puede estar causando el problema en primer lugar. Para forzar el cierre de una aplicación, sigue estos pasos:

1. Toque dos veces el botón Inicio para abrir las aplicaciones usadas recientemente.
2. Busque la aplicación Apple Wallet deslizando hacia la izquierda o hacia la derecha.
3. Una vez que haya encontrado la aplicación, deslice hacia arriba en la vista previa de la aplicación para cerrarla.

Reinicia tu iPhone

Si el cierre forzado de Apple Wallet no marca una diferencia, debe ver qué sucede si reinicia su iPhone. Puede hacerlo presionando y manteniendo presionado el botón de Encendido (lado). Una vez que aparezca el control deslizante, arrástrelo hacia la derecha para apagar el teléfono. Una vez que el dispositivo se apague, mantenga presionado el botón Superior (o Lateral) nuevamente hasta que vea el logotipo de Apple.

Alternativamente, también puede ir a Configuración> General> Apagar para apagar su teléfono.

Cierre sesión en su ID de Apple

A veces, cerrar sesión y volver a iniciar sesión en su ID de Apple puede solucionar problemas de la cuenta en iPhones, así que asegúrese de hacer esto.

Para cerrar sesión en su ID de Apple, siga estos pasos:

1. Abrir la aplicación de configuración .
2. Presiona iTunes y App Store .
3. Presiona Cerrar sesión .

Para volver a iniciar sesión en su ID de Apple:

1. Abrir la aplicación de configuración.
2. Presiona iTunes y App Store .
3. Presiona ID de Apple.
4. Introduzca sus credenciales (ID de Apple y contraseña).
5. Presiona Iniciar sesión .
6. Presiona OK
7. Establecer la configuración de la cuenta de nuevo si se le solicita.

Hacer una restauración completa

No conocemos el historial completo de su dispositivo, por lo que todo lo que podemos hacer aquí es especular y adivinar cuál podría ser el problema. Sin embargo, si todos los pasos de solución de problemas básicos anteriores no funcionan, puede acelerar el proceso de solución de problemas simplemente restaurando su teléfono desde su copia de seguridad anterior, o configurándolo como un dispositivo nuevo después de una restauración. Así es cómo:

1. Crea una copia de seguridad de tus archivos. Puede hacerlo de varias maneras, pero la forma más rápida y efectiva es usar iTunes en su PC o Mac. Si no desea crear una copia de seguridad, simplemente puede borrar todo lo que esté en el teléfono siguiendo los pasos de este enlace.
2. Conecte su iPhone a su computadora con el cable que viene con su teléfono.
3. Asumimos que recuerda la contraseña de su teléfono, así que simplemente ingréselo cuando se le solicite.
4. Seleccione su iPhone una vez que iTunes le pregunte por el dispositivo específico.
5. Una vez que esté en el panel o la pantalla Resumen, seleccione la opción que restaurará su dispositivo ( Restaurar ).
6. Confirme haciendo clic en el botón Restaurar .
7. Espere unos momentos mientras iTunes restaura su dispositivo a su configuración de fábrica. También puede llevar algún tiempo si iTunes necesita instalar una versión actualizada del sistema operativo.
8. Después de este restablecimiento de fábrica, todas las configuraciones de software deben restaurarse a sus valores predeterminados.

Póngase en contacto con el soporte de Apple

Si se produce la misma situación después de hacer nuestras sugerencias anteriores, debe haber algún problema con su dispositivo que le impida trabajar con la versión actual de la aplicación Apple Wallet. Asegúrese de informar a Apple de la situación para que puedan darle información de primera mano sobre qué hacer.