Samsung Galaxy J7 no enciende problemas y otros problemas relacionados

La serie J de teléfonos inteligentes es la línea presupuestaria de #Samsung que abastece a los consumidores conscientes de los costos. Uno de los modelos de esta serie que es el #Galaxy # J7 se introdujo en 2015 y se ha lanzado cada año con la versión más reciente que trae varias mejoras. La versión 2015 de este teléfono, por ejemplo, solo usa una pantalla HD de 720p y tiene una batería extraíble de 3000 mAh, mientras que la versión 2017 ahora está equipada con una pantalla FullHD de 1080p y tiene una batería extraíble de 3600 mAh que no es usuario. Aunque este es un teléfono confiable, hay casos en que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos que el Galaxy J7 no activa problemas y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy J7 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

También puede contactarnos en nuestras cuentas de redes sociales de Facebook y Google+.

J7 no se enciende

Problema: mi teléfono samsung J7 murió y no quiere encenderlo. La cargué, saqué la batería y la coloqué de nuevo, aún así no quería cargarla. Coloqué en una batería nueva y la cargué durante una hora, todavía nada. Por favor ayuda

Solución: Lo que querrá hacer para solucionar este problema es quitar la batería y la tarjeta microSD (si su teléfono tiene una instalada). Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos un minuto. Esto descargará el circuito del teléfono y borrará la memoria RAM de su teléfono. Una vez hecho esto, vuelva a insertar la batería y luego verifique si su teléfono se enciende. Si aún no lo hace, continúe con los siguientes pasos que se enumeran a continuación.

• Limpie el puerto de carga de su teléfono asegurándose de eliminar la suciedad o los residuos.
• Cargue su teléfono por al menos 20 minutos.
• Si no ve ningún indicador de carga, intente utilizar un cable de carga y un cargador de pared diferentes.

En caso de que los pasos anteriores no funcionen, debe llevar su teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

La pantalla J7 no se despierta del sueño

Problema: Mi samsung j7 cuando la pantalla está apagada ... no se enciende .pero puedo escuchar sonidos y llamar desde allí. Luego, cuando vuelva a encender el móvil, la pantalla se encenderá sin ningún problema ... pero después de apagar la pantalla ... la pantalla no se enciende con el botón de encendido o cualquier otro botón ... ni siquiera durante la llamada

Solución: Es posible que este problema se deba a un problema de software. Para comprobar si este es el caso, debe realizar los siguientes pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación. Verifique de inmediato si el problema persiste después de realizar un paso y, si lo hace, debe continuar con el siguiente paso.

• Intente verificar si una aplicación que instaló está causando este problema al iniciar su teléfono en Modo seguro. Si el problema no se produce en este modo, podría deberse a una aplicación que descargó. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
• Intente borrar la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo, ya que esto podría estar causado por un componente de hardware defectuoso.

J7 se apaga automáticamente

Problema: los últimos 2/3 días mi samsung galaxy j7 apaga automáticamente el nivel de batería; la primera vez, el nivel de batería fue de aproximadamente el 46%, pero al día siguiente, aproximadamente el 60%, y en este momento el teléfono comienza con un nivel de batería de aproximadamente el 75-80%. Esto sucederá a menudo, especialmente mientras uso internet. La parte crítica es que una vez que el teléfono estaba apagado, no se iniciará a menos que conecte el cargador (después de que lo conecte, muestra que se está cargando desde su último nivel de batería, por ejemplo, 60% o más)

Solución: Lo primero que querrá hacer en este caso es verificar si un problema de software está causando el problema iniciando el teléfono en Modo seguro. ¿Ocurre el problema en este modo? Si no es así, el problema podría deberse a una aplicación que descargaste. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala. En caso de que el problema persista en el Modo seguro, debe proceder con un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de reiniciar.

Si la solución de problemas del software falla, intente reemplazar la batería del teléfono, ya que esto podría estar defectuoso.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

La pantalla J7 es negra después de la caída

Problema: tengo un j7 y se cayó en el piso hace unos días, y después de eso no se enciende la pantalla pero está funcionando. Recibo mensajes y la llamada pero aún la pantalla está en negro.

Solución: Es muy probable que el problema se deba a una pantalla dañada. La conexión entre la pantalla y la placa base podría estar suelta o la pantalla en sí ya está dañada. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

J7 dejó de recibir correos electrónicos

Problema: tenemos (2) teléfonos J7, que han dejado de recibir correos electrónicos entrantes, pero nuestras PC están recibiendo nuestros correos electrónicos. La sincronización está activa en ambos teléfonos. Tenemos otras 2 cuentas de gmail que continúan sincronizándose correctamente.

Solución: ¿Su teléfono está conectado a una buena conexión a Internet? Intente conectar su teléfono a una red Wi-Fi diferente y luego verifique si el problema persiste. Si es así, te recomiendo que elimines la cuenta de correo electrónico de tu teléfono y la vuelvas a configurar.