Samsung Galaxy Note 5 sigue mostrando el error "Desafortunadamente, la búsqueda de Google se ha detenido" [Guía de solución de problemas]

• Lea y entienda por qué un dispositivo de gama alta como el # Samsung Galaxy # Note5 puede encontrar problemas y errores como "Desafortunadamente, la búsqueda de Google se ha detenido", que habla de una aplicación integrada que está adjunta al firmware y aprenda lo que tiene que hacer. con el fin de deshacerse de él.

La aplicación o servicio de búsqueda es en realidad uno de los servicios obligatorios de Google que debe encontrarse en todos los dispositivos Android. No hace falta decir que está enraizado en el firmware y cuando comienza a fallar, el problema podría ser solo con la aplicación o podría ser una señal de que el teléfono está sufriendo un problema de firmware.

En esta publicación, abordaré un problema relacionado con un Galaxy Note 5 que está plagado de un error que sigue apareciendo de forma aleatoria sin un desencadenante o causa aparente. El error indica que la Búsqueda de Google está fallando por alguna razón. Por lo tanto, si tiene un teléfono como este que está resuelto por un problema similar, continúe leyendo a continuación para aprender qué hacer para solucionarlo.

Pero antes de saltar directamente a nuestra solución de problemas, si tiene otros problemas con su teléfono, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado muchos problemas con este dispositivo. Intente encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y si necesita más ayuda, contáctenos llenando nuestro cuestionario de problemas de Android.

Solución de problemas del Galaxy Note 5 que muestra el error "Desafortunadamente, la búsqueda de Google se ha detenido"

En primer lugar, el propósito de esta guía de solución de problemas es que usted sepa más sobre el error, aprenda qué lo desencadena y qué debe hacerse para deshacerse de él. Siga los pasos a continuación ya que uno de ellos puede solucionar el problema, pero antes de eso, aquí está uno de los mensajes que recibimos de nuestros lectores que describe mejor este error ...

Problema : hay un mensaje de error que aparece aleatoriamente en mi teléfono y dice "Desafortunadamente, la búsqueda de Google se ha detenido" y no hay opciones, excepto Aceptar e INFORMAR. La caja desaparece cuando llego a cualquiera de ellos, pero el error pronto aparecerá en ningún momento. Es un poco molesto porque tengo que parar lo que sea que esté haciendo cuando aparezca el error y quiero que desaparezca. Ni siquiera sé qué lo causó o cómo comenzó ... acaba de empezar. Ah, por cierto, mi teléfono es un Galaxy Note 5 y es la primera vez que tengo un problema como este. ¿Saben de qué se trata este error?

Ahora vamos a nuestra solución de problemas a partir del paso que es más probable que lo solucione ...

Paso 1: borra el caché de la aplicación de búsqueda de Google

Este problema ya ha estado ocurriendo desde 2012, incluso podría ser anterior a eso, pero he estado familiarizado con este error con el Galaxy S3. Avance rápido a la era de octa-core y el problema sigue ocurriendo. Esto nos dice que el hardware no tiene nada que ver con eso. Ahora, hay un procedimiento que a menudo soluciona este problema y es borrar la caché de la aplicación de búsqueda de Google.

1. En la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Encuentra y toca Configuración.
3. En la sección "APLICACIONES", busque y toque Administrador de aplicaciones.
4. Deslice el dedo hacia la izquierda o hacia la derecha para mostrar la pantalla apropiada pero para mostrar todas las aplicaciones, elija la pantalla "TODOS".
5. Encuentra y toca Búsqueda de Google.
6. Toque Borrar caché para eliminar sus archivos en caché.

Después de esto, reinicie su teléfono para que el sistema cree nuevos cachés para los servicios cuyos cachés se eliminaron y luego continúe usando su teléfono para ver si el error se sigue mostrando. Puede que sea el único procedimiento que necesita hacer para solucionar este problema; sin embargo, si continúa, el siguiente paso podría ser útil.

Paso 2: borra los datos de la aplicación de búsqueda de Google para restablecerla por completo

En realidad, este procedimiento a menudo va con el primer paso y es solo en esta situación que intentamos separarlos debido al hecho de que limpiar el caché solo funcionó en el pasado. Pero como esta vez falló, es seguro asumir que el problema no se debe a cachés corruptos sino a datos corruptos, por eso necesitamos hacer esto ...

1. En la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Encuentra y toca Configuración.
3. En la sección "APLICACIONES", busque y toque Administrador de aplicaciones.
4. Deslice el dedo hacia la izquierda o hacia la derecha para mostrar la pantalla apropiada pero para mostrar todas las aplicaciones, elija la pantalla "TODOS".
5. Encuentra y toca Búsqueda de Google.
6. Toque Borrar datos y luego Aceptar para eliminar los mensajes descargados, la información de inicio de sesión, la configuración, etc.

Si este paso también falla, es posible que el problema no esté en la aplicación, por lo que tenemos que mirar un poco más.

Paso 3: reinicia tu teléfono en modo seguro y observa

Siempre existe la posibilidad de que este error sea activado por una o algunas de las aplicaciones de terceros instaladas en su teléfono. Por lo tanto, en este paso, quiero que aísle el problema al iniciar su teléfono en Modo seguro para que todas las aplicaciones de terceros se deshabiliten temporalmente. Mientras se encuentra en este modo, continúe observando su teléfono para saber si el error seguirá apareciendo. Así es como arrancas tu teléfono en modo seguro ...

1. Apaga el teléfono completamente.
2. Mantenga pulsada la tecla de encendido.
3. Una vez que aparezca 'Samsung Galaxy Note5', suelte la tecla de Encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
4. El teléfono se reiniciará, pero mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
5. Una vez que el teléfono haya terminado de reiniciarse, se mostrará 'Modo seguro' en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
6. Ahora puedes soltar el botón de bajar volumen.

Si el error sigue apareciendo incluso con todas las aplicaciones de terceros deshabilitadas, entonces es posible que el firmware tenga problemas.

Paso 4: elimine todos los cachés del sistema para que sean reemplazados

En el primer paso, intentamos eliminar el caché de la aplicación, pero esta vez, intentaremos eliminar todos los cachés de todas las aplicaciones y servicios que se ejecutan en su teléfono. No tenemos acceso a todos los cachés, por eso necesitamos vaciar la partición del caché y así es como lo haces ...

1. Apaga tu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
2. Presione y mantenga presionados los botones Subir volumen y Inicio primero, y luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Mantenga presionados los tres botones y cuando aparezca el mensaje 'Samsung Galaxy Note5', suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando los otros dos.
4. Una vez que se muestre el logotipo de Android, suelte los botones Subir volumen y Inicio.
5. El aviso 'Instalar actualización del sistema' se mostrará en la pantalla durante 30 a 60 segundos antes de que aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android con sus opciones.
6. Use la tecla para bajar el volumen para resaltar la opción 'borrar partición de caché' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
7. Cuando se complete el proceso, use la tecla de bajar volumen para resaltar la opción "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.
8. El reinicio puede tardar un poco más en completarse, pero no se preocupe y espere a que el dispositivo se active.

Continúe con su observación después de esto y, si el problema persiste, no tiene otra opción que restablecer su teléfono.

Paso 5: Realice el reinicio maestro

Esto hará que el dispositivo vuelva a su configuración predeterminada de fábrica, pero al mismo tiempo elimine todos sus archivos y datos personales, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad antes de seguir los pasos a continuación.

1. Apaga tu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
2. Presione y mantenga presionados los botones Subir volumen y Inicio primero, y luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Mantenga presionados los tres botones y cuando aparezca el mensaje 'Samsung Galaxy Note5', suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando los otros dos.
4. Una vez que se muestre el logotipo de Android, suelte los botones Subir volumen y Inicio.
5. El aviso 'Instalar actualización del sistema' se mostrará en la pantalla durante 30 a 60 segundos antes de que aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android con sus opciones.
6. Use la tecla para bajar el volumen para resaltar la opción 'Sí: eliminar todos los datos del usuario' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
7. Cuando se complete el proceso, use la tecla de bajar volumen para resaltar la opción "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.
8. El reinicio puede tardar un poco más en completarse, pero no se preocupe y espere a que el dispositivo se active.

También puede simplemente hacer el restablecimiento a través del menú Configuración ...

1. En la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Busca y toca el ícono de Configuración.
3. En la sección 'Personal', busque y toque Copia de seguridad y reinicio.
4. Toque Restablecer datos de fábrica.
5. Toque Restablecer dispositivo para continuar con el restablecimiento.
6. Dependiendo del bloqueo de seguridad que utilizó, ingrese el PIN o la contraseña.
7. Presiona Continuar.
8. Toque Eliminar todo para confirmar su acción.

Este problema es en realidad solo un problema menor relacionado con la aplicación y debe solucionarse mediante un restablecimiento, pero la razón por la que este procedimiento se realiza en último lugar se debe a que es posible que ya tenga una gran cantidad de datos y archivos almacenados en su teléfono. problemas para hacer una copia de seguridad y restaurarlos después del restablecimiento. Pero esto debería solucionar el problema.