Samsung Galaxy Note 5 sigue notificando pero no hay mensaje, el sonido de notificación no se puede cambiar, otros problemas de audio

Su #Samsung Galaxy Note 5 (# GalaxyNote5) es uno de los teléfonos más inteligentes del mercado hoy en día y viene con características que no puede encontrar en otros dispositivos. Pero, ¿ha encontrado recientemente un problema en el que el teléfono reproduce el sonido de notificación y cuando lo desbloquea no hay ningún mensaje?

Muchos propietarios han experimentado este problema, por eso lo incluí en la lista de problemas a continuación.

1. Nota 5 El sonido de notificación por SMS no se puede cambiar
2. Nota 5 sigue notificando pero no hay mensaje
3. La nota 5 no se silencia cuando se da la vuelta incluso si la configuración está activada
4. Nota 5 lanza One Drive al agregar tono de llamada
5. El audio de SnapChat está distorsionado en Galaxy Note 5
6. Nota 5 no suena apagado cuando los auriculares están conectados
7. Nota 5 altavoz no funciona de forma intermitente
8. El sonido de la nota 5 sale solo en el lado izquierdo pero no en el lado derecho
9. El audio de Note 5 se silencia por un segundo

Antes de continuar, si tiene otros problemas con su dispositivo, puede obtener ayuda contactándonos o visitando nuestra página de solución de problemas.

Si elige el primero, asegúrese de proporcionarnos los detalles del problema completando este cuestionario. Cosas como cuándo y cómo comenzó el problema son muy útiles, por lo que si crees que entiendes cuál es el problema, expresa lo que piensas y te ayudaremos a resolverlo.

Por otro lado, si elige este último, visite nuestra página de solución de problemas de la Nota 5, donde enumeramos todos los problemas que abordamos cada semana. Encuentre los que sean similares a los suyos y use las soluciones que proporcionamos.

Nota 5 El sonido de notificación por SMS no se puede cambiar

Problema : la notificación sonora de los mensajes de texto aparece como "campana del templo", independientemente de su configuración. Han cambiado la notificación por defecto también. No hay aplicaciones de notificación de terceros instaladas. Gracias.

Problema relacionado : Tengo varios archivos de notificación personalizados que me gustaría usar. Puedo cambiar la notificación directamente desde Configuración, pero de manera predeterminada vuelve a los tonos de llamada predeterminados o los que vienen instalados en el dispositivo. ¿Por qué mi teléfono está actuando raro? ¿Es este un problema con el sistema operativo? ¿Se puede arreglar?

Problema relacionado : No se puede conectar al servidor "notificación cada vez que intento cambiar un tono de llamada o notificación. Lo ha hecho desde que recibí el teléfono hace 3 meses antes y después de la última actualización. Por lo tanto, todavía tengo la configuración de fábrica tono de llamada y notificación.

Solución : Es más probable que el directorio donde se guardan los tonos de timbre se haya eliminado, reemplazado, cambiado de nombre o lo que sea. El teléfono busca los tonos de llamada de ese directorio y, si no existe, no hay dónde buscar.

Tienes que crear tal carpeta. Abre Mis archivos y ve a Almacenamiento de dispositivos. Crear una carpeta llamada Ringtones (R mayúscula). Luego, reinicie su teléfono. Una vez reiniciado, intente cambiar el sonido de notificación de nuevo. Debería funcionar esta vez.

Nota 5 sigue notificando pero no hay mensaje

Problema : recientemente mi teléfono comenzó a tener un problema en el que sonaba o sonaba como si tuviera una notificación nueva, pero no tengo nada. Incluso probé el modo avión y lo mismo que estoy a punto de borrarlo de fábrica. .

Problema relacionado : Después de tener mi teléfono por un mes, he estado recibiendo una notificación desconocida CADA HORA, a la hora 12: 38, 1: 38, 2: 38, etc.

Una tecnología de soporte de Verizon intentó solucionar el problema sin éxito. Hizo todo lo que sabía pero el problema persiste. ¡Por favor ayuda! Me estoy volviendo loco con este teléfono!

Solución : en realidad, hay una función que recordará al propietario las notificaciones no leídas de ciertas aplicaciones. La notificación será en forma de vibración o sonido. Deshabilite esta función y podrá evitar que su teléfono suene cuando lo desee. Vaya a Configuración> Configuración de accesibilidad> Aviso de notificación.

La nota 5 no se silencia cuando se da la vuelta incluso si la configuración está activada

Problema : desde que comencé a usar los temas de Samsung, la función de silencio de voltear el teléfono para silenciar ya no funciona cuando recibo mensajes de texto (tengo canciones parciales asignadas a mis contactos favoritos). La función está activada en mi configuración.

Solución de problemas : intente arrancar su teléfono en modo seguro para ver si la función aún no funciona y, de ser así, debe tratarse de un problema de firmware y es necesario un reinicio maestro.

Cómo arrancar la nota 5 en modo seguro

1. Apaga tu Galaxy S6.
2. Mantenga pulsada la tecla de encendido.
3. Cuando aparezca 'Samsung Galaxy S6 Edge', suelte inmediatamente la tecla de Encendido y luego mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
4. Continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que el teléfono finalice el reinicio.
5. Cuando vea Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón.

El arranque en modo seguro deshabilitará todas las aplicaciones y servicios de terceros. A veces, incluso las funciones integradas se ven afectadas si hay problemas con terceros. Si la función funciona en modo seguro, todo lo que tiene que hacer es encontrar la aplicación que está causando el problema y desinstalarla. O bien, puede seguir adelante y hacer el reinicio maestro.

Cómo hacer reinicio maestro en la Nota 5

1. Apaga tu Samsung Galaxy Note 5.
2. Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
3. Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
4. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
6. Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

El reinicio funciona la mayor parte del tiempo.

Nota 5 lanza One Drive al agregar tono de llamada

Problema : estoy tratando de personalizar / personalizar mi teléfono y estaba tratando de usar mi música existente en el teléfono como tono de llamada. Sin embargo, cada vez que voy a "Agregar tono de llamada", va a One drive e incluso no puedo salir a menos que cierre o salga de la aplicación. al iniciar sesión en una unidad tampoco hace nada ... por algún motivo no puedo acceder a mis archivos de música.

Solución : Por alguna razón, la aplicación One Drive se configuró para ser la aplicación predeterminada que se abrirá al intentar agregar un tono de llamada. Todo lo que necesita hacer es revertirlo yendo a Aplicaciones> Configuración> Aplicaciones predeterminadas> toque el botón Borrar junto a One Drive. Eso es.

El audio de SnapChat está distorsionado en Galaxy Note 5

Problema : el sonido en mi aplicación SnapChat no funciona muy bien. Suena tan distorsionado que no puedo publicar un video con música de fondo.

Solución de problemas : solo asegúrese de que no sea el teléfono el que distorsiona el sonido. Puedes grabar un video y reproducirlo para verificarlo. Una vez que haya descartado el problema del teléfono, todo lo que debe hacer es actualizar la aplicación o desinstalarla y reinstalarla. Es más probable que sea un problema de SnapChat.

Nota 5 no suena apagado cuando los auriculares están conectados

Problema : el sonido funciona bien cuando uso mi aplicación de Radio. Cuando conecto mis auriculares (varios intentos) no hay sonido del dispositivo o, lo que es más importante, de los auriculares.

Solución de problemas : intente conectar diferentes auriculares o audífonos y ver si el problema persiste. Si es así, el problema está en la toma de auriculares de su teléfono. Trate de inspeccionar si hay residuos o pelusas. Si no hay nada ahí dentro, verifique que el volumen esté subido completamente.

Podría tratarse de un problema de hardware, por lo que necesita un técnico para verificar el dispositivo más a fondo.

Nota 5 altavoz no funciona de forma intermitente

Problema : el altavoz no funciona de forma intermitente. Intenté * # 0 * #, el altavoz sigue sin funcionar pero, según el soporte técnico de Samsung en iCare, ¿no hay problema? ¿Cómo es eso posible?

Respuesta : Si algo no funciona con el dispositivo, entonces hay un problema, aunque entiendo por qué los representantes de Samsung no se atreven a solucionar sus propios dispositivos: la compañía quiere que convenzan a los clientes de que compren nuevos productos si algo anda mal dispositivo. Seamos realistas, hay más dinero en ventas que soporte técnico.

Ahora acerca de su problema, parece que ya está convencido de que realmente hay un problema con el dispositivo, pero necesita convencer al soporte técnico y una cosa que a menudo quieren que hagan los clientes es el reinicio maestro. Entonces, haga una copia de seguridad de sus datos y haga eso. Si el problema no se solucionó, llame al soporte técnico nuevamente y esta vez solicite hablar con un gerente. Los gerentes aún pueden mentir, pero tienen una responsabilidad directa con la compañía, por lo que harán todo lo posible para ayudarlo.

El sonido de la nota 5 sale solo en el lado izquierdo pero no en el lado derecho

Problema : Estoy teniendo un problema con mis auriculares. He probado varios teléfonos diferentes desde los que conectas al teléfono hasta los de Bluetooth. No importa cuáles el sonido no venga por el lado derecho. Yo uso los auriculares en el trabajo y estaban trabajando bien y se detuvieron. Hice que mis amigos probaran todos los auriculares que usaba en sus teléfonos y no hay nada de malo en ellos. el altavoz en el teléfono funciona bien Por favor ayuda. Gracias.

Solución de problemas : En primer lugar, arranque su teléfono en modo seguro y reproduzca música con los auriculares enchufados. No sé qué aplicaciones instaló en su teléfono, pero hay algunas que pueden manipular el audio del dispositivo como las aplicaciones de ecualizador. El arranque en modo seguro deshabilitará todas las aplicaciones de terceros y, por lo tanto, si el problema fue causado por una de ellas, el teléfono debería poder reproducir el sonido a través de los altavoces izquierdo y derecho (estéreo). Sin embargo, si el problema se mantuvo incluso en modo seguro, es muy probable que sea un problema de hardware y que necesite que un técnico lo revise por usted.

Por otro lado, si el problema se solucionó en modo seguro, entonces tiene que buscar las aplicaciones que lo causan y comenzar su búsqueda con aplicaciones de música y ecualizador. Si no puede encontrarlo, haga una copia de seguridad de sus datos y reinicie su teléfono.

El audio de Note 5 se silencia por un segundo

Problema : El problema ocurre cuando uso los auriculares. El sonido se silencia por un segundo. Por ejemplo, mientras escribía este mensaje, estaba usando auriculares, el sonido de la escritura del teclado se silencia durante un segundo en un intervalo de un minuto. Lo mismo sucede mientras escucho música, la música se silencia durante un segundo entre 1-2 minutos de intervalo. Había intentado usar diferentes auriculares. El problema continúa. Hasta el momento en que completé esta descripción, sucedió 5 veces. Es muy molesto.

Solución de problemas : dado que no sabemos qué lo está causando, es necesario seguir observando el dispositivo y puede hacerlo mejor arrancando el dispositivo en modo seguro para desactivar temporalmente a todos los terceros.

Observe atentamente si el sonido se silencia cada 1 o 2 minutos. Si es así, no tienes otra opción que hacer el reinicio maestro.

Sin embargo, si se solucionó en modo seguro, significa que una o algunas de sus aplicaciones lo están causando. Solo tienes que encontrar esa aplicación y desinstalarla o también puedes hacer el restablecimiento de fábrica.