El Samsung Galaxy S4 no puede llamar problema y otros problemas relacionados con la llamada
Bienvenidos a otra entrega de nuestra serie de resolución de problemas, en la que intentamos resolver los problemas del # Samsung Galaxy # S4 que tienen algunos de nuestros lectores. A pesar de ser un dispositivo antiguo, este modelo sigue siendo bastante popular y está siendo utilizado como un controlador diario por varios de nuestros lectores. Aunque es un teléfono sólido, hay casos en que surgen algunos problemas. Uno de esos problemas que abordaremos hoy es que el Galaxy S4 no puede resolver problemas y otros problemas relacionados con las llamadas. Hemos recopilado varios problemas de esta naturaleza que hemos enviado y hemos proporcionado los mejores pasos de solución de problemas que se deben realizar a continuación.
Si posee un Samsung Galaxy S4 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.
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S4 no puede llamar
Problema: mi teléfono durante las últimas dos semanas no puede llamar ni enviar mensajes de texto y no puede recibir llamadas, pero ocasionalmente recibe mensajes de texto. Mi proveedor es T-mobile. Conseguí el teléfono de una tienda de segunda mano, y lo más probable es que esté desbloqueado, ya que creo que inicialmente fue emitido por Verizon. El ícono 4g se enciende, pero aún no puede hacer llamadas. Muestra un símbolo de 'círculo con una línea diagonal insertada' cada vez que intento hacer una llamada. Gracias.
Solución: El círculo con la línea diagonal significa que el teléfono no tiene señal o no tiene servicio. Esto podría deberse a una recepción débil en su área, no a la recepción en su área, problemas relacionados con la cuenta o un problema telefónico.
Lo primero que debe hacer es asegurarse de estar en un área con buena cobertura. Ya que está utilizando T-Mobile, verifique si otro dispositivo T-Mobile está recibiendo una buena señal en su área. Una vez que haya verificado que no hay ningún problema con la señal en su área, el siguiente paso es verificar si no hay problemas relacionados con la cuenta que puedan estar causando este problema. Debería ponerse en contacto con T-Mobile al respecto y pedirles que verifiquen el estado de su cuenta.
Siguiendo con la solución de problemas del teléfono, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica. De esta manera puede verificar si algún problema relacionado con el software está causando este problema. Una vez realizado el restablecimiento, asegúrese de que su teléfono tenga una señal 4G antes de intentar hacer una llamada.
Si los pasos de solución de problemas anteriores fallan, esto ya podría ser un problema relacionado con el hardware. Le sugiero que revise el teléfono en un centro de servicio autorizado.
S4 no puede escuchar llamadas
Problema: primero puse una versión anterior para la versión de Android porque no estoy seguro de cuál es la versión 4.4.4. Mi problema es que no puedo escuchar cuando hago una llamada y ellos no pueden escucharme, las conexiones sonarán en quienquiera que llame, aunque ahora suena. Miró en google y hay varios problemas con respecto a este problema. Con la esperanza de que pueda ayudarme a resolver el problema, no estoy seguro si se trata de un problema de lector de tarjetas o de un chip que se ha perdido o un problema de descarga de software. Por favor ayuda. Gracias
Solución: ¿Ha intentado verificar si el sonido funciona cuando no está en una llamada? Para hacer esto, simplemente grabe un clip de voz de muestra usando la aplicación de grabadora de voz de su teléfono. Reproduzca el archivo y luego verifique si puede escuchar algo. Si no puede escuchar nada, el problema ya podría estar relacionado con el hardware. Deberá llevar su teléfono a un centro de servicio autorizado y revisarlo. Sin embargo, antes de traer el teléfono, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica para eliminar cualquier problema relacionado con el software que pueda estar causando este problema.
Si el problema no se produce al reproducir el archivo grabado, este podría ser un problema relacionado con el software. Intente iniciar su teléfono en Modo seguro y luego verifique si puede escuchar la llamada en este modo. Si puede, entonces es muy probable que el problema sea causado por una aplicación de terceros. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
Si el problema ocurre incluso en el Modo seguro, intente conectar y desconectar los auriculares repetidamente en su teléfono. Esto le permite verificar si el teléfono está atascado en el modo de auriculares. También debe asegurarse de que la función Bluetooth de su teléfono esté desactivada.
Un último paso de solución de problemas que debe realizar es un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos antes de realizar este procedimiento.
Si el restablecimiento de fábrica no resuelve el problema, le sugiero que lleve su teléfono a un centro de servicio autorizado y lo revise.
S4 no puede escuchar llamadas a través de Bluetooth
Problema: esto comenzó hace aproximadamente un año y medio cuando recibí mi S4. También compré un auto nuevo más o menos al mismo tiempo, uno que tenía conectividad Bluetooth. Parecía que podía hacer una llamada cuando estaba conectado a Bluetooth, entonces las llamadas subsiguientes no se realizarían. La persona a la que llamaba recibiría mi llamada, pero ninguno de los dos podía oírnos, ni a través de Bluetooth, ni si lo desconectaba. Entonces, sería necesario un reinicio y todo volvería a funcionar bien. Hasta la próxima vez que me conecté a través de Bluetooth. Al principio no me di cuenta de que se trataba de un problema de Bluetooth, lo llevé a un centro de reparaciones de AT&T y determinaron que era el teléfono y me enviaron una renovación. Todo funcionaba bien y poco a poco volví a introducir nuevas aplicaciones según sus instrucciones. Casi todas las aplicaciones se volvieron a agregar (de ahí mi referencia a Nova) cuando volví a vincular el teléfono con el auto. Problema devuelto. Simplemente desemparejé el teléfono y lo operé hasta el presente, asumiendo que hubiera algún problema con el auto. Esta Navidad, recibí un reloj inteligente (U8), que también es Bluetooth. No había probado ningún otro dispositivo Bluetooth desde el coche. Sin embargo, el problema ha vuelto con el reloj conectado. Puedo hacer una llamada, el problema vuelve para cada llamada después de eso. Aparece en mi extremo que la llamada simplemente no ha pasado. Aparece la pantalla de marcación y las tres luces pequeñas que parecen buscar conectividad de marcación, pero nunca escucho el timbre. Sin embargo, en el otro extremo, el destinatario responderá, reconocerá que no hay nadie y colgará. Lo contrario funciona cuando se reciben llamadas. Recojo y no hay nadie en el otro extremo. Gracias por su asistencia.
Solución: antes de solucionar este problema, asegúrese de que su teléfono se esté ejecutando primero con la última actualización de software.
Lo primero que debe verificar en este caso es si una aplicación de terceros instalada en su teléfono está causando el problema. Para hacer esto necesitas iniciar tu teléfono en Modo Seguro. En este modo, solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse mientras que las aplicaciones que descargó están desactivadas. Compruebe si el problema persiste en este modo. Si no es así, una aplicación podría estar causando el problema. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
Si el problema persiste incluso en el Modo seguro, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica. Una vez que se haya realizado el restablecimiento, no instale ninguna aplicación ni haga actualizaciones de la aplicación todavía. Debe comprobar primero si el problema persiste.
Si el problema persiste, es posible que el teléfono tenga problemas de compatibilidad con los dispositivos Bluetooth a los que se está conectando. Si el firmware de los dispositivos Bluetooth puede actualizarse, le sugiero que realice la actualización. Una vez que se complete la actualización, intente verificar si el problema persiste.
S4 No puedo escuchar llamadas usando la red móvil
Problema: Recibí una llamada a través de WiFi antes de salir de mi casa, cuando cambió a la red, ya no podía escuchar a la persona que llama y ellos no pueden escucharme. Las llamadas WiFi aún funcionan bien, pero no pueden hacer llamadas en la red. Saqué la batería durante 45 minutos para ver si eso se restablecía, pero aún no puedo escuchar a nadie y no me escuchan en las llamadas de la red.
Solución: Este problema podría deberse a un error en el software del teléfono. Intente iniciar su teléfono en modo de recuperación y luego borre su partición de caché. Reinicie su teléfono y luego intente hacer una llamada.
Si el problema persiste, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.
S4 no puede llamar a menos que se reinicie
Problema: Hola, tengo un problema con mi Samsung S4 mini dual simple número de modelo de teléfono GT-19192 con el que espero que pueda ayudar. Al menos un par de veces a la semana, mi teléfono perderá la capacidad de enviar / recibir llamadas y mensajes de texto. El problema es que no sé que ha perdido esta capacidad hasta que intento hacer una llamada o enviar un mensaje de texto, ya que el teléfono parece normal con buenas barras de señal, etc. Pero si intento hacer una llamada, no funcionará y si Te mando un mensaje de texto que falla. Entonces sé que tengo un problema y reinícielo. Esto siempre soluciona el problema, pero luego llegan todas las llamadas y mensajes de texto que me perdí ese día. Frustrantes. ¿Sabes cómo puedo solucionar esto y es un problema bien conocido? Obviamente, reiniciar el teléfono cada vez no es una solución a largo plazo, por lo que si no puedo solucionarlo, tendré que comprar otro teléfono. Gracias por tu ayuda
Solución: Dado que reiniciar el teléfono soluciona temporalmente el problema, existe una gran posibilidad de que esto pueda deberse a algún tipo de datos corruptos en su dispositivo. Intente iniciar su teléfono en modo de recuperación primero y luego limpie su partición de caché. Reinicie su teléfono y luego verifique si el problema persiste. La mayoría de las veces el problema ahora será resuelto. Si, por ejemplo, el problema persiste, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.
