Las aplicaciones del Samsung Galaxy S6 no funcionan después del problema de actualización de Marshmallow y otros problemas relacionados

Bienvenido a otra entrega de nuestra serie de resolución de problemas donde ayudamos a nuestros lectores que poseen el #Samsung #Galaxy # S6 a superar algunos de los problemas que están experimentando con el dispositivo. Nuestra principal concentración para hoy es con respecto a la actualización de Marshmallow en este teléfono. Es posible que algunos de ustedes ya tengan esta actualización ejecutándose en el dispositivo, mientras que otros aún pueden tener una versión de software anterior en ejecución. Varios de nuestros lectores están teniendo problemas con esta actualización. En particular, trataremos con las aplicaciones del Galaxy S6 que no funcionan después del problema de actualización de Marshmallow y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S6 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

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Las aplicaciones S6 no funcionan después de la actualización de Marshmallow

Problema: desde que mi teléfono se actualizó a Marshmallow no he tenido más que problemas con varias aplicaciones. En primer lugar, Facebook y Gmail solo me muestran mensajes / correos electrónicos antiguos si estoy usando la señal wifi en mi casa. Una vez que apago el wifi, se actualizan para mostrar los elementos más recientes. Pero si lo vuelvo a encender, dice que no se puede conectar y que solo muestra cosas viejas de nuevo. A continuación, mis aplicaciones pandora y Spotify han dejado de transmitir música continuamente. Después de cada canción, la música se detiene. Tengo que desbloquear mi teléfono (que luego Spotify comienza a reproducir la siguiente canción) o tengo que desbloquear mi teléfono y asegurarme de que todavía estoy en la página de la estación (en Pandora). Estaba mirando a través de la aplicación pandora para los ajustes mientras se estaba reproduciendo una canción. Aunque estaba en la aplicación, una vez que la canción que se estaba reproduciendo terminaba, tenía que volver a la página de la estación antes de que empezara la siguiente canción. En cualquiera de las dos aplicaciones no tengo que presionar el botón de reproducción para que comience la siguiente canción, pero es una molestia tener que volver constantemente a mi teléfono después de que termine cada canción y desbloquearla para que se reproduzca la próxima canción. Lo más molesto de todo esto es que mi esposo tiene exactamente el mismo teléfono y no ha tenido ningún problema con esta actualización. Cualquier consejo sobre este asunto sería muy apreciado. Gracias.

Solución: Lo primero que debe verificar en este caso es la conexión telefónica. Usted mencionó que si el Wi-Fi está apagado, sus aplicaciones, como Facebook y Gmail, funcionan perfectamente. Supongo que estás conectado a tu suscripción de datos móviles cuando esto suceda. Primero concentremos nuestra solución de problemas en el Wi-Fi. Siga los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación. Vaya al siguiente paso si el problema persiste.

• Alternar modo avión. Enciéndelo y luego apágalo. Compruebe si el problema persiste.
• Elimina la conexión Wi-Fi de tu teléfono. Reinicie el dispositivo y luego agregue la conexión Wi-Fi. Compruebe si el problema persiste.
• Limpie la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación.

Con respecto a las aplicaciones de transmisión que se detienen después de cada canción, debe verificar la configuración de Wi-Fi y asegurarse de que esté activada incluso cuando el teléfono está inactivo.

• Toque en Wi-Fi
• Toque Más
• Toque avanzado
• Presiona Mantener Wi-Fi encendido durante la suspensión y asegúrate de que esté habilitado.

En caso de que los pasos de solución de problemas anteriores no resuelvan el problema, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica. Este es un paso muy recomendable que debería resolver cualquier problema que pueda encontrar inmediatamente después de una actualización de software.

La aplicación S6 Streaming no funciona después de la actualización de Marshmallow

Problema: cualquier aplicación de transmisión de música que haya programado como Pandora, Spotify y SIRIUSXM. Y facebook Todos ellos tienen algún tipo de problemas de conectividad con mis datos móviles. Ya sea wifi o la red móvil. Creo que tiene algo que ver con la nueva actualización de Android 6.01 Marshshallow. Por favor ayuda

Solución: este problema es similar al que hemos abordado anteriormente, por lo que también se aplican los mismos pasos de solución de problemas. Sin embargo, dado que el problema se produce tanto en una conexión Wi-Fi como en una conexión de datos móviles, hay algunos cambios que deben realizarse en los pasos.

• Alterne el Modo avión del teléfono y luego verifique si el problema persiste.
• Limpie la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación y luego verifique si el problema persiste.
• Verifique si hay nuevas actualizaciones de sus aplicaciones en Google Play Store y luego haga clic en la sección Mis aplicaciones y juegos. Actualice las aplicaciones que necesitan actualizarse y luego verifique si el problema persiste.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

Archivos de música S6 no detectados por aplicaciones después de la actualización de Marshmallow

Problema: desde antes de la actualización de Marshshallow, la música no se puede detectar en las aplicaciones. Las herramientas del sistema de archivos muestran las carpetas y archivos que están allí. La conexión a Windows 10 para transferir parece cargar música en las carpetas correctas, pero las aplicaciones como Música no lo detectan. Las fotos también parecen huérfanas. La copia de seguridad de las fotos detecta una botella 6000 fotos y Verizon Cloud ve unos pocos cientos. ¿Sugerencias que no sean el temido reinicio de fábrica?

Solución: Si el resto de fábrica está fuera de cuestión, lo mejor que puede hacer en este caso es borrar la partición de caché de su teléfono del modo de recuperación. Si esto no funciona, entonces realmente debería considerar hacer un restablecimiento de fábrica. Solo asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar este paso.

S6 no se conecta a Wi-Fi después de la actualización de Marshmallow

Problema: Descargué la última actualización de Marshmallow. Conectado a mi casa wifi bien antes de actualizar, ahora no puedo. Puedo conectarme a otro wifi, pero no a mi wifi doméstico. ¿Puedo eliminar o desinstalar la última actualización? He comprobado todos los problemas de wifi con el teléfono y el módem de red. Nada está funcionando. Sí, todos los demás pueden conectarse a la wifi de mi casa, pero yo. ¡Ayuda! ¡No soy el único usuario de Samsung s6 Verizon que tiene este problema!

Solución: la última actualización de software no se puede eliminar fácilmente de su teléfono. Si desea pasar a la versión anterior del software, deberá actualizar el firmware antiguo a su teléfono, lo que es un procedimiento largo.

Esto es lo que debe hacer para conectarse a la red Wi-Fi de su hogar. Vaya al siguiente paso si el problema persiste.

• Elimina la conexión Wi-Fi de tu teléfono. Reinicie su teléfono y el enrutador. Agregue la conexión nuevamente e intente conectarse a ella.
• Limpie la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.