Samsung Galaxy S6 Mensaje de texto demorado y otros problemas relacionados

Bienvenidos a otra entrega de nuestra serie de resolución de problemas donde nuestro objetivo es resolver los problemas de #Samsung #Galaxy # S6 que nuestros lectores están experimentando. Para hoy abordaremos el problema del mensaje de texto retrasado del Galaxy S6 y otros problemas relacionados. Uno de nuestros lectores nos envió este problema donde el mensaje de texto parece ser enviado en el dispositivo pero el destinatario no lo recibe a tiempo y, a veces, se retrasa por horas o incluso días. También abordaremos algunos de los otros problemas de mensajería de texto que hemos recibido.

Si posee un Samsung Galaxy S6 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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S6 problema de mensaje de texto retrasado

Problema: he tenido mi teléfono durante un año, pero recientemente comencé a tener problemas con una gran demora en que otras personas recibieran algunos de mis mensajes de texto. Me parece que recibí todos los mensajes que me enviaron a la brevedad. Sin embargo, algunos de los textos que envío son recibidos por la otra persona de inmediato, y es posible que otros textos no se reciban hasta horas o días después. Los textos no están marcados como no enviados y, de hecho, se entregó el texto. Anteriormente (como hace una semana) si el texto se retrasaba, la marca de fecha / hora en mi teléfono cambiaría para correlacionarse cuando se recibió el texto. A partir de esta semana, la marca de fecha y hora en el texto es cuando se envía y no cambia a la hora en que la otra persona recibió el texto. De vez en cuando tuve problemas con los mensajes de texto retrasados ​​antes de actualizar a Marshmellow, pero solo con una persona. Ahora tengo problemas con varias personas. Esta tarde, un grupo de personas respondió a los mensajes de texto que envié durante los últimos 4 días al mismo tiempo porque recibieron esos mensajes. Estoy usando la aplicación de mensajes de texto predeterminada de Verizon que venía con mi Samsung Galaxy 6.

Solución: lo primero que debe hacer en este caso es concentrarse en la aplicación de mensajería de Verizon. Debe borrar el caché y los datos de esta aplicación y luego verificar si el problema persiste. También debe intentar usar otra aplicación, como la aplicación Messenger de Google, y luego verificar si el retraso persiste.

Otra posible razón por la que este problema está ocurriendo es debido a una aplicación de terceros instalada en su teléfono. Para comprobar si este es el caso, debe iniciar el teléfono en Modo seguro. Una vez que el teléfono esté en este modo, compruebe si todavía experimenta un retraso en los mensajes de texto. Si el problema no ocurre en este modo, lo más probable es que sea causado por una aplicación. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Algún tipo de datos temporales corruptos también podría ser el culpable en este escenario. Para comprobar si este es el caso, debe borrar la partición de caché del modo de recuperación.

Finalmente, un último paso de solución de problemas que puede hacer es un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que primero debe realizar una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar este procedimiento.

Si los pasos de solución de problemas anteriores fallan, debe ponerse en contacto con Verizon con respecto a este asunto, ya que esto puede ser un problema relacionado con la red o la cuenta.

Mensaje de texto S6 no se puede enviar

Problema: ¡Hola! Ayer me di cuenta de que cuando estaba tratando de enviarle un mensaje de texto a mi madre para decirle que iba a volver a casa, el mensaje de texto tardaría mucho tiempo en "enviar" solo para enviarme una notificación de mensaje de texto fallida. Desde entonces, cada mensaje de texto que he enviado siempre me da esa notificación. Sin embargo, algo que me pareció extraño fue que mi amigo que también tiene un Galaxy S6 todavía los recibió a pesar de haber fallado y afirmó que su teléfono no estaba enviando sus mensajes la mitad del tiempo. Mi mamá tiene un iPhone y no recibió ningún mensaje. También cambié el centro de mensajes a +35387699989 con la esperanza de que ese sea el problema (lo leí en alguna parte) pero hasta ahora no tengo suerte.

Solución: Primero debe cambiar el número del centro de mensajes de su teléfono a su configuración original. Una vez hecho esto, concéntrese en solucionar los problemas de la aplicación de mensajería, borrando su caché y sus datos. Compruebe si la notificación de mensaje de texto fallado todavía ocurre. Si el problema persiste, intente verificar si ocurre en Modo seguro. Si el problema no se produce en este modo, lo más probable es que sea causado por una aplicación de terceros instalada en su teléfono. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Si el problema persiste, debería considerar hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica.

S6 no está enviando recibir mensajes de grupo

Problema: He tenido mi teléfono por más de un año sin problemas. Actualmente, no puedo recibir o enviar mensajes de imagen o de grupo. Además, no puedo enviar mensajes de texto. Girará y luego me notificará que mi mensaje ha fallado. He intentado enviar a varias personas, así como a mí mismo sin ningún tipo de suerte. Recientemente completé una actualización de software, pero los mensajes de texto pasaron un día después de la actualización. Por favor, hágamelo saber qué debo probar a continuación! Gracias por tu tiempo.

Solución: debe comprobar si la configuración de APN de su teléfono está configurada correctamente. Compare esto con el que usa su red y realice los cambios necesarios en su teléfono si es necesario. Para enviar o recibir un mensaje de grupo o mensaje con imagen, necesitará una suscripción de datos móviles y también debe asegurarse de que el interruptor de datos móviles de su teléfono esté activado.

Si el problema persiste incluso después de realizar los pasos anteriores, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica. Después del reinicio, asegúrese de revisar la configuración APN de su teléfono nuevamente antes de enviar un mensaje con imagen o un mensaje grupal.

S6 no recibe mensajes de texto después de la actualización

Problema: desde la actualización he tenido problemas para conectarme a mi wifi, pero lo más importante es que las personas me envían mensajes de texto y no los recibo, sino la mitad de las veces y es aleatorio cuando sucede. Llamé a mi operador e hicieron la prueba de conexión y solución de problemas y todo estaba bien y mis teléfonos en perfecto estado. me dijeron que contactara a samsung

Solución: Dado que este problema se produjo justo después de la actualización del software, le recomiendo encarecidamente que realice un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de continuar con este paso. Un restablecimiento eliminará los datos de software antiguos que aún podrían estar en su teléfono, lo que provoca un conflicto con la nueva versión del software que resulta en este problema.

S6 No hay notificación de mensaje de texto después de la actualización

Problema: Recientemente lo actualicé por teléfono al sistema Marshmallow y ahora ya no recibo notificaciones de mensajes de texto. No en la pantalla de bloqueo, sin sonidos, no en el menú rápido. La única forma en que sé que tengo un texto es mirar el ícono del pequeño mensaje en la parte inferior de mi teléfono.

Solución: intente verificar si las alertas de notificación de mensajes de texto están activas. Si es así, debe hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Este es un paso de solución de problemas recomendado que debe realizarse siempre que surjan problemas inmediatamente después de una actualización de software.

La aplicación de mensajes S6 ha cerrado

Problema: al recibir un texto de código como de alarma, la aplicación de mensajería de archivo muestra el mensaje "la aplicación de mensaje se ha cerrado". Cuando envío el mismo mensaje de texto del grupo. TODAVÍA recibo un [correo electrónico protegido] de que recibí el texto pero no el registro. Probé otra aplicación de mensajería pero el mismo error. He llamado a Samsung y Sprint y, por supuesto, me dicen que reinicie la fábrica. Algunas ideas

Gracias

Solución: Si bien es muy probable que un restablecimiento de fábrica resuelva este problema, este es el último paso que querrá hacer. A continuación se muestran los pasos que debe realizar primero para resolver el problema. Vaya al siguiente paso si el paso actual en el que se encuentra no resuelve el problema.

• Borra la memoria caché y los datos de la aplicación de mensajería. Compruebe si el problema persiste.
• Inicia el teléfono en modo seguro. Compruebe si el problema se produce en este modo. Si no es así, podría deberse a una aplicación que instaló en su teléfono. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
• Limpie la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación. Compruebe si el problema persiste.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.