Samsung Galaxy S7 se congela en el problema del logotipo de AT&T y otros problemas relacionados

El #Samsung #Galaxy # S7 es un teléfono estrella lanzado el año pasado que se ha vuelto bastante popular entre los consumidores de todo el mundo. La razón detrás de esto es que mejora aún más el diseño de su predecesor al agregar más características que la gente quiere. Esto incluye una característica de impermeabilización y protección contra el polvo. Luego también se agrega una ranura para tarjeta microSD, así como una mejor duración de la batería. Aunque este es un modelo sólido que no sufre de problemas importantes, todavía hay casos en que pueden ocurrir ciertos problemas. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos las heladas Galaxy S7 en el problema del logotipo de AT&T y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S7 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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S7 se congela en el logotipo de AT&T

Problema: se enciende pero se congela en el logotipo de AT&T. intento realizar una copia de seguridad desde el modo de recuperación, pero puede encontrar una opción de copia de seguridad y restauración a la que otras guías me dicen que vaya. Por favor, ayuda, entiendo que es probable que tenga que hacer un restablecimiento de fábrica, esperaba guardar algunos archivos.

Solución: No podrá guardar los datos de su teléfono desde el modo de recuperación. La única forma en que podrá guardar los datos de su teléfono es si el teléfono está encendido y, como está bloqueado en el logo de AT&T en este momento, es imposible hacerlo. Lo que querrá hacer ahora mismo es solucionar el problema sin tener que recurrir primero a un restablecimiento de fábrica.

• Retire la tarjeta microSD del teléfono si tiene una instalada.
• Mantenga presionado el botón de encendido y el volumen hacia abajo durante al menos 10 segundos. Tu teléfono debería reiniciarse después de esto.
• Intente iniciar el teléfono en modo de recuperación y luego limpie la partición de caché del dispositivo. Reinicie el teléfono y luego verifique si el teléfono se inicia correctamente.
• Conecta tu teléfono a su cargador y déjalo cargar durante al menos 20 minutos. Con el teléfono aún conectado al cargador, intente encenderlo.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, entonces su última opción es hacer un restablecimiento de fábrica desde el modo de recuperación, sin embargo, esto borrará los datos de su teléfono.

S7 no se enciende después de la actualización del software

Problema: mi hija galaxy s7 simplemente dejó de funcionar anoche, ella dijo que hizo una actualización, pero no estoy segura de cuál fue la actualización hace 2 noches. 14 de agosto de 2017. Busqué en Google y luego probé todas las instrucciones de arranque que tenía en su sitio, manteniendo presionados los botones de encendido, inicio y volumen, y nada funcionó. No se encenderá de ninguna manera en absoluto. Después de que ella hizo la actualización, el teléfono se desenchufó mientras dormía, por lo que nunca se cargó, así que intentamos cargarlo, me aseguré de que el cargador estuviera funcionando y luego lo enchufé, se puso muy caliente en el teléfono real. pero todavía no se enciende. No estoy seguro de qué más podemos hacer. El teléfono era un teléfono sprint, pero ahora no lo usa solo en wifi, sino que tiene todas sus fotos y demás. Cualquier ayuda seria genial.

Solución: Lo mejor que puede hacer ahora es realizar una extracción simulada de la batería. Esto se hace presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y volumen hacia abajo durante al menos 10 segundos. Si el teléfono no responde, siga los pasos de solución de problemas que se detallan a continuación.

• Retire la tarjeta microSD del teléfono.
• Limpie el puerto de carga con una lata de aire comprimido. Asegúrese de eliminar cualquier suciedad o residuos atascados en el puerto.
• Cargue el teléfono durante al menos 20 minutos utilizando su cargador original.
• Si el teléfono no se carga, intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes,
• También debe intentar cargar el teléfono desde el puerto USB de una computadora. Si el teléfono se carga de esta manera, uno de los pines del puerto de carga podría estar dañado. Haga que lo revisen en un centro de servicio.

En caso de que los pasos anteriores no enciendan el teléfono, esto podría deberse a un componente de hardware que no funciona. Le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica si este es el caso.

S7 humedad detectada en el puerto de carga

Problema: Hola, me enfrento a un problema de carga relacionado con el mensaje de error: "Humedad detectada en el puerto de carga". Sin embargo, no he tenido teléfono en el agua y verifiqué la etiqueta en la ranura de la tarjeta SIM que indica si el teléfono sufrió daños por agua y parece estar bien. El problema es que la batería está completamente vacía, así que no puedo intentar restablecer o algo similar. ¿Podría por favor sugerir qué hacer? ¡Gracias de antemano!

Solución: Incluso si el teléfono no ha estado en contacto con el agua, también puede recibir este mensaje de error si el ambiente es húmedo. Lo mejor que puede hacer ahora es asegurarse de que el puerto de carga esté seco. Puede dejarlo durante 2 horas en un lugar seco, ya que la humedad se evaporará naturalmente. También puede utilizar un secador de pelo para secar el puerto de carga.

En caso de que el error persista, el siguiente paso es verificar si esto se debe a un problema de software. Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

Las aplicaciones de S7 siguen actualizándose

Problema: tengo un Galaxy s7 y me ha estado volviendo loco durante el último mes. Todas las aplicaciones se actualizan mientras intentan usarlas. Me desplazo hacia Facebook durante 30 segundos, y luego de repente me lleva a la parte superior. Cuando intento escribir un texto, el teclado sigue cerrándose. Si estoy intentando enviar una foto, el teclado se cierra y todo el texto y la foto se eliminan. Si intento jugar un juego, la aplicación se cerrará. Parece que está sucediendo con cualquier aplicación que intento y uso. Hoy, estaba tratando de ver algo específico en Facebook y cada 30 segundos aproximadamente, me llevaría a la fuente de noticias actualizada. Es extremadamente frustrante. He borrado la memoria caché, he intentado eliminar aplicaciones que no uso mucho. Mi única opción restante, que puedo ver, es un restablecimiento de fábrica, pero ese es un último recurso. He visto esta pregunta en muchos foros, pero todavía no he visto a alguien que responda con algo que haya funcionado. ¡Ayuda! ¡Gracias!

Solución: Dado que este problema ocurre en la mayoría de las aplicaciones de su teléfono, un restablecimiento de fábrica es una buena decisión. Sin embargo, primero debe intentar borrar la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación. En caso de que esto no solucione el problema, deberá hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica.

S7 se reinicia en momentos aleatorios después de la actualización del software

Problema: ¡Hola! Hace un par de días actualicé el software (por lo que puedo decir que era una actualización menor) en mi teléfono y ahora se reiniciará al azar, a menos que esté en modo avión. Estoy de vacaciones, así que preferiblemente no necesitaría reiniciar mi teléfono de fábrica. ¿Tienes alguna sugerencia de solución de problemas mientras estoy fuera?

Solución: Para solucionar este problema sin hacer un restablecimiento de fábrica, debe seguir los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Actualiza las aplicaciones de tu teléfono. Esto se puede hacer en la sección Mis aplicaciones de Google Play Store.
• Intente extraer la tarjeta microSD de su teléfono (si el teléfono tiene una instalada). A veces, si esta tarjeta está dañada, puede causar este tipo de problema.
• Limpie la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación.
• Compruebe si el problema se produce en modo seguro. Si no es así, el problema podría deberse a una aplicación que descargaste. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, debería considerar hacer un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de reiniciar.