Samsung Galaxy S8 sigue reiniciando problemas y otros problemas relacionados

El #Samsung #Galaxy # S8 es el último modelo insignia lanzado por la compañía este año, que tiene un diseño diferente al del teléfono insignia del año pasado. Además de tener una pantalla Super AMOLED de 5, 8 pulgadas más grande, el botón de inicio físico ahora se ha eliminado, mientras que el sensor de huellas dactilares ahora se ha movido a la parte posterior. A pesar del tamaño de pantalla más grande del teléfono, tiene dimensiones similares a las del S7 debido a su pantalla alta con una relación de aspecto de 18.5: 9. Aunque este es un teléfono sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el Galaxy S8 que continúa reiniciando el problema y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S8 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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S8 sigue reiniciando

Problema: Hola, tengo un Samsung Galaxy s8 y se apagó hace aproximadamente una hora y solo sigue reiniciando, pero solo con la pantalla negra y el logotipo / escritura de Samsung o Galaxia, luego, ocasionalmente, muestra una pantalla verde con la aplicación de optimización de Android y tiene 35/41/42 de los 84 que se muestran en la pantalla también. He intentado las instrucciones de reinicio como se recomienda en Internet al mantener presionado el botón de encendido y luego el botón para bajar el volumen y no ocurre nada más que lo que ya he explicado. Cualquier ayuda por favor sería genial.

Solución: ¿Tiene su teléfono una tarjeta microSD instalada? Si lo hace, entonces intente eliminarlo y luego verifique si el problema persiste. En caso de que su teléfono no tenga una tarjeta microSD, es muy probable que esto sea causado por un problema de software. Intenta limpiar la partición de caché del teléfono primero desde el modo de recuperación.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
• Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas. Verá 'Instalar actualización del sistema' durante unos 30 a 60 segundos antes de que aparezca el menú de recuperación del sistema Android.
• Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
• Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de Encendido para seleccionar.
• Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

En caso de que el problema persista, vuelva a iniciar el teléfono en modo de recuperación y realice un restablecimiento de fábrica desde aquí. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono.

S8 pantalla se puso negro

Problema: la pantalla se volvió negra mientras estaba en mi bolsillo. Estaba respondiendo mensajes de texto y llamadas telefónicas. Realicé un reinicio suave y seguí otra guía de solución de problemas ... se cargará y vibrará con la tecla de encendido pero ahora no recibirá llamadas ni mensajes de texto. Mi operador es móvil virgen y no sé la versión de Android. Solo he tenido este teléfono 2 semanas. Estaba en mi bolsillo y estaba funcionando bien. Yo estaba montando una bicicleta y la saqué y tenía una pantalla negra. Pensé que tal vez me había bloqueado de rebotar en mi bolsillo. pero nunca volvió. Ni siquiera puedo saber si el teléfono está encendido. No estoy seguro si accidentalmente hice un reinicio y lo limpié. pero si lo llamas va directamente al correo de voz y puedo sentir que el botón de inicio vibra una vez. y el botón para subir el volumen suena

Problema relacionado: Mi teléfono se ha bloqueado totalmente, aún bajo la garantía de fabricación, esta es la segunda vez que he tenido que reemplazarlo. Nada funciona para volver a encenderlo, cargarlo no funciona. Totalmente negro, solo con luz roja. Por favor avise, este teléfono me costó 800.00, debería durar mejor. Tomaré en consideración los remedios dados aquí para una próxima vez. Pero aunque lo he intentado todo sigue igual.

Solución: le sugiero que cargue el teléfono primero durante al menos 20 minutos con su cargador de pared. Asegúrese de que el indicador de carga esté presente. Después de 20 minutos, desconecte el teléfono de su cargador y luego encienda el dispositivo presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y para bajar el volumen durante al menos 10 segundos. Tu teléfono debería reiniciarse después de esto.

En caso de que el problema persista, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

S8 no está cargando desde el cargador de pared

Problema: Hola, he leído tu artículo. Gracias ha sido de gran ayuda. Como lo he probado en modo seguro, estoy seguro de que no hay ningún problema relacionado con el hardware. El problema es que mi teléfono no se está cargando desde el cargador de pared. Sin embargo, cuando lo conecto a un cargador móvil, funciona. Cuando lo usé en modo seguro, incluso el cargador de pared estaba funcionando. Tengo una actualización de software pendiente. ¿Puede ser esa la razón? Esperamos su respuesta.

Solución: Este problema puede ser causado por un cargador de pared defectuoso o un problema con el puerto de carga del teléfono. Siga los pasos que se enumeran a continuación para solucionar el problema.

• Limpie el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido asegurándose de eliminar la suciedad o los residuos atascados en el puerto.
• Intenta cargar el teléfono usando un cable de carga diferente
• Intenta cargar el teléfono con un cargador de pared diferente.

Si el problema persiste, debe llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo, ya que esto podría deberse a un puerto de carga defectuoso.

S8 se apaga aleatoriamente cuando está en datos móviles

Problema: Recientemente ha estado mostrando un problema muy grave que me afecta mucho. Supongamos que estoy almorzando y enciendo mis datos móviles. Entro en Snapchat para ver si alguien me ha enviado algo. Entonces…. Se apaga completamente. Mantengo presionada la tecla de encendido para volver a encenderlo. Se reinicia y funciona bien durante unos 5 a diez segundos y luego se apaga de nuevo. A veces tengo suerte y en esos pocos segundos puedo desconectar los datos móviles, y después de eso el teléfono está bien y no hay nada de malo en ello. Otras veces, se apaga antes de que pueda apagar los datos móviles, así que simplemente decido dejarlo. Llego a casa y lo conecto a un cargador y luego está bien y funciona perfectamente. Por favor, ayúdame porque realmente necesito este teléfono para trabajar. Y sí, solo se apaga cuando mis datos móviles están encendidos y estoy en Snapchat.

Solución: lo que querrá hacer en este caso es verificar si la aplicación Snapchat está causando el problema al desinstalarlo. Una vez desinstalado, encienda sus datos móviles y luego verifique si el problema persiste. Si lo hace, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Retire la tarjeta microSD del teléfono si tiene una instalada. Compruebe si el problema persiste.
• Inicia el teléfono en modo seguro. Cuando el teléfono funciona en este modo, solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse. Compruebe si el problema se produce en este modo. Si no lo hace, entonces podría ser causado por una aplicación que descargaste. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
• Limpie la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica. No instale ninguna aplicación en su teléfono aún después del reinicio. Intenta comprobar primero si el problema persiste.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

S8 no responde después de usar Snapchat Video

Problema: ¡ Hola! Estaba usando Snapchat en mi S8, tomando un video, y cuando solté el botón de video, mi teléfono se volvió negro y no respondió. Ninguno de los botones está funcionando. Intenté cargarlo, pero tampoco está cargando. Probé todas las soluciones que mencionaste en otros artículos, como el reinicio y el modo de recuperación, pero ni siquiera puedo acceder a esas opciones porque no responde. ¿Algun consejo?

Solución: intente realizar una extracción simulada de la batería que se realiza presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y para bajar el volumen durante al menos 10 segundos. En caso de que esto no funcione, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Limpie el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido asegurándose de que no haya suciedad o residuos atascados en él.
• Cargue el teléfono durante al menos 20 minutos con su cargador de pared.
• Enciende el teléfono.

Si el problema persiste, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

Pantalla S8 no responde debido a la grieta

Problema: compré este teléfono de Vodafone hace un mes. Después de cargar durante la noche, hacía mucho calor. Lo desenchufé e hizo un ruido de estallido y la pantalla se puso morada y una pequeña grieta apareció en la esquina superior izquierda del teléfono. La pantalla dejó de responder. Llevé el teléfono de vuelta a la tienda donde lo compré y me dijo que es un daño físico que no está cubierto por la garantía. ¡También me cobraron $ 57 para probar el teléfono! Esto debería estar cubierto por la garantía, ya que no hice nada para causar el daño, pero estaba usando el teléfono normalmente.

Solución: Desafortunadamente, la única manera de solucionar este problema es reemplazando el ensamblaje de la pantalla. Si la pantalla se resquebrajó por sí sola mientras la estaba cargando, esto debería estar cubierto por la garantía.