Samsung Galaxy S8 Plus no puede realizar llamadas y otros problemas relacionados

El #Samsung #Galaxy # S8Plus es un teléfono estrella lanzado este año que puede manejar su gran pantalla con gracia. El teléfono utiliza una pantalla Super AMOLED de 6, 2 pulgadas que es bastante alta. Es definitivamente más grande que el S8, que también permite que el teléfono tenga una batería más grande de 3500mAh. Los otros componentes de este teléfono, como el procesador, la memoria RAM, la cámara y las opciones de almacenamiento, son los mismos que el S8. Aunque este es un teléfono sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos que el Galaxy S8 Plus no puede realizar llamadas y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S8 Plus o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos utilizando este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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S8 Plus no puede hacer llamadas

Problema: mi Samsung 8+ funcionó bien durante unas semanas y luego me di cuenta de que las personas que llamaban no podían escucharme muy bien, ya que solo escuchaban cada dos palabras más o menos y no las escuchaba, ya que mi teléfono simplemente se callaba. y fuera. Pensé que podría ser un software, así que reinicié el teléfono y también lo reinicié, así como probándolo en modo seguro pero con el mismo problema. Entonces dejé de usarlo por unos días y volví a mi Samsung S7. Hoy pensé que lo intentaría de nuevo, pero no podía hacer llamadas, solo diría que marcar, pero no seguiría y no podía escuchar nada. Intenté llamar a mi teléfono, pero fue directamente al correo de voz como si el teléfono no estuviera encendido. Me aseguré de que el simulador estuviera correctamente sentado, pero no podía hacerlo funcionar. Estoy pensando que puedo tener un teléfono defectuoso con una conexión perdida en alguna parte. ¿Que sugieres?

Solución: debe intentar insertar una SIM diferente en este teléfono y luego verificar si ocurre el mismo problema. Si lo hace, entonces el problema radica en el propio teléfono. Dado que ya ha realizado un restablecimiento de fábrica, es seguro eliminar cualquier error de software que pueda causar este problema. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

S8 Plus Configuración de dos cuentas de Hotmail

Problema: Mi esposo y yo vivimos fuera de la red en BC y acabamos de comprar un Samsung S8 plus que ambos usamos. ¿Podemos configurar 2 cuentas de hotmail en este teléfono?

Solución: Puede configurar varias cuentas de correo electrónico en su teléfono y usar estas cuentas de correo electrónico.

Para configurar una cuenta de correo electrónico.

• Desde casa, desliza hacia arriba para acceder a las aplicaciones.
• Toque Correo electrónico.
• Toca Agregar nueva cuenta para agregar una cuenta de correo electrónico diferente.
• Sigue las indicaciones para configurar tu cuenta de hotmail.

Para agregar otra cuenta de correo electrónico

• Desde casa, desliza hacia arriba para acceder a las aplicaciones.
• Toque Correo electrónico.
• Puntee en Menú> Configuración.
• Presiona Agregar cuenta.
• Siga las indicaciones para completar la configuración de la cuenta.

El GPS S8 Plus se desconecta cuando el teléfono duerme

Problema: cada vez que el teléfono se pone en reposo, mi GPS se pierde. Tengo la ubicación establecida en alta precisión. He reiniciado mi teléfono. He establecido los mapas de Google como prioridad en el protector de datos para que siga funcionando.

Solución: asegúrese de que el modo de ahorro de energía del teléfono no esté activado. En caso de que el problema persista incluso con el modo de ahorro de energía apagado, realice los siguientes pasos que se enumeran a continuación.

• Limpie la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

Pantalla negra S8 Plus con LED azul intermitente de luz

Problema: estaba escuchando Pandora y mi teléfono comenzó a emitir un sonido de sirena que perforaba las orejas, luego se volvió negro y no responde. La luz azul sigue parpadeando, pero no sucede nada cuando intento encenderla.

Solución: Lo primero que deberá hacer en este caso particular es un reinicio por software o una extracción de la batería. Esto se hace presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y volumen hacia abajo durante al menos 10 segundos. El teléfono debería reiniciarse después de esto. Si no es así, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Limpie el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de eliminar el polvo o los residuos atascados en este puerto.
• Cargue el teléfono durante al menos 20 minutos con su cargador de pared.
• En caso de que el teléfono no se cargue, intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes. También debe intentar cargar el teléfono desde el puerto USB de una computadora.
• Enciende el teléfono.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, debe llevarlo a un centro de servicio y revisarlo, ya que esto podría deberse a un componente de hardware que no funciona correctamente.

S8 Plus atascado en la pantalla de inicio después de la caída

Problema: Hola. Ayer por la mañana, cuando bajé de mi auto y caí mi teléfono en la carretera. Cuando lo recogí, me di cuenta de que la pantalla estaba rota pero todavía puede funcionar sin problemas. Sin embargo, hasta la noche, mi teléfono estaba casi sin batería pero no tenía ningún banco de energía o cargador conmigo, sin embargo, todavía tengo que responder los mensajes, así que cuando todavía estaba enviando mensajes de texto con mi teléfono repentinamente sin batería y se apaga. Así que cuando llego a casa, rápidamente cargo mi teléfono y lo enciendo, pero no puedo encenderlo en la pantalla de inicio. ¿Es posible que me ayudes a resolver este problema?

Solución: Para solucionar este problema, debe quitar la tarjeta microSD del teléfono si tiene una instalada. A continuación, conecte el teléfono a su cargador y deje que se cargue durante al menos 20 minutos. Una vez que la batería tenga suficiente carga (más del 50%), inicie el teléfono en modo de recuperación y luego realice un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que este restablecimiento borrará los datos de su teléfono.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, es muy probable que esto esté relacionado con la pantalla rota. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

Faltan las imágenes S8 Plus guardadas en la tarjeta microSD

Problema: faltan varias imágenes de la cámara. Las imágenes han sido visibles durante meses, luego las aleatorias de varias fechas ya no son accesibles o faltan; se denotan mediante un rectángulo gris con una nube que tiene una línea que lo atraviesa. Googlephotos.com no reconoce su existencia en absoluto. Si reviso Mis archivos, donde las fotos se guardan en la memoria SD, la lista de imágenes jpg aparece con miniaturas, pero las inaccesibles (o faltantes) tienen un icono de Galería. Cuando se abre con la aplicación de fotos de Google, la pantalla aparece en blanco (negro); cuando se abre con la Galería, la fecha viene con una imagen de persona / busto y rayo gris. Las imágenes no se guardan de otra manera en el "Dispositivo".

Solución: Es muy probable que la tarjeta microSD que tiene en su teléfono tenga sectores corruptos, por lo que las fotos son inaccesibles. Puede intentar recuperar estas fotos conectando la tarjeta microSD a su computadora y luego use un software de recuperación de datos.

También le sugiero que obtenga una nueva tarjeta microSD ya que la que está usando ya no es confiable.

S8 Plus tarda demasiado en abrir aplicaciones

Problema: ha funcionado bien hasta hace unos meses. Cuando voy a abrir aplicaciones, demora un poco en cargarse, a veces no, a menos que cierre la aplicación y vuelva a intentarlo. Mi principal problema es usar mi aplicación de mensajería porque demora mucho tiempo en cargar los mensajes, y cuando lo hace, mi teléfono tarda más tiempo en responder a lo que le digo que haga, presionaré el botón 'escribir el cuadro de mensajes, pero el teclado tarda mucho tiempo en aparecer, y las palabras que estoy escribiendo realmente tardan mucho tiempo en aparecer, es decir, si la aplicación completa no se cierra por sí sola. Sé que no es sólo la aplicación. He intentado eliminar fotos y canciones antiguas y borrar la memoria caché, pero solo ayuda temporalmente y en unos minutos vuelve a funcionar. Es extremadamente molesto tomar cinco minutos solo para responder a un mensaje.

Solución: Es muy probable que este problema se deba a datos corruptos en el teléfono que lo están ralentizando. Lo mejor que puede hacer en este caso particular es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica.