El Samsung Galaxy S8 se apagó por completo, se apagó y no se cargará más (pasos fáciles)

• Aprende cómo reparar tu Samsung Galaxy S8 que quedó completamente inactivo y no responde cuando presionas la tecla de Encendido o cuando te conectas al cargador.
• Aprenda cómo solucionar problemas de su teléfono que no se encienden y no responden incluso al procedimiento de reinicio forzado.

Su Samsung Galaxy S8 se enciende y se ejecuta porque cada componente interno de hardware funciona correctamente y está asistido por el firmware que maneja casi todas las funciones y funciones del mismo. Si el teléfono se apaga solo, es una señal de que algo no normal está sucediendo con el hardware o el firmware y hemos recibido muchos mensajes de nuestros lectores quejándose de sus unidades S8 que, según se informa, se apagaron solos.

Cada problema en cada usuario es único, lo que también significa que incluso si el problema tiene signos y síntomas similares, las causas pueden ser diferentes a menos que, por supuesto, se trate de un problema conocido con el firmware sobre el que Samsung tiene que hacer algo. Sin embargo, la mayoría de las veces, los problemas relacionados con la energía ocurren a menudo dependiendo de cómo se usa el dispositivo, pero según nuestra experiencia, este problema puede solucionarse fácilmente siempre que no sea una señal de un problema grave de hardware. Quiero compartir con ustedes la solución a este problema, así que continúe leyendo ya que esta publicación puede ayudarlo de una manera u otra.

Sin embargo, si está buscando una solución a un problema diferente, pase por nuestra guía de resolución de problemas del Galaxy S8, ya que ya hemos abordado los problemas más comunes con este teléfono. Encuentre problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted o si necesita más ayuda, no dude en contactarnos a través de nuestro cuestionario de problemas de Android.

Cómo reparar el Galaxy S8 que se apagó solo y ya no se carga

Si el problema comenzó sin una causa o causa aparente, entonces podemos solucionarlo porque tal problema ocurre la mayor parte del tiempo debido a una falla del firmware o del sistema. Tal problema puede deberse a que algunas aplicaciones también están fallando, cachés del sistema corruptos y / o archivos de datos o algo más podría haberlo activado. En este punto, es difícil determinar la causa del problema, pero aquí hay un método que ya se ha comprobado que es eficaz y que, según muchos de nuestros lectores, ya hemos ayudado en el pasado:

• Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido simultáneamente durante 10 segundos.

Nuevamente, asumiendo que no hay ningún problema con el hardware y que queda suficiente batería para alimentar todos los componentes, su teléfono ya debería estar arrancando normalmente. El procedimiento simple anterior es lo que llamamos el reinicio forzado en el que simula la desconexión de la batería y actualiza la memoria de su teléfono. Tiene un efecto similar al del procedimiento de extracción de la batería que solemos hacer en los teléfonos con baterías extraíbles. Sin embargo, si no funcionó, intente hacer esto ...

1. Mantenga presionado primero el botón para bajar el volumen y no lo suelte.
2. Mantenga presionada la tecla de Encendido mientras mantiene presionado el botón para bajar el volumen.
3. Mantenga ambas teclas presionadas durante 10 segundos.

Es básicamente el mismo que el procedimiento anterior, pero nos estamos asegurando de que esté realizando el procedimiento correctamente. Al presionar y mantener presionada la tecla de Encendido primero, el teléfono se activará de inmediato, por lo que realmente no está haciendo la combinación correcta, eso es lo que necesita mantener presionado el botón para bajar el volumen y luego la tecla de Encendido. Si el teléfono aún no se inicia después de hacer esto, aquí hay otro procedimiento que puede hacer.

1. Enchufe el cargador en un tomacorriente de pared que funcione.
2. Conecte su teléfono al cargador usando el cable USB original, el que vino con la unidad principal.
3. Independientemente de si el teléfono muestra el símbolo de carga o no, déjelo conectado a su cargador durante al menos 10 minutos.
4. Después de lo cual, realice el procedimiento de reinicio forzado presionando y manteniendo presionadas las teclas Bajar volumen y Encender.

Con esto, estamos tratando de hacer el reinicio forzado mientras el teléfono está conectado a una fuente de alimentación estable que es el cargador. Cuando la batería se agota, lo que también es posible en este caso, el firmware y varios de los componentes del hardware pueden apagarse fuera de sincronización, lo que puede dejar otros servicios y funciones para bloquearse. Como la batería está totalmente agotada y el sistema se ha bloqueado, naturalmente, el teléfono no responde cuando intenta encenderlo simplemente porque no hay batería, por eso lo estamos haciendo. Pero si el teléfono sigue sin responder después de esto, entonces realmente tiene que dedicar algo de tiempo a la solución de problemas de su dispositivo. Continúa leyendo mientras preparaba una guía de solución de problemas para ti.

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Solución de problemas del Galaxy S8 que se cortó y no responde al reinicio forzado

Como dije anteriormente, cada problema es único, aunque la mayoría de las veces manifiestan síntomas similares, por eso nuestra solución puede funcionar en otros dispositivos pero puede que no funcione en otros. Si su unidad no responde al procedimiento de reinicio forzado, debe dedicar unos minutos para intentar solucionarlo en una oferta para determinar cuál es el problema y, con suerte, encontrar una solución para ello. Para aquellos que no se sienten cómodos realizando algunos procedimientos de solución de problemas, le sugiero que lleve el teléfono de inmediato al centro de servicio para que un técnico pueda revisarlo por usted. Pero para los propietarios que están dispuestos a hacer algo sobre este problema, esto es lo que debe hacer ...

Compruebe si hay signos de daños físicos y líquidos

Es muy importante que revises tu teléfono en busca de señales físicas y / o daños en el líquido porque si una de ellas es la razón por la que tu dispositivo ya no se enciende, entonces no tiene sentido continuar con la solución de problemas. Independientemente de lo que haga mientras el hardware esté comprometido, no podrá solucionar el problema a menos que abra el teléfono, pero incluso eso no garantiza que el problema se solucione.

Ahora, para verificar si el teléfono tiene daños físicos, busque rasguños, grietas y abolladuras, ya que cualquier fuerza que pueda inutilizar el teléfono dejará una marca en el exterior. Si el teléfono se ve impecable o solo con pequeños rasguños, el daño físico puede no ser la razón por la que ya no se enciende.

En cuanto al daño por líquido, es un poco complicado y el teléfono es en realidad propenso a este tipo de daño porque muchos propietarios lo usan cuando están en el agua. Bueno, ese es el propósito de la clasificación IP68, pero debes saber que es solo para la resistencia al agua y no para la impermeabilización, por lo que el agua aún puede ingresar a tu teléfono en las circunstancias adecuadas.

• Mire en el puerto del cargador o USB, ya que a menudo sirve como la puerta de entrada del líquido. Si puede encontrar humedad allí, puede usar un hisopo de algodón para limpiar el área o insertar un pedazo pequeño de tejido para absorber la humedad.
• También verifique el indicador de daños causados ​​por líquidos ubicado dentro de la ranura de la tarjeta SIM. Retire la bandeja de la tarjeta SIM y mire en la ranura para encontrarla. Si es blanco, entonces no se disparó y significa que no hay daños por líquidos. Sin embargo, si se volvió rojo o púrpura, entonces es positivo que el agua o cualquier tipo de líquido haya entrado en su teléfono.

Si hay indicios de daños físicos o líquidos, solo hay mucho que puedas hacer con tu teléfono. Lo mejor que puede hacer es llevarlo al centro de servicio para que el técnico pueda hacer lo que se necesita hacer. Sin embargo, si el teléfono está libre de daños físicos y líquidos, continúe con la solución de problemas.

Intenta ejecutar tu Galaxy S8 en modo seguro

Cuando está en modo seguro, todas las aplicaciones y servicios de terceros se desactivan temporalmente, por lo que si uno o algunos de ellos causan todos estos problemas, su teléfono debería poder iniciarse en este modo normalmente. Cuando el teléfono se inicie correctamente en este modo, considere el problema ya solucionado o, al menos, se haya degradado para que no se encienda solo a un problema de arranque. Para ejecutar su dispositivo en este entorno, siga estos pasos:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
3. Cuando aparezca “SAMSUNG” en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea Modo seguro.

Suponiendo que el teléfono realmente se inicie en este modo, lo siguiente que debe hacer es reiniciar su teléfono normalmente para tratar de ver si puede. Si está atascado en algún lugar durante el proceso de arranque, apáguelo y reinicie nuevamente en modo seguro. Luego, intente desinstalar las aplicaciones que sospecha que están causando el problema:

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
2. Presiona Configuración> Aplicaciones.
3. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada o toque el icono de 3 puntos> Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar las aplicaciones preinstaladas.
4. Toque la aplicación deseada.
5. Presiona Desinstalar.
6. Presiona Desinstalar nuevamente para confirmar.

Por otro lado, si no tienes una idea de cuál de las aplicaciones está causando el problema y si crees que sería mucho más rápido y conveniente hacer una copia de seguridad de tus archivos y datos y simplemente hacer el restablecimiento, entonces hazlo para dé a su dispositivo un nuevo comienzo.

1. Copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el reinicio maestro.
2. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
3. Presiona Configuración> Nube y cuentas.
4. Toque Copia de seguridad y restaurar.
5. Si lo desea, toque Copia de seguridad de mis datos para mover el control deslizante a ON u OFF.
6. Si lo desea, toque Restaurar para mover el control deslizante a ENCENDIDO o APAGADO.
7. Toque el botón Atrás para ir al menú Configuración y toque Administración general> Restablecer> Restablecer datos de fábrica.
8. Presiona Restablecer.
9. Si tiene activado el bloqueo de pantalla, ingrese sus credenciales.
10. Presiona Continuar.
11. Presiona Borrar todo.

Sin embargo, si su Samsung Galaxy S8 también se niega a arrancar en modo seguro, entonces hay una cosa más que puede hacer.

Intenta arrancar el dispositivo en modo de recuperación

Este es su último recurso y si el teléfono no se inicia en este modo, deberá llevarlo al centro de servicio. Pero el problema es que la recuperación del sistema Android funciona como un dispositivo seguro contra fallas para todos los dispositivos Android, por lo que incluso si el teléfono tiene algunos problemas graves de firmware mientras el hardware esté bien, debería poder iniciar este modo. Si puede hacer que el teléfono se inicie en este entorno, puede intentar reiniciarlo con la opción "Reiniciar el sistema ahora" y, si se atasca durante el proceso de arranque, vuelva a arrancar en este entorno y borre la partición del caché. Si el error también falla, entonces no tiene otra opción que hacer el reinicio maestro que, por supuesto, eliminará todos sus archivos y datos, pero devolverá su dispositivo a su configuración predeterminada de fábrica. Así es como haces esos procedimientos:

Cómo arrancar Galaxy S8 en modo de recuperación y borrar la partición del caché

1. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
2. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
3. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
4. Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
5. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de Encendido para seleccionar.
6. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
7. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Cómo arrancar Galaxy S8 en modo de recuperación y hacer el reinicio maestro

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / reinicio de fábrica.
5. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
7. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
8. Cuando se complete el reinicio maestro, se resaltará "Reiniciar sistema ahora".
9. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Si todo lo demás falla, puede llevar el dispositivo al centro de servicio. Pero espero que esta guía de resolución de problemas pueda ayudarlo de una manera u otra. Si tiene otras inquietudes que desea compartir con nosotros, no dude en contactarnos en cualquier momento.