Samsung Galaxy S9 Plus sigue apareciendo "Desafortunadamente, el correo electrónico se ha detenido" error (solución fácil)

El mensaje de error "Desafortunadamente, el correo electrónico se ha detenido" en su Samsung Galaxy S9 Plus es una notificación que le informa sobre el cliente de correo electrónico predeterminado que se bloqueó por algún motivo. Puede deberse a un problema menor con la aplicación o podría ser un problema grave en el firmware que afectó a una de las aplicaciones preinstaladas. Como ya habrá adivinado, sus servicios de correo electrónico seguramente se verán afectados por este error, especialmente si está utilizando la aplicación porque ya no puede usarla sin recibir este error.

En este artículo, lo guiaré en la resolución de problemas de su teléfono y solucionaré este problema. Intentaremos determinar la razón por la que este problema ocurre en primer lugar y luego intentaremos algunos procedimientos que podrían solucionarlo. Simplemente no queremos deshacernos del mensaje de error aquí, también intentaremos hacer que la aplicación de correo electrónico vuelva a funcionar. Entonces, si usted es uno de los propietarios del Galaxy S9 Plus y actualmente tiene un problema similar, continúe leyendo, ya que esta publicación puede ayudarlo de una manera u otra.

Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de resolución de problemas del Galaxy S9 Plus, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente informados con el teléfono. Ya hemos brindado soluciones a algunos de los problemas reportados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y haga clic en enviar.

Cómo reparar el Galaxy S9 Plus con el error "El correo electrónico se ha detenido"

En primer lugar, este problema no es realmente tan complicado. De hecho, es posible que pueda solucionarlo por su cuenta siguiendo nuestra guía de solución de problemas. Sin embargo, si este problema comenzó después de que arraigó o instaló una ROM personalizada, debería intentar leer el registro de cambios de la ROM que instaló, ya que podría haber algunas cosas que no funcionen o puede intentar volver a flashear la ROM original. . Sin embargo, si este problema comenzó sin ninguna razón o causa obvia, entonces esto es lo que vas a hacer con él:

Primera solución: reinicia tu Galaxy S9 Plus

Un reinicio debe ser lo primero que debe hacer para tratar de solucionar este problema, ya que podría ser solo un resultado de un pequeño problema en la aplicación o el firmware. Por lo tanto, presione la tecla de encendido y reinicie su dispositivo y, a continuación, abra el correo electrónico para saber si el error sigue apareciendo o si aún falla. Si aún lo hace, te sugiero que intentes hacer el reinicio forzado:

• Mantenga presionadas las teclas de volumen hacia abajo y de encendido simultáneamente durante 10 segundos o hasta que el teléfono se reinicie.

Este procedimiento simulará la desconexión de la batería y refrescará la memoria de su teléfono al cerrar todas las aplicaciones, servicios y funciones principales. Sigue siendo muy eficaz para abordar los problemas que podrían haber sido causados ​​por algunos problemas técnicos. Sin embargo, si la aplicación sigue fallando después de esto, continúe con el siguiente paso.

Segunda solución: averigüe si es causada por aplicaciones de terceros.

En ocasiones, las aplicaciones de terceros hacen que las aplicaciones preinstaladas se bloqueen, por lo que lo siguiente que debe hacer es ejecutar su teléfono en modo seguro para desactivar temporalmente todas las aplicaciones y servicios de terceros. Si el problema se soluciona o si el error no aparece mientras se encuentra en modo seguro, entonces el problema se debe a una o algunas de las aplicaciones que instaló. Encuentre qué aplicación es y luego desinstálela, pero primero, aquí le mostramos cómo activar el modo seguro en su Galaxy S9 Plus:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
3. Cuando SAMSUNG aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido .
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen .
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. Cuando aparezca el Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte la tecla para bajar el volumen .

Mientras está en este modo, abra la aplicación para saber si aún falla o no y si el error no se produce, luego continúe y averigüe qué aplicación está causando el problema y luego desinstálela.

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones .
2. Presiona Configuración > Aplicaciones .
3. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada.
4. Para mostrar las aplicaciones preinstaladas, puntee en Menú > Mostrar aplicaciones del sistema .
5. Presiona DESINSTALAR > OK .

Determinar qué aplicación está causando el problema es a menudo un desafío para muchos usuarios. Por lo tanto, debe desinstalar las aplicaciones que instaló recientemente o las que instaló antes del problema.

Por otro lado, si el problema persiste mientras está en este modo, entonces el problema podría estar en el firmware. Los siguientes dos métodos son para solucionar problemas del firmware.

Tercera solución: Limpiar la partición del caché

Su teléfono crea archivos pequeños que ayudan a que se ejecute sin problemas. Esos archivos se llaman caché. Si bien son archivos temporales, cuando están dañados, también pueden hacer que el teléfono tenga problemas relacionados con el rendimiento, como el bloqueo de aplicaciones. Borre esos archivos para que sean reemplazados por otros nuevos y así es como lo hace:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte las tres teclas.
4. Aparecerá un mensaje de 'Instalar actualización del sistema' durante 30 a 60 segundos antes de que aparezcan las opciones del menú de recuperación del sistema Android.
5. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar la partición de borrar caché .
6. Pulse la tecla de encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltarlos y presione la tecla de Encendido para seleccionar.
8. Cuando se completa la partición de borrado de caché, el sistema Reiniciar ahora está resaltado.
9. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Su teléfono tardará un poco en iniciarse después de que la partición del caché se borre de su contenido, ya que reconstruirá o recreará esos cachés. No se alarme si el teléfono se atasca en el logotipo por un minuto o dos después de esto, no lo apague para que lo que se eliminó se reemplace con éxito. Entonces, espera a que tu Galaxy S9 se active. No se preocupe, este procedimiento es muy fácil y seguro de realizar. Si el problema continúa después de esto, entonces debes reiniciar tu dispositivo.

Cuarta solución: realizar el reinicio maestro

Un reinicio solucionará cualquier problema relacionado con la aplicación y eso es lo que quiero que hagas en esta sección para que el problema que tienes se resuelva. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes, ya que se eliminarán durante el proceso de restablecimiento. Después de la copia de seguridad, elimine su cuenta de Google de su teléfono para que no se bloquee después del restablecimiento. Después de hacer estas cosas, siga los pasos a continuación para hacer el reinicio maestro:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
5. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
7. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
8. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
9. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero que el problema con su dispositivo se solucione después de esto. Si tiene otras inquietudes que desea compartir con nosotros, no dude en contactarnos o dejar un comentario a continuación.