Snapchat sigue fallando en el Samsung Galaxy S8 Plus después de una actualización de Oreo para Android 8 (solución fácil)

Snapchat es una de las aplicaciones más populares en Play Store en este momento y, aunque podemos estar seguros de que está bien mantenido y se actualiza a tiempo, hay momentos en que ocurren problemas. Tal es el caso de algunos de los propietarios que poseen unidades Samsung Galaxy S8 Plus que recientemente recibieron una actualización. Según algunos de ellos, reciben el mensaje de error "Desafortunadamente, Snapchat se ha detenido" cada vez que abren la aplicación. Otros dijeron que la aplicación se cierra por sí sola inmediatamente después de abrirla.

Si bien sabemos que es un problema menor, tenemos que abordar este problema para el beneficio de nuestros lectores que nos pidieron ayuda. En esta publicación, lo guiaré en la resolución de problemas de su teléfono con este problema. Descartaremos todas las posibilidades para determinar por qué está sucediendo y que podemos formular una solución que lo solucione para siempre. Entonces, si usted es uno de los propietarios de este dispositivo y actualmente tiene problemas similares, continúe leyendo ya que esta publicación puede ayudarlo de alguna manera.

Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de resolución de problemas del Galaxy S8 Plus, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente informados con el teléfono. Ya hemos brindado soluciones a algunos de los problemas reportados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y haga clic en enviar.

Cómo arreglar tu Galaxy S8 Plus con Snapchat que sigue fallando

Snapchat es una aplicación de terceros y, si tiene algunos problemas, puede realmente solucionar el problema inmediatamente desinstalándolo. Sin embargo, eso no es realmente una solución, ¿verdad? Una solución real es deshacerse del problema para que pueda continuar usando la aplicación y eso es lo que necesitamos hacer en esta guía. Con todo lo que se dice, esto es lo que sugiero que haga con respecto a este problema:

Primera solución: reinicia tu Galaxy S8 Plus

Justo antes de hacer cualquier otra cosa en su teléfono, debe intentar reiniciarlo si aún no lo ha hecho. Los bloqueos de aplicaciones también pueden ser una señal de un problema o falla menor del firmware y no hay una mejor manera de solucionarlo que reiniciar el teléfono. Entonces, pulsa esa tecla de encendido y reinicia y, después de eso, abre Snapchat para averiguar si todavía falla o no. Si aún se cierra solo o muestra el mensaje de error, intente hacer el reinicio forzado en su lugar:

  • Mantenga presionadas las teclas de volumen hacia abajo y de encendido simultáneamente durante 10 segundos o hasta que el dispositivo se reinicie.

Este procedimiento simula la desconexión de la batería y actualiza la memoria de su teléfono al recargar todas las aplicaciones, servicios y funciones principales. Si el problema continúa incluso después de hacer esto, continúe con el siguiente procedimiento.

PUNTOS RELEVANTES:

  • Mensaje de error [Guía de solución de problemas]
  • Cómo reparar su Samsung Galaxy S8 Plus que sigue mostrando el error "Desafortunadamente, mis archivos se han detenido" [Guía de solución de problemas]
  • Samsung Galaxy S8 Plus sigue mostrando el error "Desafortunadamente, el teléfono se ha detenido" [Guía de solución de problemas]
  • El Samsung Galaxy S8 Plus sigue demorado y muestra el error "Desafortunadamente, la configuración se ha detenido" [Guía de solución de problemas]
  • Samsung Galaxy S8 Plus sigue mostrando el error "Desafortunadamente, la cuenta de Samsung se ha detenido" [Solución y guía de solución de problemas]

Segunda solución: restablecer Snapchat

Al restablecer, me refiero a borrar la memoria caché y los datos de la aplicación para que vuelva a su configuración o configuración predeterminada. Si el problema es con la aplicación, este procedimiento es más que suficiente para solucionarlo. No se preocupe, no perderá ninguno de sus archivos importantes si hizo esto:

  1. Desde una pantalla de inicio, toque y deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo para ver todas las aplicaciones.
  2. Desde una pantalla de inicio, navegue: Configuración > Aplicaciones .
  3. Presiona Administrador de aplicaciones.
  4. Localiza y luego toca Snapchat .
  5. Pulse Almacenamiento .
  6. Pulse BORRAR CACHÉ.
  7. Toque datos en caché .
  8. Presiona BORRAR.

Después de esto, intente abrir la aplicación para ver si aún falla y si aún lo hace, debe hacer la siguiente solución, ya que podría ser un problema de compatibilidad.

Tercera solución: Desinstalar Snapchat y luego reinstalarlo.

Otra posibilidad por la que la aplicación falla se debe a un problema de compatibilidad entre la aplicación y el firmware. Pero en lugar de solo actualizar la aplicación, le sugiero que la desinstale de su teléfono para que se eliminen todas sus asociaciones con el sistema y otras aplicaciones. Así es como haces eso:

  1. Desde una pantalla de inicio, toque y deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo para ver todas las aplicaciones.
  2. Desde una pantalla de inicio, navegue: Configuración > Aplicaciones .
  3. Presiona Administrador de aplicaciones.
  4. Localiza y luego toca Snapchat .
  5. Presiona DESINSTALAR .
  6. Revise la notificación y luego toque Aceptar para confirmar.
  7. Reinicie su teléfono para actualizar su memoria y otras conexiones.

Ahora, para asegurarse de tener la última versión de la aplicación en su teléfono, descargue una copia nueva de Play Store e instálela.

  1. Desde una pantalla de inicio, toque y deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo para ver todas las aplicaciones.
  2. Toque Play Store .
  3. Escribe 'snapchat' en el cuadro de búsqueda.
  4. Seleccione Snapchat y luego toque Instalar .
  5. Para continuar, revise los permisos de aplicación requeridos y luego toque Aceptar .

Las tres primeras soluciones deberían ser suficientes para solucionar un problema menor como este. Sin embargo, si por alguna razón el problema continúa causándole problemas y necesita utilizar la aplicación, entonces valdría la pena un reinicio.

Cuarta solución: realizar el reinicio maestro

Esta es la solución definitiva para la mayoría de los problemas relacionados con la aplicación. Solo tiene que hacer esto si los métodos anteriores no han solucionado el problema y el uso de Snapchat es importante para usted. Pero antes de hacer el restablecimiento, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes, ya que se eliminarán. Después de lo cual, sigue estos pasos para restablecer tu teléfono:

  1. Apague el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
  3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
  5. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
  6. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
  7. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  8. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  9. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero que esta guía te pueda ayudar de una manera u otra. Si tiene otras inquietudes que desea compartir con nosotros, no dude en contactarnos en cualquier momento o dejar un comentario a continuación.

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