T-Mobile Galaxy Note 4 no recibe y envía SMS de forma aleatoria, otros problemas

¡Hola a todos! Aquí está la última publicación sobre # GalaxyNote4 para esta semana. Te traemos 6 problemas y soluciones más para la Nota 4 en este, así que sigue leyendo. Para aquellos que esperan ver sus propios problemas publicados aquí, continúen observando más problemas en un futuro próximo.

A continuación se presentan los temas específicos cubiertos en este material hoy:

1. Problema de arranque del Galaxy Note 4 | Galaxy Note 4 "Descargando, no apague el objetivo" el error sigue apareciendo
2. Galaxy Note 4 se apaga cuando alcanza entre 40% y 70%
3. T-Mobile Galaxy Note 4 no recibe ni envía SMS al azar
4. La cámara Galaxy Note 4 no funciona correctamente después de repetidas reparaciones
5. Galaxy Note 4 SMS convers a MMS cuando alcanza cierto número de caracteres
6. No se puede acceder a la memoria interna de Galaxy Note 4

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página, o puede instalar nuestra aplicación gratuita desde Google Play Store.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema nº 1: problema con el arranque de Galaxy Note 4 | Galaxy Note 4 "Descargando, no apague el objetivo" el error sigue apareciendo

Hola. He tenido un Galaxy Note 4 durante aproximadamente un año y recientemente comenzó a actuar de forma estúpida. Primero, el teléfono moriría en una hora. Tan pronto como desbloquee la pantalla, pasará de 80% a 0% y se apagará. Tomaría por lo menos 9 horas para cargar completamente. Compré una batería nueva y ahora la batería nueva no se cargará más del 88%, incluso dejándola en un cargador toda la noche.

Otro problema es que mi teléfono solo se sienta y se reinicia, pero nunca se carga completamente, así que ni siquiera puedo acceder a mi teléfono. De vez en cuando, el tipo de Android aparece y dice "Descargando, no apaguemos el objetivo". Lo he dejado en esa pantalla durante más de 9 horas y no haría nada. Saqué la batería y se asienta y se reinicia una y otra vez. Cuando se recarga, lo que es raro, se congela constantemente, abre aplicaciones por sí solo, envía mensajes, muere mientras estoy en una llamada, etc. Compré una tarjeta de memoria y transfirí mis fotos y todo lo que pude a ella. pensando que tal vez mi memoria está llena. Eliminé todas mis aplicaciones descargadas y borré mi caché, pero todavía no funciona. Me siento muy frustrado porque gasté $ 900 en este teléfono y ni siquiera puedo usarlo. También se pone muy caliente. No estoy seguro de qué más puedo hacer para que funcione. ¿Qué sugieres que haga? Como dije, ni siquiera puedo acceder a mi teléfono para reiniciarlo ni nada. Gracias. - Jonelle

Solución: Hola Jonelle. Solo hay dos resultados posibles para su problema: podrá solucionarlo haciendo soluciones de software o terminará revisando o reemplazando el hardware. Dicho esto, debe hacer la solución de software definitiva que puede probar en su reinicio de fábrica final. Si no resuelve el problema y elimina los otros síntomas, entonces el problema del hardware debe ser el culpable. Por supuesto, suponemos que no modificó el software oficial en primer lugar. Si hizo root o flashó un software de terceros como una ROM personalizada o una recuperación personalizada, debe contactar a los desarrolladores de este software para obtener una solución.

Para referencia, estos son los pasos para restablecer de fábrica su Nota 4:

• Apaga el Galaxy Note 4 completamente.
• Presione y mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Inicio juntas, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
• Cuando el Note 4 vibre, suelte las teclas Inicio y Encendido pero continúe presionando la tecla Subir volumen.
• Cuando aparezca la recuperación del sistema Android en la pantalla, suelte la tecla Subir volumen.
• Con la tecla Bajar volumen, resalte 'borrar datos / restablecer de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
• Ahora resalte 'Sí: eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla de bajar volumen y presione la tecla de Encendido para comenzar el restablecimiento.
• Cuando se complete el reinicio maestro, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
• La Nota 4 se reiniciará, pero será más larga de lo habitual. Cuando llegue a la pantalla de inicio, comience su configuración.

Problema # 2: Galaxy Note 4 se apaga cuando alcanza entre 40% y 70%

Hola. Tengo problemas con la duración de la batería en mi Nota 4. Una vez que la batería se descargue de un 70 a 40%, mi teléfono se apagará. Se iniciará en la pantalla de inicio de Samsung, pero luego se apagará nuevamente y no podrá iniciarse. Una vez que lo conecte y lo arranque, la batería dirá que está en el porcentaje que fuera antes de que se agote, aunque a veces saltará hacia arriba o hacia abajo. Hasta ahora he revisado la batería y está bien, y he hecho un restablecimiento completo de fábrica que pareció funcionar durante un día aproximadamente, pero el problema persiste. Me pregunto si es posible que la actualización de Android 6.0 pudiera haber causado esto, ya que parece haber comenzado en algún momento después de que actualice mi teléfono. ¿Si se trata de un problema de software, la actualización de una nueva ROM podría solucionar este problema? Estoy buscando instalar el ROM CM13 si lo arreglaría. Gracias. - Chris

Solución: Hola Chris. Realmente no podemos decir si el flasheo de una ROM de terceros solucionará este problema. Tienes que hacerlo tú mismo primero antes de saber. Esto se debe a que puede haber otros factores que causan el problema y que no se pueden abordar mediante el uso de un software de terceros. Hemos oído que CM13 es un software bastante estable, pero también lo es Android Marshmallow.

Nuestras sugerencias en este caso incluyen dos soluciones: reinicio maestro y calibración de la batería. La primera es garantizar que las configuraciones de software del teléfono estén en su estado de trabajo conocido, mientras que la segunda (calibración de la batería) está destinada a hacer que el consumo de la batería del medidor del sistema operativo sea más preciso. Para recalibrar la batería, siga estos pasos:

• Use el teléfono jugando o haciendo tareas para acelerar la descarga de energía, hasta que el teléfono se apague.
• Enciende el teléfono nuevamente y deja que se apague solo.
• Cargue el teléfono sin volver a encenderlo.
• Espera hasta que la batería diga que está completamente cargada al 100%.
• Desenchufe el cargador y encienda el teléfono.
• Si el teléfono dice que ya no está al 100%, apáguelo, vuelva a enchufar el cargador y espere hasta que se alcance el 100% de la carga.
• Desenchufe el cargador y vuelva a encender el teléfono.
• Usa el teléfono hasta que la batería se agote a 0.
• Repite el ciclo una vez.

Problema nº 3: T-Mobile Galaxy Note 4 no recibe ni envía SMS al azar

Tengo un Galaxy Note 4 de T-Mobile. Alrededor de julio noté que estaba teniendo problemas en que algunos de mis amigos / familiares normales con los que escribo mensajes de texto a diario no recibían todos mis mensajes de texto. En los próximos meses, empeoró y tampoco empecé a recibir mensajes de texto. Ahora es el final de octubre y es una rareza que reciba / reciba algún mensaje de texto.

He borrado el caché / datos. He estado usando Go SMS Pro durante años, pero incluso lo desinstalé y usé la aplicación de mensajería de archivo. No hay mejoría que nunca. He aprendido que por cada 10 textos que envío, mis destinatarios pueden obtener uno y viceversa, y no hay un patrón para eso.

Después de investigar en la web, decidí hacer un restablecimiento de fábrica (eso es lo que también habría hecho el soporte técnico de T-Mobile). Sin embargo, eso todavía no solucionó el problema. Incluso intenté actualizar al software más reciente, la actualización EPJ2 que se lanzó ayer, utilizando Odin. Lol, eso fue una hazaña en sí misma. Probé la versión más nueva de Odin 3.12 a Odin 3.9, ni siquiera pude tener la aplicación en mi PC para leer mi teléfono como conectado. Puse mi teléfono en modo de descarga, pero eso fue todo. Así que eso no tuvo éxito. Estoy realmente perdido y buscando algo más allá de los arreglos normales. Estoy familiarizado con el rooting y etc. Me encantaría instalar una ROM personalizada que permitiera cosas como poder instalar y ejecutar cosas desde la tarjeta SD. Sin mencionar la congelación / eliminación de aplicaciones comunes que se ejecutan y que nunca uso. LOL, dado que puedo hacer que Odin se conecte con mi teléfono. Pero realmente quiero arreglar este mensaje de texto primero. Espero que puedas ayudar.

No sé si esto es relevante o no, pero, al mismo tiempo que ocurrió todo esto, hasta septiembre, le había estado enviando un mensaje de texto a un amigo y noté que sus respuestas no sonaban como ellas. Así que finalmente traté de que mi amigo se verificara a sí mismo dándome información personal como (qué te conseguí para Navidad), él nunca respondió. Estaba tan frustrado que fui a su trabajo y le pregunté si habíamos estado conversando durante los últimos meses, dijo NO. Fue una pesadilla para ambos cambiar el número de mi teléfono. Tuvo que reemplazar su teléfono dentro de una semana, LG con Verizon, porque su teléfono estaba bloqueado y no respondía. Sí, extremadamente casual. Pude ver la posibilidad de hackear involucrado en uno o ambos, en algún momento. Raro, porque no era alguien a quien enviaba mensajes de texto con frecuencia. También tuvo problemas bancarios, cargos fraudulentos, la semana después de que lo confronté y nos enteramos de lo que estaba sucediendo. Sí, demasiado coincidencia. ¿Podría ser esto efectos de largo alcance de un hacking? ¿Incluso con cambiar mi número? ¿Puede haber una fuga de seguridad en una actualización durante el verano?

Lo siento, solo estoy tratando de pensar en cualquier posibilidad. Me considero un geek; ¡Pero no un geek certificado, si sabes a qué me refiero! así que no tengo miedo de intentar nada. Gracias. - Pam

Solución: Hola Pam. En primer lugar, queremos enfatizar el punto de que todos los problemas relacionados con los mensajes o SMS deben ser manejados o resueltos por su operador. Ya sea que sospeche o no que la causa son algunos factores mundanos como la aplicación de mensajes erráticos, la codificación deficiente del firmware o un problema de red, siempre es una buena idea involucrar a su proveedor de servicios. En la mayoría de los casos, los problemas de mensajes de texto se pueden resolver fácilmente si un proveedor de servicios inalámbricos está involucrado en la resolución de problemas. Esto es lo más importante en su caso, ya que parece tener un problema grave al enviar y recibir mensajes de texto. Si aún no se ha comunicado con T-Mobile, le sugerimos que lo haga lo antes posible.

En segundo lugar, no creemos que el problema esté en su teléfono, dado que ya ha intentado todo lo que se supone que debemos hacer en este caso. Diríamos que flashear una ROM de un tercero está un poco lejos en lo que respecta a la solución al problema de SMS, pero dada la gravedad del problema, no es tan malo. Ahora debe mirar más allá de su dispositivo para solucionar este problema.

En tercer lugar, intente insertar la tarjeta SIM en otro dispositivo durante varios días para poder observar cómo funcionan los mensajes de texto. Si el problema se debe a una falla de la red o incluso a una cuenta, aún debe tener el mismo problema en el segundo dispositivo.

Otro punto crítico que queremos volver a hacer es el hecho de que usted sospecha que el hacking o el acceso no autorizado a una cuenta privada es una causa. Debe informarle a su operador para que puedan hacer más de lo habitual en la "solución de problemas" y asistencia. Trate de ver si hay una manera de que dejen que la policía los ayude para que puedan profundizar aún más. Esto puede parecer extremo en este momento, pero tampoco creemos que T-Mobile lo ignorará.

Finalmente, ya no hay más "soluciones avanzadas de problemas" que podamos proporcionar, ya que las ha realizado todas. Nuevamente, no creemos que esto tenga algo que ver con su teléfono, por lo que centrarse en su dispositivo no ayudará en absoluto.

Problema nº 4: la cámara Galaxy Note 4 no funciona correctamente después de repetidas reparaciones

Hola. Desde que tengo mi Note 4, he tenido problemas continuos con la cámara. Se ha devuelto tres veces y, por lo tanto, ha recibido una nueva lente de cámara y, probablemente, haya tenido una verificación de actualización de software. Ahora ha comenzado a bloquear el teléfono cuando está en uso, colocando bandas grises en las fotos, y cuando está en modo autofoto, la pantalla se divide en 4 paneles, algunos en blanco y negro y el otro en color. Ahora el teléfono acaba de decir 'error en el servidor de medios de advertencia' y bloqueó el teléfono, lo cual no volvería a arrancar. Se ha vuelto a encender ahora que lo he conectado a un cargador. Cuando empezó a fallar el teléfono, pensé que tal vez se me había acabado la batería, pero cuando lo enchufé siempre tenía una carga aproximada del 40-43%. También tiene problemas de enfoque.

Después de su segunda reparación, cuando las fotos aún estaban decoloradas, los problemas de enfoque aún están en juego y los ángulos / cuadros no están alineados con el tema (calidad de la foto abismal). Lo llevé a una tienda de Samsung y un técnico estaba allí. Dijo que era el firmware. Mencioné esto en la solicitud de reparación la tercera vez que regresé, pero, sinceramente, creo que las reparaciones de la garantía son menos exhaustivas y, por supuesto, ¡no volveré a gastar esta cantidad de dinero en un teléfono nuevamente! Me quedan unos meses de garantía de dos años. Realmente agradecería algunos comentarios sobre cuál es realmente el problema y en qué debería insistir cuando lo presente a Samsung nuevamente para su reparación. gracias. - Liz

Solución: Hola Liz. Dado que el teléfono ha estado dentro y fuera del centro de servicio, creemos que es hora de que decida si vale la pena enviarlo para otra reparación. Dicho esto, no hay una cantidad de solución de problemas de software que puedas hacer para solucionarlo. Que el problema siga ocurriendo incluso después de reparaciones repetidas es una clara señal de hardware defectuoso. Los síntomas que menciona no son específicos, pero todos apuntan a alguna de estas causas:

• una cámara defectuosa,
• desalineación de la cámara, o
• una combinación de ambos

Si la garantía de reemplazo para el dispositivo todavía está activa en este momento, diríamos que simplemente solicita una unidad nueva o renovada.

Problema nº 5: Conversación de SMS a Galaxy Note 4 a MMS cuando alcanza cierto número de caracteres

Tengo el mismo problema que este a continuación copiado de su foro, excepto en un Samsung Galaxy Note 4. Nunca solía ser un problema, pero después de un reinicio del sistema ahora es un problema. Tengo un problema al enviar mensajes SMS normales, una vez que el recuento de caracteres llega a 3 páginas. Cambiará automáticamente el recuento a 1 KB y convertirá el mensaje a MMS, lo que significa que me cobrarán una tarifa de mensajes de imagen. Ahora el conteo de personajes no es excesivo. Nunca tuve problemas con mi Samsung (S5) anterior con el tiempo que duró un mensaje y nunca lo convirtió a MMS. He estado en 2 tiendas de teléfonos, 1 diciendo que así son todos, pero el otro hombre que trabajó allí, su teléfono (igual que el S7E) podría hacer innumerables cantidades de contenido de mensajes sin que se convierta. ¡He intentado tantos cambios / funciones de configuración como puedo, así como la actualización del software pero sin explicación o resultado! Gracias. - Alison

Solución: Hola Alison. Algunos operadores pueden modificar la aplicación de mensajería de archivo en su dispositivo (suponiendo que la esté utilizando) para poder limitar la cantidad de caracteres que puede crear un SMS antes de que se convierta en MMS (para que puedan cobrar más). El número habitual es de aproximadamente 3 longitudes normales de SMS o aproximadamente 480 caracteres. Sin embargo, algunos operadores pueden configurarlo de manera diferente, al usar el tamaño del archivo para determinar si el mensaje se convertirá o no a MMS o permanecerá como SMS. Normalmente, un usuario puede cambiar una configuración en el menú de opciones de una aplicación de mensajería para evitar que los SMS se conviertan a MMS. Si tiene esta opción disponible, puede verificarla haciendo lo siguiente:

• Abra la aplicación de mensajería.
• Ir a la configuración.
• Ir a la configuración de MMS
• Ir al modo de creación
• Asegúrate de que el Modo de Creación esté configurado en restringido

Si no puede encontrar esta opción en el menú de su aplicación de mensajería, una solución sería utilizar otra aplicación de terceros.

También puede comunicarse con su proveedor para obtener más información sobre cómo evitar que los SMS se conviertan a MMS.

Problema # 6: No se puede acceder a la memoria interna de Galaxy Note 4

¡Hola chicos! Estaba tomando fotos y videos, y de repente no pude acceder a la memoria interna de mi teléfono y traté de abrirla con MIS ARCHIVOS y aún no pude encontrarla. Tengo una tarjeta SD de 32GB y algunas de las imágenes que ni siquiera pudiste ver hasta que la saqué de mi Samsung Note 4 y la leí en mi computadora. Monté mi teléfono a través de mi computadora y todavía no podía ver los archivos internos. Miré la memoria de mi teléfono y creo que los archivos todavía están allí porque mi memoria interna parece estar llena y, sin embargo, no pude encontrarla. Descargué la aplicación Quickpix y gran parte de mi archivo interno está en OTHERS. También borré archivos que no tienen ... algo ...

¿Hay alguna forma de acceder a estos archivos sin eliminarlos? Llamé al servicio de atención al cliente de Sprint y me dijeron que la probabilidad de que se eliminen mis archivos es bastante alta. Antes de esto también, mi teléfono se estaba volviendo lento. Tengo un mensaje de texto que es bastante largo y no lo eliminé por razones sentimentales, ¿podría haberlo afectado? Por favor, ayúdame. Gracias super duper mucho! - Lorena

Solución: Hola Lorena. La memoria de un Android se divide en particiones para permitir que el sistema acceda a ellas de manera más eficiente. Imagine la memoria interna como una gran sala que se divide en varios espacios o particiones más pequeños. Una partición se usa para mantener los datos necesarios para iniciar el teléfono, otra para los archivos del sistema operativo, otra para los datos del usuario como imágenes, videos, etc., etc. Además, si inserta una tarjeta SD, esta memoria también se considerará una (s) partición (es) separada (s) dependiendo de la configuración. Si está intentando acceder a sus archivos en este momento (fotos, videos, etc., y no relacionados con el sistema), pero ya no los ve como lo haría normalmente, entonces existe la posibilidad de que la partición / data, donde Estos archivos se encuentran, pueden haber sido dañados por alguna razón. Esto significa que es posible que ya no puedas recuperarlos en este momento. El hecho de que no pueda encontrar sus archivos personales incluso cuando navega la memoria de su teléfono a través de una computadora es un indicador de que esos archivos están dañados, lo que significa que básicamente se han ido.

Y no, un hilo SMS largo no puede corromper los archivos personales ubicados en una partición diferente.