Qué hacer si el Galaxy S9 no se carga, solo se carga cuando está en Modo de ahorro de energía ultra

Si hay un problema común de todos los teléfonos inteligentes en la cuota de mercado, es un problema relacionado con la energía. Hay miles de teléfonos inteligentes que experimentan problemas de alimentación, batería o arranque todos los días e incluso los dispositivos Samsung # GalaxyS9 de primera línea no están exentos. La publicación de hoy cubre una forma de problema de energía e implica la carga. También nos gustaría educar a aquellos que podrían estar leyendo esta publicación sobre qué hacer si su S9 ya no se enciende.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema n. ° 1: el Galaxy S9 no se carga, solo se carga cuando está en modo de ahorro de energía ultra

Mi teléfono pasó de una carga a otra que no funcionaba. solo se carga cuando está en modo de ahorro de energía ultra, y se carga lentamente. Esperé 7 horas para que se cargue. Ya probé diferentes cables y cajas de pared, ya intenté reiniciarlo (no se reinició la configuración de fábrica), ya intenté reiniciarlo. Ya he soplado en el puerto con la boca para limpiar los escombros y el polvo. todavía nada. Dejé caer mi teléfono en el agua hace más de 4 meses y funcionó perfectamente bien. Como dije en la mañana, se estaba cargando bien, luego, a la hora de la tarde, ya no se estaba cargando a menos que fuera su modo de ahorro de energía. Apagué completamente el teléfono y lo enchufé al cargador. No se enciende la pantalla, pero el teléfono vibra cada 2 segundos. No estoy seguro de qué hacer más. No estoy seguro del número de Verizon o algo así, así que presioné Oreo para obtener este comentario. - Rugster07

Solución: Hola Rugster07. Los problemas de Android se clasifican en dos: problemas de software y problemas de hardware. Saber qué tipo de problema tiene o de dónde viene es la clave para solucionarlo. Cuando se trata de un problema como el que está experimentando, existe una gran posibilidad de que se deba a un error de software, por lo que tendrá que resolver el paquete completo de solución de problemas de software. A continuación, se detallan los pasos de solución de problemas de software que debe realizar en esta situación:

• reinicio forzado
• borrado de partición de caché
• observando su teléfono en modo seguro mientras se carga
• reinicio de todos los ajustes
• restablecimiento de fábrica

Arranca tu S9 en modo seguro

Si aún no lo ha hecho, le sugerimos que intente cargar su teléfono cuando está en modo seguro. En este modo, todas las aplicaciones de terceros no se están ejecutando, por lo que si su teléfono se carga bien, es una indicación de que tiene un problema de aplicación incorrecto. Mientras esté en este modo, asegúrese de verificar que la función de carga rápida esté activada en Configuración> Mantenimiento del dispositivo> Batería> Más configuraciones (icono de tres puntos en la parte superior derecha)> Configuración avanzada> Carga rápida del cable.

Una vez que haya activado la carga rápida del cable, arranque su S9 en modo seguro y verifique si se carga tan rápido como debería. Para iniciar su dispositivo en modo seguro:

1. Con su S9 apagado, presione y mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
2. Cuando aparezca “SAMSUNG” en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
3. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
4. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
5. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
6. Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea Modo seguro.

Para saber qué aplicación está causando un problema, siga estos pasos:

1. Arranque en modo seguro.
2. Compruebe el problema.
3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono en modo normal y verifique el problema.
5. Si su S9 aún se niega a cargar normalmente, repita los pasos 1-4.

Restableciendo todos los ajustes

Esta es una de las soluciones de software menos conocidas que muchas personas no hacen cuando se enfrentan a problemas. Es básicamente como un restablecimiento de fábrica sin la necesidad de drásticamente el panorama del software. Con esta configuración simple, se puede solucionar cualquier problema de configuración en el lado del software. Aquí está cómo hacerlo:

1. Abrir la aplicación de configuración.
2. Toque en Gestión general.
3. Presiona Restablecer.
4. Toque Restablecer configuración.
5. Toque el botón RESET SETTINGS para confirmar.

Si eso tampoco soluciona el problema, debe restablecer el dispositivo de fábrica. Sabemos a ciencia cierta que el software de estado de fábrica de un S9 no tendrá un problema de reinicio aleatorio, por lo que si el problema persiste después de limpiar su teléfono, eso solo significa una cosa: un mal funcionamiento del hardware.

Para restablecer su S9 de fábrica:

1. Haga una copia de seguridad de sus datos personales.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
6. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
10. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Si bien las soluciones anteriores probablemente abordarán cualquier posible problema de software, también hay otras cosas básicas que debe hacer, como

• Revise el puerto de carga para detectar daños físicos o daños por agua.
• Utilice otro cable de carga y adaptador.
• Usa otra salida
• Cargar el teléfono cuando está apagado

Obtén asistencia profesional de Samsung

Si su teléfono no se carga aún después de haber realizado todas nuestras sugerencias, lo más probable es que el problema esté más allá de su capacidad de solución. Asegúrese de informar a Samsung sobre el problema para que puedan reparar o reemplazar su dispositivo.

Posible solución

Si decide no enviar su teléfono de inmediato a Samsung, puede intentar ver si la carga inalámbrica puede funcionar para usted temporalmente. No es tan rápido como el cable que se está cargando, pero si el problema está, por ejemplo, aislado del puerto de carga, su teléfono debería poder cargarlo aunque sea lentamente. Asegúrese de aprovechar la función de carga rápida del cable inalámbrico en Configuración> Mantenimiento del dispositivo> Batería> Más configuraciones (icono de tres puntos en la parte superior derecha)> Configuración avanzada.

Problema # 2: Galaxy S9 se apaga solo cuando la batería está baja, no se enciende

Se apaga solo cuando llega a algo por debajo del 40% de la batería. A veces simplemente se apaga y se enciende solo, la mayoría de las veces se enciende y se apaga una y otra vez hasta que presiono el botón de apagado y el botón de bajar el volumen al mismo tiempo y se apaga desde el menú de reinicio. Luego tengo que poner mi teléfono a cargo y luego puedo encenderlo después de unos minutos. Hoy, sin embargo, no se está cargando o volviendo a encender ... Por favor, ayuda. - Nidadean

Solución: Hola Nidadean. Su primera tarea para solucionar su problema es saber si aún puede volver a poner el teléfono en su nivel. Si no puede, entonces eso significa que probablemente terminará llevando su teléfono a un Centro de servicios de Samsung.

Para comprobar si hay algo que puedas hacer, debes hacer todas estas cosas:

• cargue el teléfono durante al menos una hora antes de volver a encenderlo
• verifique si el puerto de carga está sucio, o si existe la posibilidad de que algún residuo esté bloqueando el accesorio de carga
• Utilice otro conjunto de cable de carga y adaptador.
• cargar el teléfono usando otra toma de corriente
• verifique si hay daños por agua (su S9 no se cargará si el puerto de carga está mojado)

Si ya hizo todas estas cosas antes de contactarnos, eso significa que tiene un problema de hardware defectuoso. Llame a Samsung para obtener ayuda.