Qué hacer si su Samsung Galaxy A6 2019 no se está cargando (pasos fáciles)

Samsung ha confirmado el lanzamiento de su último dúo de gama media, los teléfonos inteligentes 2018 Galaxy A6 y Galaxy A6 + que saldrán al mercado este mes. Los nuevos teléfonos Galaxy cuentan con características de gama alta que incluyen un diseño premium, pantallas Infinity con paneles Super AMOLED, una cámara dual, un procesador octa-core y una batería de larga duración, entre otros. En general, estos nuevos teléfonos Samsung pueden calificar entre los mejores redondos de teléfonos de gama media de este año. Pero, de nuevo, no denota que estará totalmente libre de los primeros problemas. Al igual que otros dispositivos nuevos, estos teléfonos también pueden generar problemas, incluidos aquellos que están asociados con la alimentación y la carga. El tema principal abordado en este contexto es sobre este último. Sigue leyendo para saber qué hacer cada vez que le suceda a tu nuevo teléfono inteligente Samsung Galaxy A6 2018 que no se cargue según lo previsto.

Antes de continuar, si está buscando una solución a un problema con su teléfono, intente buscar en nuestras páginas de resolución de problemas para ver si admitimos su dispositivo. Si su teléfono está en la lista de nuestros dispositivos compatibles, vaya a la página de solución de problemas y busque problemas similares. Siéntase libre de usar nuestras soluciones y soluciones. No te preocupes, es gratis. Pero si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.

Cómo solucionar problemas del Galaxy A6 2018 que no se carga

Antes de comenzar a solucionar problemas de software que podrían haber evitado que su nuevo dispositivo se cargue, verifique y asegúrese de que se cumplan los siguientes requisitos:

• Utilice el cargador original / equipo de carga. Es posible que otros cargadores no sean compatibles con su teléfono, por lo que no se cargarán con ellos. Es posible que pueda usar algunos, pero es posible que la salida de potencia no sea realmente similar a la del cargador original. En la medida de lo posible, use solo el cargador que viene con su teléfono o el suministrado por Samsung.
• Enchufe en la toma de corriente. Si bien puede usar diferentes puertos de alimentación para cargar su dispositivo, todavía se recomienda encarecidamente usar el tomacorriente de pared como fuente de alimentación principal. Otras fuentes de alimentación, como computadoras, puertos USB y otros accesorios de alimentación, tienen salidas de baja potencia, por lo que es posible que no puedan manejar la carga de su dispositivo. Esto a menudo resulta en una carga lenta o sin carga alguna.
• No utilice su teléfono mientras se está cargando . Es posible usar el teléfono mientras se está cargando, pero no se recomienda. Si lo hace, puede aumentar la posibilidad de que el cargador se suelte de cualquiera de los puertos debido a un movimiento constante. Cuando esto sucede, es posible que el teléfono no tenga un contacto adecuado con el cargador o la fuente de alimentación, por lo que no podrá cargarse correctamente. Dependiendo de lo que esté haciendo, también hará que su dispositivo se agote continuamente, por lo tanto, tomará más tiempo cargarlo. Si es posible, apague su teléfono mientras se está cargando.
• Asegúrese de que no haya daños en su teléfono o puerto de carga. La peor posibilidad es que su teléfono, cargador o puerto de carga puedan haber obtenido algún tipo de daño físico o de líquido y, por lo tanto, no puedan cargarse según lo previsto. Si bien esto rara vez ocurre con los nuevos dispositivos, es posible. Si este fuera el caso, no olvide hacer uso de la garantía. Es posible que deba reemplazar el cable de carga o el adaptador de alimentación.

PUNTOS RELEVANTES:

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Solución de problemas de software en su Samsung Galaxy A6 2018

Si el problema persiste después de prestar atención a los consejos y requisitos de carga anteriores, entonces puede continuar solucionando los problemas de su Galaxy A6 2018 con las siguientes soluciones:

Primera solución: reinicie su Galaxy A6 2018 (reinicio suave).

Si a su teléfono aún le queda un poco de energía, intente realizar un reinicio suave o reinicio. Al hacerlo, se eliminarán todos los fallos de software que puedan hacer que su dispositivo deje de realizar su rutina de carga. Un reinicio adecuado también cerrará todas las aplicaciones abiertas y purgará la memoria interna del dispositivo. Esto puede por lo tanto resolver muchos problemas aleatorios.

1. Para realizar un reinicio suave o reinicio en su Galaxy A6 2018, simplemente presione el botón de Encendido y manténgalo presionado durante varios segundos hasta que aparezca la opción del menú. Luego seleccione Reiniciar desde las opciones dadas.
2. Alternativamente, puede simplemente presionar el botón de Encendido hasta que la pantalla se apague y luego, después de unos 30 segundos, presione nuevamente el botón de Encendido para volver a encenderlo.

Intenta esto a menos que la batería de tu dispositivo esté completamente agotada. Si esto no funciona, entonces es posible que deba considerar otras opciones.

Segunda solución: cargue su teléfono en modo seguro.

Nuevamente, si su teléfono aún tiene energía para funcionar, intente iniciarlo en modo seguro para deshabilitar todas las aplicaciones y servicios de terceros. El inicio en el modo seguro puede ayudarlo a rastrear qué aplicaciones podrían haber estado deteniendo la carga de su teléfono. Aquí le indicamos cómo habilitar este modo en su teléfono:

1. Mantenga presionado el botón de Encendido durante unos segundos.
2. Toque para seleccionar la opción Apagar para apagar su dispositivo.
3. Mantenga presionado el botón de Encendido hasta que vea el logotipo animado de Samsung en la pantalla.
4. Suelte el botón de Encendido, luego mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
5. Mantenga presionado el botón de volumen hasta que su dispositivo arranque.
6. Suelte el botón cuando su dispositivo se reinicie con un distintivo de Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Esto significa que el modo seguro está habilitado.

Ahora intente enchufar su dispositivo en el cargador y vea si es capaz de cargar. Si se cobra, entonces deberá desinstalar cualquier aplicación que sospeche que esté causando problemas mientras se encuentra en modo seguro.

Puede dejar que su dispositivo termine de cargarse antes de salir del Modo seguro y luego eliminar aplicaciones problemáticas. Para salir del modo seguro, simplemente reinicie su dispositivo.

Tercera solución: inicie el modo de recuperación de su Galaxy A6 2018 (si corresponde).

Este método solo es aplicable si su dispositivo aún tiene energía restante de aproximadamente el 20 por ciento. El inicio en el modo de recuperación le permitirá acceder a las opciones para administrar su sistema telefónico y, de la misma manera, solucionar cualquier problema transitorio relacionado con el software. Puede usar la opción de modo de recuperación de Android para borrar la partición de la caché o el restablecimiento de datos de fábrica, si es necesario.

El modo de recuperación es un entorno independiente que se incluye en una partición separada del sistema operativo principal de Android en su dispositivo. Puede ingresar al modo de recuperación a través de las teclas de hardware de su dispositivo. Así es cómo:

1. Mantenga presionado el botón de encendido durante unos segundos.
2. Seleccione la opción Apagar .
3. Luego, mantenga presionados los botones de Encendido, Subir volumen y Inicio simultáneamente durante unos segundos.
4. Suelte los botones cuando pase el logotipo de Samsung y aparecerán las opciones del menú de recuperación de Android .
5. Presione el botón para bajar el volumen para resaltar la partición de borrado de la memoria caché y luego presione el botón de encendido para confirmar.
6. Espere hasta que su dispositivo haya terminado de limpiar la partición de caché y le pida que reinicie.
7. Presione el botón de Encendido para confirmar el reinicio del dispositivo para entonces.

Opción de reparación

Si nada de esto ayuda y su Galaxy A6 2018 aún no se carga, entonces es posible que deba considerar la opción de servicio. Es posible que su dispositivo tenga algún tipo de defecto de hardware que requiera alguna reparación. No olvide llevar el cargador original para que el técnico también lo revise. Puede optar por hacer uso de la garantía de servicio o el reemplazo de una nueva unidad, si es necesario. Para otras opciones y recomendaciones, comuníquese con el operador de su dispositivo y hágales saber el problema.