¿Por qué mi Google Pixel 2 no se enciende y cómo solucionarlo? [Guía para resolver problemas]

Los problemas de alimentación rara vez ocurren con los dispositivos nuevos, especialmente con variantes de gran potencia, como la nueva serie de píxeles de Google llamada Google Pixel 2. Pero esto no es una garantía de que no experimentará este problema en ningún momento antes de lo esperado, ya que hay ciertos Circunstancias en que los problemas de poder se vuelven inevitables. Tenga en cuenta que el problema del hardware no siempre es el culpable cuando un dispositivo móvil se niega a encender, ya que las aplicaciones defectuosas también pueden ser el desencadenante principal. Y considerando el hecho de que siempre quiso agregar algunas aplicaciones nuevas para usar en su nuevo dispositivo, es posible que encuentre este problema. De hecho, es posible que esté leyendo este contenido porque ya está en problemas y está tratando de encontrar formas para que su nuevo dispositivo Android vuelva a la vida real. Si desea solucionar un problema similar en su Google Pixel 2 que no se enciende, no dude en probar las soluciones resaltadas debajo de esta página. Siga leyendo para obtener más información sobre cómo se desencadena el problema por qué factor y finalmente resolver la causa subyacente.

Pero antes de continuar, si está buscando una solución a un problema diferente, visite nuestra página de solución de problemas de Google Pixel 2, ya que ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este teléfono. Trate de encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones o soluciones alternativas que sugerimos. Si aún necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y haga clic en enviar para contactarnos.

Posibles causas

Varios factores pueden evitar que un dispositivo gire. Puede suceder debido a un hardware defectuoso o causado por una aplicación o un error de software. Considérese afortunado si tiene que culpar a estos últimos factores, ya que tendrá una mayor probabilidad de solucionarlo sin tener que pagar extra por el servicio. Para darle algunas pistas sobre lo que posiblemente podría haber evitado que su Google Pixel 2 se encienda, aquí hay un resumen de todos los factores posibles a los que se vinculan los problemas de energía en los dispositivos móviles.

• Mal funcionamiento del software . Varios casos de problemas de energía que ocurren en dispositivos móviles se han relacionado con un mal funcionamiento del software. Esto suele ocurrir cuando una aplicación falla o se deshace. Lo mismo puede suceder cuando se instala y / o se ejecuta un contenido dañado en su dispositivo. Las actualizaciones de software más importantes también se incluyen entre los desencadenantes más comunes, especialmente cuando vienen junto con algunos errores. Considere esto como una causa raíz, especialmente si su dispositivo comienza a mostrar síntomas relevantes o no se enciende después de instalar una nueva actualización de software. Todos estos factores están relacionados con el software, por lo que se pueden corregir mediante ciertas soluciones.
• Mal componente de hardware. Como piensa la mayoría de las personas, una batería defectuosa también puede considerarse entre los posibles desencadenantes. Sin embargo, puede descartar esto de las posibles causas en su caso, especialmente porque lo que tiene es un nuevo dispositivo. Debe haber pasado por una serie de pruebas de control de calidad antes de su lanzamiento en el mercado. A menos que el teléfono se moje y el daño del líquido haya arruinado la batería. Lo mismo puede suceder cuando el teléfono se cayó, causando daños físicos en los componentes pertinentes. Desafortunadamente, los problemas relacionados con el hardware ya requieren un servicio como solución.

Soluciones potenciales y soluciones alternativas para tratar con su Google Pixel 2 que no se enciende

En la medida de lo posible, intente averiguar cuál de los factores dados está causando el problema en su nuevo teléfono Pixel. Una forma de hacerlo es recordar cuándo ocurrió el primer síntoma o cuando el dispositivo dejó de iniciarse según lo previsto. Si ocurre después de que instaló una aplicación o descargó cierto contenido, entonces es probable que la desinstalación o eliminación de esa aplicación o contenido de su teléfono pueda solucionarlo. Para ayudarlo a solucionar el problema, a continuación le presentamos un resumen de las posibles soluciones y soluciones que puede probar. Asegúrese de probar su dispositivo después de completar cada método para determinar si el problema se solucionó o no. Si es necesario, proceda a la siguiente solución aplicable.

Forzar su Google Pixel 2 para reiniciar.

Realizar un reinicio forzado o reiniciar puede ayudar a eliminar la posibilidad de que un problema de software haga que el dispositivo no se encienda, se quede atascado en una pantalla en blanco o en blanco, o se encienda pero se apague inmediatamente. No afecta los datos almacenados en el teléfono, por lo tanto, es seguro.

• Si todavía no lo has hecho, haz un reinicio forzado en tu dispositivo Pixel manteniendo presionado el botón de Encendido durante al menos 30 segundos hasta que aparezca el logotipo de Google en la pantalla.

Si aún no se enciende, conéctelo al cargador, déjelo cargar durante unos minutos y luego intente encenderlo.

Arranque en modo seguro (si es posible).

Si su dispositivo se enciende, intente reiniciar en Modo seguro. Si lo hace, se descartará la posibilidad o una aplicación (probablemente la descarga más reciente) que cause que su dispositivo no se encienda. Todas las aplicaciones descargadas se desactivan temporalmente en Modo seguro, por lo que será más fácil para ti averiguar si el problema está aislado o no de una aplicación de terceros.

1. Para iniciar su Google Pixel 2 en modo seguro, mantenga presionado el botón de Encendido.
2. Mantén presionado el ícono de apagado en tu pantalla.

Cuando vea la etiqueta de Modo seguro en la parte inferior de la pantalla, significa que su dispositivo se inicia en modo seguro.

También puede intentar arrancar su Google Pixel 2 en modo seguro mientras su dispositivo está apagado. Así es cómo:

1. Presione el botón de Encendido de su teléfono hasta que aparezca el logotipo de Google.
2. Cuando comience la animación, mantenga presionado el botón para bajar el volumen de su teléfono. Manténgalo presionado hasta que la animación termine y su teléfono se inicie en modo seguro.

Una vez más, sabrá si ya se está ejecutando en modo seguro si ve la etiqueta en la parte inferior de la pantalla.

Suponiendo que pueda iniciar su Google Pixel 2 en modo seguro, conéctelo al cargador y luego intente eliminar cualquier aplicación sospechosa siguiendo estos pasos:

1. En la pantalla de inicio, deslice el ícono de la flecha hacia arriba (ubicado en la parte inferior) para ver la Lista de aplicaciones.
2. Vaya a Configuración -> Aplicaciones .
3. Busque y seleccione la aplicación adecuada.
4. Si las aplicaciones del sistema no están visibles, toque el ícono Menú (ubicado en la parte superior derecha) > Mostrar sistema.
5. Toque Forzar parada.
6. Presiona OK
7. Pulse Almacenamiento .
8. Toque Borrar datos. Es posible que esta opción no esté disponible para algunas aplicaciones, especialmente para las preinstaladas. Restablecer una aplicación o borrar el almacenamiento de datos puede eliminar la información guardada dentro de la aplicación (por ejemplo, se pueden perder eventos del calendario).
9. Presiona OK

Una vez que haya diagnosticado y eliminado las aplicaciones sospechosas en modo seguro, puede volver al modo normal reiniciando su dispositivo.

Conecte su Google Pixel 2 a una computadora.

También puede usar una computadora para solucionar más problemas de su dispositivo. Si desea intentarlo, aquí le indicamos cómo se hace:

1. Desenchufe el cable del adaptador de corriente.
2. Compruebe y asegúrese de que su computadora esté encendida y conectada a una fuente de alimentación.
3. Conecte su Google Pixel 2 al puerto USB de su computadora usando el cable USB suministrado.
4. Espere unos 15 minutos.
5. Una vez transcurrido el tiempo, desconecte y luego vuelva a conectar el cable de su teléfono. Hazlo dentro de 10 segundos.
6. Si ve un ícono de batería en 1 minuto, significa que su teléfono está apagado y se está cargando.
7. Si ve una luz roja, significa que su batería está completamente agotada o descargada.
8. Si ve una luz roja parpadeante, significa que su dispositivo no tiene suficiente energía para encenderse.
9. Deje que su teléfono cargue durante al menos 30 minutos.
10. Después de 30 minutos de carga, mantenga presionado el botón de Encendido durante unos segundos, luego toque Reiniciar en la pantalla.

Nota: Si no ve Reiniciar en la pantalla, mantenga presionado el botón de Encendido durante unos 30 segundos más hasta que se reinicie el dispositivo. Si aún no se enciende, considere las siguientes sugerencias.

Otras sugerencias

• Dale más tiempo para cargar. Conecte su teléfono a una fuente de alimentación y deje que se cargue durante unos 30 minutos o hasta una hora si es necesario. A veces, lo que piensa de un problema de alimentación es en realidad un problema de carga en su dispositivo. También es posible que algunas aplicaciones estén agotando la batería del teléfono tan rápidamente que no se pueda encender a menos que esté conectado al cargador. También examine el cable de carga, el adaptador y la toma de corriente y asegúrese de que cada uno de ellos esté funcionando.
• Pruebe las herramientas de recuperación / reparación de Android. Si ya te has quedado sin opciones y tu Google Pixel 2 aún no se enciende, entonces puedes probar suerte con las herramientas de recuperación / reparación de Android. Puede descargar cualquiera de estas herramientas en línea. Si desea optar por esta opción, asegúrese de leer las revisiones y verificar los requisitos mínimos del sistema para asegurarse de que sea compatible con su computadora y su dispositivo Pixel también. Después de descargar e instalar su software preferido en su computadora, ejecútelo, luego siga las instrucciones en pantalla para continuar con el proceso de recuperación y / o reparación de Android.
• No olvides tu garantía. Si su Google Pixel 2 aún está bajo garantía, debe comunicarse con el operador de su dispositivo, escalar el problema y / o solicitar la garantía (si aún es elegible). Considera hacer esto primero, especialmente si acabas de recibir tu nuevo dispositivo y luego descubriste que no está encendido, no importa cuánto lo hayas intentado. También tiene la opción de ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Google para obtener ayuda adicional para solucionar el problema.

Lleve su dispositivo a un técnico para la evaluación del hardware y / o la reparación si es necesario. Considere esta opción si su dispositivo ya no está cubierto por la garantía y sospecha que un daño en el hardware está causando el problema.