¿Por qué mi HTC U11 no se enciende y cómo solucionarlo (pasos sencillos)?

Los problemas de alimentación en los dispositivos móviles generalmente están vinculados a un hardware defectuoso, particularmente una batería defectuosa. Sin embargo, también hay otros casos en los que un dispositivo se niega a encender debido a un mal funcionamiento del software. Los datos dañados que hacen que una aplicación se bloquee también pueden llevar al mismo problema. Pero en este caso, el dispositivo puede encenderse, sin embargo, se bloquea en una pantalla negra debido a la aplicación defectuosa. Las actualizaciones de software que contienen errores también pueden evitar que su teléfono gire después de la instalación de la actualización. Los dispositivos móviles como los teléfonos inteligentes Android son propensos a este problema.

Dicho esto, si alguna vez te encuentras con una situación en la que tu teléfono simplemente no se enciende, no te apresures a un centro de servicio todavía. En su lugar, intente algunas soluciones para solucionar y solucionar el problema en su extremo. Aquí, en esta publicación, he trazado algunas sugerencias de soluciones y posibles soluciones a problemas de energía en un teléfono inteligente Android particular, el HTC U11. Si es propietario de este dispositivo y tiene el mismo problema, puede consultar los siguientes procedimientos y solucionar el problema en casa. Sigue leyendo y recibe ayuda.

Pero antes de continuar con nuestra solución de problemas, si está buscando una solución a un problema diferente, le sugiero que visite nuestra página de solución de problemas del HTC U11, ya que es posible que ya hayamos abordado problemas similares a los suyos. Siéntase libre de usar nuestras soluciones y soluciones. Si no funcionan y necesita más ayuda, siempre puede contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de Android y haciendo clic en Enviar.

Solución de problemas de un HTC U11 que no se enciende

A continuación, se destacan soluciones genéricas o procedimientos estándar para tratar los problemas de energía en su teléfono inteligente HTC U11. No hará daño intentarlos y ver qué pasa.

Antes de comenzar, verifique y asegúrese de que el problema que tiene con su teléfono no se esté cargando. Es posible que su teléfono se haya quedado completamente sin energía y se niegue a cargar. Muchas personas han experimentado este escenario en el que primero pensaron que su teléfono no se enciende. Pero luego resultó que lo que tenían era un problema de carga en lugar de poder. Para descartar esto por las posibles causas, intente conectar su HTC U11 a una fuente de alimentación y deje que se cargue durante al menos una hora.

Asegúrese también de que está utilizando el cargador y el cable originales de la marca HTC. Tenga cuidado de comprobar el enchufe de la pared para asegurarse de que el cargador esté recibiendo alimentación. Tenga en cuenta que el LED de notificación o el indicador de carga pueden tardar hasta 2 minutos en cambiar, especialmente si la masa ha sido totalmente agotada.

Si ha confirmado que su dispositivo se está cargando, permita que tenga suficiente energía, luego mantenga presionado el botón de Encendido durante aproximadamente 10 a 15 segundos.

Si eso no funciona, entonces puede continuar y solucionar los problemas con estos métodos.

Primer método: obligue a su HTC U11 a reiniciarse (reinicio suave).

Un reinicio forzado puede ayudar a corregir pequeños problemas que podrían haber evitado que su dispositivo realice su rutina de arranque.

Si se realiza correctamente, un reinicio forzado no borrará ninguna información almacenada en el teléfono. Para asegurarse de que lo está haciendo bien, siga estos pasos:

1. Mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen hasta que su teléfono vibre, luego suelte los botones.
2. Es posible que deba presionar y mantener presionados los botones durante unos 12 a 15 segundos antes de escuchar que el teléfono vibra.

Si eso no funciona, intente conectar su HTC U11 a un cargador y luego realice un reinicio forzado nuevamente.

Segundo método: arrancar en modo de recuperación y limpiar la partición del caché.

Muchas veces, realizar una partición de borrado de caché puede ayudar a reparar un dispositivo que no funciona correctamente debido a fallas en el software o datos del sistema dañados. Como su nombre lo indica, el proceso borrará la partición del caché (almacenamiento del teléfono que contiene archivos temporales o caché) en su teléfono. A diferencia de un restablecimiento maestro o un restablecimiento de fábrica, limpiar la partición del caché no afecta sus datos personales. Puedes intentarlo y luego ver qué pasa. Así es cómo:

1. Mantén presionada la tecla para bajar el volumen .
2. Presione el botón de Encendido hasta que el teléfono vibre, luego suelte el botón de Encendido .
3. Mantenga presionada la tecla para bajar el volumen .
4. Cuando la pantalla se vuelva negra y aparezcan líneas de texto rojas y azules, suelte la tecla para bajar el volumen .
5. Presione la tecla Bajar volumen repetidamente hasta que se resalte la opción Reiniciar al cargador de arranque .
6. Luego presione el botón de Encendido para confirmar la selección.
7. Su teléfono ahora mostrará una pantalla blanca con texto en color.
8. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces hasta que se resalte la opción Iniciar en modo de recuperación .
9. Luego presione el botón de Encendido para confirmar la selección.
10. Mantenga presionado el botón de Encendido y luego presione y suelte la tecla Subir volumen .
11. Suelte el botón de Encendido y luego presione la tecla Bajar volumen repetidamente hasta que se resalte la opción de partición Limpiar caché .
12. Luego presione nuevamente el botón de Encendido para confirmar la selección.
13. Presiona la tecla para bajar el volumen para seleccionar Sí.
14. Finalmente, presione el botón de Encendido nuevamente para seleccionar Reiniciar sistema ahora.

Espere y vea si su HTC U11 ahora puede arrancar con éxito después de borrar la partición del caché usando el modo de recuperación.

Tercer método: realice una copia de seguridad de los datos e intente realizar un restablecimiento de fábrica o un restablecimiento maestro.

Es posible que necesite un restablecimiento de fábrica si un problema de software complejo hace que su dispositivo no se encienda. Un restablecimiento de fábrica o un restablecimiento maestro devolverán su teléfono a su estado inicial o valores predeterminados de fábrica. Dicho esto, todos los datos almacenados en el teléfono se borrarán junto con los errores y los archivos rotos. Si desea intentarlo, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos si puede. Así es cómo:

1. Si aún no lo ha hecho, descargue e instale la aplicación HTC Sync Manager en su computadora. Asegúrese de usar la última versión de la aplicación. Puede buscar actualizaciones y descargar una nueva versión de HTC Sync Manager si es necesario.
2. Conecte su HTC U11 a su computadora usando el cable USB original.
3. Espere hasta que su teléfono se haya instalado correctamente como almacenamiento de medios y debería ver su teléfono HTC U11 en la pantalla de la computadora en su PC. Si no ve su teléfono en esa ventana, intente ir a Panel de control-> Administrador de dispositivos en su computadora y luego desplácese hasta Dispositivos portátiles. Debería aparecer en la lista debajo de esta sección.
4. Inicie la aplicación HTC Sync Manager e inicie sesión como administrador.
5. Si el Control de cuentas de usuario lo solicita , haga clic en Sí para solicitar el permiso. Al hacerlo, el programa se ejecutará con permiso total como administrador.
6. Vuelva a conectar su teléfono a la computadora y verifique si el HTC Sync Manager reconoce su dispositivo.

Si lo hace, siga las instrucciones en pantalla para hacer una copia de seguridad de sus datos desde su teléfono a su computadora. Una vez que haya creado con éxito la copia de seguridad, ahora puede continuar con el restablecimiento de fábrica o el restablecimiento maestro a través del modo de recuperación. Así es cómo:

1. Mantenga presionado el botón de encendido durante unos 10 segundos.
2. Luego, mantenga presionado el botón para bajar el volumen y el botón de encendido durante unos segundos más hasta que las opciones del menú aparezcan en la pantalla.
3. Use las teclas de volumen para seleccionar la opción Reboot to Bootloader .
4. Presione el botón de encendido para confirmar la selección.
5. Presione la tecla para bajar el volumen para seleccionar Iniciar en modo de recuperación y luego presione el botón de Encendido para confirmar.
6. Mantenga presionado el botón de Encendido tan pronto como aparezca el teléfono con un signo de exclamación.
7. Presione y suelte la tecla Subir volumen mientras mantiene presionado el botón de Encendido . Si lo hace, le permitirá entrar en modo de recuperación.
8. Use las teclas de volumen para desplazarse y seleccionar Borrar datos / Restablecer valores de fábrica desde las opciones del menú Recuperación .
9. Luego presione el botón de Encendido para confirmar la selección.
10. Seleccione Sí - eliminar todos los datos de usuario opción.
11. Luego seleccione Reiniciar sistema ahora para reiniciar su teléfono.

Si su HTC U11 puede encenderse después del restablecimiento, continúe con la configuración inicial. De lo contrario, agrave el problema y busque más ayuda y recomendaciones.

Busca mas ayuda

Si no encontró suerte al probar todos los procedimientos recomendados y su HTC U11 aún no se enciende, entonces es más probable que sea un problema de hardware. En este punto, su próxima mejor opción sería comunicarse con el Soporte de HTC para obtener recomendaciones o llevar su teléfono a un centro de servicio y hacer que un técnico lo diagnostique. Aparentemente, no hay mucho más que pueda hacer para solucionar el problema y hacer que su dispositivo vuelva a funcionar como debería.