¿Por qué mi iPhone 7 Plus no se conecta a Wi-Fi, se conecta pero no tiene acceso a Wi-Fi y cómo solucionarlo? [Guía para resolver problemas]

Los problemas de conectividad inalámbrica han estado surgiendo entre los problemas más frecuentes encontrados por los propietarios de teléfonos inteligentes desde el nacimiento de Internet móvil. Tales problemas son inevitables y pueden ocurrir en dispositivos Android y iOS en cualquier momento. Dado que el problema de la conexión Wi-Fi es vago, a muchas personas les resulta un poco difícil lidiar con ellas. Difícil en el sentido de que hay muchas cosas que considerar como posibles desencadenantes. Respondiendo a las principales consultas planteadas en esta publicación, he explicado los factores que pueden causar problemas de Wi-Fi en su teléfono inteligente, especialmente en el teléfono iPhone 7 de Apple. Y si alguna vez necesita más ayuda para solucionar problemas, también proporcioné un resumen de posibles soluciones y soluciones recomendadas para solucionar los problemas de Wi-Fi del iPhone 7 en general. Sigue leyendo para aprender más y obtener ayuda.

Pero antes de nada, si tiene otras inquietudes con su iPhone 7 Plus, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas, ya que hemos abordado algunos de los problemas más comunes que se han reportado con este nuevo iPhone. Si necesita más ayuda o si no puede encontrar lo que está buscando en esa página, complete nuestro cuestionario de problemas de iPhone y haga clic en enviar. No se preocupe, es un servicio de consulta gratuito para que no tenga que preocuparse por nada. Solo proporcione más información sobre el problema y haremos todo lo posible para ayudarlo a solucionarlo.

¿Qué causa los problemas de Wi-Fi en tu iPhone 7 Plus?

Los problemas de Wi-Fi en dispositivos móviles se activan por una serie de factores. Pero más a menudo la causa subyacente está en el extremo del proveedor de servicios de red, como interrupciones, tiempo de inactividad del sistema de red y otros problemas técnicos. Esto puede suceder sin que usted lo sepa, por lo que realmente no sabe cuándo se cortó su Internet por qué. Aparte de un problema en el lado de su proveedor de servicios de Internet (ISP), también hay otros factores que pueden causar interrupciones en la conectividad de Wi-Fi móvil. Y estos son los siguientes:

Equipo de red defectuoso

Su red doméstica generalmente comienza con un equipo de red. Esa es la fuente de su Internet en casa. Dicho esto, debe comenzar a solucionar problemas con su enrutador o módem inalámbrico cuando, de repente, no pueda conectarse a Wi-Fi en su iPhone 7 Plus a través de su red doméstica. Tenga en cuenta que el firmware del enrutador / módem Wi-Fi también puede corromperse o el dispositivo en sí puede dañarse. Y si eso sucede, el resto de los dispositivos conectados también tendrán problemas con la conectividad.

Problemas de cuenta

Otros casos de problemas de Wi-Fi están asociados con problemas de cuenta. Algunos operadores suelen imponer una desconexión suave a las cuentas con problemas no resueltos. Cuando esto sucede, los servicios salientes como llamadas, mensajes de texto y navegación en Internet no están disponibles temporalmente. Los servicios solo se reanudarán una vez que se resuelva el problema principal. Y eso denota la necesidad de que contacte a su operador para verificar el estado de su cuenta y liquidar lo que sea que haya que resolver.

Ajustes incorrectos

A veces, la causa raíz está en la configuración de red de su dispositivo. Si sus otros dispositivos en la misma red pueden conectarse a Wi-Fi pero su iPhone 7 no lo hará, entonces es muy probable que esté en la configuración de red de su teléfono. Es posible que haya deshabilitado ciertas opciones que deben habilitarse o viceversa.

Actualizaciones defectuosas

Las actualizaciones de software también pueden causar interrupciones en la conexión inalámbrica a Internet de su iPhone, especialmente si contienen algunos errores. Otras actualizaciones erróneas pueden incluso alterar las configuraciones de red actuales en su dispositivo, lo que a su vez resulta en que no haya acceso a Wi-Fi.

Daño del hardware

La peor de las causas posibles es un daño de hardware. Es más probable que la culpa sea causada por daños físicos o por líquidos, especialmente si el problema comenzó después de que accidentalmente se cayó o mojó su iPhone. Muchas veces, es la antena Wi-Fi u otro componente relevante que se rompe. Desafortunadamente, no hay mucho que puedas hacer por tu parte en este caso, ya que tu iPhone ya requiere servicio técnico para la reparación del hardware.

Si está seguro de que el problema no está asociado con ningún tipo de daño en el hardware de su iPhone, puede intentar realizar algunas soluciones para solucionar los problemas de software que pueden haber causado problemas a la conectividad inalámbrica de su iPhone 7 Plus. Para ayudarlo más en esta inquietud, he enumerado algunas soluciones potenciales para que las pruebe.

Soluciones recomendadas para hacer frente a problemas de conectividad inalámbrica en iPhone 7 Plus

A continuación, se destacan soluciones genéricas para problemas de Wi-Fi en su iPhone 7 Plus. Si es posible, intente determinar la causa posible para ahorrar tiempo y esfuerzo en hacer soluciones innecesarias. Trate de pensar en lo que sucedió antes de que comenzara el problema. Por ejemplo, ¿perdió repentinamente el acceso a Wi-Fi después de instalar una nueva aplicación, cambiar algunas configuraciones o instalar la actualización de iOS? Lo más probable es que el problema tenga algo que ver con las acciones anteriores realizadas en su teléfono. Sin embargo, si es demasiado difícil para usted determinar la causa probable, entonces puede seguir adelante y probar todas las soluciones correspondientes y luego probar su dispositivo para ver si eso solucionará el problema.

Antes de continuar, asegúrese de verificar su cuenta y el estado de la red. Si el problema es causado por un problema de cuenta o cortes de red, entonces no tiene que realizar ninguna solución de problemas. Todo lo que tiene que hacer es ponerse en contacto con su operador o proveedor de servicios de Internet para verificar su red y el estado de su cuenta. Si todo está bien con su cuenta y el final de su proveedor de red, pero aún no tiene acceso a Wi-Fi en su iPhone 7 Plus, pruebe las siguientes soluciones.

Reiniciar equipo de red

Comience desde la misma fuente de su red Wi-Fi: el enrutador o módem inalámbrico. Un simple reinicio o ciclo de energía en el equipo de la red podría ser lo único que necesita para solucionar su problema de Wi-Fi en su hogar. En caso de que el problema sea provocado por fallas de firmware en el enrutador inalámbrico o el módem en uso, un reinicio lo solucionará. Así es como se supone que se hace:

1. Apague su enrutador o módem inalámbrico. Localice el botón de Encendido y luego presione ese botón hasta que el dispositivo se apague.
2. Mientras el dispositivo de red está apagado, desenchúfelo de la fuente de alimentación y déjelo desenchufado durante unos 30 segundos.
3. Después del tiempo transcurrido, vuelva a enchufarlo a la alimentación.
4. Presione el botón de Encendido nuevamente para encenderlo.

Espera hasta que todas sus luces se estabilicen. Las luces deben ser todas verdes o amarillas. Si alguno de los indicadores luminosos se muestra en rojo, significa que algo está mal. Por ejemplo, si el indicador de señal muestra una luz roja, significa que su dispositivo de red no recibe ninguna señal de la red, por lo que no podrá enviar señal de Wi-Fi a ninguno de sus dispositivos dentro de la red.

Si observa algo inusual en su equipo de red, comuníquese con el fabricante para obtener más ayuda para solucionar problemas con el enrutador inalámbrico o el módem. Una vez que se solucione el problema, su conexión Wi-Fi debería estar funcionando nuevamente.

Reinicie su iPhone 7 Plus

Si el problema se desencadena por fallas del software en el sistema del iPhone, entonces un reinicio podría ayudar. Los defectos menores que afectan a las funciones de red de un dispositivo a menudo se solucionan mediante un reinicio también conocido como reinicio por software. Entonces, si aún no lo has hecho, sigue estos pasos para realizar un reinicio por software en tu iPhone 7 Plus:

1. Mantenga presionado el botón lateral o el botón de encendido hasta que aparezca la pantalla Deslizar para apagar .
2. Arrastre el control deslizante para apagar su iPhone por completo.
3. Espere unos 30 segundos, luego presione el botón de Encendido nuevamente hasta que aparezca el logotipo de Apple y se apague el dispositivo.

Después del reinicio, intente abrir la aplicación del navegador y luego navegue a un sitio web. Si puede acceder al sitio web sin tropezar con ningún mensaje o código de error, entonces su Wi-Fi está funcionando bien ahora.

Compruebe o configure los ajustes de red

Las configuraciones que no están configuradas correctamente también pueden hacer que su dispositivo pierda el acceso a Wi-Fi. Para asegurarse de que esto no sea lo que está causando sus problemas, verifique y asegúrese de que todo esté configurado correctamente. Entre los ajustes que debe considerar está el modo Avión. Tiene que ser deshabilitado en este caso. Wi-Fi debe estar encendido.

1. Para verificar y confirmar, diríjase a Configuración-> Modo avión, luego active el interruptor para encender y apagar la función.
2. Para verificar si Wi-Fi está habilitado, vaya a Configuración-> Wi-Fi, luego active el interruptor de Wi-Fi para apagar el Wi-Fi y luego vuelva a encenderlo para habilitar el Wi-Fi.

Si has hecho eso y el problema persiste, prueba estas soluciones:

Olvídate de la red inalámbrica y reconéctate

Esto borrará todas las configuraciones actuales de su red inalámbrica, configuraciones del servidor, SSID y contraseñas de la red. Al hacerlo, ayudará a corregir cualquier conflicto en cualquiera de las redes inalámbricas registradas en el teléfono. Así es como se hace:

1. Presiona Configuración desde Inicio.
2. Presiona Wi-Fi.
3. Toque el icono de información (i) junto a la red Wi-Fi que desea olvidar.
4. Presiona Olvidar esta red.
5. Toque Olvidar para confirmar.
6. Reinicie su iPhone después y luego vuelva a configurar su red inalámbrica. A ver si eso soluciona el problema.

Reiniciar configuración de la red

Si olvidarse de la red no le dio un remedio, intente realizar un restablecimiento de la configuración de la red. Al hacerlo, se restablecen las configuraciones de red actuales a los valores predeterminados, eliminando así las opciones y configuraciones de red incorrectas. Es posible que deba tomar nota de sus contraseñas de Wi-Fi de antemano, ya que éstas también se eliminarán junto con otra información de la red. Una vez que estés listo, sigue estos pasos:

1. Presiona Configuración desde Inicio.
2. Toque en General .
3. Presiona Restablecer .
4. Presiona Restablecer configuración de red.

Espere hasta que la configuración de la red se haya completado. Una vez que se termina, su dispositivo se reinicia. Configura tu red Wi-Fi en tu iPhone 7 Plus nuevamente y luego intenta ver si ahora puedes conectarte o acceder a Internet inalámbrico en tu teléfono.

Retire y vuelva a insertar la tarjeta SIM

Otros problemas de red se han asociado con una tarjeta SIM defectuosa en uso. Por lo general, se le indicarán los errores de la tarjeta SIM en este caso. Para descartar esto de las posibles causas, la eliminación y la reinserción de la tarjeta SIM pueden ayudar. Así es como se supone que se hace:

1. Apaga tu iPhone completamente.
2. Use la herramienta de expulsión de SIM o un pequeño clip de papel que esté enderezado.
3. Ubica la bandeja SIM en el lado derecho de tu teléfono.
4. Inserte el eyector o el sujetapapeles en el orificio pequeño y luego empújelo ligeramente hasta que salte la bandeja de la tarjeta SIM.
5. Retire la tarjeta SIM de la bandeja y luego verifique si hay signos visibles de daños como rasguños o abolladuras. Si no hay ninguno, inserte la tarjeta SIM de nuevo en la bandeja.
6. Vuelva a insertar la bandeja SIM en el iPhone.

Vuelva a encender su iPhone y luego intente ver si Wi-Fi ya funciona bien en su dispositivo.

Restaura tu iPhone 7 Plus

A menudo se necesita una restauración del sistema para tratar problemas complejos en el software del iPhone. Si ninguno de los métodos anteriores puede solucionar su problema de Wi-Fi, lo más probable es que esté enfrentando un problema de software complejo. En este caso, su mejor esperanza para solucionar el problema es una restauración del sistema. Puede optar por probar un restablecimiento de fábrica o el modo DFU en su iPhone 7 Plus. Pero antes de hacerlo, no olvide hacer una copia de seguridad de su iPhone en iCloud o iTunes para su custodia. Ambos reinicios borrarán completamente tu dispositivo, por lo que eliminarán todos los errores y segmentos defectuosos que puedan haber provocado el problema en las funciones de Wi-Fi de tu iPhone. Consulte los siguientes pasos sobre cómo se llevan a cabo cada uno de estos reinicios.

Restablecimiento de fábrica (a través del menú de configuración):

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Toque en General .
3. Presiona Restablecer .
4. Seleccione Borrar todo el contenido y la configuración.
5. Si se le solicita, ingrese su contraseña.
6. Confirmar la selección

También puede realizar un restablecimiento de fábrica a través de iTunes. Deberá conectar su iPhone 7 Plus a una computadora con el cable USB o Lightning suministrado y luego abrir iTunes. Espere hasta que iTunes reconozca su dispositivo y luego siga las instrucciones de la pantalla para restablecer su iPhone de fábrica.

Su otra opción de reinicio es una restauración en modo DFU. Una restauración en modo DFU es el tipo más profundo de restauración del sistema en su iPhone. Pone a su iPhone en el estado en el que aún puede comunicarse con iTunes en una computadora sin activar el cargador de arranque o iOS. Pero hay algunos riesgos que debe considerar. Una restauración en modo DFU puede causar que su iPhone se bloquee, especialmente cuando el proceso se interrumpe o no se completa con éxito. Por lo tanto, no se debe realizar una restauración del modo DFU si el teléfono está dañado por los líquidos. Existe una tendencia a que el dispositivo no termine el proceso debido al componente dañado y cuando esto sucede, el sistema puede bloquearse. Si está dispuesto a asumir los riesgos, entonces puede optar por hacerlo. En nuestra página de resolución de problemas encontrará una instrucción detallada sobre cómo realizar una restauración del modo DFU en iPhone 7 Plus. Siéntase libre de visitar esa página si es necesario.

Busca mas ayuda

Ha intentado todas las soluciones posibles, incluidas las mencionadas anteriormente, pero sin éxito. Si es así, su siguiente mejor opción es solicitar asistencia adicional a su proveedor de servicios o al Soporte de Apple. Es posible que puedan restablecer la configuración de la red utilizando una herramienta dedicada en su extremo para solucionar el problema y le permite conectarse a Wi-Fi en su iPhone 7 Plus. También debe escalar el problema, especialmente si se inició después de instalar una actualización de iOS. Podría ser un error grave que requiera otra actualización que contenga un parche de corrección.

Interactuar con nosotros

Si tiene otros problemas con su iPhone 7 Plus de Apple, siempre estamos dispuestos a ayudarlo. Póngase en contacto con nosotros a través de nuestro cuestionario de problemas de iPhone y bríndenos toda la información necesaria sobre su problema para que podamos encontrar una solución a su problema.