Problemas de audio de Apple iPhone SE: el micrófono no funciona, está distorsionado, no hay sonido [Guía de solución de problemas]

Los problemas de audio o sonido en los dispositivos móviles a menudo están vinculados a un hardware defectuoso, como cuando ciertos componentes de audio están dañados y no funcionan. Entre los síntomas relevantes se incluyen, entre otros, una salida de sonido de baja calidad, un sonido distorsionado o ningún sonido.

No hay problemas de audio o de sonido entre los problemas generalizados que enfrentan muchos usuarios de dispositivos Apple desde el surgimiento del iPhone 4 hasta la actual serie de iPhone como la variante de edición especial (SE) de iPhone. Algunos casos de iPhone SE no tenían problemas de sonido vinculados a un hardware defectuoso, mientras que otros se debían a algunos fallos de software. Afortunadamente, los problemas de sonido que están relacionados con el software todavía pueden remediarse con algunas soluciones, lo que significa que no hay necesidad de pagar por una reparación costosa.

En esta publicación se destaca una serie de soluciones alternativas que se utilizan para solucionar los diferentes tipos de problemas de audio que suceden en el teléfono iPhone SE. Por lo tanto, si por casualidad escuchas con el propósito de encontrar posibles soluciones a un problema de audio que afecta a tu dispositivo iOS, entonces este contenido podría ayudarte. Sigue leyendo y siéntete libre de probar cualquiera de estos métodos recomendados de solución de problemas antes de decidir llevar tu iPhone a un centro de servicio para la revisión del hardware o, si es necesario, repararlo.

Ahora, antes de continuar con nuestra solución de problemas, si tiene otras inquietudes con su nuevo iPhone SE, visite nuestra página de solución de problemas porque ya hemos publicado algunas guías y tutoriales. También puede contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de iPhone. Este es un servicio de consulta gratuito que ofrecemos y todo lo que necesitamos es información sobre el problema. Así que, por favor, danos eso para que podamos ayudarte mejor.

Soluciones potenciales y soluciones recomendadas para solucionar problemas de sonido en su iPhone SE

El enfoque estándar para solucionar problemas de teléfonos inteligentes, como los problemas de audio en el iPhone SE, es mirar hacia atrás al momento en que comenzó a aparecer el primer síntoma. De esta manera, podrá determinar la causa subyacente y encontrar la solución adecuada lo más rápido posible. Si está seguro de que el problema no se desencadena por un componente de sonido de iPhone defectuoso, puede continuar y solucionar los problemas utilizando los siguientes procedimientos.

Asegúrese de probar su dispositivo iPhone después de completar cada paso para ver si el problema se ha solucionado. De lo contrario, continúe con la solución de problemas con los siguientes métodos disponibles.

Paso 1. Comprueba el interruptor de timbre en tu iPhone SE.

Algunos casos de un iPhone sin problemas de sonido se debieron simplemente al interruptor Ring / Silent que está configurado en Silent. Esto posiblemente puede ocurrir considerando la ubicación del iPhone Ring / Silent Switch, que puede activarse o desactivarse involuntariamente. Para asegurarse de que esto no está causando que su iPhone no produzca ningún sonido, verifique amablemente el interruptor de timbre / silencio en su iPhone y asegúrese de que no esté en la posición de silencio. Puedes ver el interruptor de timbre en el borde superior izquierdo de tu iPhone. Si este interruptor está en posición roja, significa que su iPhone está actualmente en modo silencioso. Todo lo que tienes que hacer es cambiar el interruptor al modo de timbre o la posición opuesta. Debería ver que la notificación de silencio / timbre aparece brevemente en la pantalla. En caso de que el interruptor parezca estar atascado, puede intentar quitar el estuche y asegurarse de que el interruptor no esté bloqueado.

Paso 2. Comprueba el nivel de volumen en tu iPhone.

A veces, el audio de su iPhone es demasiado bajo debido al nivel de volumen que se establece en un nivel inferior. Para asegurarse de que esto no le cause problemas para escuchar el sonido durante una llamada, jugar juegos o transmitir video con su iPhone SE, verifique el nivel de volumen dirigiéndose a Configuración-> Sonidos. Una vez que llegue al control deslizante Timbre y alertas, arrastre el control deslizante para subir el volumen.

También puede ajustar el volumen en su iPhone SE utilizando el Centro de Control. Es una forma más rápida de acceder a otras configuraciones clave de tu iPhone. Se puede acceder al centro de control con solo deslizar un dedo. Para hacerlo, vaya a cualquier pantalla y luego deslícese hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla. También puede cambiar la forma en que accede al Centro de control en su iPhone SE yendo a Configuración-> Centro de control, y luego configure sus preferencias de volumen.

Una vez que esté en el Centro de control, verifique la configuración de Bluetooth, No molestar, Silencio y Controles de audio. El sonido de su iPhone puede verse afectado por los cambios realizados en cada una de estas funciones. Por ejemplo, si no puede escuchar un sonido mientras reproduce una canción o mira un video en su iPhone, verifique el ícono Silenciar y asegúrese de que no esté activado. Toque para desactivar el control de silencio, si es necesario.

Después de ajustar el nivel de volumen, verifique nuevamente su dispositivo para ver si ya está produciendo una salida de audio mejor o más alta. Puede abrir una aplicación que tenga efectos de sonido o audio y ver si ya funciona bien.

Paso 3. Reinicia tu iPhone.

Si el problema de audio comenzó repentinamente mientras usaba su iPhone, realizar un reinicio podría ser útil. Es posible que una falla de software aleatoria y menor esté afectando las funciones de audio de tu iPhone. Muchas veces, los problemas menores de software solo requieren un reinicio o un reinicio por software para solucionarlos. Para empezar, así es como se realiza un reinicio o reinicio por software en el iPhone SE:

• Mantenga presionado el botón de reposo / activación hasta que aparezca el control deslizante rojo.
• Arrastre el control deslizante para apagar su iPhone por completo.
• Espera 30 segundos.
• Mantenga presionado el botón de reposo / activación hasta que vea el logotipo de Apple.

Este proceso es similar al de apagar y encender una computadora, un enrutador inalámbrico o un módem para solucionar problemas aleatorios relacionados con fallas de software menores. Si lo hace, se eliminarán los fallos temporales en el iPhone. Después del reinicio, pruebe su dispositivo para ver si el problema de sonido ya se ha solucionado.

Paso 4. Deshabilita Bluetooth en tu iPhone SE.

No podrá escuchar el sonido de su iPhone si está conectado y emparejado con un dispositivo Bluetooth, como un altavoz o un auricular Bluetooth. Puede configurar los ajustes de Bluetooth en su iPhone usando el Centro de Control. Simplemente deslice hacia arriba desde la parte inferior de cualquier pantalla de inicio para abrir el Centro de control y luego ubique el ícono de Bluetooth. Si Bluetooth está habilitado, puede ver una lista de dispositivos con los que el iPhone está emparejado o conectado. Mueva el interruptor de Bluetooth para deshabilitarlo o desactive la función. También puede acceder a la configuración de Bluetooth yendo a Configuración de su iPhone - > Bluetooth, y luego apagar el interruptor de Bluetooth.

Verifique el sonido nuevamente después de deshabilitar Bluetooth y vea si ya está funcionando bien. Si no, pruebe con otro método aplicable.

Paso 5. Desactive la función No molestar (DND) en su iPhone SE.

No molestar o DND es una de las características clave de un iPhone utilizado con fines de privacidad. Puedes elegir activar esta función si no quieres que te molesten los sonidos de alerta o las notificaciones de llamadas entrantes, mensajes de texto o mensajes de correo electrónico. Pero a veces, habilitar esta función también puede causar problemas menores, incluidos problemas de sonido. Para evitar causar problemas al sonido de su iPhone, se requiere una configuración adecuada en la configuración de DND. Cuando está habilitado, No molestar puede silenciar las llamadas, alertas y notificaciones que reciba mientras su iPhone está bloqueado. De lo contrario, simplemente desactive la función.

Sabrá si el DND está habilitado en su dispositivo si ve una figura en forma de media luna o luna en la barra superior de su iPhone. Para apagarlo, solo tienes que tocar ese ícono. O puede ir a Configuración-> No molestar-> ajustar la configuración o deshabilitarla.

Paso 6. Verifica la configuración de notificaciones en tu iPhone SE.

Si no puede escuchar las alertas de sonido de las llamadas, mensajes de texto o notificaciones por correo electrónico de una aplicación, intente verificar la configuración de las notificaciones de la aplicación específica. Para hacerlo, dirígete a Configuración-> Notificaciones. En la pantalla de notificaciones, verás una lista de diferentes aplicaciones. Toque en una aplicación para configurar sus ajustes de notificación. Simplemente seleccione la aplicación en la que tiene problemas de sonido. En la siguiente pantalla, verifique y asegúrese de que ha permitido las notificaciones de la aplicación habilitando el interruptor junto a Permitir notificaciones. También puede configurar los Sonidos para la aplicación tocando Sonidos.

Paso 7. Restablecer todas las configuraciones.

Hacer algunos cambios en la configuración del iPhone también puede estar entre las posibles causas. Entonces, si el problema de audio comenzó después de realizar cambios en la configuración de su dispositivo, es más probable que surja el problema. En este caso, puede revertir la configuración o cambiarla de nuevo a sus configuraciones anteriores. Sin embargo, si no está seguro de cuál de las configuraciones que ha configurado está causando el problema, entonces puede ir a restablecer la configuración. Para restablecer todas las configuraciones en su iPhone SE, vaya a Configuración-> General-> Restablecer-> Restablecer todas las configuraciones. Los archivos multimedia como la música y algunas aplicaciones se borrarán en el proceso.

Paso 8. Restaura tu iPhone SE.

Su último recurso si todo lo demás fallara es restaurar su iPhone en iTunes. Esta puede ser la solución definitiva que necesita, especialmente si el problema se desencadena por un error de software importante que no se pudo corregir con un simple reinicio o un reinicio forzado. Sin embargo, debe hacer una copia de seguridad de su iPhone antes de comenzar, ya que este proceso borrará todo el contenido de su dispositivo y lo restaurará a sus valores predeterminados de fábrica.

Una vez que se haga una copia de seguridad de todo, puede continuar con el restablecimiento.

Para restaurar su iPhone SE, diríjase a Configuración-> General-> Restablecer-> Borrar todo el contenido y la configuración. Se le puede pedir que ingrese su contraseña. Si es así, ingrese la contraseña correcta para continuar. Finalmente, toque la opción para Borrar iPhone . Su dispositivo ahora se restablecerá a sus valores predeterminados de fábrica.

Alternativamente, puedes restaurar tu iPhone usando iTunes. En ese caso, necesitará una computadora con Windows o Mac con la última versión de iTunes instalada para poder continuar.

Otras sugerencias útiles

A continuación se enumeran algunos consejos útiles compartidos por otros propietarios de iPhone que han lidiado con varios tipos de problemas de sonido / audio debido a pequeños culpables. No estaría de más intentarlo para solucionar el problema.

• Conecte un auricular a su iPhone. Si puede escuchar el sonido del auricular, quítelo, verifique el puerto de su iPhone SE y elimine el polvo o los residuos. Reinsertar y quitar el auricular del iPhone también puede ayudar a eliminar los residuos o el polvo del altavoz del iPhone o del conector Lightning.
• Para limpiar el puerto de altavoz de su iPhone y el conector Lightning, puede usar un cepillo con cerdas suaves, limpias y secas. Retire con cuidado los residuos del conector Lightning y del altavoz. También puede usar alcohol para frotar, acetona o alcoholes metilados para eliminar toda la suciedad adicional del altavoz o del conector de rayos.
• Trate de quitar cualquier carcasa. A veces, los problemas de sonido pueden ocurrir al usar accesorios de terceros como la carcasa del iPhone. Algunos casos pueden bloquear el altavoz del iPhone. Entonces, si está usando uno, intente eliminarlo y ver qué sucede después.
• Actualiza iPhone SE a la última versión de iOS. Las actualizaciones de software podrían solucionar cualquier problema de audio en su dispositivo, especialmente si se desencadena por un error. Además de las funciones mejoradas, las actualizaciones también contienen correcciones de errores, incluidas las que afectan las funciones de audio en un iPhone. Para verificar si hay una actualización disponible para su dispositivo, diríjase a Configuración-> General-> Actualización de software. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de su iPhone con iCloud o iTunes antes de continuar con la instalación de la actualización del software. Después de eso, puedes actualizar tu dispositivo de forma inalámbrica o usando iTunes.

Compruebe el hardware del iPhone SE

Si ninguna de las soluciones recomendadas puede solucionar el problema y su iPhone SE aún no tiene sonido, o audio distorsionado, entonces debería considerar la posibilidad de que un daño de hardware lo cause. Este es el caso más probable en casos anteriores de caída o exposición a líquidos en su dispositivo. Por ejemplo, podría haber dejado caer el iPhone accidentalmente o haberse mojado. Incluso si el problema no se presentó poco después del incidente, es posible que el altavoz del iPhone esté dañado por ese incidente, por lo que ahora ya no funciona como debería. En este sentido, puede llevar su dispositivo a un centro de servicio autorizado para la revisión y / o reparación del hardware. De lo contrario, comuníquese con el Soporte de Apple o con su proveedor para otras opciones y recomendaciones.

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