El Galaxy S6 no se carga, la pantalla no se enciende y permanece en negro, problema de daños por agua

Hoy te traemos dos problemas comunes en el # GalaxyS6 que continúa confundiendo a algunos usuarios. Para aquellos que han estado siguiendo casi todas nuestras publicaciones diarias, nuestras sugerencias en este artículo pueden no ser tan nuevas. Sin embargo, entendemos que muchos usuarios aún están perdidos cuando se enfrentan a los problemas que se mencionan a continuación, por lo que esperamos que este material sea de utilidad.

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación hay temas específicos que te traemos hoy:

Problema 1: el Galaxy S6 no se carga, la pantalla no se enciende y permanece en negro

Mi Samsung Galaxy S6 edge no se está cargando. En realidad, hoy cuando lo conecté con el cargador, la batería casi había desaparecido. Debería haberse cargado en aproximadamente una hora, pero cuando revisé el teléfono después de aproximadamente 3 horas, no había señales de carga en el teléfono; En cambio, el teléfono estaba apagado. Lo encendí y verifiqué si el teléfono se había cargado o no, y allí vi solo un 22% de carga apareciendo en la pantalla. Intenté volver a conectar el cargador, pero ya no funcionaba. Y también recibí un mensaje de que la carga se ha detenido debido al sobrecalentamiento de la batería.

Ahora la batería se ha agotado por completo y cuando enchufé el cargador, lo único que aparece en la pantalla es el signo de carga, pero desaparece después de unos segundos y no hay progreso en la carga. Al leer algunas de las publicaciones en la página, he intentado resolver el problema incluso con el arranque del sistema. reinicio seguro pero nada está funcionando. Por favor ayuda. Gracias. - Mehwish Mehwish_nazir2000

Solución: Hola s Mehwish. Una batería a base de litio como la de su teléfono no pierde toda la energía cuando el indicador de nivel de la batería indica un 0%. Supuestamente, todavía debería haber suficiente energía para mantener el circuito vivo para que pueda continuar energizando la memoria de la batería durante la próxima sesión de carga. Esta pequeña cantidad de energía restante puede desaparecer debido a los siguientes problemas:

• si hay un problema con la batería en sí misma (como una falla de hardware desconocida)
• Si la batería se deja sin usar y sin carga durante mucho tiempo
• Si hay un problema de software desconocido que evita que la batería se cargue

Cualquier buena batería de iones de litio en funcionamiento no debería tener ninguno de los problemas mencionados anteriormente. Si el teléfono ha dejado de responder por completo y ya no parece estar absorbiendo ningún cargo, hay un conjunto muy limitado de opciones que puede hacer por su parte.

Utilice un cable y adaptador de carga diferente

Este es el primer paso lógico de solución de problemas que debe realizar. Saber si tiene un buen cargador y un cable USB es tan importante como cualquier solución de dispositivo para este caso. Si conoce a alguien con un Galaxy S6, intente usar su cargador y el cable USB para ver si eso marcará la diferencia. Es posible que otros cables y cargadores originales de Samsung también funcionen, así que intente usarlos si no tiene otra opción.

Un cable de carga USB puede estropearse después de un uso repetido, o cuando hay una subida de tensión. Asegúrese de probar uno conocido que funcione para ver si el que tiene en este momento está causando el problema.

Intenta cargar en otro tomacorriente.

Si tiende a cargar su teléfono en el mismo lugar de la casa, considere usar otra toma de corriente para ver si el problema comienza allí. Como alternativa, intente cargar el teléfono usando un puerto USB con alimentación de una computadora o computadora portátil.

Compruebe si hay sobrecalentamiento

¿Su teléfono se calienta incómodamente cuando lo está cargando? Si lo hace, el problema probablemente esté relacionado con el hardware. La batería puede estar muriendo o hay algo mal con ella. Si el dispositivo se sobrecalienta y no se vuelve a encender, debería considerar enviarlo para que pueda repararse.

¿La pantalla sigue funcionando?

Cuando dice que el teléfono está apagado, ¿quiere decir que no está haciendo ninguna o todas estas acciones?

• no hacer notificaciones de sonido?
• ¿Ya no vibra durante un reinicio?
• ¿No muestra ninguna luz LED durante la carga?
• ¿No suena cuando llamas a tu número?

Si la respuesta para todos ellos es sí, entonces el teléfono no se está cargando o ha sufrido una falla grave de hardware.

Sin embargo, si su S6 aún muestra algún signo de que está encendido como una notificación de sonido o una luz LED mientras se está cargando, el problema debe estar relacionado con la pantalla. Esto significa que la placa base puede estar bien, pero la pantalla o el chip de gráficos pueden estar dañados por algún motivo. Para solucionar rápidamente los problemas de la pantalla, siga estos pasos:

• Asegúrese de que su pantalla no esté agrietada, desconchada o dañada.
• Si tiene un estuche o protector de pantalla, quítelo.
• Si llevas guantes, quítatelos.
• Si ha colocado adhesivos sobre la pantalla o sensores, retírelos.
• Asegúrate de que tu pantalla esté limpia.

Para ver si hay un error en el sistema operativo o una aplicación de terceros que impida que la pantalla funcione normalmente, le sugerimos que intente reiniciar el teléfono para alternar los modos de inicio. Así es cómo:

Arranque en modo de recuperación:

1. Apaga el teléfono Si muestra algún indicador luminoso, hace una notificación de sonido o vibra y no puede apagarlo normalmente, permita que el dispositivo drene la energía hasta que se apague por sí solo. Para que esta solución de problemas tenga éxito, es importante que apague el dispositivo.
2. Luego, cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
3. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
4. Cuando aparezca el logotipo de Samsung Galaxy en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
5. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
6. Puede borrar la partición del caché o hacer un restablecimiento de fábrica cuando esté en este modo.

Arranque en modo de descarga :

1. Apaga el teléfono Si muestra algún indicador luminoso, hace una notificación de sonido o vibra y no puede apagarlo normalmente, permita que el dispositivo drene la energía hasta que se apague por sí solo. Para que esta solución de problemas tenga éxito, es importante que apague el dispositivo.
2. Luego, cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
3. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen abajo, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
4. Cuando aparezca el logotipo de Samsung Galaxy en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas de Inicio y Volumen ABAJO.
5. Espera hasta que aparezca la pantalla de descarga.
6. Si puede arrancar el teléfono en modo de descarga pero no en otros modos, eso significa que su única salida puede ser actualizar un firmware o un firmware personalizado.
7. Usa Google para buscar una guía sobre cómo hacerlo.

Enviar el teléfono para su reparación

Recuerde, el objetivo de estos ejercicios es determinar si hay una falla en el software que hace que la pantalla no funcione. Si la pantalla permanece en negro, o si el teléfono no se enciende en absoluto, es una señal clara de que tiene un problema de hardware a la mano. A menos que tenga los conocimientos y las herramientas para realizar diagnósticos de hardware y solución de problemas, le decimos que deje que un profesional se encargue del trabajo por usted.

Problema 2: Galaxy S6 húmedo y caído accidentalmente no se enciende

Hola. Estoy enviando un correo electrónico con respecto al Samsung Galaxy S6 edge. Mi novio ha logrado dejar caer el teléfono en el inodoro e inmediatamente lo apagó. Luego dijo que no se volvería a encender. Intentó reiniciarlo presionando el botón de encendido, el botón de volumen y el botón de inicio por completo y aún no se enciende. Hemos intentado secarlo y he buscado en la bandeja de la tarjeta SIM para ver si el adhesivo de daños causados ​​por el agua ha cambiado de color y sigue siendo blanco (no hay rojo para indicar que el teléfono está dañado por el agua). Han pasado 2 semanas y hemos intentado cargarlo y todavía no se enciende. Cuando lo conecto a mi computadora, la computadora hace un ruido como si estuviera conectada al teléfono, pero no hay luz en el teléfono para indicar que se está cargando. Por favor ayuda, he intentado todo lo que puedo pensar. - Riderrocker3

Solución: Hola Riderrocker3. Las caídas accidentales a veces pueden ser fatales para los dispositivos electrónicos. El choque innecesario puede provocar daños permanentes en la placa base o en algunos componentes. Combina eso con la exposición al agua y aumentas dramáticamente las posibilidades de matar tu teléfono. Incluso si no se ha logrado que el agua se filtre dentro del dispositivo (aunque esto es muy dudoso, ya que el S6 no es resistente al agua), el impacto inicial del dispositivo con el inodoro puede ocasionar daños. Si su S6 funcionaba normalmente antes de que se lanzara, estamos casi seguros de que en este momento tiene un hardware defectuoso.

No hay una cantidad de ajustes de software que puedas hacer para reparar un dispositivo físicamente dañado. Nuestra sugerencia para usted es directa y simple: haga revisar el teléfono en el Centro de servicio de Samsung o en un taller de reparación calificado de un tercero.

Para aquellos que deseen consultar nuestros artículos publicados anteriormente sobre el problema del daño del agua en el Galaxy S6, visite este enlace de Google y seleccione un artículo que pueda interesarle.